宿番号:347988
ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/5/29
軽井沢駅から近い為、アウトレットに行くのにも歩いて駅の中を通ればすぐで、便利でした。また、旧軽銀座や雲場池なども、歩いて行けたので、散歩がてら観光出来て良かったです。
少し歩けば、食事する場所にも困りません。コンビニも至近距離にあります。
スタッフの方も程良い距離感で、良かったです。
スーペリアツインの部屋は、2人で使うにはじゅうぶんな広さで、
お風呂とトイレがセパレートなのも使い勝手が良かったです。
また、軽井沢に行く際には利用したいと思います。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へのご宿泊をありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉と高評価を大変嬉しく存じます。
仰る通り当館は軽井沢駅北口まで約3〜4分。
アウトレットまでは約7分、雲場池は約10分程度と各所観光名所へのアクセスがしやすい立地となっております。
また、お散歩が好きな方であれば徒歩15〜20分程度で旧軽井沢銀座へのアクセスも可能でございます。
スタッフの応対やスーペリアツインルームへのお褒めの言葉もありがとうございます。
当館は全室、バストイレ別となっており、浴室には広めの洗い場を設けさせていただいております。リラックスいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/28
駅に近いので便利です。
何回か利用させて頂いてます。フリードリンクのサービス有り難いです。
また利用させて頂きます。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございました。
立地やウェルカムドリンクへのお褒めの言葉を大変嬉しく存じます。
仰る通り当館は軽井沢駅北口より徒歩3〜4分程度と、
立地に優れております。
また軽井沢探索の機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/26
駅近が魅力的だなと思い今回宿泊させていただきました。ホテルは大きすきず、程よい広さで部屋の目の前が自販機でとても助かりました!
また軽井沢に来た際には宿泊したいと思いました!
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
立地や広さをお褒め下さり大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたお部屋は本館2Fのツインルームで、ラウンジなども近いため使い勝手の良いお部屋となっております。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/19
【新館】デラックス和洋室(50平米/禁煙)
部屋も広く、3人で贅沢に利用しました。
館内の図書スペースにも充分な広さにテーブルや椅子があり、ドリンクコーナーもあるので、朝食のピクニックバスケットを持ってきて食べている人達もいました。
平日だったせいか、空いていて、とても快適に過ごせました。
洗面の排水の流れが悪かったのがちょっと残念。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございました。
高評価とお褒めの言葉をたくさん賜り、大変嬉しく存じます。
ご評価の通り当館2Fライブラリーには2000冊以上の蔵書があり、ラウンジにはウェルカムドリンクコーナーと、お客様がご利用いただけるソファやテーブルなどを沢山設けております。
快適な環境をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、水回りの排水に関するご意見をありがとうございます。
こちら客室清掃スタッフにもご共有させていただき、改善に努めて参ります。
また軽井沢へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/11
宿泊料金に見合った、綺麗で快適なホテルだった。
部屋だけでなく、ホテル全体で綺麗な空間を作っていて気持ちよく利用できた。
チェックイン前に預かってもらった荷物も部屋に運んでおいてもらえた。
ウェルカムドリンクを飲めるラウンジも広く、綺麗でよかった。
ラウンジのごみ箱(紙コップ等を捨てる)が満タンになっていて捨てにくかったのが少し気になったが、それ以外はよかった。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
最高評価とお褒めの言葉を大変嬉しく存じます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
ご評価の通りチェックイン前にお越しのお客様に関しましては、お荷物をお預かりさせていただき、お部屋へとお入れ込みさせていただいております。
また、ウェルカムドリンクコーナーに関しまして、ご意見を賜りありがとうございます。
ウェルカムドリンクコーナーに関しましては、フロントスタッフが定期的にチェックをさせて頂いておりますが、確認が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
機会がございましたら是非、またホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/6
軽井沢での友人の結婚式のため、駅から近いホテルということで
利用させていただきました。部屋も広くて無駄がない作りで快適!
お風呂も湯船が大きく伸び伸びできてとってもリラックスできました!
中でも朝ごはんがとっても美味しくて感動!
久々にゆっくりとした贅沢な時間を過ごすことができました!
特にパンと卵料理があたたかい状態で運んできてくださったので、
さらに美味しくいただけました!
