クチコミ・評価

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

御宿野乃グループにて全館畳敷きになり素足でご利用頂けます。客室内にて足袋を用意しており、素足でご利用が苦手な方はご利用くださいませ。また、スリッパはフロントにてお渡し致します。ご希望の際にはフロントにてお問い合わせをお願い致します。
当館朝食はご当地メニューをメインにしたバイキング式で行っております。奈良の食材を使ったおすまし、大和ポーク、柿の葉寿司なども用意しております。お客様がお召し上がりになった茶粥も奈良で提供しておりますが、各地ドーミーイン・御宿野乃グループにて違うメニューで出しているホテルもございます。是非とも各地ドーミーイン・御宿野乃グループにてお召し上がりくださいませ。
これからももっと良いサービスを提供できるよう全スタッフ努めて参ります。
宜しくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/5/18

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
御宿野乃グループにて全館畳敷きになり素足でご利用頂けます。客室内にて足袋を用意しており、素足でご利用が苦手な方はご利用くださいませ。また、スリッパはフロントにてお渡し致します。ご希望の際にはフロントにてお問い合わせをお願い致します。
全国ドーミーイン・御宿野乃グループにて大浴場・朝食を提供しております。内容は地域と施設により異なる部分もございます。各地の特徴・名物などを提供しております。奈良だけでなく他県にて宿泊する際にはこちらも参考しご利用くださいませ。
これからももっと良いサービスを提供できるよう全スタッフ努めて参ります。
宜しくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/5/18

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
朝食はバイキング式で行っております。ご当地メニューを始め様々な種類の物を用意しております。好みの物は何回もご利用できますのでご安心ごゆっくりお召し上がりくださいませ。
何よりスタッフの接客態度がとても親切だったことは私含めて全スタッフ励みになります。どんな褒め言葉より嬉しく存じます。
これからももっと良いサービスを提供し皆様ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
貴重な意見、ありがとうございます。
次回の宿泊も心よりお待ちしております。
宜しくお願い致します。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/5/18

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご投稿より、当ホテルチェーンの大切にしている温泉大浴場をはじめ、まるで我が家のようにお寛ぎ頂けるお部屋とサービスの柱をご堪能頂け大変嬉しく存じます。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉大変恐縮でございます。
今後ともお客様にお選び続けて頂けるようなホテルチェーンを目指し、スタッフ一同創意工夫の限りを尽くして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。
御宿野乃奈良　
フロント　西島

返信日：2024/5/16

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの接遇におきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今回はお隣同士のお部屋をお約束するプランで承っておりましたので、隣室でご案内を致しました。また次回ご家族やご友人と奈良方面へお越しの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
また、お客様の仰いますように当館はJR奈良駅から徒歩約２分の場所に位置し、駅からは奈良公園や東大寺までのバスも出ている為、観光の拠点に最適でございます。
その反面、お部屋によっては電車の音が響くところもございます。事前にご連絡頂けますと静かなお部屋でご用意することも可能でございますので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも更なるサービスの向上に励んで参りますので、御宿野乃奈良並びに全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。
最後にお忙しいところご投稿お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
御宿野乃奈良　
フロント　西島

返信日：2024/5/15

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご投稿より、当ホテルチェーンの大切にしている温泉大浴場をはじめ、まるで我が家のようにお寛ぎ頂けるお部屋とサービスの柱をご堪能頂け大変嬉しく存じます。
一方で虫刺されの件につきましては、大浴場においてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。これからの時期はより虫よけ対策が必要となってまいりますので、お客様の貴重なご意見は全スタッフに共有し試みといたしまして殺虫剤等の設置をするなど対策を施して参ります。
今後ともお客様にお選び続けて頂けるようなホテルチェーンを目指し、スタッフ一同創意工夫の限りを尽くして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。
御宿野乃奈良　
フロント　西島

