クチコミ・評価(2/6)

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価を頂き大変嬉しく思います。
当館の浴場に関しましては、4名様から5名様でご利用いただける広さでございます。
お部屋のテレビから混雑状況を確認できますので是非ご活用くださいませ。
少しでもお客様のお疲れが癒せますと幸いです。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント新木

返信日：2025/5/7

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や浴場に関してお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
浴場はあまり広くないのですが4名様でご利用いただけます。その為ゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
朝食はうなぎ丼と和食を中心としたハーフブッフェでございます。
料亭から始まった呉竹荘自慢の朝食はご満足いただけるかと存じます。
是非、次回お泊りいただいた際にはお召し上がりくださいませ。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　美和

返信日：2025/4/28

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンサートで毎年ご利用頂いているとのお声に重ねてお礼申し上げます。
朝食の内容にもご満足されたご様子で大変うれしく思います。
さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう
これからもスタッフ一同精進してまいります。
また浜松へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
フロント　徳田

返信日：2025/4/25

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

いつもくれたけホテルチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その中でも当館をお選びいただけて大変うれしい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
浜松駅に近いため飲食店が多数ございます。フロントスタッフお勧めのお店もご紹介しておりますので、ぜひお申し付けくださいませ。
またエグゼクティブルームをご利用の場合は、客室備品やハッピーアワー等のサービスが異なりますのでご不明な点がございましたらお問い合わせください。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2025/4/23

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なご旅行の思い出の一部に当館をお選びいただけたこと嬉しく思います。
今回ご宿泊された「レディースフロア」は女性のお客様に喜んでいただけるよう、アメニティやサービスの工夫をしております。
今後も皆さまが快適にお過ごしいただけるサービスを提供して参りますので、次の機会も是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　山田

返信日：2025/4/19

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は、数あるホテルの中当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただけた事大変嬉しく思います。
当館の朝食では、うなぎの丼ぶりが自慢となっております。
アレンジ方法として、お茶漬けとしてもお召し上がりいただけます。
また、和食を中心としたおかずをハーフブッフェ形式でご用意しております。
老舗料亭呉竹荘の本格的な味付けになっており、ご好評をいただいていますので次回もお召し上がり
いただけたらと思います。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント鈴木

返信日：2025/4/18

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただけた事重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食では鰻の丼ぶりが名物となっております。
その他、和食を中心としたおかず等も大変ご好評いただいております。
次回もお召し上がりいただけたらと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/4/17

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の呉竹荘考案の朝食につきまして、嬉しいコメントをお寄せ頂き
誠にありがとうございます。今後ともより一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
北の庭　THE KURETAKESO　徳田

返信日：2025/4/11

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただけた事大変嬉しく思います。
当館は、浜松駅から徒歩5分圏内の所にございます。
近隣には、数多くの飲食店が並んでおります。
スタッフオススメの飲食店もございますので次回お越しの際は、お気軽にお声掛けくださいませ。
朝食に関しましては、うなぎの丼ぶりがメインとなっておりお茶漬けにアレンジしてもお召し上がりいただけます。
次回お試しいただけたらと存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/4/9

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiに関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
Wi-Fiは他のお客様も利用されるため、繋がりが悪く、重くなることもございます。
ご了承いただければ幸いです。
評価が良いとお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。
また次回も高評価をいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント新木

返信日：2025/4/9

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい所コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に満足頂けた様子で嬉しく思います。
次回のご宿泊時には是非公共の大浴場と17時から20時までのハッピーアワー
ウエルカムドリンク１杯無料サービスをお楽しみください。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　徳田

返信日：2025/4/7

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます
くれたけグループを再度ご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回のご宿泊には高層階のリクエストにできる限りお応えいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　徳田

返信日：2025/4/7

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

かとう様
北の庭THEKURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク、朝食共にご満足頂けたならこれ以上の喜びはございません！　当館では提供はしておりませんが、浜松のギョウザやカツオのお刺身、生しらすも試す価値アリと思っておりますが、もうご賞味されましたでしょうか？　もしまだでしたら、美味しいお店をご案内いたしますので是非また北の庭にお越しください！　スタッフ一同、かとう様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております！
北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤

返信日：2025/4/4

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の鰻ご飯の感想もお寄せいただきまして、とても嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　徳田

返信日：2025/3/31

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多くいただけたこと大変嬉しく思います。
当館は浜松駅北口から徒歩5分圏内の所にございます。
また、近隣には飲食店が数多く並んでおります。
スタッフのオススメの飲食店もございますのでぜひお声掛け下さいませ。
今後もサービスの向上に努めて参りますので次回もご利用いただけたら幸いです。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/3/27

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当館には、お部屋のお風呂とは別に男女別浴場がございます。広さは4名様から5名様でご利用いただける広さでございます。また、お部屋のテレビから混雑状況をご確認できますので、また機会がございましたらぜひ浴場もご利用くださいませ。
朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご意見を参考に、お米の炊き具合を朝食のスタッフと調整をおこなって参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　新木

返信日：2025/3/26

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉やご満足されたお声を頂戴し、大変うれしい限りでございます。
さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう、
これからもスタッフ一同精進してまいります。
勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　山田