快適な宿泊をありがとうございました♪
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
まず、ご宿泊いただきましたお部屋は新館ダブルルーム(27平米)でございます。
ご評価の通り当館は大浴場が無い分、お客様に少しでもおくつろぎいただけるよう、全室バストイレ別なっており、バスルームには広めの洗い場が付いております。
リラックスできる環境をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。
仰る通りご提供のご朝食に関しましては、温かいものは温かいまま、サラダやフルーツなどは新鮮な状態でお客様へご提供を心掛けております。
また軽井沢探索の際にはホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/4/29
幼児を含む家族で泊まりました。 軽井沢でホテル等を探すと、ベッドの部屋が多くて幼児の転落が心配だったのですが、このホテルは和洋室でベッドもありつつ畳に布団を敷いて寝ることもできるという点で良かったです。
ややビジネスホテルのような雰囲気があってホテル自体を楽しむという感じではないですが、内装も奇麗ですし、駅から近いという点でも便利ですし、良いホテルだと思います。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
和洋室へのお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
仰る通り当館にございますスタンダード和洋室、デラックス和洋室には、その名の通り和室部分がございます。
お布団を敷いて頂ければ小さなお子様がいらっしゃるお客様でも安心してお眠りいただけると評判です。
内装や立地へのお褒めの言葉もありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/23
小さな子供連れでの利用です。サービス、部屋、朝食は満足できる宿でした。部屋の清掃が残念でした。和室にあったテーブルが拭かれてなかった。ジャムかジュースのようなものが付いていたので、がっかりでした。引戸の上にもホコリがたまっていたし、清潔感に欠ける宿でした。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お掃除が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、客室清掃スタッフならびにフロントスタッフへ周知させていただき、お掃除を徹底させていただきます。
サービスやご朝食にご満足いただけたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2024/4/29
投稿日:2024/4/19
大変お世話になりました。
立派条件で選びました。駐車場が狭いですが無料で止めれたのか良かったです。
朝ごはんは美味しくて残さず食べました。
キッシュがうまかったです。
ありがとうございました。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
当館には駐車場が4か所あり、大きなお車でお越しの方には広い第二駐車場などをご案内させていただいております。次回ご来館いただける際は、ご案内させていただきますのでフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
また、ご朝食へのお褒めの言葉をありがとうございます。大変うれしく存じます。次回ご来館いただける際は、ぜひほかの卵料理もお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/3/22
駅から近くて便利です。部屋も浴室も清潔感があり、とても爽やかな気分で宿泊が出来ました。スタッフの方も親切で丁寧な接客をして下さいます。朝食もバスケットに入れて部屋まで届けて下さりとても美味しかったです。朝からお腹もいっぱいになり満足しました。スリッパとハンガーが見あたりませんでしたが?欲を言えばあれば便利だな…と思いました。アウトレットからも近いのでとても楽しく過ごすことが出来ました。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルグランヴェール旧軽井沢をお選びいただき、ご宿泊と高評価を下さり誠にありがとうございました。
仰る通り当館は軽井沢駅から徒歩約3〜4分の好立地で、ほかのお客様からもご好評をいただいております。また、ご来館者様の旅の疲れを癒して頂けるよう、バスルームは洗い場付きの広めの設計となっております。
スタッフの応対やご朝食へのお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
スリッパとハンガーでございますが、分かりづらく大変申し訳ございません。いづれもお部屋のクローゼットの中へご用意させて頂いております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらぜひ、当館を拠点に軽井沢旅行をご堪能くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/24
投稿日:2024/2/20
朝食が部屋で食べられるので朝がゆっくり出来て良いうえに美味しい。特にパンが美味しかった。
駅から近く移動に便利でした。
スタッフの方も対応良かったです。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご朝食や立地、スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
ご朝食の卵料理は何をお選びいただきましたでしょうか。次回ご来館の際は、別の卵料理もぜひご賞味ください。
ぜひ、また軽井沢へお越しの際はホテルグランヴェール旧軽井沢へご来館いただけますと幸いです。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/2/24
投稿日:2024/2/19
急な友人4人の旅、新幹線利用だったので評価が高いこのホテルを予約。スタッフは皆感じが良く、ホテルもモダンで高級感のあるデザイン、清潔感があります。特にトイレ、洗面所浴室が素敵でした。
ただ、駅近なので窓からの景色は望めないのと4ベッドとソファの配置が不思議。あと、枕元灯か足元灯があったら良いなぁと。
お部屋に届くバスケットに入った朝食セットはコーヒー、ヨーグルト、ジュース、フルーツ等の沢山の種類と、出来立ての卵料理、美味しい焼きたてパン数種類で大満足。
カジュアルに利用する時にはとてもお薦めのホテルです!
