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クチコミ・評価

宿番号:347715

◆JR「京都駅」正面◆ビジネスにも観光にも最高のロケーション

JR・新幹線「京都駅」(烏丸中央口)正面、徒歩約3分

京都新阪急ホテルのクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.8
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.2
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 出張

熱闘甲子園さん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロント対応良し

今回仕事も兼ねた夫婦旅行でした。
初日朝9:30に到着。午後の商談においてホテルのラウンジがあるとのことでフロントでお聞きしたところ丁寧な説明で案内していただきました。
午後からの利用でしたが1名500円で利用ができました。ラウンジ利用は本来宿泊者だけだと思いますが「商談で使いたいと」伝えたところ快く利用させていただきました。ドリンクはセルフで飲み放題(アルコールもあり)2時間制ではありましたが、空いていて静か、お客様にも喜んでいただき良い商談ができました。ホテル全体も良かったですし、お部屋もお風呂とトイレが別でお風呂は広い。3泊しましたがベッドメイキング、タオル交換、お水のサービス等しっかりしており気持ち良く過ごせました。駅の真正面でバス乗り場は目の前、どこに行くにも便利です。駅地下にもたくさん飲食店があり朝一で毎日スタバを利用してました。
総合的に良いホテルだと思います。
宿泊代はトップシーズンは高いかもしれませんが予定が決まっているなら早めの予約がおすすめです。
立地を考えてもお手頃の料金だと思います。
また京都旅行の際には利用したいと思います。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルを高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/6/9

男性/40代 家族旅行

やすさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【コネクティングルーム】家族旅行やグループ旅行におすすめ♪(素泊まり)
4ベッド 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅前で部屋もおすすめ

駅前で部屋もきれい。一泊二日でも大阪と京都を満喫出来るし、京都タワーなど近いため、部屋で一息ついてから散策も楽しい。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/6/9

女性/50代 出張

みみママさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

京都駅目の前で抜群のロケーション

初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました。少し古い感じがしましたが掃除が行き届いていたので気になりませんでした。立地もよくスタッフの方の接客も申し分ありませんでしたよ。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉が私共にとって何よりの励みになります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/6/1

女性/60代 友達旅行

ケセラセラさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
4ベッド 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都観光に大変便利な立地&コスパ最高です。

友達4人で2部屋続きのお部屋に泊まりました。雨が降った日は、フロント横で雨傘を貸してくれました。出かける時に借りて帰って来たら返したので、濡れた傘を部屋に持ち込まずに済み、快適でした。タクシー利用時も、ホテル前に駐車スペースがあるので、安全に乗り降りできました。フロント対応も優しく、気持ち良かったです。素泊まりでしたけど、早めに予約したので料金もお安く、2泊しましたが1人15000円ほどで済みました。また是非利用したいです。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように
取組んでまいります。

返信日:2024/6/1

女性/60代 家族旅行

komiさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅から近いです

京都は日帰り範囲内なので、宿泊したことがありませんでした。いつも京都駅に着くと、ここで泊まりまりたいなあと思いながら、帰りの帰途についていました。でも今度こそゆっくりしたいと思い念願のホテルに泊まることが出来ました。京都の夜をゆっくり楽しめました。ホテルは綺麗でよかったです。朝食も美味しく頂きました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/5/30

女性/70代 友達旅行

おめめちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

京都駅から近くて〜〜

同窓会で、東京からの友人と、待ち合わせ。わかりやすくて、友人も喜んでくれました。荷物も預って下さるし、明くる日は雨だったので、すぐ地下にも行けて濡れずに助かりました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/5/30

女性/50代 友達旅行

觀ちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利

桜の季節に宿泊しました。京都駅目の前でアクセス至便な立地です。お部屋も充分な広さで清潔感もあり、満足した宿泊になりました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/5/30

男性/60代 一人旅

Tetsu814さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(朝食付き)
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅前なので超便利

京都市内観光をするにはバス利用が便利、そのバスターミナルには至近距離のホテルがここ。朝食は1Fカフェで洋食ビュッフェか地下で和食も選択可能。旅慣れた人におすすめします。

京都新阪急ホテルからの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/28

女性/40代 友達旅行

ゆっこさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
4ベッド 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近最高です!

初めて宿泊させていただきました。
5人で1部屋を探していたところ、素敵なコネクティングルームを発見しました。ツイン2部屋に小上がりの畳にお布団がとてもよかったです。片方の部屋の畳の方では朝ごはんや部屋飲みするのにとてもよかったです。大人数の為、お風呂やトイレ、ドライヤーが2部屋分ずつあるのもコネクティングルームの良いところだなと思いました。
京都駅が目の前なのはいうまでもなく便利で、地下鉄やバス停前、コンビニも近くに2軒あり良かったです。目の前の地下へ潜れば飲食店もすぐで、2泊致しましたが本当に便利でした。
スタッフさんもいつも笑顔で丁寧に対応していただきました。
建物自体は年季がある感じはしますが、ホテル内はとても綺麗で清潔感にあふれていました。
また絶対に泊まりたいホテルです。お世話になりました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いをさせていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく
思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/5/20

