ホテルビスタ海老名のクチコミ・評価

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館が一番とのお言葉を頂戴出来大変光栄でございます。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂く事ができ大変嬉しく存じます。
レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。
お客様から頂きましたお言葉に甘んじることなく今後もより良い環境、サービスを提供できます様
日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/6/25

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
ご朝食につきましては貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
レストランスタッフと情報共有し今後に生かして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/6/24

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂の換気につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳なく思っております。今すぐの改善が難しいところではございますが、今後の課題として承らせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
また、ダブルルームの椅子につきましてはご指摘の通りでして、現在は一脚のみ設置しご要望があった時のみ追加させていただいております。お部屋の広さとしましては、ツインルームの方がゆとりがございますので、機会がございましたらお試しいただけましたら幸いです。ベッドはシングルサイズが2つになりますが、椅子を追加してもダブルルームよりはゆったりお過ごしいただけるかと思います。
この度はお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/6/23

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき誠にありがとうございました。
気分転換にご利用いただいたとのこと、スタッフとして大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、リニューアルを重ねながら、一人でも多くのお客様に
お喜びいただけるようご提供させていただいております。
お客様がリフレッシュしたいとき、私どものホテルがお役にたてましたら大変嬉しく思います。
機会がございましたらまたぜひいらしてくださいませ。
この度は口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/6/21

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けました様で大変光栄でございます。
お客様よりこれからも重宝したいとの大変嬉しいお言葉を頂戴することができ
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/6/17

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、また高評価を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてはこれまでにも多くのお客様にご好評頂いておりますので
また機会がございましたらぜひお試し頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/6/16

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館の自慢のひとつの独立型浴室でゆったりとお休みいただけたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
朝食に関しましてのご意見はレストランスタッフと共有し今後の課題とさせていただきます。
またお近くにお越しの際は是非ホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/6/15

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けましたようで大変光栄でございます。
また利用したいとの嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/6/13

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の独立型浴室によかったとのコメントをいただく事ができ光栄に感じております。
朝食に関しましての貴重なご意見はレストランスタッフとも共有し今後の課題とさせて頂きます。
今後もより良いホテルづくりとサービスの向上を目指し精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/6/10

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けました様で大変光栄でございます。
ご朝食につきましてもお客様にご満足頂け、
フロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
今後もより良いサービスでお客様をお迎えできます様日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/6/1

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当館客室はトイレ・風呂・洗面が別の三点独立型でございまして、
お陰様でご好評をいただいております。
お客様におかれましても快適にお過ごし頂けました様で大変光栄でございます。
これからもお客様の安心・安全・便利さを念頭に、
スタッフ一同、鋭意努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/6/1

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
説明不足によりお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
電子レンジでございますが2階のランドリー室にご用意がございます。
また製氷機の設置もございますので次回ご利用頂く機会がございましたらこちらを
ご利用くださいませ。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/31

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の音に関しましては、直ぐの対応は出来かねますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
他のお部屋や廊下等で、他のお客様の話声等ございましたら、フロントにご連絡頂ければ
こちらから注意をさせて頂き、巡回等を強化させて頂きます。
また、共有のお手洗いに関しましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
今後、この様な事が無い様情報共有し改善いたします。
機会がございましたらまたホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお時間を割いて口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント　妹尾

返信日：2022/5/30

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用いただき、誠にありがとうございました。
団体様の朝食のご利用につきましては、一度に満席にならないよう時間外でご利用いただいたり、分散してご来場いただくなど事前に入念な打ち合わせを行い、団体様にも毎回ご協力をいただいておりますが、今回はお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。
スマートホンの充電器につきましてはフロントでもお貸出しをしておりますので、ぜひお問い合わせいただければと思います。この度はご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。今後の課題とさせていただきます。
この度はお時間を割いて口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/5/27

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館でゆっくりとお寛ぎ頂けたとのコメント、「また利用したい」との最高のお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。今後もより快適でご満足頂けるホテルづくりとサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/5/26

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
3点独立型のお風呂はこれまでにも多くのお客様にご好評頂いており、
お客様にもご満足頂け大変光栄でございます。
朝食につきましても高評価を頂く事ができフロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
またお近くにお越しの際には当館をお選び頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/18

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様とご一緒にご宿泊頂きまして、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
またお客様の仰る通り、現在当館はかながわ旅割に参画させて頂いております。かながわ旅割でお客様が愉しいひと時をお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
ご朝食につきましてもお客様にご満足頂け大変光栄でございます。ご朝食に関しましてはﾚｽﾄﾗﾝｽﾀｯﾌと共に日々意見交換を行いながら、新メニューや日替わりメニューの開発・改善を行っております。
また機会がございましたら、是非ご家族でお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　尹