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
数あるホテルの中からホテルグランヴェール旧軽井沢をお選び下さり、誠にありがとうございました。
スタッフの応対や清潔感、バスルームなどへの沢山のお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
また仰る通り当館は駅前ということもあり、軽井沢らしい青々とした風景を望むことは難しい立地となっております。ただ、その分駅やコンビニ、各著名な観光スポットへのアクセスが容易なロケーションでございあmす。
お部屋設備へのお褒めの言葉もありがとうございます。こちら今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
ご朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/2/24
投稿日:2024/2/3
小学生の子供1人連れの合計4名で宿泊しました。
部屋が狭すぎず広すぎずでとてもよかった。
駅、アウトレットまでちょうど良い距離で、
正面にはコンビニもあるので安心でした。
全体的に清潔感もあり、満足のいくものでした。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
立地やお部屋の広さなどをご評価くださり、大変嬉しく存じます。
この度ご宿泊くださりましたスタンダード和洋室は、
約33平米の広さで、お子様連れのお客様から特にご好評いただいているお部屋でございます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、仰る通り当館は軽井沢駅北口から徒歩3〜4程度と非常に立地に優れており、アウトレットモールや雲場池へのアクセスも簡単でございます。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊ください。ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/5
投稿日:2023/12/29
他に駅近くで綺麗なとこが無く2回目となりますが、またこちらを利用させて頂きました、素泊まりにしてはハイクラスですが、綺麗なホテルなのでまた利用したいです
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
いつもホテルグランヴェール旧軽井沢をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
ロケーションをお褒め下さり大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/8
投稿日:2023/12/21
前回の宿泊履歴が残っているようで受付で把握されているようでした。ケーキが喜んでもらえてよかったです。私はいつも車ですが、ここは駅からも近いので電車でも便利かと思います。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
いつもホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ケーキをお喜びいただけましたようで何よりでございます。
仰る通り、当館は駅から徒歩3〜4分程度の好立地となっております為、
公共交通機関でお越しの方を中心に幅広くご愛顧を頂戴しております。
もちろん、ご存じの通り駐車場も複数ご用意させていただいております為、
お車でのご来館にもうってつけです。
また機会がございましたら、ぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/1/3
投稿日:2023/11/13
鉄道利用のため、駅に近い宿は利用しやすくて良い。軽井沢散策に適していた。
過剰なサービスはないが、自由にゆったり過ごせた。ラウンジでの飲み物サービスも良い。
朝食は希望の時間に部屋に運ばれてくるのが便利。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。
仰ります通り当館は軽井沢駅北口より徒歩約3〜4分程度。
軽井沢の著名な観光スポットへのアクセスも良好で、雲場池や矢ケ崎公園、ショッピングプラザへも徒歩圏内となっております。
また、ラウンジではウェルカムドリンクをご提供しており、支配人こだわりの挽きたてコーヒーが大変人気となっております。
おくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご予約くださいませ。美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。
返信日:2023/11/17
投稿日:2023/11/5
各部屋に朝食がデリバリーされますが、ボックスの深さがあって、メニューによって食べにくいです。
ジュースも量が少ないので、困りました。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、ジュースに関しましてご案内が不足しており申し訳ございません。
2Fラウンジスペースでは7時〜9時30分まで、ウェルカムドリンクコーナーがございます。
ウェルカムドリンクコーナーでは、支配人こだわりの挽き立てコーヒーをはじめ、
アップルジュースや紅茶各種をお楽しみいただけます。
次回ご来館いただける際にはぜひ、ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2023/11/11
投稿日:2023/11/4
二連泊で利用しました。食事は契約レストランに行くコースで、二泊共藤屋さん(洋食)でした。何種類かのメニューから選べたのですが、連泊の場合は出来れば和洋のお店が選べればなお良かったかな、と思いました。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
高評価とご夕食に関しましてのご評価をありがとうございます。
ご夕食に関しまして、当館にはレストランがなく、
夕食付きプランでご予約いただきましたお客様へは、