女性/60代 夫婦旅行

totoroさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利

京都駅が目の前という立地が最高です。部屋もトイレと風呂と洗面所が独立していて使いやすかったです。また機会があったら利用したいと思います。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を
当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/5/20

女性/60代 友達旅行

みよさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
4ベッド 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コネクティングルームよかったです♪

友人四人でコネクティングルームを利用しました♪
ローカに出ることなく、お隣の部屋に行き来できてお話も弾み、とても楽しく過ごせました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を
当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/5/20

女性/20代 家族旅行

さくらさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地が良かった

駅の目の前にホテルがあり、すぐにバスに乗ることができました。利便性がよく、家族旅行にぴったりでした。

京都新阪急ホテルからの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/5/13

女性/30代 一人旅

ぬさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都駅からすぐ!便利です

一人で一泊シングルルームを利用しました。
京都駅を出てすぐの京都タワーの並びに位置しているので、荷物を預けて出掛けたり、少し駅やスーパーに行ったりできてとても便利でした。
部屋はコンパクトですが、窮屈さを感じないレイアウトで特に不満もなく快適に過ごせました。浴槽は広めです。
駅前なのにお値段もお手頃でしたので、ぜひまた利用したいです。

京都新阪急ホテルからの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/5/13

女性/50代 家族旅行

KKさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
<夕食18:00>「ブールヴァール」で楽しむ選べるメインとハーフビュッフェ(夕朝食付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

食事

朝と夕食を希望していました。ホテル内も綺麗で、お部屋も良かったです。何より夕食が豪華でした。バイキングでしたが、注文してから熱々で運んでもらえるハンバーグや天ぷら、お肉などメニューが充実していました。朝もバイキングでとても美味しかったです。ありがとうございました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日:2024/5/13

女性/40代 子連れ旅行

ユウコさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

窓が開かない、エアコンが効かない

接客も良く、部屋も悪くないのですが、エアコンが全く効かず、めちゃくちゃ暑いです。
窓を開けようにも、長い間開けていないのか、レバーが硬くて全く動きません。
他の方のレビューでも、エアコンのことを書いてる方がいるので、ホテル側もエアコンの効きが悪いことを把握してると思うのですが、せめて窓は開けられるようにメンテナンスして欲しいです。
それ以外は立地も良く、荷物も預かってもらえて良かったです。

女性/50代 家族旅行

りかりんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

落ち着きあるホテル

駅から近く利便性がいいこと。バストイレが別々の部屋は、広々使える。
比較的静かでゆっくり過ごせる。食事は、いつもホテル内の美濃吉で、美味しい京料理をいただいています。特に母がお気に入りのホテルなので定宿になってきてます。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/5/8

男性/60代 夫婦旅行

カズさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地条件最高

京都駅近くのホテルを探して、このホテルを選びました。
立地条件は最高です。京都駅を出て、地下街のポルタを通り、階段を上がったらすぐにホテルに着きます。雨に濡れることはありません。
しかも、コンビ二や飲食店は徒歩数分圏内にたくさんあり、選ぶのに苦労します。地下鉄やバスの便も各方面にたくさんありますので、旅の拠点としては申し分ありません。
施設は少し古さを感じますが、清掃は行き届いていました。
ツインの部屋が少し狭かったのが残念でした。
ありがとうございました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/4/27

女性/30代 夫婦旅行

りなさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ジャパネスクツインの畳の小上がりが良かった

ジャパネスクツインの部屋を泊まりました。
和の雰囲気がよく、京都らしさを感じられます。
ただしホテル自体が古く、部屋だけリニューアルされて、ユニットバスが結構古いです。
接客は人によって変わります、チェックインの時の方が無愛想でした、アウトの時の方は親切でした。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルへのご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミアンケートへご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様にはホテルスタッフによるご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受けとめ、今後はこのような事のないよう教育してまいります。ホスピタリティの向上に日々精進して参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後共、弊ホテルをご利用いただけましたら幸甚でございます。

返信日:2024/4/27

女性/10代 恋人旅行

しおりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅に近くておすすめでした

チェックイン前に行ったのですが、荷物のお預りでよろしかったですかと声をかけていただけて良かった。朝食の時間帯にもよりますが人が少なくてのんびり食べることが出来ました。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/4/25

女性/60代 一人旅

ななぴー3さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
シングル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近でとても便利です

