宿番号：348362
【2021年12月OPEN】 街と人がつながるスクエア。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
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投稿日：2024/7/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めてお世話になりましたが、とにかく清潔感が素晴らしかったです。値段の割にクオリティが非常に高いと感じました。
またお世話になりたいと思える素敵な場所でした！
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいからの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を大変ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
さらなるサービス向上にスタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
片野
返信日：2024/7/30
投稿日：2024/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
Kアリーナでライブの為、初めて宿泊しました。
Kアリーナからホテルまで近く、ホテル下にコンビニ、ホテル隣にはスーパーがあるので買い出しに困る事はありません。部屋は風呂トイレ別で、快適に過ごせました。14時過ぎに荷物を預ける為、フロントへ寄ると清掃完了してるので、早めに部屋に案内していただけました。非常に暑い日だったので、大変助かりました。ありがとうございました。
フロントにコーヒーマシンがあるので、滞在中はコーヒー堪能出来ました。コーヒー好きには嬉しいサービスです。
また機会がありましたら、宿泊したいです。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいからの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけましたようで何よりでございます。さらなるサービス向上に、スタッフ一同努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ザスクエアホテル横浜みなとみらい
返信日：2024/7/23
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】早期予約プラン30 《 素泊り 》 30日前までの予約でおトクに宿泊！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回パシフィコ横浜でのライブ開催のため利用させて頂きました。
入口が少し分かりづらくて探すのが大変でした。
レセプションでのスタッフさんの対応が丁寧で1つずつ教えて下さり素敵でした。
お部屋から見える景色も綺麗で海と観覧車が見えて素晴らしかったです。お部屋のお風呂も広くてゆったり浸かることが出来ました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいからの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご利用頂き誠にありがとうございます。
エントランスにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
少しでも不安に思われましたらぜひお気軽にご連絡くださいませ。
お電話にてご案内させて頂きます。
ご滞在中はお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく拝読致しました。
今後も皆様の旅の疲れを癒すことのできるよう、スタッフ一同日々尽力して参ります。
またお近くへお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい
松澤
返信日：2024/7/8
投稿日：2024/6/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
初めて利用しました。フロントからの景色が綺麗で楽しみにしていました。
2部屋予約しましたが、部屋に行くと使用したタオルがお風呂場に干したまま、ゴミは部屋の床に散乱。
もう1部屋は中身入っていないとは言え、サニタリーバッグがデスクの上に置いてあって、トイレは便座まで上げたまま。バスタブは排水口に髪の毛が溜まり、中々流れなかった…。掃除はしてありますと言ってましたが信じるのは難しい。
たまたま「何かの手違いがあった」の日に泊まってしまったのかもしれませんが、安くはない料金を払っていますので残念。
様々なホテルによく泊まりますがこんな経験は初めてのことでした。
朝食は美味しかったですが、連泊したので日替わりメニューがもう少しあったら嬉しいなと思いました。
連泊した2日目は綺麗に掃除されていました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいからの返信
この度は貴重なお時間をいただきご宿泊頂いたにもかかわらず、とても不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、今後ないよう精進してまいります。
貴重なご意見とお言葉をいただき誠にありがとうございます。
重ねてお詫び申し上げます。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい一同
返信日：2024/7/7
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン 《朝食付 》
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
コンサートの後に宿泊させて頂きました。午前中に荷物も預かって頂けて助かりました。フロントの方も親切でありがたかったです。お部屋も綺麗で広く使いやすかったです。また利用させて頂きます。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 山下からの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に滞在をお楽しみいただけておりましたらとても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますのでお近くにお越しの際は
当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2024/6/21
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン 《 素泊り 》
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
セミダブル、風呂さにシャワーのみ。お部屋も広く、清潔感があって快適でした。イベント会場に近く、イベント終了後21時過ぎのチェックインもスムーズ。1階にセブンイレブンがあり、さらに便利。
フロントのセルフコーヒーもありがたかったです。次も利用したいです。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 山下からの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に滞在をお楽しみいただけておりましたらとても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますのでイベント等機会がございましたら当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2024/6/21
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン 《 素泊り 》
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立地はいまいちですが、隣にコンビニやスーパーがあり景色は良い。部屋も広く日当たりもよかったですが、TVのリモコンが使えず。連泊したので、電池を変えていただくように頼みましたが、やはり使えませんでした。チェックアウトをフロントに行かず一階で出来るのは便利です！
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 山下からの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様が眺望等をお楽しみいただけておりましたらとても嬉しく思います。
しかしながら、TVリモコンの不良に関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後とも改善とサービス向上に努めて参りますので機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいところ口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日：2024/6/21
投稿日：2024/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
立地が便利のようで選びました。 ただ、みなとみらいから少し離れておりとても静かではありますが周りにあまりお店がありませんね。ホテル自体は綺麗で大満足です。一つ難を言えば、チェックインの場所がわかりにくいです。通常のホテルのようにはっきりとした玄関がありませんのでマイナスはそこだけです。おすすめですよ。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 山下からの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適にお部屋でお過ごしいただけておりましたら、とても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミを投稿頂き誠にありがとうございます。
返信日：2024/6/12
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン 〈 素泊り 〉
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
横浜には毎年のように行っていますが、初めて宿泊させていただきました。
新しいホテルでもあり楽しみにしていきました。
窓も大きく開放感がありました。
部屋の大きさも落ち着く広さで、トイレが別の場所にあったり、特にお風呂が洗い場もありとても良かったです。
洗面の高さが高いと言う方の口コミもありましたが、そんなに苦になりませんでした。
そごう横浜店も近く、みなとみらいも近いです。
また利用させていただきます。
車をどこに止めてよいのかが分からず、20階のフロントまで行ったのが少し大変でした。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 山下からの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に滞在をお楽しみいただけておりましたらとても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、
お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙のところ口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
返信日：2024/6/12
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン 〈 素泊り 〉
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
4度目の宿泊です、今回は母の誕生日に横浜旅行で使用しました！コロナ禍前に泊まって部屋からの眺めもお風呂、部屋の広さもこの価格で泊まれてとても良かったのでまた来れて良かったです！友達にもオススメしました^^
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいからの返信
この度は、ザ・スクエアホテル横浜みなとみらいにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。 お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。 また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。 この度は、お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 林
返信日：2024/6/8
投稿日：2024/5/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
パシフィコ横浜での推し活のために利用しました。
部屋もお風呂も広くて、景色も良くて快適でした。
チェックアウト後も遅くまで荷物を預かっていただき、ありがとうございました。
また泊まりたいです。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 山下からの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご来館頂き誠にありがとうございます。
お客様がイベント、当館での滞在をごゆっくりお楽しみいただけておりましたらとても嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めて参りますのでお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/28
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテルと、マンションが併設していて
入口が分かりにくかった。
フロントも、最上階でいちいち20階に……。
部屋は、まぁまぁ広く綺麗で良かった。
よく見ずに、予約した為まさかの
シャワーのみで、風呂がなかった……。
その割にわ、少し価格が高かった。
ザ・スクエアホテル横浜みなとみらい 山下からの返信
この度はザ・スクエアホテル横浜みなとみらいをご来館頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当館設備に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございます。
返信日：2024/5/28
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