提携の「藤屋」様でのご提供となります。
「藤屋」様は県内でも屈指の名店と知られ、
特にかまどで炊き上げられたこだわりの「信州自然乾燥米」は、
ハンバーグやエビフライなど洋食に合う逸品と評判でございます。
しかしながら仰る通り、
連泊のお客様に関しましては”ひろしです”様の仰るようなご意見を頂戴することもございます。
こちら今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
この度はご多忙の所、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/25
乳幼児2人含む4人で2泊で利用させて頂きました。
朝からお散歩して近くのカフェに寄ったり、疲れたらお部屋に戻ってゆっくりしたり、便利に過ごすことができました。
こちらはコロナ前にも両親が利用しており、その時は和室付きの広いお部屋で素晴らしく、また利用したいと思っていたホテルだったので今回念願叶って良かったです。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
仰ります通り当館は軽井沢駅はもちろん、付近の人気カフェやレストランへのアクセス良好でございます。
また、ご来館者様に極力おくつろぎいただけるよう、全部屋バストイレ別で、バスルームは広めの造りとなっております。ご評価を賜りありがとうございます。
当館にはほかにも、3世代でご宿泊いただける200平米のグランドルームなど、様々な人気お部屋タイプがございます。また機会がございましたら、ぜひご両親様とお子様とご一緒にご来館下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/28
投稿日:2023/10/22
値段の割にサービスが乏しい。
ディナーで行きたい所があって1番近いから利用した程度で、また利用したいとは思えなかった。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご料金に見合ったサービスをご提供できず、申し訳ございませんでした。
今後はご来館の皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に務めさせていただきます。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2023/10/28
投稿日:2023/10/20
家族みんなで泊まれる所を探して予約しました。
部屋には和室の他に3部屋あり、ベットが6台と申し分ない贅沢な作りでした。入室して感動するのも束の間、床にはお菓子の食べかすやら、ゴミが、台所もあまり掃除がされてません。フロントに言って、掃除機をお願いしました。夜に、1番大きな窓付きのお風呂に入りましたが、洗い場の水の流れが悪く、どんどん、溜まっていき、洗い場全体が、水たまりのようになり、子供達も楽しみにしていたお風呂も、別の箇所のシャワーになりました。せっかく、四世代で行った、初めての旅行でしたが、かなり残念なホテルでした。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
仰ります通りお部屋の隅々までお掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、お客様がお出掛けされた後、ホテルスタッフで再度お掃除を念入りにさせていただきましたが、水回りの流れなどご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、努めさせていただきます。
この度はご多忙の所、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2023/10/28
投稿日:2023/10/19
4世代旅行で、86歳の両親から1歳の孫まで、総勢8名でしたので、グランドルームに宿泊しました。両親も1歳の孫とリビングでゆっくり遊ぶことができ、とても満足していました。また、寝室が分かれているので、寝る時間の違いも気にならずにすみました。赤ちゃんプランでしたので、グッズもたくさん用意されており、良かったです。
食事は、キッチンが付いているので、両親と孫用にポトフを作ることができました。私達はバーベキューをして、とても楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
グランドルームにご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
ご評価いただきました通り、グランドルームの寝室は4室に分かれております為、生活リズムが異なるグループやご家族様でのご宿泊にも最適でございます。
キッチン設備にもご満足いただけたうえ、バーベキューもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ぜひ、また機会がございましたらグランドルームへご宿泊くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/25
投稿日:2023/10/12
立地がよく、観光しやすい
和洋室は、赤ちゃん連れにも最適
部屋着が上下別なので着やすい
軽井沢周辺では安いほうのわりに清潔感があり十分な広さの部屋であること
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございました。
立地やお部屋、部屋着などをお褒め下さり誠にありがとうございます。
仰ります通り、和洋室は畳部分で安心して小さなお子様と一緒にお眠り頂ける為、ご家族のお客様を中心に大変人気のお部屋となっております。
また機会がございましたらぜひ、スタンダード和洋室もしくはデラックス和洋室へご宿泊くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/9/30
和洋室のあるお部屋に泊まりました。
部屋も綺麗で、飲み物等も充実していました。
