クチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は街の中心部に位置している為、観光地やお食事処へのアクセスにはとても便利な立地でございます。また、大浴場もございますので体の疲れを癒やしていただく事ができるのも自慢の一つになります。
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/4/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき安心いたしました。
また朝食やスタッフに関しましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
また長崎へお越しの際はお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/4/26

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
しかしながら、前回と比較して今回の朝食内容が皆様のご期待にお添えできず申し訳ありません。
お客様のお声をもとに長崎らしい地元の味を楽しめるよう料理内容を見直して、宿泊のお客様がより満足して頂けるように努めて参ります。
今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございます。
細部にあたってレビューをお寄せいただきありがとうございます。
立地面では、レストランや観光スポットに近く、長崎駅からのアクセスも便利であると感じていただけたことを嬉しく思います。中華街の真ん前にあることも当館の魅力のひとつです。
当ホテルは全階から快適な眺望をご提供できるよう努めておりますが、
街の中心部のためご宿泊される客室によっては窓の外に建物が見えて眺望を妨げてしまう可能性があることをご了承ください。
今回ご宿泊されたキングダブルルームは県内トップクラスの2m以上の幅のベッドを備えており当館ならではの自慢の一つでございます。
大浴場の浴槽の衛生面の管理が行き届かずご心配をおかけし、更衣室の設備につきましてもご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
朝食に関しては、種類や味がご期待に沿えなかったご意見をもとに朝食のバリエーションをより充実できるように日々検討致します。
お客様のご意見は、サービスと施設の改善に常に努める私たちにとって貴重なものです。
私どもが4つ星ホテルであるというホスピタリティサービスをお客様に実感していただけるように今後も取り組んで参ります。
また次回もご来館いただける機会を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
毎年冬の恒例行事、ランタンフェスティバルの湊公園会場へは徒歩5分、中央公園会場へは徒歩15分ほどの立地でございます。中華街も目の前ですので、提灯のライトアップもお楽しみいただけたことと存じます。
当館の朝食では長崎名物のカステラをはじめ、日替わりで皿うどん、具雑煮、ご自身でトルコライスが作れるメニューをご提供しております。また、朝食のコンセプトとしてオリジナルの食べ合わせをご提案しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひ、新たな発見をお楽しみいただけますと幸いです。
ほかにも長崎にはご当地のお食事が多くございますので、今後のメニューの参考とさせていただきます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　寺田

返信日：2024/4/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　ジョニーからの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで大変安心いたしました。
お褒めのお言葉も高評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は街の中心部にあり、お食事処へのアクセスにはとても便利でございます。
ご朝食も、お部屋の設備やテレビのアプリでお子様にもお喜び頂けて、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様によりご満足いただけるように努めて参りますので、次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　ジョニーからの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は街の中心部に位置しており、観光地やお食事処へのアクセスにはとても便利でございますので、立地に対してご満足頂けた様子がお伺いでき、安心いたしました。
しかし、チェックインの際に大変お待たせいたしまして、深くお詫び申し上げます。
お客様の皆様に快適にお過ごし頂けるように混雑状況や当館の注意点などのご案内をさせて頂いておりますので、お一人ひとりのお客様の対応に多少の時間をお掛けしております。
また、事前にお支払いを頂いた場合でも、長崎市の宿泊税のお支払いが現地徴収となっておりますので、そちらもまたお時間を頂いてしまっております。
コーヒーやお茶に関しましては、廃棄ロス防止のため、ご希望のお客様にのみご提供させていただけるようにフロントに設置しておりますので、大変ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご了承くださいませ。
お客様にご満足いただけるように努めて参りたいと思いますので、お客様のご意見を改善策の参考にさせていただきます。ご貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

返信日：2024/4/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　ジョニーからの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際も清掃スタッフとの遭遇の際も、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様に常にご満足いただけるように心掛けて努め参りたいと存じますので、お客様より頂いたご意見をスタッフ全員に共有し、改善策の参考にさせていただきます。ご貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　ジョニーからの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、心より嬉しく思っております。
当館は街の中心部に位置している為、観光地やお食事処へのアクセスにはとても便利でございます。
また、ご朝食にもご満足頂けたようで安心致しました。
次回のご利用の際によりご満足いただけるように努めて参りますので、心よりお待ちしております。今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い致します。

返信日：2024/3/31

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　ジョニーからの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を沢山いただけて心より嬉しく思っております。
高評価も頂けて、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当館の位置が分かりづらくて大変申し訳ございません。
今後ともお客様によりご満足いただけるように努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当ホテルの最上階に備えている露天風呂付大浴場は街の中心地でありながら夜景を一望することもできる自慢の設備でございます。
しかしながら、ご期待にお添えできる宿泊空間をご提供できずに申し訳ありません。
今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますので、また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

いつもカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当ホテルの最上階に備えている露天風呂付大浴場は街の中心地でありながら夜景を一望することもできる自慢の設備でございます。
朝食内容も季節によって変化させておりますのでお食事の度に長崎の料理をお楽しみ頂ければ幸いです。
今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますので、また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は皆様快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当ホテルは街の中心部に位置しており、観光地や繁華街へのアクセスにとても便利な立地となっております。
館内に専用駐車場がない為、近くの提携駐車場を優待料金でご利用も頂く事が可能です。
料金につきましては何卒ご了承くださいませ。
今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　ジョニーからの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中に周囲の音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
もしまたのご利用の機会がございましたら、同じようなことが起これば、内線にてお電話いただけましたらすぐお客様の周囲のお部屋を確認に参りますので、お気軽にフロントまでにご連絡をくださいませ。
今回のご宿泊ではご満足いただかなっかたことを改めてお詫び申し上げます。
今後ともカンデオホテルズ長崎新地中華街をどうぞよろしくお願い致します。

返信日：2024/3/15

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
しかしながら脱衣所の清掃が行き届いておらず申し訳ありません。
朝食メニューに関してはお客様のお声をもとに切磋琢磨してより満足して頂けるように努めて参ります。
貴重なご意見は他のお客様が安心してご利用できるように改善点として検討させて頂きます。
それではまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いできとても安心致しました。
そして沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるように日々努めて参ります。
しかしながら、ランタンフェスティバル期間中では館内が大変混雑してしまい、ご来館の皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/3/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ランタンフェスティバル期間中では館内が大変混雑してしまい、ご来館の皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
また、朝食や大浴場のご利用にも大変ご不便をお掛けしました。大浴場は夜通しご利用頂けますので是非お時間がございましたら朝や夜中のご利用もお勧めしております。
今後もより良いサービスを提供できるよう日々努めて参ります。
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/3/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がお伺いできとても嬉しく思います。
当館は街の中心部にある為、観光地やお食事処へのアクセスにはとても便利な立地となっています。
また、朝食にもお褒めのお言葉をありがとうございます。今後もよりおいしいご朝食がご提供できますように日々努めて参ります。
しかしながら、大浴場につきましてご不便をお掛け致しました。大浴場の脱衣所が大変狭くご不便をお掛けしますが、夜通し営業しておりますので是非お時間がございましたら朝や夜中のご利用もお勧めしております。
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/3/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は街の中心部に位置している為、観光地やお食事処へのアクセスにはとても便利な立地になっております。また、周辺には飲食店が多くありますのでぜひお気軽にフロントスタッフへオススメのお店などをお尋ねください！
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は新地中華街が目の前にございますのでランタンフェスティバルへのアクセスにつきましてはとても便利かと存じます。
また、ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき安心致しました。
しかしながら、ランタンフェスティバル期間中では館内が大変混雑してしまい、ご来館の皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
今後もより良いサービスを提供できるよう日々努めて参ります。
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ちしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/3/1

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様のお言葉を励みにより良いサービスをご提供できるよう日々努めて参ります。
しかしながら、アメニティでご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。薄めてはおりませんが、自然原料をベースしている製品でございますのでお肌に優しい造りとなっております。
また長崎にお越しの際にはぜひ足をお運び頂けますと幸いです。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ランタンフェスティバル期間中では館内が大変混雑してしまい、ご来館の皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
沢山のご意見誠にありがとうございます。時間を要する部分もございますが改善できますように検討させていただきます。
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにしております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当ホテルは街の中心部に位置しており、観光地や繁華街へのアクセスにとても便利な立地となっております。
しかしながら、ランタンフェスティバル期間中では館内が大変混雑してしまい、ご来館の皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
また、館内に専用駐車場がない為、近くの提携駐車場のご利用も進めておりますが混雑時は満車と空車を繰り返すため、空車が出るまでお待ちいただくか他の駐車場を利用して頂く事をお願いしております。
今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
大浴場の利用につきましてはPM15時〜翌朝11時までオープンしておりますが、混雑状況によってはご利用しづらい時間があるかもしれませんのでご了承の程宜しくお願いします。
朝食メニューに関してはお客様のお声をもとに今後も切磋琢磨してより満足して頂けるように改善に努これからもよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当ホテルの最上階に備えている露天風呂付大浴場は街の中心地でありながら夜景を一望することもできる自慢の設備でございます。
しかしながら、スカイスパと同じフロアの喫煙所から臭いが漏れていたため、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
また、ランタンフェスティバル期間中では館内が大変混雑してしまい、ご来館の皆様には大変ご不便ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。
今後もよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当ホテルは街の中心部に位置しており、観光地や繁華街へのアクセスにとても便利な立地となっております。
最上階に備えている露天風呂付大浴場も街の中心地でありながら夜景を一望することもできる自慢の設備でございます。
しかしながら客室の設備やロケーションにつきましてご期待にお添えできずに申し訳ありません。
今後もより多くのお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街　錦戸からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族皆様とても快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
スタッフや朝食の対応などお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食メニューに関してはお客様のお声をもとに切磋琢磨してより満足して頂けるように今後も改善に努めて参ります。
これからもお客様に満足して頂けるように努めて参りますので、また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最上階に備えている露天風呂付大浴場は街の中心地でありながら夜景を一望することもできる自慢の設備でございます。
今後はよりお客様に満足して頂けるように努めて参りますのでまた次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　ラッサ

返信日：2024/2/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）長崎新地中華街からの返信

この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつかは当館にご宿泊したいと思って頂き、そしてその期待にお応えできましたこととても嬉しく存じます。
これからもお客様のご滞在が快適になりますようにスタッフ一同努めて参ります。
また長崎にお越しの際にはお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ長崎新地中華街　北川

返信日：2024/2/15