返信日：2024/5/16

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より当館のサービスに満足して頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますようにドーミーインチェーンホテルの和風プレミアムブランドである「野乃」シリーズは全館畳敷きで、チェックイン後はお履き物を下足ロッカーにお預け頂き素足で館内をご移動頂けます。お部屋には足袋をご準備しており、ご希望のお客様にはフロントにて使い捨てスリッパもお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
「想像通り素敵な宿」とのお言葉大変恐縮でございます。今後とも御宿野乃奈良並びにドーミーインチェーンホテルをご愛顧への変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
最後にお忙しいところご投稿お寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
御宿野乃奈良　
フロント　西島

返信日：2024/5/15

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館自慢の大浴場は、市内にございます「朱雀の湯」からの運び湯でございます。
筋肉痛や神経痛等に効能がございますので旅やお仕事での疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
しかしながら、お荷物発送の件でお客様よりご希望の時間をお伺いしたにも関わらず、私共の不手際でご迷惑をお掛けし、大事なご予定を崩してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
更なるサービスの向上に励んで参りますので、御宿野乃奈良並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただければ幸いでございます。
御宿野乃奈良　
フロント　田中

返信日：2024/5/13

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

平素より御宿野乃奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より、満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館ではチェックイン前やチェックアウト後に無料でお荷物をお預かりをしており、チェックイン前のお荷物は可能な限りお部屋にご用意させて頂いております。清掃状況によってお部屋のご準備ができておりましたらチェックイン時間より少し前にお手続きさせて頂く場合がございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。
お客様より「奈良の定宿にします」というお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう、サービスの維持、改善に努めて参りますので、御宿野乃奈良をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良　
フロント　田中

返信日：2024/5/13

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素より全国にございますドーミーインチェーンホテルをご愛顧賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、当館のサービスに満足して頂けたご様子が伺え、また沢山のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますよう、当館はJR奈良駅東口より徒歩2〜3分で観光の拠点として好立地にございます。
ドーミーインチェーンホテルの和風プレミアムブランドである「野乃」シリーズは全館畳敷きで、チェックイン後はお履き物を下足ロッカーにお預け頂き館内をご移動頂けます。お部屋に足袋をご準備しており、ご希望のお客様にはフロントにて使い捨てスリッパもお渡ししておりますので、ご気軽にお申し付けくださいませ。
ご朝食の待ち時間に関しまして、GW中とのこともあり大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフの対応や朝食に関しましてお褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館の朝食は海鮮丼を始め、柿の葉寿司や三輪そうめんなど奈良を代表する名産物や、季節に応じた期間限定メニューもご準備しておりますので、次回ご利用時もお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので当館並びにドーミーインチェーンのホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
御宿野乃奈良　
フロント　田中

返信日：2024/5/13

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂きまして、全スタッフ嬉しく存じます。
しかしながら、タバコの臭いにより気になったことこの場を借りてお詫び申し上げます。
当館にて1階と7階に喫煙ブースを設置しており、毎日清掃はしておりますが、7階に関しましては少し臭いが生じる可能性は十分ございます。今後再び宿泊する際には事前に連絡頂き、喫煙ブースフロアから離れたフロアにて客室をご準備致します。ご了承くださいませ。
これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。宜しくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/5/8

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂きまして、全スタッフ嬉しく存じます。
しかしながら、マッサージチェアが一部故障になったことはこの場を借りて
深くお詫び申し上げます。
マッサージチェアは5月2日にて新しく交換致しました。
業者手配と対応が少し遅れてしまい、お客様がご利用出来なかったこと
改めてお詫び申し上げます。
次回のご宿泊時、是非ともご利用くださいませ。
何よりスタッフの対応含めて野乃グループを愛用して下さいまして、私含めて全スタッフ励みになります。これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。宜しくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/5/8

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
当館はJR奈良駅から徒歩2分ぐらいの距離に面しているホテルでございます。JRご利用のお客様にて最適なホテルでございます。周辺にて飲食店などもございます。夕食などがホテルにて用意が出来かねます。ご参考くださいませ。
全国ドーミーイン・御宿野乃グループにて朝食・大浴場は共通で提供しております。営業時間内であれば大浴場はいつでもご利用可能でございます。また、朝食に関しましては各地域によりメニューが異なっており、こちらを楽しみにして再びご宿泊して頂くお客様も大勢いらっしゃってます。
次回、野乃奈良にてご宿泊頂く際に朝食時イベント・季節の変わり目によりメニューが変わっているところもございます。こちらも楽しみにしてご利用くださいませ。
これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
よろしくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/4/26

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
しかしながら、脱衣所の匂いに対してこの場を借りてお詫び申し上げます。
脱衣所の匂いは現在も様々な清掃方法・処理方法を工夫しております。
対応中でございますが、遅くなっていること心からお詫び申し上げます。
1日でも早くお客様に気にならないよう改善致します。
改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重な意見頂き、誠にありがとうございます。
これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
よろしくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/4/26

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
当館はJR奈良駅にて東口から徒歩2分ぐらいの距離に面しているホテルになっております。周辺にはスーパー・コンビニもございます。もちろん、お客様がおっしゃる通りフリードリンクもありますので、時間内であればご自由にご利用くださいませ。
全国ドーミーイン・御宿野乃グループにて様々なサービスを提供しております。朝食に関しましては各地により内容が異なるメニューもございます。こちらも楽しみにしてドーミーイン・御宿野乃グループをご利用くださいませ。
大浴場や湯上り処のアイス・乳酸菌飲料、夜鳴きそばはドーミーイン・御宿野乃グループの共通サービスになります。時間内にご自由にご利用くださいませ。
これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/4/26

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
しかしながら、お客様から頂いた貴重な意見から何点かこちらから直接お詫びをお伝え致します。
以前からご自由にご利用頂けるよう館内用スリッパを用意致しましたが、現在はお客様がおっしゃる通り客室にて足袋を用意しております。しかしながら、スリッパの提供を中止した訳ではなく、フロントにてご希望されるお客様にお渡ししております。説明不足によりご迷惑をおかけしまいました。誠に申し訳ございません。
朝食ご利用の際にスタッフの案内・管理不足よりご迷惑をお掛けしまいました。朝食の際に入口で立っているスタッフはお客様に席の案内・片付け・空き状況の確認などを行い、お待ちのお客様に少しでも早くスムーズに案内する仕事をやっております。この件を全スタッフ共有し、ヒヤリングし改善致します。誠に申し訳ございません。
また、お待ちのお客様に番号札をお渡ししておりますが、1番から40番まで用意しており繰り返しで使用しているためそのような誤解を招いたと思っております。ご了承くださいませ。
これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
宜しくお願い致します。
お忙しい中、このような貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/4/26

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
全国ドーミーイン・御宿野乃グループにて朝食を提供しており、各地によりご当地メニューを出しております。奈良では三輪そうめん・大和ポーク・柿の葉寿司などを提供しております。
各地により共通食材や内容もありますが、その地域にあるドーミーイン・御宿野乃だけのメニューもあります。
他県にてドーミーイン・御宿野乃にてご宿泊の際にはこちらも検討して頂いて下さい。お泊まりの楽しみが倍になるかもしれません。
これからもっと良いサービスを提供できるように努めて参ります。宜しくお願い致します。
次回の宿泊も心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/4/18

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度はホテル御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、様々なホテルの中で当館にご宿泊頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
客室の位置により景色が見えなかったり、近所の建物が見えたりする場所がございます。こちらは事前にホテルにて連絡頂ければ、景色が見える部屋などを事前に承っております。ご了承くださいませ。
大浴場・レストラン混雑状況は客室テレビVODにてご確認が可能でございます。
しかし、レストラン混雑状況に関しましては食数が多い際には混雑の時間が大幅になる場合もございます。お待ち時間を頂く際には客室内でお待ち頂き、順番になった際にはフロントからご連絡することもできます。この度は様々なところでご迷惑をお掛けしまいました。誠に申し訳ございません。
お忙しいところ、貴重な意見頂き、これからもっと良いサービスを提供できるように全スタッフ努めて参ります。
ありがとうございます。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/4/12

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして、満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。
当館はJR奈良駅東口から徒歩2分程の距離に面しており、JRご利用のお客様にて最適な立地条件を持っております。また、周辺には居酒屋含めてスーパー、コンビニ、レストランもあります。
観光スポットとしては徒歩20分距離にはなりますが、奈良公園が一番近くにあります。また、若草山も一部客室では見える所になります。天気が良い時には散歩がてらこちらの観光スポットをご利用くださいませ。
御宿野乃グループは我が家のように、旅館のようにイメージしたホテルになります。同じグループのドーミーインよりビジネスホテルにはなりますが、少し違うイメージになり、お客様の中でも畳敷きが好みで再びご利用くださるお客様もいらっしゃいます。全館畳敷きになりますので、我が家のようにゆっくりとお寛ぎくださいませ。
全国ドーミーイン・御宿野乃グループにて朝食を提供しております。同じ内容の食材もございますが、各地ドーミーイン・御宿野乃にてご当地メニューやメインメニューは変わっております。次回、奈良ではなく他県にてドーミーイン・御宿野乃にてご宿泊頂く際にはこちらも参考して頂くと朝食がもっと楽しみになると思います。
今回の宿泊に関しまして、フロントの対応が親切だったことが何より嬉しく、全スタッフ励みになります。これからももっと良いサービスを提供できるよう努めて参ります。宜しくお願い致します。
次回の宿泊を心よりお待ちしております。
御宿野乃奈良
フロント　ジョン

返信日：2024/4/10

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、ルームキーに関しまして、原則当館では大人1名様につき1枚のみお渡しさせて頂いております。ご希望のお客様にはルームキーを追加発行することも可能でございます。
また、アメニティに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。お茶やコーヒー等のアメニティはフロントにも在庫がございますので、ご希望の場合はお渡しすることも可能でございますので、お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。
一方で、お部屋や朝食、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。また、ライブキッチンとしてお客様の目の前で、奈良のブランド豚やお野菜などの鉄板焼きを提供しており、朝食をお楽しみ頂けることと存じます。
また、当館自慢の大浴場には、内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。また、露天風呂のスペースにはととのい椅子もございますので、ゆっくりお休み頂けます。
今後もお客様に「また宿泊したい」と思って頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃　奈良
フロント　増本

返信日：2024/4/9

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、平素よりドーミーインチェーンホテルをご愛顧下さり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇につきまして最大限のお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
ハードももちろん大切な部分ではございますが、やはり私共の一番と申し上げれば「おもてなしの心を具現化すること」と存じます。
お客様にお褒め頂いたことに慢心することなく、また初心を忘れることなく、お客様のおもてなしを致しますので御宿野乃奈良並びにドーミーインチェーンホテルをご愛顧への変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。
ご多忙のところ嬉しいご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございます。
御宿野乃奈良
フロント　茂木

返信日：2024/4/5

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お寄せ頂きましたご投稿より、当ホテルチェーンの大切にしている温泉大浴場をはじめ、ご当地グルメを取り入れた和洋食バイキング、まるで我が家のようにお寛ぎ頂けるお部屋とサービスの柱をご堪能頂け大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にお選び続けて頂けるようなホテルチェーンを目指し、スタッフ一同創意工夫の限りを尽くして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。
御宿野乃奈良
フロント　茂木

返信日：2024/4/5

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、平素よりドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館はドーミーインチェーンホテルの中でも和風プレミアムブランドとなっており、館内が畳敷き、各所に大和絵をあしらった赤膚焼きの展示があり、まるで旅館にお越しいただいたかのような感覚をお楽しみ頂けます。
お客様がお気づきのようにサウナにはサウナ専用のアロマ剤を設置しており、当館ではヒノキの香りのものを採用しておりました。
このサウナ専用のアロマ剤設置はドーミーインチェーンホテルにて近年より始まったサービスでございますが、お喜び頂け幸甚に存じます。
今後も皆様にお喜び頂けるようなサービス提供に努めて参りますので御宿野乃奈良並びに全国のドーミーインチェーンホテルへ変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。
御宿野乃奈良
フロント　茂木

