ホテル網走湖荘のクチコミ・評価

総支配人　鈴木久則からの返信

まみ様
この度はご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
道東のご旅行に際し、数ある宿の中より当館をお選びいただき、大女将のお迎えにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、お部屋や景色、そして老舗ならではの落ち着きをご評価いただき、ゆったりとお過ごしいただけましたこと、嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事の際に香りに関してご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。文化の違いと寛大に受け止めていただきながらも、貴重なご指摘を賜りましたことは、今後の指導や改善に必ず活かしてまいります。
また道東へお越しの折には、再び当館をご用命いただけましたら幸いでございます。
次回もより心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、一同精進してまいります。

返信日：2025/8/23

総支配人　鈴木久則からの返信

hirot様
このたびはホテル網走湖荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご夕食やスタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、館内の施設やお部屋からの網走湖の眺望にご満足いただけましたこと、何よりの喜びでございます。
歴史を重ねてまいりました建物ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

総支配人　鈴木久則からの返信

ちょんさん様
このたびはホテル網走湖荘にご宿泊賜り、また過分なお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉に至るまでご満足いただけましたこと、何よりの喜びでございます。
大女将・若女将へのお言葉も賜り、日々のおもてなしの励みとなりました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、一層精進してまいります。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

General Manager: Hisanori Suzuki からの返信

Thank you very much for staying with us and for your kind review.
We are delighted to hear that you and your family enjoyed the public bath and had a comfortable stay.
Although our building has history, we continue to improve our facilities and service for our guests.
We look forward to welcoming you and your family again on your next visit to Abashiri.
Best regards,

返信日：2025/8/20

総支配人　鈴木久則からの返信

チハル様
このたびはご夫婦でのご旅行に際し、ホテル網走をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご滞在につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
大切なお車やバイクを安心してお預けいただける環境づくりに努めております中、ご安心いただけたことは私どもにとりましても大きな喜びでございます。
お部屋や温泉、そしてお料理につきましてもご満足いただけたご様子を拝し、何よりの励みとなりました。
今後もお客様に寄り添うおもてなしを大切に、一層精進してまいる所存でございます。
また季節を変えて、網走湖の新たな表情をお楽しみいただければ幸いに存じます。

返信日：2025/8/18

総支配人　鈴木久則からの返信

ゆうさん様
このたびはホテル網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお部屋、眺望、温泉などについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、お食事のご提供にお時間をいただいてしまい、また温泉の温度につきましてもご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後のサービス改善に役立ててまいります。
ぜひまたお越しいただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/8/14

総支配人　鈴木久則からの返信

ふうこ様
この度はホテル網走湖荘をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の清潔さ、朝食のいくらやコーヒーにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、湖畔の朝の景色もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける環境と美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10

総支配人　鈴木久則からの返信

アナスタシア様
このたびは、ホテル網走湖荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての網走のご旅行にて、当館の湖畔の景色やお食事をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
混雑期にもかかわらず、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、女将への温かいお心遣いも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にも、変わらぬおもてなしと網走湖の景観をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/9

総支配人　鈴木久則からの返信

たき様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご家族とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食について「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に味付けや油加減にご満足いただけたとのことで、皆様に心地よくお召し上がりいただけたことが何よりでございます。
今後も、幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるお食事とサービスを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/5

総支配人　鈴木久則からの返信

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your kind feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed our dinner, especially the fresh sashimi, tender steak, and our popular jelly dessert.
It’s also wonderful to know that you found the room spacious and appreciated the beautiful lake view.
We apologize for the inconvenience caused by the limited number and location of our coin laundry machines. Your feedback is very valuable, and we will certainly consider it as we continue to improve our facilities.
We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Abashiri.

返信日：2025/7/27

総支配人　鈴木久則からの返信

みゅー様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
網走湖を望む景色や温泉大浴場をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、夜の「田村まさかショー」にもご満足いただけたとのこと、出演者やスタッフにとっても大きな励みになります。
今後も皆さまに喜んでいただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

総支配人　鈴木久則からの返信

くーちゃん様
この度は久しぶりの網走へのご旅行に、ホテル網走湖荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
湖を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたご様子、そして美しい夕日もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフの対応やお料理、温泉にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
温度の異なる湯船も、皆さまにリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますので、ご満足いただけたことは大変励みになります。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の網走湖にも会いにお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/7/13

総支配人　鈴木久則からの返信

くにちゃん様
この度は北海道旅行の宿泊先として、ホテル網走湖荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、「想像よりとても良かった」とのありがたいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
網走湖を望む景観は、当館が誇る魅力の一つでございます。自然に囲まれた静かな環境の中で、心ゆくまでお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、大浴場に関しても、温度の異なるお風呂や露天風呂をご満喫いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様のご期待を超えるような心づかいと空間づくりを大切に、より良い宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/22

総支配人　鈴木久則からの返信

パセリ様
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中、早めのご到着にもかかわらずお立ち寄りいただけたこと、またお部屋からの眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
温泉についても快適にご利用いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。なお、当館では日帰り入浴のお客様にもご利用いただいておりますが、宿泊のお客様に安心してお寛ぎいただけるよう今後も環境整備に努めてまいります。
また、ご指摘いただきましたご宿泊料金につきましては、時期やプラン内容により変動がございます。ご期待に添えなかった点につきましては、心苦しく感じております。今後とも価格に見合ったご満足をお届けできるよう努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。ぜひまた季節を変えて、網走湖の魅力を感じにお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/21

