ホテルクリスタルパレスのクチコミ・評価

ホテルクリスタルパレスからの返信

k様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
　館内の雰囲気や清潔感、お食事、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。歴史ある建物ならではの趣や、結婚式場としての面影も含め、当館の魅力として感じて頂けた事を嬉しく思います。
　「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。これからも皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
　また、お近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、
心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/14

ホテルクリスタルパレスからの返信

とんちゃん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　チェックイン時のスタッフの対応をはじめ、館内のご案内やウェルカムドリンク、夜鳴きそばまでご満足頂けたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
　また、朝食に付きましても、鯛の焼き魚をはじめお料理をたくさんお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。「このホテルに宿泊して良かった」「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
　これからも皆様に快適にお過ごし頂き、「また来たい」と思って頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めてまいります。
　またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/14

ホテルクリスタルパレスからの返信

しんちゃん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　館内の雰囲気やお部屋でのご滞在を快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。お子様たちにもマンガや卓球を楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
　また、大浴場のアメニティーに付きまして、貴重なご意見をありがとうございます。
カミソリやクシ等の備えについて、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
　「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/14

ホテルクリスタルパレスからの返信

とし様
　この度は、遠方よりお越し頂き、また、ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
　約40年ぶりの茨城へのご宿泊との事、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けた事を
大変嬉しく思います。大浴場やサウナ、人工温泉のお湯もご満足頂き、、「至福」とのお言葉まで
頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。長旅のお疲れを少しでも癒して頂けたので
あれば、何よりでございます。
　また、接客についてもお褒め頂き、ありがとうございます。ご予定を延長され、二泊して頂けた事
も大変嬉しく思います。
　一方で、髭剃りに付きましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。アメニティのご案内に
付いて、より分かりやすくお伝えできるよう、今後の改善に活かしてまいります。
　また、茨城へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度は貴重なご意見と、温かいお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/13

ホテルクリスタルパレスからの返信

ゆーとぅー様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、また嬉しい口コミをお寄せ頂きまして、誠に
ありがとうございます。
　ご出張でのご滞在に際し、ウェルカムドリンクや夜食サービス、サウナ、朝食バイキングまで、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。特に、21:00〜21:30の夜食サービスやサウナに付いて、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。朝食バイキングに付きましても「種類がたくさんあり満足」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
　これからも、お仕事でお疲れの皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、サービスの充実とより良いホテルづくりに努めてまいります。
　またお近くへご出張の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/16

ホテルクリスタルパレスからの返信

ゆりぐみ様
　この度は、初めて当ホテルをご利用頂き、また貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。
　チャペルやロビーの雰囲気、またお部屋の清潔さに付いて、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく
拝読いたしました。朝食バイキングに付きましても、美味しくお召し上がり頂けたとの事、スタッフ一同、嬉しく思っております。
　一方で、客室のユニットバスおよび大浴場のシャワーの水圧に付きまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は今後の設備改善の参考とさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。
　これからも清潔で心地よい空間とご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/16

ホテルクリスタルパレスからの返信

マルコ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　今回はご宴席のご利用に続き、ひたちなか市街の飲食店にも足を運ばれたとの事、市内でのご滞在を満喫頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。初めて訪れた飲食街の雰囲気も楽しまれ、馬刺しのお店での二次会も良いひとときとなったようで何よりでございます。
　ひたちなか市には、地元ならではの魅力ある飲食店がたくさんございますので、次回、お越しの際にもぜひ新しいお店をご利用頂けますと幸いでございます。
　これからも、ホテルでのご滞在はもちろん、ひたちなかでの時間をより楽しんで頂けるようスタッフ一同、心を込めたサービスに努めてまいります。またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

ほぉ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、2度目のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
　前回のご利用の際の接客をお気に召して頂けたとの事大変嬉しく存じます。今回も接客について「素晴らしい」とお褒め頂き、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。また、夜鳴きそばに付きましては、お嬢様にも美味しくお召し上がり頂けたとの事で、大変嬉しく拝読いたしました。
　一方で、朝食に付きましては、前回と比べてご期待に添うことができなかったとの事、貴重なご意見をありがとうございます。せっかく再びお越し頂きたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました事を真摯に受け止め、今後より一層ご満足いただける朝食をご提供できるよう、内容や品質の向上に努めてまいります。
　これからも「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回はぜひ夕食付きのプランでも、当ホテルのお食事をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

