宿番号:348272
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/6/10
駅からすぐ近くでとても便利でした。
フロントの方の対応がスムーズで丁寧、お部屋もとても綺麗で使いやすかったです。宿泊当日は時間が無くて翌朝5:00に浴場へ行けました。小さくてもお部屋のお風呂以外に浴場があるのは魅力的だと思います。朝食も鰻を選べたり、お部屋にコーヒーを持って帰れる蓋付きカップがあったりでとても嬉しいサービスでした。
また、浜松に行く機会があったらリピートしたいと思います。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
また、当館のお褒めの言葉をいただけたことに大変嬉しく思います。
当館の浴場は3〜4名ほどがご利用いただける大きさとなっております。
混雑状況は、お部屋のテレビでご確認することができますのでご活用していただけたら幸いです。
当館の朝食は鰻が自慢となっており、たくさんの方から好評をいただいております。
次回ご利用の際も朝食をご堪能下さいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿していただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント鈴木
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/9
出張にて2回目の利用です。
ハッピーアワーサービスはありがたいです。
部屋も快適で非の打ち所がないです。
大浴場は狭いながらもあるだけでOKです。
朝食の鳥手羽元は良く煮込まれていて美味しかったです。
浜松に訪問する際は一択の宿です。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では一杯お飲み物を召し上がっていただく事の出来るウェルカムドリンクのサービスが17時から20時の間でございます。
ソフトドリンク、アルコールどちらも様々な種類ご用意しておりますので是非ドリンクで一日のお疲れを癒していただければ幸いです。
男女別浴場はあまり大きくはございませんが男性浴場にはサウナもございます。
混雑状況はお部屋のテレビからもご確認いただけますのでぜひご活用いただきご利用くださいませ。
朝食も和食中心でブッフェをお楽しみいただけます。
今後ともぜひお楽しみ頂ければ幸いです。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 美和
返信日:2024/6/11
投稿日:2024/6/9
部屋もベッドも広くてキレイでした。アメニティやワンドリンクサービスなど、サービスが充実。朝食バイキングもメニュー豊富でおいしかったです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
レディースルームは当館の女性スタッフが案を出し合い出来たお部屋でございまして、女性のお客様にご好評をいただいております。
朝食では鰻丼が人気でございましてご好評をいただいております。鰻丼は召し上がりましたでしょうか。また機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 新木
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/9
ドリンク1杯がサービスされるハッピーアワーは20時迄、
朝食の鰻丼がお勧めです。小さめの浴場も疲れが癒されます。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
朝食の鰻丼はとてもご好評を頂いております。また機会がございましたらご利用下さいませ。
浴場は最大4名でのご利用でございまして、お部屋にあるテレビで込み具合を見ることが出来ますのでぜひご活用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 新木
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/6/3
7名で静岡へゴルフ旅行での宿泊。繁華街も非常に近く、
設備もキレイでよかったです。
お風呂も良かった。
朝のビュッフェもよかったです
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また皆さまでゴルフ旅行へ行かれる際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館もお待ち申し上げております。
フロント 山田
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/29
部屋もきれいで、お風呂も良かったです。
特に朝食は最高に美味しくてまた出張の際には利用いたします。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。重ねて御礼を申し上げます。
当館自慢のひとつであります朝食は、メインにうなぎ丼をご用意しております。その他メニューはハーフビュッフェ形式でご提供しております。
季節によってメニューも変更しておりますので、こちらもお楽しみくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。
フロント 山田
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/26
出張の際、利用しました。部屋もきれいかつシンプル、浴場もついており、とても良かったです。何よりびっくりしたのは、朝食バイキングで鰻があったこと。店員さんが、鰻どんぶりを作ってくださいました。大満足でした。また利用したいと思います。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお部屋や浴場、サービスに関し好評価をいただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食のメイン鰻は当館の自慢であり、たくさんの方々からご好評いただいています。
