ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ・評価

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食に関しまして、当ホテルではご提供を行っておりませんのでご不便をおかけしております。
そのため近隣や街中にある飲食店様をご案内しておりましたが、釜石ならではの海鮮料理にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見させていただきました。
街中の飲食店でしたら、タクシーの手配も承っておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/6/9

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の釜石の旅が少しでも満足するお手伝いが出来ましたならば、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただけました事は大変励みになり、今後の活力にもつながりました。
また釜石へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/5/25

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当日の部屋タイプ残数にもよりますが、可能な限りお客様のご希望にお答え出来る様日々努めております。喜んでいただけましたならば幸いでございます。
当ホテルは釜石駅に隣接しており、お部屋タイプによっては線路側がご覧いただける構造となっております。また、最上階に露天風呂付の大浴場もあり、15時から24時まで、朝の6時から10時まで営業し、ご宿泊の方々には大変ご好評をいただいております。
また釜石にお越しの際は、是非とも当ホテルにお越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/5/15

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
近隣のコンビニエンスストアは4月30日で閉店してしまいましたが、ホテルより徒歩3分程の所にスーパーやドラックストアがございます。
大変ご不便をお掛けいたしますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/5/15

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはせっかく大浴場をご利用いただいたのにも関わらず、満足いただく事が叶わずお詫び申し上げます。
季節に応じて湯温を調整しご案内しておりますが、最近は昼夜の寒暖の差も激しくご不便をお掛けしたことと存じます。
早速お客様からのご意見をもとに、管理体制の見直しを検討いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/4/27

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

いつもホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
定宿としてお選びいただき大変恐縮ではございますが、
ご投稿を嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様の期待にお応えすべく、より良いサービスを提供して参ります。
貴重なお時間を割きご投稿を賜りましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/4/27

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく拝見させていただきました。
客室内のバスルームでは味わう事の出来ない、足を伸ばしてつかる事のできる大浴場は
宿泊のお客様のみならず、地域の皆さまにも大変ご好評をいただいております。
これからも釜石へお越しのお客様をお迎えし、癒しの時間を提供できるよう尽くして参ります。
お忙しい中ご投稿を賜りありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/4/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/3/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
飲食店につきましては、おっしゃる通り駅周辺のお店はお昼までの営業や予約制のお店がほとんどです。釜石の飲食店はホテルより10分程先にある為、フロントにてタクシー手配も承っておりますのでご利用の際はお声がけくださいませ。
大浴場に関しては今後検討するべき大切なご意見としてお預かりさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/3/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

平素より、ホテルフォルクローロ三陸釜石をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、この度は心地よくご利用いただいていた最中、チェックアウトの際のフロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今一度担当したスタッフはもちろん、スタッフ一同にて日頃の接遇について改善に努める為、振り返りを行いました。今後、慢心せず、お客様がチェックアウトなさった後も心地良く感じていただけるよう精進して参ります。おいそがしい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

返信日：2026/3/25

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/3/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。
また、館内の設備やフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝見させていただきました。
次回釜石へお越しの際も是非当館をご利用していただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/2/15

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

ホテルフォルクローロ三陸釜石へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は撮影の方々や関係者で駅前はやや混み合っておりましたので、無事にご覧になれたご様子で安心いたしました。近隣のイベントや催しなどありましたらご案内させていただきますので、是非お気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/2/1

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中から、フォルクローロ三陸釜石へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
近隣に熊が出没いたしましたため、しばらくの間は手動ドアにて営業いたしておりお客様にはご不便をおかけいたしました。今現在は通常通り自動ドアに戻りました。
滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層ご満足いただけるよう、努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/2/1

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中から、ホテルフォルクローロ三陸釜石をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
館内設備やご朝食等、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスのご提供に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/1/28

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、安堵いたしました。
近隣飲食店様へはタクシーの手配も承っておりますので、
次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/1/28

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ご満足いただけたご様子を拝見しスタッフ一同大変安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/1/28

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何事もなくご滞在いただけたご様子で、大変安堵いたしました。
駐車場につきましては耐震工事のため、以前は別の場所をご案内しておりましたが、現状はホテルに近い場所にございますのでご利用の際はご遠慮なくお声かけくださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/1/17

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子を拝見し、安堵致しております。
ご朝食の地産地消として三陸めかぶや岩泉ヨーグルト、おおのミルク工房のゆめ牛乳等をご提供いたしております。
いただいた貴重なご意見をお預かりし、今後に生かして参りたいと思います。
また釜石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2026/1/1

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、熊侵入防止策においてご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
11月24日にホテル近辺で熊が目撃され、11月26日に駆除されるという事案が発生いたしました。
当館ではお客様の安全を最優先とする為、当面の間自動ドアの開閉を手動開閉に切り替え、熊の侵入を防ぐ対策を取る事といたしました。
今後の対応につきましては、協議を重ね必要な策を講じて参りたいと考えております。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/12/1

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけた様子を伺い、安堵いたしました。
ホテルが位置する釜石駅周辺には、早朝から営業する鮮魚店や地酒、銘菓等を揃えたお店もございます。
また、徒歩10〜15分程度の距離を散策していただくと、釜石ならではの海の幸を提供されている飲食店も見えて参ります。
お問い合わせをいただければスタッフおすすめのお店もご案内させていただきますので、また釜石へお越しの際には是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/11/28

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、朝食に関するご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を、レストランのスタッフと共有し、
今後のサービス向上に役立てて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/11/28

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただく事が、私共の何よりの励みとなります。
また釜石へお越しの際は是非、当館へお立ちよりいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/11/16

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご予約確認の際にご不快な思いをおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルでは安心してご滞在いただけるよう、ご予約確認と共にご要望等が無いか事前にお電話で確認させていただく場合がございます。
今回いただいた貴重なご意見をスタッフ全員で共有すると共に、今後の課題として大切にお預かりさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/11/12

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

いつもホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見は大切にお預かりし、社内で検討させていただきます。
お客様の快適なご滞在を第一に、これからも精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/11/12

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご満足頂けた様子を拝見し、安堵致しております。これからも沢山のお客様にお越しいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/11/1

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石をお選び下さいまして誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。これからも様々なプランをご用意いたしまして、お客様に喜んで頂けますように努力してまいります。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/10/22

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様子を拝見し、大変安堵いたしました。これからも沢山のお客様に喜んで頂けます様、努力してまいります。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2025/10/22