クチコミ・評価(2/2)

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、忘れ物の対応にもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
伝馬の湯　　ドーミーインPREMIUM東京小伝馬町
フロント　一岡

返信日：2024/10/13

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

姫様
この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、嬉しく思います。
朝食は、旬の食材を使ったメニューを取り入れておりますので、四季を感じていただけましたら幸いです。
大浴場のご利用マナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
1時間に1度スタッフが巡回を行い、簡易清掃やご利用マナーにご協力頂くようお声がけをしておりますが、特に海外のお客様にはチェックインの際にもご利用方法を丁寧にご説明するなどして、皆さまが安心してご利用いただけるよう、改めてお声がけの徹底を致します。
20時頃は大浴場利用のピーク時間でもある為、お時間をずらしてご利用いただけますと幸いでございます。
またお近くにお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント　金島

返信日：2024/9/25

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

おこちん様
いつもドーミーインチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、自動チェックイン機にご誘導する際、スタッフが横について操作説明をさせていただく流れが基本となっております。
しかしながら配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
自動チェックイン機へ誘導する際は、常にスタッフが隣でご案内できるよう指導を徹底致します。
朝食、大浴場、お部屋に関しましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ホテルの顔でもあるフロントカウンターでの対応は、お客様のお言葉を重く受け止め、改善して参ります。
ご多忙の中、ご投稿・ご指摘頂き、ありがとうございます。
また近くにお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
フロント　金島

返信日：2024/9/25

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
当館は東京メトロ日比谷線小伝馬町駅3番出口より徒歩20秒でご到着いただけまして、主要駅へのアクセスも大変良い立地にございます。
お子様のお部屋着に関しましては、お客様の仰る通り、当館は120サイズしかご用意がございません。それ以上になりますと、大人のMサイズとなりますので、お子様連れの方はチェックインの際、フロントスタッフにご相談ください。
当館自慢の大浴場、朝食にご満足いただけましたでしょうか。ご朝食は、少しずつお召し上がりいただける小鉢横丁をはじめ海鮮等、季節によっても変わってまいります。機会がございましたら、時期を変えてお越しいただければ、また違った食材をお楽しみいただけることと思います。
お客様の「また泊まりたい」のお言葉大変励みになります。これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後とも当館をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/9/6

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は東京メトロ日比谷線小伝馬町駅3番出口より徒歩20秒でご到着いただけまして、主要駅へのアクセスも大変良い立地にございます。お客様の仰るとおり、駅から近いホテルをお探しのお客様に大変おすすめでございます。
当館自慢の朝食もお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思っております。肉豆腐や海鮮丼は当ホテルの名物でもある為、人気メニューとなっております。
当ホテルの大浴場では身体に優しい超軟水を採用しております。湯あがりにすべすべした肌を実感いただけたご様子が伺え嬉しく思います。客室内テレビのVOD機能で、大浴場の混雑状況をリアルタイムでご覧いただけますので、またご宿泊の機会ございましたら是非ご活用ください。
お客様の「心地よかった」のお言葉大変励みになります。今後とも当館をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/9/3

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

Thank you for choosing Dormy Inn PREMIUM Tokyo Kodemmacho.
We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We will not take our guests' compliments lightly and will continue to strive to make our hotel a comfortable place to stay in the future. We hope you will continue to patronize our hotel and the Dormy Inn chain. We look forward to welcoming you again.
Thank you for taking time out of your busy schedule to write us.
Front Desk Nakajima

返信日：2024/9/2

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。
7月12日より急遽海鮮が「サーモンといくら」「しらす」「まぐろ」に変更になりまして、
お客様のご期待に沿えず心苦しく思います。
ウェルカムドリンクや湯上りサービスのアイスにご満足いただけた様子が窺え、大変うれしく思います。
お客様のお言葉に甘んじず、精進して参ります。
これからも当ホテルをはじめドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　一岡

返信日：2024/8/16

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の朝食、大浴場にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思っております。当館は東京メトロ日比谷線小伝馬町駅3番出口より徒歩20秒でご到着いただけまして、主要駅へのアクセスも大変良い立地にございます。
また当館は自動チェックイン機を導入しております。お客様の仰るとおり、スムーズなチェックイン・チェックアウトが可能でございますので、是非ご自身でのチェックイン・チェックアウトのご協力をお願い致しております。
お客様の「快適でした」の声に甘んじず、これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。今後とも当館をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/7/22

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けた様子がうかがえ、大変うれしく思います。しかしながら、お部屋の異臭に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。常日頃、お客様のお部屋は点検しておりますが、今後の清掃と点検を強化し、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後とも当館をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/7/22

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共の特徴でもある大浴場にご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思います。15時〜25時には湯上りアイスサービスを、朝5時〜10時には乳酸菌飲料のサービスを行なっております。どのサービスも無料でお楽しみいただけますので、お客様からも大変ご好評いただいております。
お客様の「良かった」「さすが」の声に甘んじず、これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。今後とも当館をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/7/11

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

ユキちゃん様
いつもドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、東京メトロ日比谷線の3番出口からは徒歩1分と非常に近い立地にございます。
また、大浴場も男女共にサウナと水風呂を完備しており、サウナーの方をはじめとし、多くのお客様にご利用いただいております。
夜間もご利用いただけますので、お帰りが遅い場合でもさっぱりと汗を流して疲れを癒やして頂けるかと存じます。
猛暑日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。
フロント　金島

返信日：2024/7/9

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。夜に提供している夜鳴きそばは、当ホテルチェーンのオリジナルサービスでございます。あっさりとしたしょうゆ味のハーフサイズラーメンで、一日の締めくくりの一杯としてお勧めでございます。15時〜25時には湯上りアイスサービスを、朝5時〜10時には乳酸菌飲料のサービスを行なっております。どのサービスも無料でお楽しみいただけますので、お客様からも大変ご好評いただいております。
今後とも当館をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/7/4

伝馬の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ東京小伝馬町からの返信

この度はドーミーインPREMIUM東京小伝馬町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は東京メトロ日比谷線小伝馬町駅3番出口より徒歩20秒でご到着いただけまして、主要駅へのアクセスも大変良い立地にございます。また、当日はお客様自身でのお手続きありがとうございました。当館はお客様自身でお手続きいただける「自動チェックイン機」を導入しております。お客様にはご不便をおかけする点もあると思いますが、自動チェックイン機でのチェックインにご協力いただけますと幸いでございます。
私共の特徴でもある当館の朝食や大浴場にご満足いただけたご様子が伺え大変うれしく思います。しかしながら、大浴場内のタオルにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後の課題といたしまして、日々の大浴場巡回を強化し、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後とも当館をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　中島

返信日：2024/7/4