返信日：2025/3/18

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
週末の楽しみに当館をお選びいただけたこと大変うれしく思います。重ねて御礼申し上げます。
自慢の朝食はうなぎ丼をご提供しております。おっしゃる通りお茶漬けにもできるようにご用意しておりますので、二通りお楽しみいただけます。
その他のメニューはハーフビュッフェ形式でございます。季節によっても内容を変更しておりますのでこちらもお楽しみくださいませ。
またご指摘がございました浴室排水口の臭いですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。これまで以上に念入りに清掃を実施して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。
フロント　山田

返信日：2025/3/18

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、エレベーターや浴室の水に関してご不便をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。
施設の見直しや点検を行い、お客様にご迷惑をお掛けする事が無いよう、努めて参ります。
また喫煙室に関してもご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館は全室禁煙でございますが、いくつかのフロアで喫煙所を設けております。
今後、出来る限り喫煙所が無いフロアでお部屋をご用意させていただきます。
最後に、スタッフの対応に関するお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
大変励みになります。
よりよいサービスを提供できます様、今後ともスタッフ一同努めて参りますので、当館をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　美和

返信日：2025/3/17

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当館は17時から20時の間ドリンクサービスを提供しております。
通常一杯のみでサービスを提供しておりますが、「エグゼクティブフロア」でご予約を頂きますと上記時間フリードリンクでご利用いただけます。
現在はキッシュのご試食提供（無くなり次第終了でございます。）やドリンクアレンジメニューのご提案などもいたしております。
是非、今後とも当館のウェルカムドリンクサービスをお楽しみ頂けますと幸いです。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　美和

返信日：2025/3/17

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただけた事重ねてお礼申し上げます。
当館には、5Fのエレベーターホールに漫画コーナを設けております。
様々な漫画をご用意しておりますので次回ご宿泊の際も、ご利用いただけたらと存じます。
お風呂に関しましては、お部屋のお風呂とは別に男女別浴場がございます。
3名から4名ほどがご利用いただける大きさとなっております。
混雑状況はお部屋のテレビからご覧いただけますのでご活用いただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/3/12

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただけた事大変嬉しく思います。
当館の朝食は、うなぎ丼ぶりがメインとなっております。
その他メニューは、和食中心としたハーフビュッフェ形式でご用意しております。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
現在ハッピーアワーにつきましては、追加オーダー制を導入しております。
今後おつまみの種類も増やしていく予定ですので次回もご利用いただけたらと存じます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/3/12

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、接客・サービスに高評価をいただけた事重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食の鰻丼は好評をいただいております。アレンジとしてお茶漬けにも出来ますので是非次回お召し上がりくださいませ。
アメニティも様々な種類をご用意しております。特に入浴剤は人気ですので、是非ご利用くださいませ。
当館の駐車場は、タワー式の立体駐車場となっており、先着40台でご案内させていただいております。
通常、1泊1000円でございます。タワー式という事もあり高さ2ｍ、幅1.85ｍと制限ございますのでご了承くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　新木

返信日：2025/3/11

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋のベッドに関してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
ハッピアワーも次回は是非お楽しみいただけると幸いです。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　トクダ

返信日：2025/3/11

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は数あるホテルの中から、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またくれたけグループの他ホテルもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のひとつにハッピーアワーがございます。
今回楽しみにしていただいたドリンクサービスが、ビールサーバーの故障によりご提供できなかったことお詫び申し上げます。再度このような故障や不具合等がございましたら、お近くのスタッフにお申し付けくださいませ。早急に対応いたします。
また朝食メニューのうなぎ丼も皆さまに大変ご好評でございます。
少量ではございますが浜松名物をご堪能いただければ幸いです。
次回ご宿泊の際はご満足いただけるサービスが提供できるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　山田

返信日：2025/3/10

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、女性専用フロアのレディースプランにてご宿泊いただき、
ご満足いただけた様子で嬉しく思います。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
北の庭THE　KURETKESO　トクダ

返信日：2025/3/6

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き感謝をいたします。
うなぎの丼に関しましては多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いており
我々も自信をもってご提供している一品です。
今後もこれに甘んじることなく精進して参ります。
浴場に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後も是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
フロント　中村

返信日：2025/3/7

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後とも皆様に安心していただける気持ちの良いお部屋を提供できますよう、努めて参ります。
その他にも多くの高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　美和

返信日：2025/3/2

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、駐車場に関してご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
実際他のお客様からマンションの駐車場と間違えてしまうとのご意見を頂くことがございます。
当館は目印として「ご宿泊者様専用P」と記載された看板がございます。
また駐車場スタッフがチェックインが始まる15時以降は立っており、ご案内を差し上げております。
私共も今後出来る限り分かりやすいご案内に努めてまります。
またこの度は清掃スタッフがご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
本来はお客様のお邪魔にならない様、清掃を行うべきところ配慮が欠けておりました。
頂いたご意見はスタッフに共有し再発防止に努めて参ります。
最後に、朝食やお部屋に関し、高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　美和

返信日：2025/3/2

北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でご滞在を楽しんで頂けた様子で大変嬉しく思います。
駐車場の係につきましてもお褒めの言葉を賜りとても励みになります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　徳田

返信日：2025/2/26