クチコミ・評価

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、ホテルからの景色をはじめ、たくさんのお褒めの言葉も頂戴し大変光栄に存じます。
いただいた評価に驕ることなく、ご来館いただいたすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも努力してまいります。
また機会がございましたら、是非、弓張の丘ホテルをご用命いただけますと幸いでございます。
最後に改めまして、ご来館・ご投稿に心より感謝いたします。

返信日：2024/4/24

弓張の丘ホテルからの返信

この度は、弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルよりご覧いただけます景色にご満足いただけました事、私どもも大変嬉しく思います。
ホテルまでの道のりはご足労お掛け致しますが、ご到着されましてからの景色は格別なものかと存じます。
山の上にあるホテルでございますので、シャトルバスをご利用頂き市街地でお食事をお召し上がり頂く事もまた違った楽しみ方があり、お楽しみ頂けましたご様子がすごく伝わって参りました。
また佐世保にお越しになられます機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
最後に改めまして、今回のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/22

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夜と朝と二度、ホテルからの眺望にご感動されたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
また、サービス面に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。上長へ報告し、ご検討させていただきます。
これからもお褒めのお言葉や佐世保の絶景に驕ることなく、皆様に快適なお時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同つとめてまいります。
また佐世保にお越しの際は弓張の丘ホテルをご用命頂ければ幸いです。
最後に改めまして今回のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/21

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
弓張の丘ホテルは標高364mある弓張岳のおよそ320mに位置しており、
ご来館までご足労をお掛け致しますが、その分、佐世保ならではの夕日や朝日、市街地や港の夜景など季節や時間帯によっていくつもの特別な景色をお楽しみいただけます。
また、お客様のおっしゃる通り徒歩5分ほどの距離に展望台もあり、ホテルからの景色とはまた少し異なった景色をお楽しみいただけます。
ホテルからの眺望やレストランでのお食事など、ご滞在に置かれまして満足頂けたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも素晴らしい眺望に驕ることなく、安心で快適なご滞在と満足感をご提供するホテルであるよう努めてまいります。
スタッフ一同お客様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/20

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中あいにくの空模様ではございましたが、夕日以外の景色をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
しかしながら、ごお食事面では至らぬ点もあり大変失礼いたしました。
再度ご来館をいただけるよう、これからもお料理やサービス等研鑽につとめて参ります。
次回は快晴の中、忘れられない佐世保の絶景をお楽しみいただきたく存じますので、再度ご用命いただければ幸いです。
改めまして、今回の宿泊とご投稿に感謝申し上げます。

返信日：2024/4/20

弓張の丘ホテルからの返信

この度はご家族様とのご旅行に弓張の丘ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では安心してご滞在をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、ご朝食では長崎の銘菓であるカステラをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。
カステラ以外にも長崎県ならではのちゃんぽんや、五島うどんなどもご用意しておりましたが、こちらもお楽しみいただけていれば幸いです。
これからもより一層ご満足いただけるようなホテルとなるよう努めて参ります。
また佐世保にお越しの機会がございましたら、ぜひご用命頂ければ幸いです。
改めまして、今回の宿泊とご投稿に感謝申し上げます。

返信日：2024/4/20

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの眺望にご満足頂けた事、ご感想よりうかがい知ることができ大変嬉しく存じます。
景色同様、お客様皆さまの心に響くサービスやお食事などのご提供に一層努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご用命頂ければ幸いです。
スタッフ一同、再びお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/20

弓張の丘ホテルからの返信

このたびは弓張の丘ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室やご朝食にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら展望浴場や朝食の品揃えの点でお客様のご期待を上回ることができず申し訳ございませんでした。
常にお客様の期待を上回るお食事やサービスのご提供を目指し、今後もスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご用命頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりましたがこの度のご宿泊、ご投稿感謝申し上げます。

返信日：2024/4/20

弓張の丘ホテルからの返信

このたびは弓張の丘ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えないばかりか、ご滞在中ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャトルバス、レストラン、展望浴場など各部署の責任者へ全てを報告し今後改善いたします。
誠に厚顔ではございますが、何卒ご容赦いただき機会がございましたら当ホテルをご用命頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたがこの度のご宿泊、ご投稿感謝申し上げます。

返信日：2024/4/20

弓張の丘ホテルからの返信

このたびは弓張の丘ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご到着日の空模様から一転して、ご出発日にはホテルからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変うれしく思っております。
また、貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。
これからも佐世保の絶景におごることなく、お食事や温泉などを安心して快適にお楽しみいただけるよう日々研鑽につとめて参ります。
最後に改めまして今回のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/14

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「ずっと行ってみたい宿」とご期待を頂いたにもかかわらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、日々の客室管理に励んで参る所存でございます。
全てのお客様が快適・安心にお過ごしいただけるよう精進致しますので何卒ご了承いただき、また佐世保にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂きお会いできることを願っております。
最後になりましたが今回のご宿泊・口コミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/14

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の清掃・温度管理についてお客様に寄り添った十分な管理ができておらず不快な思いをさせた事、深くお詫び申し上げます。本来でしたら、ご到着時からご出発時まで快適にお過ごしいただけるようにするのが私どもの職務でございますので、今回の貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
今後も皆様によりよいサービスと心からのご満足を提供できるよう努力してまいりますので、何卒ご容赦頂きまたの機会に当ホテルをご用命いただければ幸いです。
最後に改めまして今回のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/14