鰻どんぶりは、お茶漬けにしてもお召し上がりいただく事ができます。
次回ご利用の際にぜひお試しくださいませ。
この度は、お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/25
駅から近いがそれだけな印象です。大浴場はセキュリティはなく誰でも入れロッカーも鍵なしです。
サウナは個室のような狭さで温度はひくい。
エレベーターはなかな来ず、狭い。
朝食会場の女性スタッフの態度が横柄。
やっぱり呉竹はやめるべきだった。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのご不便、ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
はじめに当館のセキュリティですが、女性浴場のみパスワードを設定しております。
また浴場に鍵付きロッカーはございません。貴重品はフロントでのお預かりを承っております。
ご不便をお掛けいたします。
私共の接客にて上記のような設備の不便に勝る、ご満足いただけるサービスを提供するべきかと存じます。しかしこの度スタッフの対応がお客様にご不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、またサービスを提供する機会をいただけますと幸いです。ご利用心よりお待ちしております。
フロント 美和
返信日:2024/5/27
投稿日:2024/5/23
あいにく天気が悪かったのですが、地下道の出口からすぐだったので、傘をささずに行けました。 部屋も清潔感があり、フロントの方の対応も気持ち良かったです。また、お世話になりたいと思います。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は浜松駅北口、目の前の立地でございます。
通常はそのまま地上ルートでお越しいただくほうが最短でご到着いただけるのですが、雨の日などは浜松駅バスターミナルを経由する地下道ルートも便利にご利用いただけます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
また是非浜松へお越しの際にはご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント笹川
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/20
何回か利用していますが、浜松駅からも近く、また価格もリーズナブルな上に、ハッピーアワーで飲み物1杯サービス、浴場はサウナ付で、満足です。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
これからもお客様の浜松での定宿になれるよう、ハッピーアワーや浴場等のサービスに力を入れていきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 萩田
返信日:2024/5/21
投稿日:2024/5/14
とても綺麗な便利なホテルです。ただ、私が宿泊した部屋は狭かったです。共用で使えるお風呂も狭く、4〜5人でいっぱいだったかな?(記憶違いならごめんなさい) お部屋のお風呂を使えばよかったです。朝食のうなぎとカレーはとても美味しかったです。前日に食べた専門店のうなぎと同じぐらいおいしかったです。カレーも和風だしの様な風味で初めての味でした。美味しかったです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタンダードツインでございますが、ベットが二つあるお部屋でございまして、二名様でのご利用も可能なお部屋となっております。
当館の浴場は、最大でも4〜5名様でのご利用いただける広さでございます。
その為、ご不憫をお掛けしてしまいます。大変申し訳ございません。
お部屋のテレビから浴場の空き状況を確認することが出来ますので、是非ご活用いただければ幸いです。
朝食の鰻は、当館の自慢でございまして、ご好評を頂いております。カレーにつきましても美味しいとおっしゃってくださる方が多くいらっしゃいます。季節によってメニューを変えておりますので、次回ご来館される際、是非ご利用下さい。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 新木
返信日:2024/5/16
あばうとさん
投稿日:2024/5/13
駅から徒歩3分で、花博に行くにも便利。朝食の鰻が、美味しかった。部屋も綺麗で静かでした。大浴場には、行かなかったが、次回は、是非行きたいと思います。朝食の係の人が、愛想よく元気な声で活気がありました。また、泊まりたいと思います。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は、当館のご利用誠にありがとうございます。
駅から徒歩でご利用いただけるので、雨が降っていても地下通路を通っていただければ当館に濡れずにご来館いただけます。
花博はいかがでしたでしょうか?花博に行かれる方も当館をご利用して頂いているお客様もいらっしゃいます。
朝食の鰻は、とてもご好評を頂いております。
大浴場では、お部屋のお風呂とは違い足を延ばしたり、全身湯船に浸かることができる為皆様リラックスしてご利用して頂けております。次回ご来館される際は、是非ご利用ください。
北の庭フロント 新木
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/9
子供の吹奏楽コンクールの応援で宿泊しました。生憎の雨降りでしたが駅からもホールからも近くほぼ地下で濡れることなく移動できました。部屋も清潔で広く、スタッフの対応もよく快適に過ごすことができました。朝食も美味しかったです!