総支配人　鈴木久則からの返信

しろみ様
この度は、ご家族の大切な記念のご旅行にホテル網走湖荘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもった温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やアレルギー対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。ご夕食の内容や器もお褒めいただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
建物の歴史を感じながらも快適にお過ごしいただけたことや、お部屋からの自然の風景、ツバメとの偶然の出会いもまた素敵な旅の思い出となりましたら幸いです。
また、朝食も安心してお楽しみいただけたとのこと、表示や環境づくりに励むスタッフの励みとなります。
「北海道より愛をコメて」のお菓子につきましては、売店またはお電話にてお取り寄せのご相談も承っております。もしよろしければ、ぜひ一度お問い合わせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/21

総支配人　鈴木久則からの返信

aki様
この度は数あるお宿の中から網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「おもてなしのこころ」を感じていただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
温泉やお料理、さらには夜の「田村まさかショー」までお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。北海道旅行のひとときが快適なものとなったのであれば、私どもにとって何よりでございます。
ぜひまたお近くにお越しの際には、心身を癒しにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

総支配人　鈴木久則からの返信

姉さん様
この度も網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
親子でのご旅行に当館をお選びいただき、また温泉にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
特にお湯の質や温度の段階、水風呂などもお気に召していただけたご様子で、日々の管理に励む私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、何度でも訪れたくなるような癒しの場をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12

総支配人　鈴木久則からの返信

かつりん様
この度も網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、三度目のご来館とのこと、心より感謝申し上げます。
湖畔ならではの景色をご堪能いただけたこと、大浴場の温度設定にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、ロビーでの「田村まさかショー」もお楽しみいただけたようで何よりです。
お客様のお言葉は、演奏者やスタッフの励みになります。
これからも「痒いところに手が届く」と感じていただけるよう、細やかな心配りを大切に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/4

総支配人　鈴木久則からの返信

おか様
この度は網走湖荘をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
網走湖畔の景観をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お食事につきましても「まずまず」とのお言葉を頂戴し、今後さらにご満足いただけるよう、精進してまいります。
また、お風呂に関するご提案も誠にありがとうございます。
今後の施設改善・新たな魅力づくりの参考とさせていただきます。
これからも皆さまに愛される宿を目指し、努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/28

総支配人　鈴木久則からの返信

けいさん様
この度は網走湖荘をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご友人ご夫婦とのご旅行が快適なものとなり、私どもも大変嬉しく思っております。バリアフリーのお部屋が少しでもお役に立てたのであれば何よりでございます。また、流氷館付きのプランや流氷ソフトもお楽しみいただけたとのことで、旅の思い出づくりに貢献できましたこと、私どもにとっても喜ばしい限りです。
網走湖の景色やお食事、そして「田村まさかショー」、さらには大女将のお出迎えまで印象に残していただけたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/14

総支配人　鈴木久則からの返信

カイオー様
ご宿泊、そしてクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
また、再び当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
今回もご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵しております。お部屋の設備やご夕食、そして夜のショーもお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。お酒とともに料理をご堪能いただけたとのお言葉も、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。
一方で、朝食の料理が空になっていた点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。補充のタイミングや提供体制を見直し、改善に努めてまいります。また、露天風呂の広さやアメニティに関するご意見もありがたく頂戴いたしました。今後の施設改善の参考とさせていただきます。
これからも、皆さまに快適で心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/10

総支配人　鈴木久則からの返信

みき様
この度はホテル網走湖荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも心より感謝申し上げます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。網走湖の自然を目の前に感じられる立地は、当館の自慢のひとつでございます。露天風呂も気持ちよくお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、お部屋の清掃面や洗面所の水圧につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の見落としはあってはならないことであり、今後は確認体制をより徹底し、再発防止に努めてまいります。また、水回りの不備につきましても早急に点検・改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

総支配人　鈴木久則からの返信

みちこ様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
毎年のワカサギ釣りや観光の折に、当館をお選びいただけていることは、私どもにとりましても大変光栄で、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お食事もごゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。今後も季節の味わいや地元食材の魅力を活かした料理をご用意し、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
また網走にお越しの際にも、変わらぬ笑顔でお迎えできますよう、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/10

総支配人　鈴木久則からの返信

としおじ様
ご投稿、誠にありがとうございます。
このたびはホテル網走湖荘にご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。
「とても心地よかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
網走湖に面した立地からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、自然の美しさを感じていただけたようで何よりでございます。また、駐車場やお部屋、スタッフの対応についてもご満足いただけたご様子に、安心いたしました。
とりわけ温泉とお食事につきまして「レベルが高い」との高いご評価をいただき、料理長をはじめ関係スタッフにとって大きな励みとなります。これからも網走ならではの魅力と、心を込めたおもてなしをお届けできるよう精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ四季折々の網走湖の表情と共に、当館でのご滞在をお楽しみくださいませ。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/26

総支配人　鈴木久則からの返信

Shell様
ご投稿、誠にありがとうございます。
また、いつも当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
このたびのご滞在でも、お部屋のご変更にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中のひとときが、少しでも気持ちを和らげる時間となったのであれば、私どもにとっても何よりでございます。売店でのお買い物や、お部屋でのお酒もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても、「味付けがとても好み」とのお言葉をいただき、大変光栄です。調理スタッフも大変喜んでおりました。また、アレルギー対応についてもお褒めいただきありがとうございます。お客様に安心してご宿泊いただくことを第一に考えておりますので、そうしたお言葉はスタッフ一同の励みになります。
朝食がバイキングでなかったことについては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。それでも「ご飯をおかわりするほど美味しかった」とのご感想をいただけたこと、大変ありがたく存じます。
また、温泉の清潔さやスタッフの接客にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。館内は新しい施設ではございませんが、快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と設備管理に努めております。
これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、精一杯努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびのご宿泊と心温まるご感想を、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/16