銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)のクチコミ・評価

総合
3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.8
風呂 3.5
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/20代 家族旅行

Yさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】有楽町線・日比谷線の2路線至近☆朝食付プラン☆
トリプル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

Yさんのクチコミ

外国人観光客の方が多く、部屋の壁も薄いため隣の部屋の話し声や笑い声がとてもよく聞こえます。そのため、深夜でも結構騒がしく、目が覚めるレベルです。また、フロントの対応や朝食会場の対応もイマイチ、部屋のシャワーカーテンは生乾き臭く、清潔感はあまり無いかもしれません。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
種々行き届かない点があり、お客さまにはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を基に改善に取り組んで参ります。

返信日:2026/3/24

男性/50代 出張

EJIさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆朝食付☆東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食の海鮮丼が美味しい!

築地駅からも近く便利な場所です。特に、朝食の海鮮丼が美味しいです。また、機会がございましたら利用させていただきます。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
朝食をご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/24

男性/50代 出張

ちゃんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆朝食付☆東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ良し、料理良し、立地良いです!!

ホテルスタッフさんの対応とてもすばらしいです。
萌木と茜の2つの館があり、間違えて萌木に行ったら、懇切丁寧に茜館を教えて頂きました。茜館のスタッフもまたすばらしいです。
部屋はシングルルーム面積なので、必要最低限の宿泊でしたら、十分かと思います。朝食は、自分で海鮮丼を作れますので、築地感を味わえます。とても美味しかったです。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
接客や朝食をご評価賜り、スタッフ一同の励みになります。次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/24

女性/60代 夫婦旅行

クッキーさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊り 東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

初めてのサンライズ瀬戸旅

夕食は月島もんじゃ、朝食は築地食べ歩きにぴったりなホテルでした。朝食は築地を予定していたのでインスタントで良いので暖かいコーヒーのサービスがあればよかったです。室内はやや狭目でしたが寝るだけなら問題なしです、スーツケースの預かりもしていただけたので手ぶらで食べ歩きができました。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
築地や月島界隈を満喫されたご様子が伺え、当ホテルスタッフとしても嬉しい限りです。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/3/24

女性/40代 友達旅行

miki-k-19800127@docomo.ne.jpさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆素泊り☆有楽町線・日比谷線の2路線至近♪素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

築地観光

泊まる日に有楽町駅で飲んで、地下鉄で2駅で降りですぐでした。
コンビニも目の前にあり便利。
部屋は綺麗でしたが
隣との壁が薄いので話声は聞こえます。気にならない方は利便性も良くいいと思います。次の日築地に行きましたが、歩いて行ける距離も魅力
コストパフォーマンスは最高でした。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
隣室の音につきまして、お客さまにはご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
当ホテルは利便性をアピールしております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

男性/50代 出張

アキさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆朝食付☆東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

出張利用

初めて利用させて頂きました。
朝食付にて利用させて頂きました。
少し割高と思いましたが、朝食が凄く美味しく、理由になっとくしました。
お刺身食べ放題が良かったです。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同も嬉しい限りです。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

女性/60代 友達旅行

ちいさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊り 東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

また利用したい

歌舞伎座観劇で宿泊しました。地下鉄駅近く、そばにコンビニがあって便利です。荷物預かりや、別に予約した友人と近い部屋にしてくださるなど、対応に感謝です。チェックイン手続きの時に少し面倒だったので、ごめんなさい、マイナス1とさせてもらいました。お風呂の給湯はシンプルで使いやすく、シャンプーや消臭スプレーにもこだわりを感じられ、是非次の機会にも利用させていただきたいと思います。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
チェックインではご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

男性/50代 夫婦旅行

たこさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊り 東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

隣の音が・・・

よさそうなホテルなのですが、たまたまなのか?隣の人の声とか壁を何故かドンとやる音が夜中にありました。そんな暴れる?それにしても壁が薄いのか?まあ、運が悪かったのかな〜

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

項目で 茜をご利用いただきありがとうございます。
騒音等でお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

女性/30代 出張

Mai.oさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【2025年5月2日(金)リニューアル!】★朝食付プラン★最寄駅から徒歩約2分の駅近ホテル!
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはんが美味しい