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浜松駅からアクトシティホールまでは地下で繋がっております。
また当館は地下C4番出口目指して頂ければ雨に濡れることも少なくお越しいただけます。
(少々分かりにくい為、晴れている日は地上からお越しいただくのをおすすめしております。)
併せてスタッフの対応やお部屋、朝食に関するお褒めのお言葉も頂戴しましてありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 美和
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/8
浜松に夫婦で旅行しました。駅前でとても便利なホテルでした。お風呂が狭いのが残念でしたが、部屋は広くてゆったりと過ごせました。接客も親切丁寧でウェリカムドリンクサービスは凄く嬉しかったです。お祭りの日で2Fからビール飲みながら見学できてのは最高でした!
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の浴場は4名様でご利用いただける広さでございます。
その為、ご不便をお掛けしてしまう事もあるかと存じます。大変申し訳ございません。
お部屋のテレビにて混雑状況をご確認頂けますのでぜひご活用くださいませ。
今年の浜松祭りも大変な賑わいを見せておりました。
17時からのウェルカムドリンクをご利用いただく2階レストラン会場では、数席ではございますが窓際のお祭りの様子をご覧いただけるお席や今年はテラス席の開放も行っておりました。お祭りをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 美和
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/6
ビジネスホテル?
接客も良かったし、
部屋もきれいでしたし、
朝食も美味しかった。
これ基本ですよね。
よいホテルだと思います。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はビジネスでご利用いただく方やご家族でご利用いただく方、様々な用途でお泊り頂いております。どのお客様にも丁寧な接客が出来るよう、これからも精進して参ります。
お部屋はお客様が気持ちよく過ごして頂けるよう清掃を念入りに行っております。
今後も快適なホテルステイを提供できます様、努めて参ります。
朝食に関しまして和食を中心に様々な種類のおかずをご用意しております。
特に、ウナギ丼につきましてはご好評をいただいております。
ぜひ次回ご利用いただく際にも朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。
今後も基本を大切に、よりよいサービスを提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご意見誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
フロント新木
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
エコパアリーナのライブ時に宿泊。
フロントの対応や朝食会場の接客はとてもよかったのですが、お風呂がちょっと残念。今回このホテルを選んだ理由がお部屋以外にお風呂があると事が決め手だったのですが、脱衣場の床は髪の毛だかれ、お風呂の中のゴミ箱も決してキレイとは言えない状態でした。GW中なので人が多い事は覚悟していましたが、もう少しお掃除をして頂けたらなぁと思いました。
良かったポイントは
朝ごはんのウナギは美味しく頂けた事です
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたお風呂場については、今後このような思いをお掛けすることが無いよう、定期的な巡回や清掃を行ってまいりたいと思います。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館の朝食はうなぎが自慢となっております。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿していただき誠にありがとうございます。
またの当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
花博観光で宿泊を決めたところ、ちょうど浜松まつりの日でした。外で夕飯を食べてお祭りの山車を見物し、ホテルでハッピーアワーのドリンクを飲もうとレストランに行ったところ、レストランの大きな窓からお祭りの山車を見られることに気づきました。いろいろな角度からお祭りを見られて、得した気分になりました。ホテルは駅近で便がよく、清潔でした。部屋は広くはありませんが、ダブルベッドは広かったです。浴場は部屋のテレビで混み具合がわかるので、空いているときに入ることができました。朝食付プランがなかったのが残念でした。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
5年ぶりの本格開催となりました浜松まつりもお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
花博もお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は浜松駅北口すぐの立地でございますので、浜松の様々な観光をお楽しみいただくための拠点にしていただくのに便利かと存じます。
今回はご予約時点でご朝食が満席だったため、素泊まりプランのみのご案内だったようです。
是非また次の機会にはご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント笹川
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/6
駅近便利。部屋から見た、アクトシティの合間から昇る朝日に見とれました。駐車場の職員さんが、通る度に挨拶をしてくださり和みました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝日を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