返信日：2022/5/18

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けました様で大変光栄でございます。
独立型のお風呂は当館最大のおすすめであり、これまでにも多くのお客様からご好評頂いております。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
フロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様日々精進して参ります。
改めましてお忙しい中ご投稿頂きましたこと深くお礼申し上げます。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/17

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
1度目の宿泊よりガッカリさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
客室の広さに関しましては、早急な改善が難しい課題ではございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参ります。
また、朝食に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
より一層、メニューの改善に努めて参ります。
この度はお時間をさいて口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント荒金

返信日：2022/5/17

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
客室につきまして、たいへん嬉しいお声をありがとうございます。
仰る通り、当館客室はトイレ・風呂・洗面が別の三点独立型でございまして、
お陰様でご好評をいただいております。
お客様におかれましても、お寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
ご朝食につきましてもお客様にご満足頂け大変光栄でございます。
これからもお客様の安心・安全・便利さを念頭に、
スタッフ一同、鋭意努力して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ当館をお選び頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/13

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館の駐車場はご予約制で一泊一台1500円を頂戴しております。
また、お客様の仰る通り当館は駅から徒歩5分圏内で、飲食店も周辺に多くございますので、長期ご滞在のお客様にも大変便利な立地となっております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名　
フロント　尹

返信日：2022/5/12

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の独立型浴室でゆっくりとお寛ぎ頂けたとのコメントに大変嬉しく感じております。
今後も立地に負けぬよう、快適な空間とサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルビスタ海老名をよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/5/12

ホテルビスタ海老名からの返信

いつもホテルビスタ海老名をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご感想を頂くことは私どもの励みとなります。
フロントスタッフの接客や設備、そして朝食会場に関しまして良い評価を頂き大変光栄でございます。これからもお客様のご要望に適切にお応えできますよう、ご満足いただけますよう努力して参ります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/5/12

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けました様で、また一番のお気に入りと大変嬉しいお言葉を
頂戴でき光栄でございます。
独立型のお風呂は当館最大のおすすめであり、これまでにも多くのお客様からご好評頂いております。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
フロント・レストランスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
限られた中ではございますが、日々スタッフが会議を重ね、
新しいメニューなどをご提供できるよう鋭意努力しております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様日々精進して参ります。
改めましてお忙しい中ご投稿頂きましたこと深くお礼申し上げます。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/5/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
様々なご感想、ご指摘を頂戴し、大変ありがたく感じております。
朝食につきましては当ホテルが力を入れている部分でございまして、このような嬉しいコメントを頂戴することができ、レストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。連泊いただいている方にも毎日お楽しみいただけますよう、レストランスタッフが日々工夫を凝らしてご提供させていただいておりますので、いただいたご意見は大変参考になると同時に励みになります。ありがとうございました。
また、ホテル周辺環境につきましては、お客様の仰るとおり、徒歩圏内にお食事やショッピング、映画などの娯楽をお楽しみいただく店舗が揃っております。公園等の自然につきましても、三川公園などご家族連れのお客様でもゆったりお楽しみいただける場所が近くにあるのが海老名の良いところです。機会がございましたらまたいつでも寛ぎにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお時間を割いて口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント月田

返信日：2022/5/6

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、高評価を頂けましたこと重ねて
御礼申し上げます。
しかしながら駐車場のご案内につきましては混乱を招く様なお伝えの仕方をしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を今後に生かして参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
ホテルビスタ海老名
フロント神山

返信日：2022/4/28

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3点独立型のバス、トイレや駅近でスーパーやコンビニが近隣にあることは当ホテルの強みの一つでございますのでそちらについてお喜びのご投稿を頂く事が出来て誠に嬉しく思います。
しかしながら防音設備につきましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後の課題とさせて頂きます。
お客様の温かいお言葉に満足する事無く日々サービスの向上も目指して努力して参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルビスタ海老名
フロント 藤岡

返信日：2022/4/26

ホテルビスタ海老名からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館周辺にはショッピングモールや映画館、飲食店も多数ございます。
今後も立地に負けぬ様、より快適な空間づくりとサービスの向上を目指して参ります。
お近くにお越しの際は是非またホテルビスタ海老名にお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタ海老名
フロント　柏木

返信日：2022/4/26

ホテルビスタ海老名　松井からの返信

この度はホテルビスタ海老名にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応や客室の状態に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お客様に気持ちよくご滞在頂けましたことが我々には何よりでございます。
ただ1点、脱衣スペースがない点に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
客室構成上すぐに変更させて頂くことは難しく大変心苦しいのですが、お客様から賜りました貴重なご意見を参考に、さらに快適に過ごして頂けるよう今後も協議して参る所存でございます。
どうか今後ともホテルビスタ海老名をよろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/4/19