クチコミ・評価

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまの仰るように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から
徒歩約2分の場所に位置し、多くのお客様からご好評いただいております。
また、築地本願寺や築地場外市場へも10分とかからない距離ですので、
是非ご散策をお楽しみいただければと思います。
またホテルに関して大変良い評価を下さり、感謝申し上げます。
今後ともお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/7

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想も賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在中、ご不快なお気持ちを抱かせましたこと、大変心苦しく存じます。
構造上遮音性の問題でもあり、今すぐに改善することは難しいですが、
今後は館内の巡回を更に強化してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お寄せいただいたご意見は、今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/22

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の件につきまして、お褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。
お客様の仰るように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から
徒歩約２分の場所に位置し、周辺観光地へのアクセスも良く、
多くのお客さまからご好評いただいております。
次回はサービス面でもご満足いただけますよう、努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/7

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは有楽町線の新富町駅と日比谷線の築地駅が最寄り駅でございます。
多くのお客さまに立地に関しては満足のお声をいただいており、
足回りの利便性の良さが、当ホテルの強みの１つでございます。
またサービス面でもご満足いただけ、恐縮致しております。
今後ともお客さまに選ばれるホテルを目指して精一杯努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/7

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を賜る事が出来、大変嬉しく存じます。
多くのお客さまに満足のお声をいただいており、足回りの利便性の良さが、
当ホテルの強みの１つでございます。
また朝食も評価して頂いてありがとうございます。
当ホテルの朝食は、和食・洋食・お粥のセットメニューからお選び頂けますので、
またお越しの際には、是非他のメニューもお召し上がり頂ければと思います。
清掃の件では不備があったようで、大変申し訳ございません。
私共は決して新しくはないホテルではございますが、
お客さまに快適にお過ごしいただけますようメンテナンスを行い、
清潔な空間をご提供できますよう努めております。
今一度清掃をしっかりと行い、今後このようなことがないように致します。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/7

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお部屋の件でございますが、
お客さまの仰る通り、お客さまへの配慮に欠けた対応であったかと存じます。
お客さまにごゆっくりとお過ごしいただけますよう努めておりますが、
逆にご不安なお時間を過ごされたと伺い、大変心苦しく
また大変申し訳なくクチコミを拝読致しました。
お部屋へのご案内も含めて、スタッフ全員で今回のことは共有し、
こういったことがないように努めてまいる所存でございます。
今回の事は何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/7

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは決して新しい施設ではございません。
しかしながら、お客さまのご意見をもとに心地よい空間をご提供できるように
更なる努力をしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/5

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子を伺い、大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
東京ビックサイトでのイベントでのご利用ありがとうございます。
当館までのアクセスは、国際展示場駅からりんかい線で新木場駅へ出られるか、
もしくは東京ビックサイト駅からゆりかもめ線で豊洲駅へ出られ、
いずれも有楽町線で新富町駅下車でございます。
新富町の駅からもすぐの立地ですので、迷わずお越しいただけるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/5

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきありがとうございます。
チェックインの際、大変お待たせすることとなり誠に申し訳ございません。
お客さまからのご意見を無駄にせぬよう、肝に銘じ
今まで以上に努めてまいります。
これからもお客さまにご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/7

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまの仰るように、当ホテルは日比谷線・築地駅、有楽町線・新富町駅から
徒歩約2分の場所に位置し、多くのお客様からご好評いただいております。
また、築地本願寺や築地場外市場へも10分とかからない距離ですので、
是非ご散策をお楽しみいただければと思います。
またスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
今後ともお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/5

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族での楽しいご旅行の1ページに当ホテルを加えて頂けると嬉しく思います。
ご朝食は現在セットメニューにてご用意しております。
和食・洋食・お粥膳ともシェフお勧めのメニューでございます。
スタッフの対応に関しても大変嬉しいお言葉をいただき、恐縮しております。
お客さまからのお声を励みに、より皆さまに愛されるホテルになれるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/2

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきありがとうございます。
また平素よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また接客やサービスの面でいい評価をいただき、恐縮しております。
今後もお客さまのご期待に添えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご宿泊のご料金に関しては日毎にご料金がかわりますが、
早割プランもございますので、ご予定が決まられましたらお早目のご予約をお勧め致します。
次回お目にかかれますことを、楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/2

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙中の折、クチコミのご投稿をいただきありがとうございます。
お部屋の件では、ごゆっくりとお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございません。
改善できる点は改善し、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また、出来る限りの対応にはなりますが、
角部屋のリクエストなど承りますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/2

