アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉のクチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋から御覧いただける妙高山はこの時期、頭の雪と紅葉でとても素敵な表情を見せてくれます。天候によっては雲で顔を隠してしまうため、妙高山が見渡せる状況であったこと安堵しております。
また、ご朝食もご満足いただけた様子が見え、大変うれしく存じます。
しかしながら、今回禁煙室がご用意できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回がございましたら、ぜひご予約いただきご満足いただける環境をご提供できればと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　堀内

返信日：2025/11/26

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまより当館の立地をはじめスタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。お客様が仰られるように、当館は標高600ｍほどに位置しているためレストランをはじめ客室の窓からも日本百名山の一つでもある妙高山の景観をお楽しみいただけます。
加えて、レストランのメニューに関してもご満足いただけた様子を伺う事ができ嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルづくりを追求し日々励んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
フロント　今野

返信日：2025/11/23

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度がアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
妙高といった土地にありながら例年11月15日のご宿泊をもちまして夏季営業を終了し、冬季は休業となりますが、今シーズンは急遽1周間延長することとなりました。
紅葉も例年より遅め且つ鮮やかで、妙高山の初雪は早めであったことから、妙高の絶景をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
お客様がご出発になられたお日にちは雨天であったかと存じますが、夜間から雨が雪に変わり朝には30センチもの雪に覆われた景色へと変わっております。昼からは雪景色の中妙高山も山頂まで姿を現し、これまた絶景となっております。
しかしながら急な降雪で、当館まで車でお越しになるのを断念された車も数台路肩にお見受けいたしました。この時期は天候の変化に十分配慮いただき安全運転で各地へお出かけくださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら四季折々の妙高を楽しみにぜひともお出掛けくださいますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント　東條

返信日：2025/11/19

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
当ホテルでは「早起きしたくなる朝食」をコンセプトにしたメニューとなっており、王道の卵料理「焼きたてのキッシュ」をはじめとした洋食や、胃に優しい和食や郷土料理を提供しております。
またの機会がございましたら、今度はお夕食も召し上がってみてはいかがでしょうか。
朝食以上にご満足いただける内容をご用意して、スタッフ一同お待ちしております。
この度は、貴重なお時間を使ってご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　古木

返信日：2025/11/18

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様よりサービスやお食事、接客について最高のお言葉をいただきましたことを誇りとし、これからもスタッフ一同より一層精進してまいります。
今年は特に紅葉が色鮮やかで朝から夕方にかけては皆様を明るく元気にお出迎え、お見送りしてくれたのではないかと考えております。
しかしながら夜の道中に関しましてご不安な思いにさせていしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見をもとに公式サイトなどでの注意喚起を掲載するなど、
できることから始め、少しでも皆様に安心してお越しいただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　秋山

返信日：2025/11/17

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びいただき、「泊まって良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
リゾートならではのロケーションについてもご満足いただけたようで何よりでございます。朝の景色や本館へのご移動の際の空気感など、当館の魅力を細やかに感じ取ってくださり心より感謝申し上げます。
朝食やウェルカムウォーター、紙カップの個包装など、細かな部分にも触れていただき光栄です。到着日の花火もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
一方で、タオル類のご用意、別館から大浴場への移動時の防寒、洗い場の照明など、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
いずれもお客様の快適さに直結する点であり、今後の改善に向けてしっかりと検討して参ります。特にタオル類につきましては、リゾートでゆっくりお過ごしになりたいお客様にとって大変重要なポイントとして受け止め、サービス向上に努めてまいります。
ゴルフコースもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またぜひ季節を変えてご来館いただけますと、異なる景観や空気もお楽しみいただけるかと思います。
改めまして、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤原

返信日：2025/11/16

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より暖かい口コミ投稿をいただくことができ大変嬉しく存じます。
当館のアメニティは全国共通で質感にこだわっております。
お食事に関しましてご満足いただけた様子が伝わり、安心いたしました。
大浴場の設置物に関しましてお客様の御意見をもとにより快適にお過ごしいただけるよう前向きに検討して参ります。
またお近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
フロント　秋山

返信日：2025/11/15

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉に再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めいただくことができ大変嬉しく存じます。
今後もより一層皆様にご満足いただけるようおもてなしの心を忘れずにサービスの向上に努めてまいります。
またお部屋からの景色や施設、お食事内容に関してご満足いただけた様子を伺うことができ、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができたのではないかと考えております。
今年は11月に入りとても肌寒くなりましたが、紅葉がきれいに色づき妙高山や当館の周辺も非常に華やかになっております。
お食事に関しましてお食事の提供に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
レストランスタッフにお客様の声を共有させていただき、改善に努めてまいります。
またぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　秋山

返信日：2025/11/11

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館の客室からは日本百名山にも選ばれた妙高山を一望出来ます。今の時期は山麓の紅葉と山頂の積雪のコントラストが幻想的な風景を織りなしています。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく今後もよりよいサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　糸賀

返信日：2025/11/9

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客対応をはじめ館内設備に関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、一同大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを追求し精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　今野

返信日：2025/11/8

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの妙高山の眺めをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、食事会場つきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、より多くのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ妙高の景色をお楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　宮下

返信日：2025/11/4

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ならびにご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
両日ともお天気に恵まれ、ホテルのお部屋やゴルフ場からの妙高山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
紅葉の美しい季節に素晴らしい時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　藤原

