宿番号：347583
山口きらら博記念公園まで車で15分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.5 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
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投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅近ロケーションは最高ですね。いつもお部屋は清潔感ありますし、フロント始め皆さん親切に対応いただいています。朝食のおかずがもう少し充実していると良いなと思います。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
清潔感があり、安心して宿泊できました。また朝ごはんもちょうど良い量と種類で美味しくいただきました。
24時間飲めるコーヒーサーバーあればいいと思います。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お待ち申し上げております。
返信日：2024/3/23
投稿日：2023/12/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
駐車場が有料なのと、先着順というのが、残念ではありましたが、東横インの経営方針が好きなので、時々利用させていただきます。
部屋に置いてある、内観の本を以前購入して、読ませてもらってから、内観することが好きになりました。
久しぶりに、部屋に置いてある本を読ませてもらい、また、心新たな気持ちにさせてもらいました。
朝食サービスの職員の方の「行ってらっしゃい！」の声掛けがとても気持ちよく、心地よかったです。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お客様のご意見をもとに精進していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/1/1
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
新幹線口より歩いてすぐの立地で、今回は車で500円で停まらせてもらって凄く安かったです。
建物自体は安定の、東横インということで隅々まで気が配ってあり、気持ちよく過ごせました。
チェックイン等も事前決済のため紙も無く、ペーパレス等の企業努力が見えてました。
スムーズで何より良いです。
朝食も無料なのに、フグの炊き込みご飯が、出たり、おばちゃんの気持ちの良い挨拶と併せて満足出来ました（笑）
フロントマンは少し元気なかったかな。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
フロントに対してのご意見もしっかり受け止め、今後に活かせるように昇進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日：2023/12/16
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
駅降りてすぐ見えるので迷うことはなく、食べる所も近くに何軒かあるので、夜ご飯にも困らなかったです。
２人で朝食付きでも１万しなかったので、助かりました。
朝食は和食がメインでした。
おにぎりを取った後に、炊き込みご飯を見つけて、食べるか迷っていたら、スタッフさんが「炊き込みご飯は嫌い？」と声をかけてくれたので、せっかくだからと戴きましたが、その炊き込みご飯が美味しかったです。炊き込みご飯をおにぎりにするか、もっとアピールしたらいいのに…と思いました。笑
パンはありましたが、おかずがほぼ和食だったので、パン向けのもあったらなと思います。
部屋の設備で残念だったのが、蛇口の根元辺りから使用するたびに水漏れがしており、水が伝っていた為、バスマットを使用する時には既にバスマットが濡れていたことと、
荷物を置く台になるようなものがなかったことです。
机も狭く椅子も一脚だったので、２人分の荷物を広げるのに苦労しました。
値段がお手頃なので、１人であればまた利用すると思います。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございます。朝食のことをお褒め頂きありがとうございます。客室の設備で、ご不便ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。確認し、次回お泊り頂いた際は快適にお過ごしいただけるよう努めます。大変申し訳ございませんでした。
返信日：2023/10/23
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
朝食が種類は多くなかったですが、無料提供でお部屋に持って行ける容器が用意してあったのが良かったです。
フロントの方は事務的で特に歓迎されて感じはしませんでしたが、
立地や清潔感は問題ないのでビジネス利用には良いのではないかと思います。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様にご満足頂けるサービスが出来なくて申し訳ございませんでした。
今後はきちんと寄り添える接客サービスさせて頂きます。
またのご宿泊お待ちしております。
返信日：2023/9/1
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
朝食付きでこのお値段で大満足です。ご飯、観光目的だったので宿泊のみなら綺麗で部屋サイズも丁度よく良かった
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。
ご満足と言って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ東横インにお立ち寄り下さいませ。
返信日：2023/7/14
おぐさん
- 時期
- 2023年5月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/5/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
- コストパフォーマンス
- 妥当
特筆するほどのこともなくさごく普通のビジネスホテルです。ただ、使ったクシなどを入れるリサイクルボックスに前の宿泊者のゴミが残っていたのはいただけませんでした。さすがに気分が悪くなりました。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが無いよう、スタッフ一同精進してまいります。
また山口へお越しの際は当ホテルへのお立ち寄りもお待ちしております。
返信日：2023/5/27
投稿日：2023/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅チカできれいなホテルでした。女性が一人でも安心して利用出来ました。他の東横インもこの様な設備、安心安全なホテルライフを過ごせるようになって欲しいです。
東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口 からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
大変嬉しいコメント重ねてお礼申し上げます。
今後も安心してご利用頂ける様スタッフ一同精進して参ります。、
またのご利用心よりお待ちしております。
返信日：2023/5/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