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在に満足していただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お客さまのおっしゃる通り、茜館は決して新しいホテルではございませんので、
日々の清掃や施設管理に力を注いでおります。
またご朝食も美味しいとお褒めの言葉を頂く事ができ、とても嬉しく存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地および価格につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんが、
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、努めております。
次回は是非、シェフ自慢のご朝食もお召し上がりいただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を下さり、ありがとうございます。
アメニティに関してでございますが、
プラスチック削減への取り組みと致しまして、現在は歯ブラシはお部屋にご用意しております。
ボディスポンジやヘアブラシなどはロビーにて、ご希望のお客さまにお選びいただいております。
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を下さり、ありがとうございます。
今後ともお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは有楽町線の新富町駅・日比谷線の築地駅からすぐの立地でございます。
ご旅行でもビジネスでのご利用でも、お客さまのご都合にあわせて
ご利用頂ければと思います。
また、当方はとバス直営のホテルでございまして
はとバスツアーのご予約も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは有楽町線の新富町駅・日比谷線の築地駅からすぐの立地でございます。
都心へのアクセスはもとより、都内の観光スポットや東京ディズニーランドへの
アクセスも比較的よろしいかと存じます。
お客さまにご満足いただけるご滞在となりますよう、
精一杯努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子を伺い、大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
今回はこちらの都合でシングルからお広めのお部屋にご案内させていただきました。
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指して、精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用いただきありがとうございます。
また平素よりご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
トリプルルームでのご利用との事ですが、当館はエキストラベッドではなく
通常のベッドを使用しております。
3名様でも気兼ねすることなくご利用頂けると、大変ご好評いただいております。
今後もお客さまにとりましてご満足いただけるご滞在となりますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
また次回皆さまでお越しいただけることを楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

いつも銀座キャピタルホテル茜館をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子を伺い、大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
また、暖房設備の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
今後メンテナンスをしっかりと行い、
このようにご不便をおかけすることのないよう、努めてまいります。
これに懲りずに次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/5/1

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

いつも銀座キャピタルホテル茜館をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは決して新しいホテルとは言えませんが、
お客様にご満足いただけるように毎日行き届いた清掃を心掛けております。
ライブはいかがでしたでしょうか。
ホテルの最寄り駅が新富町駅と築地駅とございますので、
東京ドームはもとより、都内の観光スポットまでのアクセスもよろしいかと存じます。
これからもお客さまに安心・安全・快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/30

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけましたようで、大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
お褒めのお言葉、スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
またお部屋の件ではご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を無駄にせぬよう、清掃責任者に伝え、
丁寧な清掃を今まで以上に徹底してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/30

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となりましたようで、大変良い評価を頂き恐縮しております。
また、ご丁寧なご投稿をありがとうございます。
Live遠征はいかがでしたでしょうか。
当ホテルもお客さまの活気が戻ってきて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また東京へお越しの際は、当ホテルにも足をお運びいただければ幸いでございます。
次回お目にかかれますことを、楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/27

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を下さり、ありがとうございます。
私共のホテルは都内観光スポットや東京ディズニーランドまでもアクセスもよろしいかと存じます。
築地駅と新富町の駅よりすぐの立地でございますので、
お客さまのご都合に合わせてご利用頂ければと思います。
WIFIのパスワードのご案内ですが、チェックイン時にお渡ししてます用紙に記載がございまして、
そのご案内がなかったようで申し訳ございませんでした。
サービス面でもご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回お目にかかれますことを、楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/27

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテル茜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけたご様子を伺い、
大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
銀座・築地本願寺・築地場外市場へは徒歩圏内で、利便性はよろしいかと存じます。
御朝食後の御散策など、お楽しみいただければと思います。
また、アメニティの件はご案内がされていなかったようで、誠に申し訳ございません。
お客さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフの対応も含めて
見直してまいる所存でございます。
これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/27

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃が行き届かない点がありご不快な思いをされました事を
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無きよう、お客様のご意見を参考に日々精進して参りますので、
またお気付きになりました事などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
これに懲りずに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/27

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食が良いとの評価いただいて、大変嬉しく存じます。
皆さまに安心してご利用いただけますよう、引き続き感染対策を取っておりまして、
今後も安心できる環境をご提供するよう努めて参ります。
現在はご朝食はセットメニューでのご用意となりまして、
シェフ自慢の「和定食・洋食・お粥膳」よりお選びいただけます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/25

銀座キャピタルホテル　茜　（はとバス直営）からの返信

この度は銀座キャピタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子を伺い、大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
お部屋タイプの違う部屋で連泊予約を取っていただきました際は、
大変恐縮ではございますが、お部屋の御移動をお願いしております。
お荷物のお預かりも承りますので、その際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、サービスの面でも良いコメントをいただき、ありがとうございます。
今後ともお客さまに愛されるホテルを目指して、精進して参ります。
次回お目にかかれますことを、楽しみに致しております。
フロントスタッフ

返信日：2023/4/25