クチコミ・評価

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

こうちゃん様
この度は、このようなご機会に都シティ大阪天王寺をお選びいただき、感謝申し上げます。
ご満足のいくご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

返信日：2023/5/11

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

しみしみ様
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに高評価点を頂戴しまして誠にありがとうございます。
「また絶対宿泊したいホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/4/28

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ゆか様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

返信日：2023/4/28

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ちゅん吉様
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応につきましても、今後このようなことの無いよう今一度、教育の見直しを行わせていただきます。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/4/28

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

edennsw様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/4/28

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ゆうな様
この度は数あるホテルの中から都シティ大阪天王寺をお選び頂き誠にありがとうございます。
各路線の駅から直結しておりまた、周辺の観光地へのアクセスの良さはお客様からも便利だというお声を数多く頂戴しております。今回のご滞在、ご満足いただけたようでよかったです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント田村

返信日：2023/4/21

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ashibann様
平素は都シティ大阪天王寺に格別の配慮を賜りまして、ありがとうございます。
当ホテルはＵＳＪの最寄り駅まで約20分、道頓堀の最寄り駅まで10分と、立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
大浴場や朝食の種類に関しましてのご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
また大阪にいらした際は、是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

返信日：2023/4/16

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ゆんたく様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
「立地条件最高」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
当ホテルは駅から徒歩1分圏内、コンビニも近く、立地につきましては多くのお客様より好評をいただいております。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

返信日：2023/3/12

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

さいが様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
子供用アメニティや朝食につきまして、喜んでいただけたようで何よりでございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
チェックイン、チェックアウトの際、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/3/12

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

チョコ様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
立地の良さや客室のベッドにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
天王寺動物園や新世界、または四天王寺や天王寺七坂なども徒歩圏内にございます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

返信日：2023/3/6

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

あおちゃん様
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、お詫びさせていただきます。
いただいたご意見を社内で共有し、より多くのお客様にご満足いただける空間づくりに努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/3/6

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

Dear garychan128
Thank you for sharing your review with us.
However,we are dreadfully sorry about the state of the room.
We have reviewed it with our staff to take possible improvement.
We look forward to your next visit.
Front Desk YANAGIHARA

返信日：2023/3/1

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

Kj様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに高評価点を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/3/1

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

けいこ様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
近鉄百貨店（あべのハルカス）と隣接しており、立地の良さにつきまして、多くのお客様より好評をいただいております。
お食事に関しましても、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
娘様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/2/19

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ホクト様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へのお声がけにつきまして、いただいたご意見を担当スタッフに伝え、改善に努めて参ります。
シャワーの温度変化や、ナイトウェアにつきまして、お詫びさせて頂きます。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、再発防止に努めてまいります。
お料理の品数につきましても検討させていただきます。
お忙しい中、数々の貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/2/19

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お蔭様で蟹バイキングは毎年ご好評をいただいており、多くのお客様にお越しいただいております。駅に近い立地に併せまして蟹バイキングも当ホテルの自慢でございます。
また天王寺に来られました際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
フロント　寺本

返信日：2023/2/15

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。
「きれい」とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺本

返信日：2023/2/15

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

おっくの〜様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、清掃不備に関しましてご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/2/9

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ナナ様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴槽の排水に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/2/1

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

おだちん様
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また大阪にいらした際は、是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

返信日：2023/1/29

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ｍｋ様
この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。また、お褒めの言葉をいただきまして有難う御座います。こちらの方面へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺本

返信日：2023/1/26

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

しおり様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ホテル自慢の蟹をたくさんお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご家族様も大喜びだったとの事で、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

返信日：2023/1/22

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ユミハン 様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩1分圏内、コンビニも近く、立地につきましては多くのお客様より好評をいただいております。
また、ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/1/22

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

たま様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食の品数につきましてのご意見ありがとうございます。
関連部署と共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/1/17

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ミサ様
たはらり様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/1/13

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

たはらり様
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに高評価点を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2023/1/13

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます｡
今回のご利用､ご満足いただけた様子でスタッフ一同喜んでおります｡
当ホテルは交通の便が良く､観光地にも直結した駅がございます｡また､周りには飲食店なども多くロケーションはとてもいいと思います｡
うさるす様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております｡
フロント　井上

返信日：2023/1/12

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の『もう少し』を考え、サービス向上に向けスタッフ一同日々精進させて頂きます。
料理の品数につきましてはお客様のお声をレストランにも共有させて頂き、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント山口

返信日：2023/1/8

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ゆみやん様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
立地の良さは当ホテルの自慢の一つでもございます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

返信日：2022/12/25

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ゆき様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、クチコミ投稿ならびに高評価点を頂戴しまして誠にありがとうございます。
「大満足な宿泊となりました。」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層精進してまいります。
次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 柳原

返信日：2022/12/25