当館は浜松駅北口すぐの立地で、アクトシティを目の前したお部屋もございますので、そのお部屋からの風景をご覧いただいたのですね。
駐車場スタッフも含めスタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント笹川
返信日:2024/5/13
投稿日:2024/5/4
アクトシティ浜松でライブがあり、浜松のホテルを探していてレディースフロアがありアメニティも充実しているようだったので、予約して宿泊しました。
ベッドもダブルで広く部屋も思ったより広くて良かったです。
アメニティも満足で部屋にあったカップがFrancfrancので気に入りました。
パジャマも上下別なのがポイント高いですね。
物音もせず静かでゆっくり過ごせました。
浜松に行く機会があったらまた宿泊したいです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レディースフロアをお気に召していただけたようで大変うれしく思います。
今後も皆様のお声を基に、ご満足していただけるプランを目指して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 山田
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/3
こんなにお得に泊まれ、ウェルカムドリンクが付いていて、館内は綺麗で、サービスは良く、とても楽しく過ごせました。
駐車場の係の方にも丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を多く頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後も清潔なお部屋、ご満足いただけるサービスを提供し皆様に気持ちよくお過ごし頂ける様、精進して参ります。
スタッフへの嬉しいお言葉も大変励みになります。駐車場スタッフにも共有いたします。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 美和
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/30
初めて利用させていただきました。
良かった点
・駅から近くとにかく便利。
・スタッフの接客が落ち着いていた。朝食会場もテキパキと動いてくださり気持ちがよかった。
・ウェルカムサービスで一息つけてよかった。
窓から駅前の景色が見えるので気持ちがよい。
残念な点
・大浴場があるという点でこちらに決めたが、想像以上の狭さだった。洗っている後ろで数人が待っており全く疲れがとれなかった。お湯の温度もぬるくて気持ち悪く感じた。
・フロントのソファが驚くほどに破れていた。
・部屋は至ってシンプルだったが、なぜか入ってすぐにミニシンクがあり違和感、不要だった。
お世話になりました。
ありがとうございました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共の接客を良かった点に挙げていただきスタッフ一同うれしい限りでございます。
なお残念な点でご指摘を頂戴しました浴場ですが、広くはないためご利用の皆様にはご不便をおかけしております。大変申し訳ありません。客室テレビのインフォメーションで浴場の混雑状況も掲載しておりますので、ご参考にしていただけますと幸いでございます。
またお湯の温度については早急に確認をし対応いたします。
ロビーのソファについても破れが目立ちお見苦しい状態でございましたので、該当箇所を撤去をいたしました。
今後はご指摘を受ける前に改善できるよう日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 山田
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/30
駅まで徒歩3分立地最後です。駐車場も完備しており便利。女性専用フロアだったので、安心、とても綺麗でした。アメニティも豊富で、とても満足しました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴しうれしい限りでございます。
ご宿泊されましたレディースフロアは当館自慢のひとつでございます。女性のお客様がご満足いただけるようアメニティや備品を選定しております。
次回のご宿泊の際にもレディースフロアをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 山田
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/30
基本出張でしか行かない浜松ですが、
このホテルは大浴場があり、わざわざお風呂、しかもユニットバスにはいらずとも、簡単に疲れを癒せるのがとても気に入ってます。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただけたこと大変うれしく思います。
男女別浴場は遅いご帰館でもご利用いただけるように、営業時間を24時まで延長いたしました。翌朝も5時から営業しておりますのでぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。
フロント 山田
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/29
餃子の食べ歩きがしたくて中心地に近いところにしました。
ながーい行列ができている店もあり楽しめました。
駐車場も停めやすく、係の人の対応も良かった。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浜松は浜松餃子が生まれた土地であり、餃子を提供するお店が数多く御座います。
浜松と言えばうなぎやうなぎパイといったものが有名でございますが、浜松餃子もキャベツを主軸にしたそのヘルシーさに地元の人からも人気があります。
その他浜松には浜名湖からとれたお魚を提供する居酒屋などもございます。次回のご旅行のご参考になれば幸いでございます。
今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/27
