クチコミ・評価

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、６：３０〜９：３０（ＬＯ９：００）までご利用いただける、
県産食材も取り入れたブッフェスタイルでご用意しております。
今回はお時間の都合上ご利用いただけなかったという事でしたが、是非次回ご利用の際は
お召し上がりいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/4/11

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

いつもホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のゆくご滞在となった様子を伺いとても嬉しく思います。
また、客室設備や朝食内容に関するご意見ご感想も賜りありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
客室設備（スリッパ）のご利用については、館内履き用（茶色）と客室用（白色）で使い分けていただけるよう2種類のスリッパをご用意しておりますが、案内方法の改善を検討して参ります。
朝食メニューの内容、案内表記についてはレストランスタッフと共に協議して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しいなかご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/4/10

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際にはご不快な念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
現在大浴場の衛生管理といたしまして、スタッフによる定期清掃及び点検、水質検査を行っております。
また、吐水についても衛生面を十分に考慮し、一定の時間毎に吐水されるシステムで水面上の汚れ等を排水するようになっており、
排水されなかった汚れ等に関しては、スタッフによる点検の際に除去するよう対策を行っております。
今後も衛生管理については安心・安全を第一に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/29

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは釜石駅から徒歩１分の場所に隣接しており、特に電車でお越しのお客様からはアクセスが良いとご好評いただいております。
また、朝食や大浴場につきまして、お褒めの言葉を賜り、ご滞在中もお寛ぎ頂けた様子を伺う事が出来、大変嬉しく思っております。
「また利用したい」というお声を励みに、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、釜石駅周辺には夜間営業の飲食店が少なく、徒歩で片道約10分から15分の飲食店等ご案内しております。お席のご予約や、タクシーの手配等お手伝いさせていただきますので、よろしければまたの機会にお申し付けいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中からフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、設備やご利用いただいたご感想を細部まで丁寧にお伝えくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今回のご旅行がより良いものであるよう、お手伝い出来ていましたら幸いでございます。
いただきましたお客様の言葉を励みに、今後もお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/12

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中からフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は今後の課題としてお預かりさせていただき、より良いホテル作りに生かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回お泊りの際にはぜひ、駅側のお部屋を満喫していただけますと幸いでございます。（駅側のお部屋はスタンダードダブル、スタンダードツインルームとなっております。）
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/4

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ三陸釜石にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう様々なプランをご提案してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/4

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中から、当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
立地や大浴場などご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。また、飲食店につきましては当ホテルからおおよそ徒歩10分ほどの場所に位置しておりますので、タクシーの手配も承っております。お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/4

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中におかれましては、快適にお過ごしいただけた様子を伺え安心いたしました。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/1/30

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。北東北の旅の宿として快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も一人でも多くのお客様が、思い出深いご滞在となれるよう努めて参りますので、また機会がありましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/1/20

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
先ずは朝食に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で安心いたしました。
お客様からの言葉を励みに、また利用したいと思って頂けるホテルづくりをして参りますので、機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/1/20

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご朝食の件で貴重なご意見をありがとうございます。私共のこれからの課題として大切にお預かりさせていただきます。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/29

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石をお選び下さいまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。お客様が仰せの通り釜石駅付近には飲食店が少なく繁華街も少し離れておりますがタクシー等の手配もフロントで承りますのでお気軽にお声掛け下されば幸いに存じます。釜石にお越しの際はぜひご宿泊下さいます様お願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/16

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様のお声を励みに、今後もご満足して頂けるよう精進してまいります。
次回は当ホテル７階にございます、大浴場もご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、メニューの豊富さなどが課題ですので、今後改善していく上で貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
釜石市の飲食店につきましては、釜石駅周辺には少なく、当ホテルより徒歩にて10分から20分先にございます為、お客様によっては遠いとお感じになられる方もいらっしゃると思います。
タクシー手配もフロントにて承っておりますので、今後お越しの際は是非気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様のお声を励みに、今後もご満足して頂けるよう精進してまいります。
ご朝食につきましては、今後改善していく上で貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃や設備に関しましてご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
７階の大浴場も気に入って下さり大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、今後改善していく上で貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
皆様が少しでもおくつろぎ頂ける空間作りを今後も精一杯取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や大浴場についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
三陸観光の拠点として、JR釜石駅隣接の立地に加え、皆さまにご好評をいただいている大浴場は旅の疲れを癒すのに最適でございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲホテルグループであり、釜石駅に隣接しております為、窓から電車が見られるという事で電車が好きなお客様や、お子様より大変喜んでいただいております。
これからも多くのお客様をお迎えし、釜石の魅力発信に努めてまいります。
貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
客室の冷蔵庫につきましては、冷凍機能が付いておりませんので、冷凍のお荷物があった場合にはフロントにてお預かりも可能でございます。お気軽に申し付け下さい。
今後もより一層おくつろぎいただける空間づくりを目指し励んで参りますので、また釜石へお越しの際にはご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/10/24

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き誠にありがとうございます。再び当館をお選びくださった事重ねて御礼申し上げます。”私好みのホテル”という評価につきましてもも大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/10/24

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては満足していただいた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、釜石駅隣接の為、電車でお越しのお客様は勿論、お車でお越しのお客様にもご好評いただいております。これからも釜石の入口として、また来たいと思っていただけるようなホテルである様努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/10/24

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は何かとご不便をお掛けしてしまった事を伺い大変心苦しく思います。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を割いてご投稿いただき感謝申し上げます。
また釜石へお越しの際は、当館を選択肢に加えていただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/10/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクロ-ロ三陸釜石をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては概ね満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様方のお声を励みに、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また釜石へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/10/18

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただき誠にありがとうございます。客室や大浴場につきましては気に入って頂いたご様子で何よりでございます。
駐車場に関しましてはお客様の仰る通り、ホテル専用駐車場は15台程のスペースとなっており満車時や出し入れのご予定が無いお客様については隣接している市営屋内駐車場をご案内しておりました。また、飲食店街までは徒歩10分前後掛かりますがフロントにてタクシー手配も行っておりますので、是非気軽にお声がけ頂ければと存じます。
また釜石へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿くださりありがとうございました。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/10/18

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、日々努めてまいりますので三陸にお立ち寄りの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿くださりありがとうございました。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/10/18

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
日頃より清掃やスタッフの接客について、少しでも皆様に安心してゆっくりお寛ぎいただけるお時間をご提供出来様努めておりますが、今後も一人でも多くのお客様にご満足頂ける様に日々精進してまいります。
なお、ご朝食でございますが、6時30分からラストオーダー9時までにレストランへお越しいただき、営業時間は9時30分までバイキングを行っております。
少しではございますが岩手県産の食材もご提供させて頂いておりますので、次回は是非ご朝食もご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/1

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは釜石駅隣接の為、電車でお越しのお客様は勿論、ホテル駐車場や近隣の市営駐車場がございますので、お車でお越しのお客様にもご好評いただいております。
釜石の飲食店は、当ホテルから徒歩10分から20分程の距離にございます為、お客様によっては少し遠いとお感じになられる方もいらっしゃるかと思います。
フロントにてタクシーのお手配も承っておりますので、また釜石へお越しの際は気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2023/9/1