まつごん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
素敵なご家族旅行のお手伝いができました事、大変嬉しく存じます。
　夕食・朝食のバイキングに付きまして、「どれもおいしかった」とのお言葉を頂き、調理スタッフをはじめ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。また、従業員の対応についてもお褒め頂き、「気持ちのいい家族旅行になりました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
　SAZAコーヒーに付きましても、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。お問い合わせ頂きましたコーヒーの銘柄ですが「SAZAオリジナルブレンド」という業務用専用の銘柄でございまして、残念ながら店舗やオンラインショップでの購入は出来兼ねます。
ぜひSAZAコーヒーの他の銘柄もお試し頂き、お気に入りの一杯を見つけて頂けましたら、幸いでございます。
　「また利用させていただきます」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。またご家族皆様でお越し頂けます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

向日葵様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、リフレッシュの機会にご利用頂きましたとの事、大変嬉しく存じます。
　建物に付きましては、年数を感じられる部分もございますが、清潔さについてお褒め頂き、ありがとうございます。夜鳴きそばや朝食バイキング、大浴場もご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。
　一方で、朝食会場の混雑に付きましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、メニューの表示について「茨城名物」などの案内があると、県外や海外からお越しのお客様にも茨城の魅力を知って頂けるのではないか、との貴重なご提案をありがとうございます。そぼろ納豆をはじめ、茨城ならではの味をより楽しんで頂けるよう、頂戴したご意見を今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
　これからも気軽にリフレッシュして頂けるホテルを目指し、より快適な空間とサービスの提供に努めてまいります。またお近くにお越しの際や、ふと思い立った際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

ノンナ様
　いつもホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
毎年、花火鑑賞にあわせてお越し頂いているとの事、長きにわたりご愛顧を頂き、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
　建物に付きましては、年数を感じられる部分もあるかと存じますが、そのような中でも従業員の対応やお部屋、お食事についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。「値段以上」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
　また、花火の後の夜鳴きそばもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。花火鑑賞でお疲れになった後のひとときに、温かいラーメンでほっと一息ついて頂けましたら幸いでございます。
　これからも、毎年楽しみにお越し頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、より良いサービスの提供に努めてまいります。また来年の花火の季節にもお目にかかれます事を、心より楽しみにしております。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

フライマン様
　いつもホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、茨城方面への釣り旅行のご宿泊先としてお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
　今回は釣りを目的としたご旅行との事、お疲れのところ当ホテルでゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。風鈴や和傘、アメジストドームの夏らしいディスプレイにも目を留めて頂き、「心が和んだ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。
　また、お部屋の設備や大浴場に付いてもご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
釣りのお疲れを癒すひとときをお過ごし頂けたようで何よりでございます。
　そして、スタッフの対応に付きましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。「対応が行き届いており、好感が持てた」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
　これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。次回、茨城方面へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/9/2

ホテルクリスタルパレスからの返信

おぎー様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、
ご多忙のところ、大変嬉しいご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　お料理に付きまして「大当たり」「美味しくて食べきれない」とのお言葉を頂戴でき、調理スタッフをはじめスタッフ一同大変励みになっております。当館自慢の新鮮な海鮮料理をご堪能頂けたようで何よりでございます。また、夜鳴きそばや館内の雰囲気もお気に召して頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
　当館は結婚式場を併設している構造上、お部屋からの眺望に付きましてはご期待に添えない部分もございますが、それ以上にご滞在全体にご満足頂けた事は私共にとっても大きな喜びでございます。
　これからもお客様に「また来たい」と思って頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/22

ホテルクリスタルパレスからの返信

ｍｉｙｕｎｏ 様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
　駐車場や大浴場、チェックアウトの時間等、当館の設備やサービスにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。また、スタッフ同士の連携に付いても温かいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
　しかしながら、チェックイン時の対応におきまして、順番にお並び頂いていたにも関わらず、配慮に欠ける対応により大変ご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
　当日は別のご案内や混雑への対応等でスタッフ間での連携や声掛けが不十分となり、結果として順番を前後させてしまう対応となってしまいました。本来であれば、状況のご説明や一言お声掛けをするべきところ、適切な配慮ができておりませんでした。申し訳ございませんでした。
　そのような中でも、担当スタッフの対応や声のトーンに付いて温かい評価を頂き、感謝の念に堪えません。今回頂いた貴重なご指摘をフロントスタッフ全体で共有し、混雑時の誘導・お声掛け徹底及びオペレーションの改善に努めて参ります。
　また、ひたちなかへお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/22

ホテルクリスタルパレスからの返信

なお様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の感想をお寄せ頂きました事、心より御礼申し上げます。
　スタッフの対応やコインランドリーの利便性に付いてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。一方で、朝食のお子様メニューや大浴場の広さ・洗い場の数に関しまして、ご期待に沿えずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
　頂いた貴重なご意見は社内で共有し、お子様連れのご家族にもよりご満足頂ける朝食メニューの検討や、混雑状況のご案内方法の改善等に活かして参ります。
　これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
なお様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/22