浜松駅から近くてわかりやすい場所にあります。
アメニティも充実してます。
大浴場も広くはないですが清潔感があります。
朝食では、鰻をいただきました。
スタッフの人数がかなり多い気がしました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は浜松駅北口の目の前の立地ということもあり、観光・ビジネスどちらのお客様にも便利にご利用いただけるかと存じます。
近隣には飲食店なども多いので、ご滞在中に浜松グルメなどもお楽しみいただけます。
当館はお部屋のユニットバスとは別に男女別浴場を設けております。
3〜4名様程度でごゆっくりご利用いただけるサイズになっておりますので、あまり大きな浴場ではございませんが、お部屋のテレビモニタで混雑状況をご確認いただくことができます。
ご朝食はお茶漬けとしてもお楽しみいただける鰻どんぶりをメインとした、和食メニュー中心のラインナップでご用意しております。
こちらもお召し上がりいただき、ありがとうございました。
今後もさらにお客様にとって快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント笹川
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/26
今回2回目利用。さりげなくレディースフロアへのアップグレードをしてくださってたのがうれしかったです。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度も当館のご利用ありがとうございます。
レディースフロアには女性の皆様の髪にやさしい高品質なドライヤー・ミラブルのシャワーヘッド・限定スキンケアセットなど女性の皆様に喜んでいただける限定サービスを多数ご用意しております。
次回ご利用いただく際の参考にしていただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
返信日:2024/4/26
投稿日:2024/4/24
あいにくの大雨でしたが駅に直結の地下道を利用できるので便利な立地です。部屋も綺麗でしたし特に不満はありませんが冷蔵庫に冷凍機能が無いので保冷剤を利用できないのが難でした。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫でございますが、冷蔵機能のみのタイプをご用意しております。
保冷剤の大きさや量にもよりますが、フロントにて冷凍保管も可能な場合がございますので、次回は是非お声掛けいただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント笹川
返信日:2024/4/25
投稿日:2024/4/19
前回はフロントの対応で嫌な思いをしましたが、今回はとても気持ちよく利用出来ました 満足です 有り難うございました
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
前回に引き続き、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回ご不快な思いをお掛けしましたにも関わらず、今回またご利用いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
これから先、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同で改めて精進して参ります。
またご不明な点やご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
フロント笹川
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/19
浜松駅北口を出た正面です。
地下のバスロータリーからC4出口を出れば、ほぼ濡れずに到着できます。
シングルの部屋を予約したが、サービスで恐らくダブルの部屋にして頂いたみたいです。
ベットが広くて助かりました。
残念だったのは、チェックイン時にじゃらんのポイント分を値引き忘れて支払いを求められたのが残念。お金の関わることこそ、しっかりしてほしい。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご精算の際、確認不足がございましたようで大変失礼致しました。
金銭のお取り扱いにつきましては今後さらに注意して参ります。
浜松駅から当館にお越しいただくには、雨の場合はちゃんわか様がご利用いただいたルートをオススメしております。
それ以外ですと、浜松駅北口からそのまままっすぐ北に向かってお進みいただきますと浜松駅目の前になりますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
フロント笹川
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/13
ありがとうございました。
お部屋もスタッフの対応も丁寧で、とても快適な2日間を過ごさせてもらいました。
お部屋はホテル側のご好意で、レディース部屋に変更していただき、思わぬグレードアップに感動しました。
アメニティも充実してました。
また、お部屋のテレビからお風呂の空き情報やコインランドリーの空きや使用状況が確認できてとても便利でした。
友人にもこのホテルをお勧めしました。
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またおいそがしい中でご丁寧なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のレディスルームでございますが、是非お試しいただきたいとの想いから、今回ご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただきましたようで、大変嬉しく思っております。
今後もさらにお客様の満足度に繋がるホテルづくり、ご提案をさせていただきたいと思っております。
スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント笹川
返信日:2024/4/15
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