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの眺望やバイキングレストラン、展望浴場などご滞在をお楽しみ頂けたご様子がご感想から伝わり大変嬉しく存じます。
ルームウエアへの貴重なご意見をありがとうございました。今後改善の検討課題とさせていただきます。
またシャトルバスのドライバーがご不快なお気持ちにさせていまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になる事がないよう、一層の安全運転とサービス向上に努めます。
これからも安心で快適なご旅行のお手伝いができるよう、全従業員務めて参ります。
また機会がございましたら是非弓張の丘ホテルをご用命いただければ幸いです。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをを心よりお待ちしております。
最後に改めまして、今回のご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/14

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
九十九島や佐世保の夜景などホテルから佐世保らしい眺望をお楽しみ頂けたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。
展望浴場脱衣所のスペースの問題は改装時における今後の検討課題とさせていただきます。
またスタッフのサービスに関して嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂き光栄です。
お言葉を心の糧にし、お客様に心地よくお過ごしいただけるようこれからもおもてなしに一層の磨きをかけて参ります。
また機会がございましたら是非弓張の丘ホテルをご用命いただければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
最後に改めまして、今回のご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/14

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの無料シャトルバスをご活躍いただき佐世保の観光を楽しんでいただけたご様子、大変うれしく存じます。
また、バイキングレストラン「イルマーレ」でのお食事や温泉にもお褒めのお言葉を頂戴でき感謝申し上げます。
しかしながらご指摘いただいた挨拶面についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度教育を徹底させる様に指示致しましたので、これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々の業務に励んで参ります。
重ねましてこの度のご宿泊と貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/10

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミをご投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてはレストランスタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけるメニュー・サービスに努めてまいります。
ご期待に沿えなかったにもかかわらず、客室の清掃にお褒めのお言葉を頂き大変恐縮いたしております。
全てにおいてご満足いただけるホテルであるよう、これからも改善と研鑽を重ねてまいります。
何卒ご容赦いただき、また機会がございましたら当ホテルをご用命いただければ幸いです。
最後に改めまして今回のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/10

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中はあいにくの空模様ではございましたが、「全てよかった」とのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
次回は快晴の中、忘れられない佐世保の絶景をお楽しみいただきたく存じますので、再度ご用命いただければ幸いです。
最後に改めまして、今回のご宿泊とご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/7

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
弓張の丘ホテルは標高364mある弓張岳のおよそ320mに位置しており、
ご来館までご足労をお掛け致しますが、その分、佐世保ならではの夕日や朝日、市街地や港の夜景など季節や時間帯によっていくつもの特別な景色をお楽しみ頂けます。
お部屋でのご対応が慌ただしいご対応だったとのこと、失礼いたしました。
また、貴重なご意見も頂き誠に有難うございます。
これからも眺望の良さに驕ることなく、より一層皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々邁進してまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご用命頂ければ幸いです。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に感謝申し上げます。

返信日：2024/4/7

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
標高約320ｍに位置する弓張の丘ホテルならではの絶景を、ご滞在中存分にご堪能いただけたようでなによりでございます。
ホテルが可愛い作りとのお言葉まで頂き、私どもも嬉しい限りです。
これからもお褒めのお言葉や佐世保の絶景に驕ることなく、皆様に快適なお時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同つとめてまいります。また佐世保にお越しの際は弓張の丘ホテルをご用命頂ければ幸いです。
最後に改めまして今回のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/7

弓張の丘ホテルからの返信

このたびは、私ども弓張の丘ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
たくさんお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
頂戴しましたご感想とご意見の数々は今後の改善改修計画とサービス向上に反映させ、これからもお客様の心に寄り添ったサービスと美しい佐世保の風景に癒されるホテルを目指して参ります。
またぜひご来館の機会を頂戴できれば幸いです。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に心より感謝申し上げます。

返信日：2024/4/7

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルならではの景色やちゃんぽんや、五島うどん、カステラなど長崎県ならではのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しくご感想を拝読いたしました。
これからもより一層ご満足いただけるようなホテルとなるよう、安心と快適なご滞在のご提供に努めて参ります。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
最後に改めまして今回のご宿泊とご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/7

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
生憎の空模様ではございましたが、標高約320ｍに位置する弓張の丘ホテルならではの幻想的な景色をお楽しみいただけたかと存じます。
季節毎に魅力の異なる弓張岳からの景色、お料理やサービスにも一層磨きをかけ皆様のご来館をお待ちしております。
機会がございましたらまた当ホテルをご用命いただければ幸いです。
最後に改めまして、この度のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/25

弓張の丘ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、弓張の丘ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにて素敵なお誕生日をお過ごし頂けました事、大変嬉しく拝読いたしました。
頂きましたお褒めのお言葉や素晴らしい景観に驕ることなく、皆様に快適なお時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
また佐世保にお越しの際は、弓張の丘ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
最後に改めまして、この度のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/25

弓張の丘ホテルからの返信

この度は弓張の丘ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
本来でございますと、ホテルご到着から快適にお過ごし頂くはずのご滞在で、お部屋のクロスや騒音、バイキングのお食事内容につきまして不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を関係各部署で拝読し、修繕できます所は速やかに修繕を行ない、お食事に関しましては、一番美味しくお召し上がりいただける内容でご提供できるよう努めてまいります。
何卒ご容赦頂き、機会がございましたらまた当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。
最後に改めまして、今回のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/25

弓張の丘ホテルからの返信

このたびは弓張の丘ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
あいにくの空模様から一転して、ホテルからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変うれしく思っております。
また、利用したいとのお褒めの言葉までいただき、大変恐縮でございます。
また機会がございましたら当ホテルをご用命頂きぜひこの絶景をご覧いただければ幸いです。
これからも佐世保の絶景、お食事、温泉などを安心して快適にお楽しみいただけるよう日々研鑽につとめて参ります。
最後に改めまして今回のご宿泊とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2024/3/13