宿番号:347583
東横INN 新山口駅新幹線口 のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.5 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.5 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2024/5/7
後で娘と幼児の孫が同行する事になり、近くの部屋を追加で手配してもらいました。私が新山口に単身赴任していた事もあり、ここも何度か利用した事があります。ホテル周辺には同じ料金で駐車場はたくさんあるので満杯でも心配はいりません。
近くにイオン系列のロックタウン、マクドナルド、コンビニや有名なお寿司屋さんの冷凍弁当屋もありテイクアウトには困りません。また新山口駅周辺には駅の反対側を含めて、飲食店や居酒屋もあり晩ごはんには困りません。
中学生位の団体客がいたので朝食は混雑するかなぁと思いましたが、それほどでもなくゆっくりといただきました。幼児も一緒で泣き声とか気になりましたが大丈夫でした。
ゴールデンウイークでホテル代を足もとを見るように高額にすることもない。また部屋もきれいで清潔だし書籍をよんでいたら、今の社長さんや内観法の本もあり興味深いものでした。また利用させていただきます。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ホテル周辺の詳しい情報まで投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/6
夜遅くに到着したのであまり滞在は短かったのですが、フロントの方の対応は丁寧でした。
朝食もとても充実してました。
ベッドの近くのコンセントが欲しかったです。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
また、機会がございましたら是非東横イン新山口駅新幹線口をご利用下さいませ。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/5/6
新山口駅すぐ。ここを起点に動きたい方に便利です。
フロントスタッフさんも、駐車場スタッフさんも、朝食スタッフさんも、皆さんキビキビしていて良かったです。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。また機会がございましたら、是非東横イン新山口駅新幹線口をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/18
投稿日:2024/4/30
特段、これということもない東横でした。チエックインの時に車で来た時には二車線の路駐になってしまう点が少し煩わしいのと駐車場の場所が地図を貰いましたが、夜間だとわかりずらかったことはありました。それと山口のお土産にもある瓦蕎麦なんかも朝食にあったので少し驚きました。安価な宿泊代ながら地域性を出すように頑張られている点感じ取りました。席取りをしていたわけではないのですが、ポンとテーブルの上荷物を置いていて、他の人が使えなくなる前には荷物を引くか、食べ終わろうと思っていましたが、注意を受けてしまいました。当方のマナーが悪かったので仕方がありませんが・・・。朝の朝食は行列が出来るくらい人気ですね。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/4
駅近ロケーションは最高ですね。いつもお部屋は清潔感ありますし、フロント始め皆さん親切に対応いただいています。朝食のおかずがもう少し充実していると良いなと思います。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/20
清潔感があり、安心して宿泊できました。また朝ごはんもちょうど良い量と種類で美味しくいただきました。
24時間飲めるコーヒーサーバーあればいいと思います。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お待ち申し上げております。
返信日:2024/3/23
投稿日:2023/12/26
駐車場が有料なのと、先着順というのが、残念ではありましたが、東横インの経営方針が好きなので、時々利用させていただきます。
部屋に置いてある、内観の本を以前購入して、読ませてもらってから、内観することが好きになりました。
久しぶりに、部屋に置いてある本を読ませてもらい、また、心新たな気持ちにさせてもらいました。
朝食サービスの職員の方の「行ってらっしゃい!」の声掛けがとても気持ちよく、心地よかったです。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご意見をもとに精進していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/1
投稿日:2023/12/12
新幹線口より歩いてすぐの立地で、今回は車で500円で停まらせてもらって凄く安かったです。
建物自体は安定の、東横インということで隅々まで気が配ってあり、気持ちよく過ごせました。
チェックイン等も事前決済のため紙も無く、ペーパレス等の企業努力が見えてました。
スムーズで何より良いです。
朝食も無料なのに、フグの炊き込みご飯が、出たり、おばちゃんの気持ちの良い挨拶と併せて満足出来ました(笑)
フロントマンは少し元気なかったかな。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
フロントに対してのご意見もしっかり受け止め、今後に活かせるように昇進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/16
投稿日:2023/10/18
駅降りてすぐ見えるので迷うことはなく、食べる所も近くに何軒かあるので、夜ご飯にも困らなかったです。
2人で朝食付きでも1万しなかったので、助かりました。
朝食は和食がメインでした。
おにぎりを取った後に、炊き込みご飯を見つけて、食べるか迷っていたら、スタッフさんが「炊き込みご飯は嫌い?」と声をかけてくれたので、せっかくだからと戴きましたが、その炊き込みご飯が美味しかったです。炊き込みご飯をおにぎりにするか、もっとアピールしたらいいのに…と思いました。笑
パンはありましたが、おかずがほぼ和食だったので、パン向けのもあったらなと思います。
部屋の設備で残念だったのが、蛇口の根元辺りから使用するたびに水漏れがしており、水が伝っていた為、バスマットを使用する時には既にバスマットが濡れていたことと、
荷物を置く台になるようなものがなかったことです。
机も狭く椅子も一脚だったので、2人分の荷物を広げるのに苦労しました。
値段がお手頃なので、1人であればまた利用すると思います。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。朝食のことをお褒め頂きありがとうございます。客室の設備で、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。確認し、次回お泊り頂いた際は快適にお過ごしいただけるよう努めます。大変申し訳ございませんでした。
返信日:2023/10/23
投稿日:2023/8/30
朝食が種類は多くなかったですが、無料提供でお部屋に持って行ける容器が用意してあったのが良かったです。
フロントの方は事務的で特に歓迎されて感じはしませんでしたが、
立地や清潔感は問題ないのでビジネス利用には良いのではないかと思います。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様にご満足頂けるサービスが出来なくて申し訳ございませんでした。
今後はきちんと寄り添える接客サービスさせて頂きます。
またのご宿泊お待ちしております。
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/7/10
朝食付きでこのお値段で大満足です。ご飯、観光目的だったので宿泊のみなら綺麗で部屋サイズも丁度よく良かった
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。
ご満足と言って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ東横インにお立ち寄り下さいませ。
返信日:2023/7/14
おぐさん
投稿日:2023/5/23
特筆するほどのこともなくさごく普通のビジネスホテルです。ただ、使ったクシなどを入れるリサイクルボックスに前の宿泊者のゴミが残っていたのはいただけませんでした。さすがに気分が悪くなりました。
東横INN 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが無いよう、スタッフ一同精進してまいります。
また山口へお越しの際は当ホテルへのお立ち寄りもお待ちしております。
返信日:2023/5/27
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます