アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉のクチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がゆっくりとご滞在をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に満足していただけるようなホテルづくりを邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宮下

返信日：2025/10/13

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の料理・大浴場に関しまして、ご満足いただけた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宮下

返信日：2025/10/13

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊につきまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回妙高にお越しの際も、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント　池

返信日：2025/10/12

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの妙高山の眺めやご朝食をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場までのご移動につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、より多くのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ妙高の景色をお楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　畠山

返信日：2025/10/11

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急遽ということでございますが、当館をお選びいただきましたこと嬉しく思います。当館は通常ツインルームのご用意でございますので広々とお使いいただけるかと思います。
また、大浴場露天風呂も天然温泉でご用意させていただいておりますので、旅の疲れでしたり、お仕事の疲れをいやしていただける場所となっておりましたら嬉しい限りでございます。
お部屋の位置によって見え方は多少異なりますが、本館は妙高山が見える部屋をご用意してございます。天気が良いお日にちはお客様が仰います通りに景色がお楽しみいただけるかと思います。お客様にご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
また機会がございましたら当館でのご宿泊をご検討くださいませ。今後ともより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
フロント　今井

返信日：2025/10/6

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊につきまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回妙高にお越しの際も、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　池

返信日：2025/10/5

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食のしゃぶしゃぶがビュッフェ形式でごきたいに沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
その一方でそのほかの朝食名などをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂もご満喫いただけたようで、何よりでございます。
新潟へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2025/9/30

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様が安心してお休みいただけるようベッドを調整でき、お役に立てて何よりでございます。
キッズコーナーや自然の中でお子様にご満足いただけたこと、またお食事につきましても「コスパが良い」とお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
さらにお部屋か花火をご覧いただけたとのこと、素敵な思い出のお手伝いができたようで私どもも嬉しく存じます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2025/9/30

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は露天風呂が天然温泉でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。また簡易的なものではございますが、お客様の仰います通りにクレンジングオイル等をご用意させていただいております。
ご到着時刻が2時間以上遅れる場合は当館に一度ご連絡をいただいておりますが、予定よりお早めにご到着された場合は問題なくチェックインお手続きが可能でございます。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討お願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/9/27

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋のエアコンに関しましてご説明不足の部分があり申し訳ございませんでした。お体には障らなかったでしょうか。当館の空調は全館一括管理を行っております。お客様がお泊りいただいたお日にちは冷房設定になっており、暖房が効かない状態でした。また、当館は標高約600mに位置し気温も2〜3度低くなることもございます。
数に限りはございますが暖房器具や毛布の貸し出しも行っておりますので、また機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、よりよい環境とサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
フロント　糸賀

返信日：2025/9/26

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、当館をご利用いただいたにもかかわらずご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内とお部屋の臭いに関しましては現在確認を行っております。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを私たちも重く受け止めております。
別館でのご宿泊に関してはお客様のおしゃる通り本館のお食事会場や大浴場へのご移動が必要になってまいります。また、別館から本館へは3〜5分程をお見積り頂いておりますが、向かう際に坂道を経由しなければならず、お客様にはご不便をおかけしてしまいました。
本館のお部屋に空きがあれば、有料ではございますが本館へのお振替のご案内もさせていただいております。しかしながら、当日そちらのご案内が徹底されていたか不明瞭な点もございます。今後は積極的な案内の徹底を行っていくようスタッフへの指導に努めて参ります。
御期待を裏切るような結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　糸賀

返信日：2025/9/25

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お足元悪い中、当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、当館は本館と別館がございます。別館でのご宿泊の場合は、本館でのチェックインが必要となっております。予約画面にて、チェックイン手続きは本館で行う旨を記載しております。別館ご予約時はご不便をかけいたしますが、ご確認の上ご予約いただけますと幸いです。
また、大浴殿や売店、レストラン会場などは本館集約となっております。またご来館の際は、ぜひ本館をご検討いただけますと幸いです。
お客様のご意見をもとに、より快適にご来館・ご滞在いただけるホテルづくりになるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　湯本

返信日：2025/9/24

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊につきまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回妙高にお越しの際も、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　池

返信日：2025/9/22

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたご様子がうかがえ、大変うれしく思います。
朝は霧や雲がなく、妙高山を見渡せる機会が多いのですが、今回はご覧いただくことができず、残念に思います。また妙高へお越しいただく機会がございましたら、是非とも当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。日本百名山の妙高山と、連なる山々の雄大な景色をごらんいただけることを心からお祈り申し上げます。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　古木