返信日：2025/11/6

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本館客室からは妙高山が一望でき、天候が良い日には絶景が見られます。お客様に絶景を堪能いただき嬉しく思います。しかしながら、昇降機のご利用でご不便をおかけしてしまい申し訳ござません。高稼働日に関しましては広い会場3Fバンケットホールでのお食事ご提供となります。3Fレストラン会場に関しましてはエレベーターで向かえない場所となっており、車いす利用のお客様や足が不自由なお客様には大変ご不便をおかけしてしまっております。昇降機も1台しかなく、上り下りに3分程お時間をいただいております。また、下りの際にはスピードが出てしまっていたとのことご不安にさせてしまったこと心苦しい限りでございます。早急な対応は難しい状況ではございますが、改善できますよう努めて参ります。
他、スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと光栄でございます。今後ともサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/11/2

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行で当館をお選びいただけましたこと嬉しく思います。また週末の特定日ではございますが、花火の打ち上げを実施しております。2分弱と短めの打ち上げではございますがお客様に大変好評いただいているイベントのひとつでございます。お客様のおっしゃいます通りに雨天時でもお部屋からお楽しみいただけます。一部見えにくいお部屋もございますことご了承くださいませ。
また、朝食会場に関しましてご満足いただけましたご様子で嬉しい限りでございます。ご利用人数によっては会場も変更になることもございます。
朝食の漬け海鮮にお茶漬けは、私もお気に入りのメニューでございます。お客様にも「美味しかった」とのお言葉頂戴できましたこと光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/10/29

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き当館へご来館いただきました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランに関してご指摘をいただき、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとに、満足していただけるお料理を提供できるよう、品質向上に努めてまります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　湯本

返信日：2025/10/26

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
以前にも同様のご意見をいただき、ありがとうございます。
重ねてのご意見として真摯に受け止め、引き続き改善に努めてまいります。
お忙しい中、改めて口コミの投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　湯本

返信日：2025/10/26

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけなかったご様子で大変残念に思います。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め今後のホテル運営に活かしていく所存です。
当館のベッドに関しましては快眠を追求したアパオリジナルベッド「クラウドフィット」を導入しております。
お部屋からの景色に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館の客室からは日本百名山にも選ばれた妙高山がご覧いただけます。季節によって違った景色を楽しむことができるのも魅力の一つです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をもとによりよい環境とサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　糸賀

返信日：2025/10/26

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺う事ができ、大変嬉しく存じます。
加えて当館レストランの内容に関しましても、お褒めの言葉を頂戴する事ができ嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを追求し励んで参ります。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　今野

返信日：2025/10/18

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパリゾート上越妙高へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
リゾートならではのゆったりとした時間の流れと癒しの空間をご満喫いただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。
当ホテルでは妙高市産コシヒカリをはじめとした県内・北陸３県でのおいしい食材を使ったお料理をビュッフェをお召し上がりいただけます。ぜひ次回は当リゾート自慢のコース料理もお召し上がりになってはいかがでしょうか。
是非、ご検討くださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント　古木

返信日：2025/10/17

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズン2度目のご宿泊いただきまして、嬉しい限りでございます。しかしながら、ご朝食の味噌汁に関しまして、お客様にご満足いただけるような提供ができず申し訳ございません。前回ご利用いただいた際は問題がなかったということで今回ご利用時には温度調節管理不足だったかと思います。
レストランにも共有させていただき、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/10/15

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦での素敵な滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館はお部屋から日本百名山の妙高山や火打山などご覧いただけます。晴れた日の妙高山は絶景でございます。また、これからの季節は紅葉や雪景色の山々をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　湯本

返信日：2025/10/14

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がゆっくりとご滞在をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に満足していただけるようなホテルづくりを邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宮下

返信日：2025/10/13

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の料理・大浴場に関しまして、ご満足いただけた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宮下

返信日：2025/10/13

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊につきまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 次回妙高にお越しの際も、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント　池

返信日：2025/10/12

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの妙高山の眺めやご朝食をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食会場までのご移動につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、より多くのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ妙高の景色をお楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　畠山

返信日：2025/10/11

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急遽ということでございますが、当館をお選びいただきましたこと嬉しく思います。当館は通常ツインルームのご用意でございますので広々とお使いいただけるかと思います。
また、大浴場露天風呂も天然温泉でご用意させていただいておりますので、旅の疲れでしたり、お仕事の疲れをいやしていただける場所となっておりましたら嬉しい限りでございます。
お部屋の位置によって見え方は多少異なりますが、本館は妙高山が見える部屋をご用意してございます。天気が良いお日にちはお客様が仰います通りに景色がお楽しみいただけるかと思います。お客様にご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
また機会がございましたら当館でのご宿泊をご検討くださいませ。今後ともより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
フロント　今井

返信日：2025/10/6

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊につきまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回妙高にお越しの際も、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　池

返信日：2025/10/5

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食のしゃぶしゃぶがビュッフェ形式でごきたいに沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
その一方でそのほかの朝食名などをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂もご満喫いただけたようで、何よりでございます。
新潟へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2025/9/30

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様が安心してお休みいただけるようベッドを調整でき、お役に立てて何よりでございます。
キッズコーナーや自然の中でお子様にご満足いただけたこと、またお食事につきましても「コスパが良い」とお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
さらにお部屋か花火をご覧いただけたとのこと、素敵な思い出のお手伝いができたようで私どもも嬉しく存じます。ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2025/9/30

アパホテル＆リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は露天風呂が天然温泉でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。また簡易的なものではございますが、お客様の仰います通りにクレンジングオイル等をご用意させていただいております。
ご到着時刻が2時間以上遅れる場合は当館に一度ご連絡をいただいておりますが、予定よりお早めにご到着された場合は問題なくチェックインお手続きが可能でございます。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討お願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/9/27