返信日：2024/4/5

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は数あるホテルより御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際は大変お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
本来は清掃が完了しておるべきではございますが、代替案として同じお部屋タイプとのお部屋を変更しお待たせすることなくお部屋をご用意することが私共の責務でございました。
私の指導が至らず不徳の致すところでございます。
お部屋の清掃を時間通りに完了することももちろんですが、不足の事態にも安定した応対ができますよう本件を従業員一同へ共有を行うととも改善に取り組んで参ります。
また、茶碗蒸しにつきましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を受け、ミトンの設置にて改善致します。
なお、提供場所につきましては保温のための厨房機器の設置状況により即座の変更ができかねますこと何卒ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げます。
その一方で当館自慢の天然温泉大浴場や、夜鳴きそば等当ホテルでのご宿泊をご満喫頂けたご様子が伺え恐縮しております。
またリピートしたいとのお言葉に甘んずることなく、お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めより快適にご宿泊頂けますよう従業員一同励んで参りますので、次回奈良方面へお越しの際は挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございます。
天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
支配人　茂木　崇

返信日：2024/4/5

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より当館のサービスに満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰いますように当社のブランドでございます「野乃」では館内が畳敷きとなっておりますので、お客様に畳の感触を楽しんで頂けます。
またお部屋には足袋を、フロントにおいては使い捨てのスリッパもご用意しておりますので是非お気軽にお申し付けくださいませ。
加えて当館自慢の朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき一安心しております。季節により一部メニューの変更をしておりますので、次回も奈良方面に来られた際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも御宿野乃奈良をご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
最後にお忙しいところご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございます。
御宿野乃　奈良　
フロント　西島

返信日：2024/3/28

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます.
ご投稿より当館のサービスに満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
外国籍のお客様のマナーにつきましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。入国制限の規制緩和に伴い多くのインバウンド観光客にご来館頂いております。館内のマナーにおいてはチェックインの際説明させて頂いておりますが、今後はより一層強化し、皆様に気持ちよくご宿泊いただけるよう努めて参ります。
一方で夜鳴きそばに関してお褒めのお言葉を頂戴でき一安心しております。
お客様のご要望に応じて、麺の量、具材の量もお申し付け頂ければ承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルでいられるよう、設備の保持及びサービスの向上に努めて参りますので、またのご機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　西島

返信日：2024/3/27

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より当館のサービスにご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のホコリとゴミ箱につきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては毎日清掃後、最終チェックとして二重チェックを行っております。それにも関わらず、清掃不備を見落としていたことお恥ずかしい限りでございます。今後は全スタッフにヒヤリングをし、清掃をより強化し再発防止に努めて参ります。
一方で、当館自慢の朝食並びに大浴場におきましてはお褒めのお言葉を頂戴でき、
一安心しております。ご朝食は季節により一部メニューの変更をしておりますので、次回また奈良方面にお越しの際はぜひご利用頂ければと思います。
「期待通り」とのお言葉大変恐縮でございます。今後とも御宿野乃奈良並びに全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
最後にお忙しいところご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございます。
御宿野乃奈良　
フロント　西島

返信日：2024/3/27

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、当社のブランドでございます「野乃」では館内が畳敷きとなっておりますので、お客様に畳の感触を楽しんで頂けます。お客様に満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
一方で、空気清浄機や加湿器の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
加湿器に関しましてはフロントで貸出を行っておりますので,次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
さらに空気清浄機に関しましては、お部屋のエアコンに内蔵されておりますので、こちらも次回お越しの際にお試しくださいませ。
今後もお客様に「また宿泊したい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃　奈良
フロント　増本

返信日：2024/3/27

天然温泉　吉野桜の湯　御宿　野乃　奈良(ドーミーインチェーン)からの返信

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、当館はJR奈良駅の東口から徒歩約1分の所にございます。JR奈良駅からは、大阪・京都方面への電車がございまして、観光の拠点として最適でございます。
また、当社のブランドでございます「野乃」では館内が畳敷きとなっておりますので、お客様に畳の感触を楽しんで頂けます。
次に、ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。
また、ライブキッチンとしてお客様の目の前で、野菜や奈良のブランド豚の鉄板焼きも提供しておりますので、次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
私共としましては大変嬉しいことに、現在、新型コロナウイルスの規制の緩和によって、国内外問わず多くのお客様にお越し頂いております。
今後も全てのお客様に「また宿泊したい」と思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃　奈良
フロント　増本

返信日：2024/3/26