出張で利用しました。
朝ごはん目当てに予約しましたが、期待を裏切らないおいしさ。
バリエーションも豊富で、ビジネスホテルのクオリティのごはんではありませんでした。
受付の方も丁寧で、はとバス直営なので、フロントではとバスの予約が出来るのも良い!
お部屋は寝るだけでしたが、綺麗に整えられていてぐっすり眠れました。
次回も是非利用します。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同も嬉しい限りです。また、各項目で高いご評価を賜り、一同の励みになります。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

男性/70代 夫婦旅行

maataさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【2025年5月2日(金)リニューアル!】★朝食付プラン★最寄駅から徒歩約2分の駅近ホテル!
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

東京旅行

夜のスカイツリーが観たかったので良かった。帰りも、バスがホテルの前で降ろして貰えて、最高でしたよ-。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
はとバス観光をお楽しみいただけましたご様子が伺え、ホテルスタッフと致しましても嬉しい限りです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

女性/20代 家族旅行

りさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
冬のセール★素泊りプラン★ 築地・新富町駅徒歩約2分♪
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地がよく値段もありがたい

すぐ隣にコンビニがあったり、駅からも程よく近いが人通りが多すぎるわけではないので安心でした。フロントスタッフの方の対応も丁寧で迅速で良かったと思います。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
お客さまには安心してお過ごしいただくことが出来、スタッフ一同ホッとしております。また、接客をご評価賜り、一同の励みになります。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

女性/50代 その他

かおかおさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆素泊り☆有楽町線・日比谷線の2路線至近♪素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利です

雪予報だったので子供の大学受験の前泊で利用しました。ツインルームに宿泊しましたが広さも問題ありませんでした。便座が冷たいのが残念でしたが、それ以外は特に不満はなかったです。
4階には氷やレンジ、自販機もあってよかったです。
近くにはカフェやコンビニもあり、駅が近いこともよかったです。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけるので、ありがたかったです。
お値段もお手ごろでいいと思います。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
全体的にはご満足いただけましたご様子が伺え、何よりです。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

男性/40代 その他

けんさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】有楽町線・日比谷線の2路線至近☆朝食付プラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

雪予報のため急遽

先日の雪予報、翌日朝から仕事のため急遽予約させて頂来ました。
会社からも近く3年程前にも一度、仕事の都合で一度利用させてもらいました。
差の際に、近隣のホテルに比べると割安感があったため、お世話になりました。
3年前とは違い朝食がバイキングに変わっていました。
あまり品数は多くなく、以前の選べるスタイルの朝食の方が良いように感じてしまいました。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

いつも銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食がお客さまのご期待に沿えず申し訳ございません。お客さまのご意見はスタッフ間で共有させていただきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

女性/50代 一人旅

ブヒさん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆素泊り☆有楽町線・日比谷線の2路線至近♪素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

よかったです

駅から近くコンビニもあり
とても気に入りました。
お部屋も清潔感があり満足でした。
スタッフさんも親切

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただけましたご様子が伺え、何よりです。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

男性/50代 出張

cp3lb2さん

時期
2026年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】有楽町線・日比谷線の2路線至近☆朝食付プラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食豪華、朝から海鮮丼

銀座からも近く、駅からとても近いのでよく利用させてもらってます。今回、初めて朝食付きプランにしました。とても豪華な朝食です。通常のバイキングメニューに加えて海鮮丼も作れるはすごく感激しました。6時30分からと早めに食べれるのも嬉しいです。
部屋も清潔で利便性も高いです。
これからも利用させていただきたいと思います。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

いつも銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
朝食や清潔感で高いご評価を賜り、スタッフ一同の励みになります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

女性/70代 友達旅行

ひろちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
冬のセール★素泊りプラン★ 築地・新富町駅徒歩約2分♪
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

イベントにて利用

駅近く、コンビニもすぐに行ける所にありましたし
はとバス利用後に使わせて頂きましたが安心して又格安に心地よく休めました

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子が伺え、何よりです。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/2/27

女性/50代 出張

そらいろのたねさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【2025年5月2日(金)リニューアル!】★朝食付プラン★最寄駅から徒歩約2分の駅近ホテル!
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