駅の目の前で買い物、食事にもとても便利です。
地下街Portaの出入り口が目の前にあり、少しくらいの雨なら傘いらずです。
老舗ホテルらしくフロントスタッフの対応が素晴らしいです。
ホテル内にも複数のレストランやバー、売店もあります。
歯ブラシ、カミソリやコーヒー、お茶などのアメニティはフロント横のアメニティバーから必要分を頂けますが、チェックイン時にそれ以外の基礎化粧品や綿棒なども選べるようになっていて有り難かったです。
新しくはないですがシングルのお部屋は広めで清掃が行き届いていて清潔でした。
空気清浄機、除菌消臭スプレーもあり安心です。
ベッド、枕も寝心地よく使いやすかったです。
バスルームも清潔で、泡のハンドソープやシャンプー類も質が良くシャワーの圧は少し強かったですが快適でした。
連泊者用に、ルーム清掃不要やタオル類の交換不要などの連絡方法なども分かりやすく書いてあって良かったです。
不要になった物(スーツケース、衣類等)に貼るシールが用意してあるのは初めて見ましたが、良いと思いました。
SDGsに対する取り組みが素晴らしいと思いました。
エレベーターの前のお部屋だったので他の宿泊客の話し声が少し気になりましたが、深夜は静かだったので良かったです。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/4/18

男性/70代 夫婦旅行

ようちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久しぶりの京都旅行

京都駅に近く、交通の便利さは抜群に良いホテル。
部屋もきれいにしており、駅に近い割には騒音が気にならなく
京都旅行にはこのホテルと思っている。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/4/11

男性/60代 一人旅

Tetsu814さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン〜翌8時チェックアウト/外壁工事(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で便利

京都旅行で利用、京都駅前にあり地下道出口の直ぐ前がホテルでした。ロケーションは最高で、バス停、タクシー利用でも直ぐにできます。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/4/10

女性/30代 家族旅行

ちくわさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10%!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(素泊まり)
トリプル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

春の京都旅行

何度もリピートさせてもらっています。立地が駅近で最高なのに比較的リーズナブルに泊まれるところがいいです。食事は付けていませんが、京都タワー内や駅など食事場所には困りません。京都旅行は地下鉄やバス移動が必須。今後も旅行の際はお世話になります。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/4/9

男性/40代 その他

らいみずママさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

きれいでした

お部屋も充分な広さで清潔感もあり、満足した宿泊になりました。朝食ビュッフェも、たくさん種類があるわけではないですが、美味しかったです。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/4/6

男性/60代 出張

ふみおちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン〜翌8時チェックアウト/外壁工事(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

地下街直通のホテル

タワーの隣でわかりやすい場所でした。ホテルは歴史を感じますが、とても手入れされていて、気持ちよく宿泊しました。なんといってもバスルームが広い。お風呂に寝ても大丈夫なくらいです。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/4/3

男性/60代 出張

ふみおちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン〜翌8時チェックアウト/外壁工事(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京都タワー隣

京都駅の目の前で、タワーの隣りで、わかりやすい場所です。
地下街を通って行けるので最小の雨にも濡れずべんりです。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

返信日:2024/4/3

女性/50代 家族旅行

おかみつさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(朝食付き)
トリプル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利!スタッフの方の対応もよかったです。

お手入れされており快適に過ごすことができました。朝食もおいしかったです。
海外の方が多かったですが、落ち着いていました。
雨が降っていましたが、駅から近く濡れることなく食事観光に出かけることができました。チェックイン前、アウト後も荷物を預かって下さりとても快適に旅行できました。また京都に出かける時は利用させて頂きたいです!

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉が私共にとって何よりの励みになります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

返信日:2024/4/2

女性/60代 友達旅行

ベルさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

京都駅前で、初心者にもわかりやすい立地。

以前も利用したことがあり、立地は良いです。接客は感じが良くなかったです。部屋用コーヒーのサービスが無いのが、すごく残念でした。また、朝食が7時からなので、朝早い観光の方は、朝食無しの宿泊をお勧めします。部屋と、バスは狭いです。バスルームの扉がずれてて、持ち上げないと閉まりませんでした。隣の部屋の戸の閉める音がすごく響いてきました。
老朽化を感じました。居心地の良さは感じませんでした。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
接客の感じが良くない点は、再度接遇を見直し、今後このような事のないよう教育してまいります。
コーヒーサービスに関してでございますが、他にもご要望がありましたので4月1日よりアメニティバーのアイテムに加えております。
今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/4/2

男性/50代 その他

だいりこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近で便利ですが・・・

京都駅から近く移動等は便利でした。
良かったのは、それくらいです。
建物自体は古いのか、部屋にいるときの廊下の話し声等は、結構うるさいです。
風呂の壁も、汚れが目立ちました。
1番不満だったのは、部屋のドアガードができなかった事です。どっちがズレてるのかは分かりませんが絶対に締まりませんでした。
とても不安に思いました。
部屋の清掃の時に確認してないのですかね?部屋番号は言いませんが、早急に対応してください。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備ならびにドアガードに関しまして、大変ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。ご指摘のとおり、正常に使用出来ない状態でございました。早速、清掃スタッフに点検強化を指示いたしました。
今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/4/2

女性/50代 夫婦旅行

マリ公さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

京都駅、目の前!

京都駅のすぐ前、地下鉄の入り口も目の前にあり
アクセスはバツグンです。
ホテルはやはり、古さが目立ちます。
サービスは、ほぼ期待出来ません。
チェックの際、申告制で頂いた
アメニティはとても良いので、
オススメです。

京都新阪急ホテルからの返信

この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日:2024/3/20

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