ホテルクリスタルパレスからの返信

Ok様
　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ温かいクチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　知人様のお宅にお越しの際の拠点として、当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。
地元で親しまれている結婚式場としての側面に加え、お食事や天然温泉（実際は、人工温泉でございます）に付いてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
当館自慢の温泉で、日頃の疲れを癒やして頂けたのであれば幸いです。
　これからもお客様に「また来たい」と思って頂けるよう、快適な空間づくりとサービスの向上に努めて参ります。こちらにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/22

ホテルクリスタルパレスからの返信

ゆう様
　この度は、中学の同級生ご友人様との大切なご旅行に、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　お目当てとおっしゃっていた「サマーフェスタ2026」に関しまして、お料理やお食事チケットでのチョイス、またゲストのパフォーマンスも含めご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。スタッフの接客に付きましてもお褒めの言葉を頂き、日々の励みになります。
　お部屋や風呂に関しまして、大浴場までの移動でご不便をお掛けした点があったかと思いますが、お部屋や大浴場でゆったりとお寛ぎ頂けたようで安心致しました。「日常を忘れて素敵な時間を過ごせた」というお言葉を励みに、今後も皆様に心からリフレッシュして頂ける空間とサービスの提供に努めて参ります。
　また機会がございましたら、ぜひお二人でお越し下さいませ。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/22

ホテルクリスタルパレスからの返信

みぃ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　スタッフの対応や朝食のシステム、ロビーの雰囲気や利便性に付きまして温かいお言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。
　一方で、お部屋の照明の明るさに関しまして、ご不便とお嫌な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。貸出用照明の拡充や照明設備の点検・見直しを含め、快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
　また、大浴場にてお子様が転倒され、たんこぶが出来てしまったとの事、お怪我の具合はいかがでしょうか。大変痛ましい思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
男湯の床の滑りやすさに付きましては、速やかに清掃・洗浄方法の再確認及び滑り止め対策等の安全点検を実施し、再発防止に徹底して取り組んで参ります。
　頂戴しました貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より安全で快適にお過ごし頂けるよう、改善を重ねて参ります。お子様のお怪我が一日も早く良くなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/22

ホテルクリスタルパレスからの返信

にんにん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　週末限定のホリデーディナーバイキングプランでのご宿泊をお楽しみ頂き、ご家族皆様にご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
　お子様にも広々としたお部屋を喜んで頂けたとの事、私どもにとりましても何より嬉しいお言葉でございます。また、館内の雰囲気や夕食バイキングのお料理・コストパフォーマンスに付きましてもお褒めいただき大変光栄に存じます。
　当館では、皆様に価格以上の価値を感じて頂けるよう、お料理やサービス、快適な空間づくりに努めておりますので、そのように感じて頂けた事は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
　「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。また、お会い出来ます日を、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/10

ホテルクリスタルパレスからの返信

カモメタロウ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
「古き良きゴージャスな宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館は、築年数を重ねておりますが、快適にお過ごし頂けるよう、これからも館内の維持管理や清掃に努めてまいります。
　また、大浴場や朝食、そしてフロントをはじめスタッフの接客に付きましてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。頂戴した温かいお言葉は、大きな励みとなります。
　当館は駅から少し離れた立地ではございますが、その分、落ち着いた環境の中でゆったりとお過ごし頂ける事も魅力の一つでございます。
　次回は、是非、館内のレストランサーラやご夕食付のプランでのご夕食もご利用頂き、シェフこだわりのお料理をお楽しみ頂けましたら幸いです。また、お目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/10

ホテルクリスタルパレスからの返信

カッチョ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　海水浴を目的としたご旅行に当館をお選び頂き、ご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクや夜鳴きそば、大浴場、漫画コーナー、卓球やカラオケ等、館内でのひとときをお楽しみ頂けて、何よりでございます。特にカラオケに付つきましては、ご家族皆様で思い出に残るお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　また、お部屋に付きましても、広々とした和室でご家族皆様に快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。施設は築年数を重ねておりますが、これからも清潔で快適な空間をご提供できるよう、館内の維持管理と清掃に努めてまいります。
　「また来年も利用させていただきたい」とのお言葉、そしてスタッフへの温かいお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
　次回、お越しの際には、ぜひ夕食付きプランもお楽しみくださいませ。ご家族皆様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/10

ホテルクリスタルパレスからの返信

ミーサン様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、昨年に引き続きご家族・お孫様方との大切なご旅行に当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　急な日程変更の際も無事にお迎え出来、皆様で楽しい時間をお過ごし頂けたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、朝食バイキングに付きましても「メニューが豊富で美味しかった」とのお言葉を頂き、大変励みになります。
　お孫様方の成長と共にご家族皆様のご予定を合わせるのは大変な事かと存じますが、また、来年皆様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
温かいクチコミのご投稿を頂き、本当にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/10