初めて利用しました

はとバスさんの直営ということでパンフレットも置いてあります
ホテルの目の前から出発は利用しやすいですね
駅も近いしコンビニもあるのでとっても利用しやすいです

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは利便性をアピールしております。次回もまた当ホテルをご利用くださるようお待ちしております。また、ホテル前から出発するはとバスツアーも是非ご利用ください。

返信日:2026/2/27

男性/60代 出張

みーさんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【2025年5月2日(金)リニューアル!】★朝食付プラン★最寄駅から徒歩約2分の駅近ホテル!
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ありがとうございました

久しぶりの東京出張で、以前利用したことがある貴ホテルを利用しました。
ホテル横には、すぐコンビニがあり地下鉄2路線の駅も近くとても便利。
朝食も、目移りして大食いを抑えるのが大変でした。ゆっくりと休むことができ、チェックアウト後は築地本願寺にて合掌し、東京を後にしました。次も、出張する機会がありましたら是非とも利用したいホテルとしてインプット完了です。ありがとうございました。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりです。また、各項目で高評価を賜り、スタッフ一同の励みになります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2026/2/27

女性/50代 友達旅行

オリーブさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆素泊り☆有楽町線・日比谷線の2路線至近♪素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

築地に近くて 交通の便も良い!

朝の築地に行きたくて このホテルを選びました。築地には徒歩で行ける距離で 東京駅に行くのも交通の便が良く 部屋も思ったより広くて良かったです。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
朝の築地場外市場を満喫されたご様子、何よりです。
当ホテルは利便性を売りにしております。次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/28

女性/40代 出張

ぱんだ。さん

時期
2026年1月宿泊
プラン
冬のセール★素泊りプラン★ 築地・新富町駅徒歩約2分♪
シングル 食事なし
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

便利でお安いホテル

都心に近く出張予算内で、かつカプセルでもないホテルを探すのは昨今なかなか困難なのですが、今回とても良いホテルを発見できました。清潔で対応もよくてお安い!アメニティは必要最低限ですが、特には問題なかったです。
築地も近いので朝ごはん巡りをするのも楽しそうです。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ご出張のお役に立てることが出来、何よりです。次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/28

女性/50代 一人旅

つかさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊り 東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

また利用したいです

初めての利用です。
最寄りの駅からとても近くて移動もしやすかったです。
近くにコンビニと小規模スーパーもありましたし、銀座も徒歩圏内で買い物にも困りませんでした。
部屋は機内持ち込みサイズのキャリーケースを広げても問題なかったです。
スタッフの方の対応やお部屋の清掃も満足で快適に過ごすことができました。
是非また利用したいです。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、スタッフ一同の励みになります。
当ホテルは、特に利便性を売りにしております。次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/28

女性/50代 一人旅

はるっぺさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】☆素泊り☆有楽町線・日比谷線の2路線至近♪素泊りプラン
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

利便性は良かった

友人と築地本願寺で待ち合わせていたので徒歩圏内の利便性は良かった。
バスタブの排水が悪く、シャワーを使っても20p位排水や髪の毛などが浮き出てしまいあまり清潔感が感じられなかった。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
バスタブの排水で、お客さまには大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、排水部分の清掃をより一層念入りに行い、お客さまにご不快な思いをさせることのないよう改善して参ります。
次回もまた当ホテルをご利用くださるようお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/26

男性/60代 出張

チャコさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊り 東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

出張には便利

今回2回目の利用となります。
駅チカ、コンビニ飲食店があり大変便利です。
部屋は普通で清掃も行き届きますが、フロントは愛想もなくアメニティもほぼありません。 
エアコンは温度調整が出来ないタイプで、熱かったり寒かったりで夜中に2-3回目が覚めました。
単に泊まるだけならまあ良いかと思います。
朝食は時間外の為に今回は素泊まりにしました。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

いつも銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応や空調で、お客さまにはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルは、空調を全館一括管理しており、各部屋ごとの調整ができません。何卒ご了承賜りたく。フロントスタッフの対応につきましては、お客さまからのご指摘を共有し、今後このようなことの無いよう、鋭意努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/26

女性/50代 出張

ぽんきちさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊り 東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いがいと全てが便利