返信日：2025/9/20

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、このような身に余るご評価を頂き重ねて感謝申し上げます。私たちスタッフは日々ご利用して頂くお客様との向き合い方を考え、試行錯誤しながらも日々前進しております。お客様の「また利用したい」というお言葉を頂く事はこの上ない喜びでございます。次回も当館をお選びいただければ幸いでございます。口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/9/17

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり当館ではアパホテルの創業からの軌跡を辿れるアパミュージアムがございます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスと環境をご提供できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　糸賀

返信日：2025/9/9

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰います通り、天気が良い日はお部屋から日本百名山の妙高山や火打山、高妻山がご覧いただけます。また、館内の空調につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。また、設備の面につきましてもお客様から喜んでいただけるホテルを目指し改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿をして下さり重ねて感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント　池

返信日：2025/9/5

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテル別館（ANNEX棟）にチェックインや大浴場のご利用にホテル本館まで足を運んでいただき、ご足労をおかけいたします。
次回妙高にお越しの際は本館での宿泊をご検討いただければと存じます。この度はお忙しい中、投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　池

返信日：2025/9/5

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、新婚旅行という大切なイベントに当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様がゆっくりとご滞在をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は標高600メートルに位置するため比較的涼しく、日中も過ごしやすい環境でございます。
客室からは、天気が良い日は日本百名山の妙高山や火打山、高妻山がご覧いただけます。
また、食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に満足していただけるようなホテルづくりを邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　櫻井

返信日：2025/8/29

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
深夜のご到着であったということで、お足元悪い中ご来館いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に選ばれるホテルづくりやサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　湯本

返信日：2025/8/27

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の夕食・朝食ビュッフェに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、また来たいとのお言葉もありがとう存じます。
夕食は『北信越地方を味わう』北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースのしゃぶしゃぶ、新潟県産ブランド米や妙高市特産品の「かんずり」など、北信越のお料理をご用意しております。お楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食は和洋折衷50種類以上のお料理をご用意しており、さまざまなニーズにお応えできるかと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　半田

返信日：2025/8/27

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館の朝食ビュッフェは、和洋折衷50種類以上のお料理をご用意してお待ちしております。
お客様のお口に合いましたようでなによりでございます。
また、当館はキッズスペースやこどもタイヤ広場、パターゴルフなどお子様もお楽しみいただける施設やアクティビティを用意しており、家族連れのお客様からもご好評いただいております。
また当館へお越しの際は、アクティビティもお楽しみいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　櫻井

返信日：2025/8/24

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めいただくことができ大変嬉しく存じます。
お食事は季節や時期によってお出しするメニューが変わってまいります。
よろしければお食事だけでもご利用いただけますのでぜひご来館ください。
またのご利用お待ちしております。
フロント　秋山

返信日：2025/8/23

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客ならびに清掃の面に関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　池

返信日：2025/8/21

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内レストランの料理に関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。
また、当館は標高約600mの立地にございまして、夏でも過ごしやすい気温かと存じます。
まだまだ暑い日々が続きますが、熱中症などお気をつけてお過ごしください。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　池

返信日：2025/8/21

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コテージルームは今シーズンから運営を開始したホテルであり、これまで多くのお客様にご利用いただいてございます。お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後も多くのお客様にご利用かつご満足いただけるよう、試行錯誤を繰り返し運営を行って参る所存でございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　今野

返信日：2025/8/19

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてお褒めいただくことができ嬉しく存じます。
また花火に関しまして短い時間ではございましたが楽しい思い出の一部になっていましたら幸いです。
毎年様々なイベントを開催しておりますのでまたぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
フロント　秋山

返信日：2025/8/18

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りスタッフの人数は増員させていただいておりますが、毎年たくさんのお客様がお見えになるためまだご不便をおかけしている状況でございます。
今後もより良い改善策を導入してまいります。
お食事に関しましてご満足いただけたことが伝わり、嬉しく存じます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。
フロント　秋山

返信日：2025/8/18

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当リゾートは高原にあり緑に囲まれていることから、麓と比較しても2〜3度は涼しい傾向にございました。しかし、今年の7月は雨がほとんど降る事がなく、日光を遮る雲も少なかった事から、例年より暑いようでございました。
せっかく避暑地としてお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった事を残念に思っております。すこしでも涼めるような装飾などを考え、お客様に気持ちよくご来館いただけるように努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　古木

返信日：2025/8/17

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コテージルームは2025年4月にオープンしたお部屋のため、至らぬ点が多くございますが、このようにお客様から大変貴重なご意見を賜りましたこと、大変ありがたく存じます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後より快適に皆様にお過ごしいただるよう改善に努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　湯本

返信日：2025/8/23