ホテルクリスタルパレスからの返信

AIR48 様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　お部屋や大浴場でのご滞在をはじめ、お食事やコーヒーに至るまでご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 また「スタッフの質が高い」「洗練された接客」と、私共のサービスや接客に対してこれ以上ないお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
　お客様に安心してお寛ぎ頂ける空間を提供出来た事は、私共にとりましても大きな励みとなります。これからも「シティホテル以上の満足感」を感じて頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/8/10

ホテルクリスタルパレスからの返信

あゆこぅ 様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいクチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　当館の雰囲気や、ウェルカムドリンク・夜鳴き蕎麦・朝食等のサービスにご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。価格面に付きましても「リーズナブル」と感じて頂けて安心致しました。
　「ひたちなかに行ったらまた使いたい」との非常に励みになるお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。次回お越し頂いた際にも、より快適で心地よいひとときをお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。　
　またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/7/25

ホテルクリスタルパレスからの返信

ワヨ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ温かいクチコミをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルのバイキングや大浴場、スタッフの対応に至るまで多くの点でお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特に朝夕共にお召し上がり頂いたサザコーヒーに付きまして「テンションが上がった」「また飲みに行きたい」とのお言葉を頂き、喜んで頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
　一方で、夕食バイキングの種類や会場の雰囲気に関しまして、気兼ねなくお食事をお楽しみ頂ける雰囲気作りや配慮が行き届かず、ご不安な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の人数に関わらず、よりご満足頂けるお料理の工夫や落ち着いてお食事を楽しめる空間作りに努めて参ります。
　また、大浴場の利用時間に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。「また行きたい」との温かいお言葉を糧に、今後も皆様に心地よくお過ごし頂けるホテルを目指し、接客・サービスの向上に努めて参ります。
　またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/7/25

ホテルクリスタルパレスからの返信

Yuto 様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ温かいご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　スタッフの接客に関しまして「とても丁寧」とお褒めのお言葉を戴き、大変光栄に思っております。日々の接客の励みになります。また、ご朝食のビュッフェに付きましても、安心してお召し上がり頂けたご様子で嬉しく拝見致しました。今後も皆様に「間違いのない安心感」とご満足を提供出来る様、メニューやサービスの向上に努めて参ります。
　お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/7/25

ホテルクリスタルパレスからの返信

あやこ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、小さなお子様との大切なお時間に当ホテルをお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。
　しかしながら、折角のご滞在にもかかわらず、客室の清掃及び確認不足により大変不快なお気持ちとご不安をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。畳のしみのみならず、冷蔵庫内のお忘れ物の放置、並びに最も安全でなければならない室内でのタバコの残置に付きましてはあってはならない事であり、私共も非常に重く受け止めております。
　万が一お子様がお口にされていたらと思うと、ご不安なお気持ちは察するに余り有ります。
本来であれば、喫煙部屋であっても衛生・安全管理が徹底された清潔なお部屋をご提供すべきところ、清掃スタッフおよび最終確認担当者のチェックが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
　今回の件を受け、該当部屋の清掃徹底はもちろんの事、清掃担当者およびフロントスタッフへの共有を行い、客室清掃後の確認体制を直ちに見直しました。このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、広さやスタッフの接客・朝食に付きまして温かいご評価を頂きました事に深く感謝申し上げます。
　今後はどのようなお客様にも安心してお過ごし頂ける環境作りに、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。改めまして、この度は貴重なご指摘とご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/7/25

ホテルクリスタルパレスからの返信

じゅん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　朝食や客室の清潔感に付きまして「大満足」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読致しました。お子様方にも喜んで頂けたご様子で、私共にとっても大きな励みとなります。　
また、チェックイン時のささやかなサービスもお気に召して頂けて何よりでございます。
　これからもご家族皆様で快適にお過ごし頂ける空間と心温まるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。またご家族でのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/7/25

ホテルクリスタルパレスからの返信

こざめちゃん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
　また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　スタッフの対応をはじめ、ご夕食・ご朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に、ローストビーフをお気に召していただけたとの事、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
　しかしながら、当日はご宴席のにより駐車場が大変混雑し、ご到着早々ご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。また、ローストビーフの提供に付つきましても、お待たせする場面があり、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
　頂きましたご意見は真摯に受け止め、イベント開催時の駐車場運営の見直しやご案内方法の改善を検討すると共に、お食事をより快適にお楽しみ頂けるよう、提供方法やスタッフの配置に付きましても今後の運営の参考とさせて頂きます。
　夜鳴きそばをお召し上がり頂けなかった事とは残念ではございますが、それほどご夕食をお楽しみ頂けた様子が伝わり、大変嬉しく感じております。ぜひ次回は夜鳴きそばも併せてお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
　「また利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、これからも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努めてまいります。次回、茨城・大洗方面へお越しの際にも、是非、ホテルクリスタルパレスをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/7/14