駅からも目の前で、コンビニも隣や近隣に多数あり、立地はかなり便利!
ホテル自体もとてもキレイで、接客も良し!最近は機械でチェックイン・アウトが多くなっているので、人による作業は時間がかかる気がしました。
部屋も広さは有る程度あり、問題ありませんが・・・、荷物を置くラックがあった方が良いのと、冷暖房の温度設定が出来なかったのが残念。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン、チェックアウトではお待たせし、申し訳ございませんでした。また、当ホテルは空調は全館一括管理しており、各部屋ごとの調整ができません。何卒ご了承くださいませ。
次回もまた当ホテルをご利用くださるようお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/26

男性/60代 一人旅

パサートさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
冬のセール★素泊りプラン★ 築地・新富町駅徒歩約2分♪
シングル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ロケーション良くコスパ良し

有楽町から二駅ですがお手頃価格でした。外国人宿泊客も利用されていましたが特にうるさい等トラブルもなく、部屋の中も静かでした。コンビニも近く、機会があればまた利用したいと思います。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、何よりです。
当ホテルは利便性を「売り」にしております。次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/26

女性/40代 一人旅

るみさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
冬のセール★素泊りプラン★ 築地・新富町駅徒歩約2分♪
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

職員の対応が とても感じの良い人ばかり

一人旅 電車の乗り方も どんな所が遅い時間に食事できるとか、宅急便を出すのも 率先してやってくれて、安心できる宿泊でさした

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
安心してお過ごしいただけましたご様子、何よりです。接客・サービスをご評価賜り、スタッフ一同の励みになります。
次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2026/1/26

女性/60代 一人旅

motoさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】☆朝食付☆東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ちょっとさみしいかな?

なんだかアメニティも全然無くて
朝のモーニングすごい楽しみにしてたけど
海鮮もねぎとろみたいなのしか無かった。
写真ではマグロの切り身があってすごい
楽しみにしてたのに残念でした。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は、銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
アメニティや朝食でお客さまのご期待に沿えず誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は、スタッフ一同で共有させていただき、お客さま皆さまにご満足いただけるよう検討して参ります。

返信日:2026/1/26

男性/50代 その他

カズくんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★朝食付★東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
シングル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食の場所が選べるのは良かったかな?

悪いホテルでは無いです。駐車場の係の人は凄く親切に他の駐車場を教えて頂けました。
ただ荷物は預かってもらえますがチェックインの時間まで用意出来てても入れなかったのが残念でした、東京ドームのライブ参戦だったのでチェックインしてから支度して向かう時間が遅くなりました。
隣接のレストランはとても美味しかったです。

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時間について、お客さまにはご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。チェックインは午後3時からとなっております。尚、お部屋の準備が整っていれば、有料でアーリーチェックインも可能です。
次回もまた当ホテルをご利用くださるようお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/26

男性/40代 夫婦旅行

kingさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【素泊り】茜宿泊プラン〜築地・新富町駅徒歩1分
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

good location

good location and Ginza is in walking distance, Muti-subway connection which is a big plus to arrive hotel.

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

Thank you very much for staying at Ginza Capital Hotel Akane this time.
Our PR point is good access by subway and also good location from Ginza area and Tokyo Station.
We are looking forward to welcoming you again in near future.
Thank you.

返信日:2025/12/26

男性/70代 家族旅行

トラファンさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】素泊り 東京観光・ビジネス拠点にぴったり♪
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が便利

兄弟夫婦と妹と3部屋を予約、利用しました
当方とフロントとの連絡ミスもありましたが、ツイン2部屋を予約できた時は一安心でした 夕食後は部屋飲みしながら明日の行程を相談!
場外市場でブランチを計画、その前に浄土真宗の築地本願寺に立ち寄ろう
と久しぶりの再会に楽しく語らい キャリーバッグも昼過ぎまで預かってもらい身軽で散策をたのしめた。 フロントの皆さんへ感謝感謝でした

銀座キャピタルホテル 茜 (はとバス直営)からの返信

この度は銀座キャピタルホテル 茜をご利用いただきありがとうございます。
ご家族の皆さまで築地界隈を存分に楽しんでいただけたご様子、何よりです。次回もまた当ホテルをご利用くださるよう心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/12/26