クチコミ・評価

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食レストランでは、岩手県産を取り入れた内容で日々ご提供させていただいております。
ゆったり、のんびりとお過ごし頂けて、ご夫婦の旅がご満足いく時間となりましたならば大変嬉しく思います。
また釜石へお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/6/2

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室についてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
当ホテルは釜石駅隣接の為客室から線路もご覧いただけます。その為お子様連れの方や鉄道好きの方にも大変好評を頂いております。
また、沿岸地区という事もあり、美味しい魚介を取り扱っているお寿司屋さんや居酒屋さんも有り、ご紹介やタクシー手配もさせていただいておりますので、気軽にフロントへお声がけいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/31

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、また接客についてもお褒めのお言葉をいただけた事は、スタッフにとって大変嬉しく、今後の励みになりました。
今後も沢山のお客様にご満足いただける様、日々精進して参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/31

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子をお伺い出来て大変嬉しく思うと同時に、私共スタッフにとってはとても励みになりました。
今後も沢山のお客様がまた来たいと感じていただける様なプランや設備整備、接客等に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
客室施設や備品、大浴場やご朝食についてもお褒めいただけた事は、スタッフ一同大変励みになります。
今後も沢山のお客様が安心してゆっくりお寛ぎいただける環境をご提供出来る様精進して参りますので、また釜石へお越しの際は是非当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/17

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、釜石駅に隣接しております為、客室タイプによってはお部屋から電車をご覧頂く事が可能でございます。お陰様でお子様や電車好きの方々にも大変好評を頂いております。
ご朝食もご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
またお越し頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/11

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、心より嬉しく思います。
ご朝食や露天風呂付大浴場もご満足いただけましたなら幸いでございます。
7階の展望露天風呂付大浴場では、釜石鉱山で取水されたピュアな天然水を原料として使用した「無印良品」の化粧水と乳液を設置してご利用いただいております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/11

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いし、心より嬉しく思います。
また、客室清掃や接客についてお褒めのお言葉をいただけて、スタッフ一同とても励みになりました。
展望露天風呂付大浴場は、内湯に「光明石」、露天には釜石鉱山の「トルマリン石」を使用した人工温泉でございます。
ご宿泊のお客様は15時から24時までと翌朝6時から10時までご利用可能となっており、営業時間外はお客様が少しでも気持ち良く、安心・安全にご利用いただけます様清掃等を行いながらご提供いたしております。
釜石へお越しの際は是非ともまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/11

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご自宅のようにおくつろぎいただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからの季節は、三陸の海や緑豊かな山々等を満喫できる絶好の機会です。
また釜石へお越しの際は新たな出会いと発見の旅をお楽しみいただければ幸いでございます。
お忙しいところご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/10

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のゆくご滞在となった様子を伺い大変嬉しく存じます。
また、朝食に関するお褒めのお言葉は、スタッフの何よりの励みとなりました。
これからもお客様の"満足"を第一に、快適なホテルづくりを行って参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/5/10

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく思います。
ご朝食につきましては、６：３０〜９：３０（ＬＯ９：００）までご利用いただける、
県産食材も取り入れたブッフェスタイルでご用意しております。
今回はお時間の都合上ご利用いただけなかったという事でしたが、是非次回ご利用の際は
お召し上がりいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/4/11

ホテルフォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

いつもホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のゆくご滞在となった様子を伺いとても嬉しく思います。
また、客室設備や朝食内容に関するご意見ご感想も賜りありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
客室設備（スリッパ）のご利用については、館内履き用（茶色）と客室用（白色）で使い分けていただけるよう2種類のスリッパをご用意しておりますが、案内方法の改善を検討して参ります。
朝食メニューの内容、案内表記についてはレストランスタッフと共に協議して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しいなかご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/4/10

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際にはご不快な念をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
現在大浴場の衛生管理といたしまして、スタッフによる定期清掃及び点検、水質検査を行っております。
また、吐水についても衛生面を十分に考慮し、一定の時間毎に吐水されるシステムで水面上の汚れ等を排水するようになっており、
排水されなかった汚れ等に関しては、スタッフによる点検の際に除去するよう対策を行っております。
今後も衛生管理については安心・安全を第一に取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/29

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは釜石駅から徒歩１分の場所に隣接しており、特に電車でお越しのお客様からはアクセスが良いとご好評いただいております。
また、朝食や大浴場につきまして、お褒めの言葉を賜り、ご滞在中もお寛ぎ頂けた様子を伺う事が出来、大変嬉しく思っております。
「また利用したい」というお声を励みに、よりよいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ、ご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、釜石駅周辺には夜間営業の飲食店が少なく、徒歩で片道約10分から15分の飲食店等ご案内しております。お席のご予約や、タクシーの手配等お手伝いさせていただきますので、よろしければまたの機会にお申し付けいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/27

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中からフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、設備やご利用いただいたご感想を細部まで丁寧にお伝えくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今回のご旅行がより良いものであるよう、お手伝い出来ていましたら幸いでございます。
いただきましたお客様の言葉を励みに、今後もお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/12

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中からフォルクローロ三陸釜石にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
いただいたご意見は今後の課題としてお預かりさせていただき、より良いホテル作りに生かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回お泊りの際にはぜひ、駅側のお部屋を満喫していただけますと幸いでございます。（駅側のお部屋はスタンダードダブル、スタンダードツインルームとなっております。）
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/4

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、ホテルフォルクローロ三陸釜石にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう様々なプランをご提案してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/4

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

数あるホテルの中から、当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
立地や大浴場などご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。また、飲食店につきましては当ホテルからおおよそ徒歩10分ほどの場所に位置しておりますので、タクシーの手配も承っております。お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/3/4

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中におかれましては、快適にお過ごしいただけた様子を伺え安心いたしました。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/1/30

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。北東北の旅の宿として快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
今後も一人でも多くのお客様が、思い出深いご滞在となれるよう努めて参りますので、また機会がありましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/1/20

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
先ずは朝食に関するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で安心いたしました。
お客様からの言葉を励みに、また利用したいと思って頂けるホテルづくりをして参りますので、機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルフォルクローロ三陸釜石

返信日：2024/1/20

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご朝食の件で貴重なご意見をありがとうございます。私共のこれからの課題として大切にお預かりさせていただきます。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/29

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルフォルクローロ三陸釜石をお選び下さいまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。お客様が仰せの通り釜石駅付近には飲食店が少なく繁華街も少し離れておりますがタクシー等の手配もフロントで承りますのでお気軽にお声掛け下されば幸いに存じます。釜石にお越しの際はぜひご宿泊下さいます様お願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

返信日：2023/12/16

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様のお声を励みに、今後もご満足して頂けるよう精進してまいります。
次回は当ホテル７階にございます、大浴場もご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、メニューの豊富さなどが課題ですので、今後改善していく上で貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
釜石市の飲食店につきましては、釜石駅周辺には少なく、当ホテルより徒歩にて10分から20分先にございます為、お客様によっては遠いとお感じになられる方もいらっしゃると思います。
タクシー手配もフロントにて承っておりますので、今後お越しの際は是非気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23

ホテル　フォルクローロ三陸釜石＜JR東日本ホテルズ＞からの返信

この度はホテルフォルクローロ三陸釜石をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お客様のお声を励みに、今後もご満足して頂けるよう精進してまいります。
ご朝食につきましては、今後改善していく上で貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルフォルローロ三陸釜石

返信日：2023/11/23