2泊で泊まりましたが、清掃も綺麗にしていただけて嬉しいです。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。和洋室のお部屋はカップルからご家族様、ご年配の方まで幅広い世代の方に大変人気のお部屋となっております。お褒め頂きありがとうございます。また、お部屋の清潔性やウェルカムドリンクなど、沢山のご評価をありがとうございます。また、機会がございましたぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。ご来館をお待ちしております。
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/19
お部屋も広く全体的に清潔感があり、バストイレ別でゆっくり湯船に浸かる事も出来ました。
朝食もお部屋にオシャレなバスケットに入れて持ってきてくださり、とても良かったです。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。お部屋の広さやバストイレなど、設備をお褒め下さり誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。今回はどの卵料理をお召し上がりいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊ください。美味しい卵料理をご用意してお待ちしております。
返信日:2023/9/27
投稿日:2023/9/17
部屋は広くゆったりとしていました。
バストイレ別、お風呂は洗い場と湯船があり、ゆっくりとお風呂に浸かれたのも満足な理由です。ホテル内に製氷機があり、部屋で冷たい飲み物も頂けました。
立地としてはホテルの目の前にコンビニがあり、ちょっとしたものやお酒を買うのにとても便利でした。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お部屋のバストイレ、館内設備などお褒めの言葉をありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご評価の通り当館は全室バストレイ別となっており、ご来館者様には極力旅のお疲れを癒していただこうということで、広めの洗い場&バスタブをご用意させて頂いております。
また、立地に関しましてもご評価をありがとうございます。また機会がございましたらぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。
返信日:2023/9/27
投稿日:2023/9/15
軽井沢のホテル全体が高めなのもありますが。。。値段の割に、普通でした。
スタッフの方も親切なのです。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お値段に見合ったサービスや設備をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご評価のご投稿をありがとうございました。
返信日:2023/9/26
投稿日:2023/9/5
毎年利用させていただいております。駅に近くどこに行くのにもとても便利な立地。施設もとても清潔感があり気に入っています。朝食のバスケットもバランスの良いメニューで部屋で自分のペースでいただけるのが良いです。また利用させていただきます。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
いつもホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
仰ります通り、当館は軽井沢駅北口より徒歩約3分。
ショッピングモールや雲場池、矢ケ崎公園なども徒歩圏内。少し足を延ばして頂ければ、軽井沢銀座などへも徒歩15〜20分でアクセス可能でございます。
また、機会がございましたらぜひ、ご来館下さいませ。美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。
返信日:2023/9/9
投稿日:2023/8/25
「ここはマンションの一室?!」と思うような広さと設備が充実。全てがおしゃれでスタイリッシュ。トイレと洗面所が独立。バスルームも広くて、バスタブもマンションくらいの大きさでゆったり、リラックスできます。チェックアウトが11時でホテルでゆっくりできるのもありがたい。全て大満足で次回も利用したいと思います。
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へお泊りくださり、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご宿泊いただきました新館スタンダードツインルームは、27平米と使いやすい広さが人気でございます。また、ご評価いただきました通り、当館のお部屋は全室バストイレがセパレートタイプとなっております。
お部屋のインテリアへのお褒めの言葉もありがとうございます。大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊ください。
ご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/8/14
駅近で軽井沢のアウトレットもすぐでした!ホテル近くにはコンビニもあり、ホテル内も清潔でとても良かったです!朝食はスタッフの方がお部屋に持ってきてくれるのですが、サラダにスープ、メイン、フルーツ、ヨーグルト、ジュースとボリューミーで美味しかったです♪
ホテルグランヴェール旧軽井沢からの返信
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
高評価を下さり大変うれしく存じます。まず、立地でございますが仰ります通り、当館は軽井沢駅北口より徒歩3分程度と非常にアクセスが優れており、コンビニはもちろん、大賀ホールや矢ケ崎公園、雲場池などへのアクセスも容易でございます。
また、ご朝食に関しましてはスープや卵料理はなるべく温かい状態で、サラダやフルーツは新鮮な状態でお届けできるよう心がけております。お褒め下さり大変うれしく存じます。こちら朝食スタッフにもお伝えさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/26