箱根湯本温泉　あうら橘のよくあるお問合せ

新聞は森の舘２階、cafe&bar Groveにご用意しております。 お部屋への持ち出しはご遠慮いただき、お席にてお読み下さい。 また休刊日の場合はご了承下さいませ。

続きをみる

フロントにて、宅配のお荷物をお預かりいたします。送り状は、発払い用と着払い用をご用意しております（ヤマト運輸のみ）。発払いの場合、送料のお支払いは現金のみとさせていただいております。

続きをみる

宅配便にて当館に事前にお荷物を送られる場合は、送り状に必ずご宿泊日と、ご宿泊代表者の方のお名前をご記入願います。届きましたお荷物は、ご宿泊当日までフロントにてお預かりいたします。

続きをみる

お食事場所やロビー、カフェを含め、館内は全て浴衣でお寛ぎいただけます。サイズは男性・女性ともにS〜３Lまでそろえておりますので、ご遠慮なく交換をお申し付けくださいませ。

続きをみる

申し訳ございませんが、午後はお迎え専用となっております。商店街までは徒歩約10分、湯本駅までは徒歩約15分でございます。タクシーでお出かけの際は手配させていただきますので、スタッフにお申し付け下さいませ。

続きをみる

駐車場は無料でご利用いただけます。お車の鍵をお預かりさせていただく場合がございます。また、チェックイン前やチェックアウト後にお車を停めてお出かけの際は、スタッフに一声おかけ下さいませ。

続きをみる

当館は完全にはバリアフリー対応になっておりませんので、貸出用の車椅子を2台ご用意しております。 またお客様の車椅子をご持参いただき、お部屋やお食事場所までご利用いただく事も、もちろん可能でございます。

続きをみる

森の舘、風の舘ともにエレベーターがございます。 森の舘から風の舘へは4階でお乗換えでございます。 また9階から屋上へは階段となりますのでご了承下さいませ。

続きをみる

チェックイン前にお手荷物をお預かりすることは可能でございます。ですが湯本駅までの送迎バスは14時からでございますので、徒歩やタクシー、バスにてお越しいただくようお願い申し上げます。

続きをみる

各部屋に無料Wi-Fiを設置しております。 またダイニング会場、２階ラウンジでも利用可能でございます。

続きをみる

風の舘は全室ドライヤーをご用意しております。森の舘は貸出対応となっておりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。また、カールドライヤーやヘアーアイロンはご用意がございませんのでご了承下さいませ。

続きをみる

大浴場の営業時間は、午後２時〜午前１時、朝は午前５時〜午前９時半までです。打たせ湯やジャグジー、露天風呂、サウナがございます。男女の入れ替えは行っておりません。お部屋からタオル類をお持ち下さいませ。

続きをみる

屋上のスカイテラスは24:00まで開放されており、朝は6:00にオープンいたします。お飲み物の提供は夏季のイベント時以外は行っておりません。標高約200ｍからの景色や星空をお楽しみ下さいませ。喫煙可能です。

続きをみる

cafe＆bar Groveでは、コーヒー、紅茶はもちろん、生ビール、ワイン、ウィスキー、カクテル、ソフトドリンクなどもご用意しております。朝や日中はカフェとして、夜はバーとしてご利用いただければと存じます。

続きをみる

森の舘2階のcafe&bar Groveは、午前は7:30〜チェックアウトまで、午後は15:00〜23：00（L.O 22:30）まで営業しております。本や新聞もご自由にお手にとってご覧くださいませ。外のテラス席で喫煙可能でございます。

続きをみる

１階セレクトショップ（売店）の営業時間は、14:00〜20:00、翌朝8:00〜チェックアウトでございます。省スペースではございますが、厳選したお土産品をご用意しておりますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。

続きをみる

自動販売機は４階の大浴場前に設置しております。 湯上り後や、コンビニまで行くのは面倒・・・という方はぜひご利用くださいませ。 お酒の自動販売機もございますが、未成年の方はご遠慮くださいませ。

続きをみる

無料でアイスペールをお出ししております。 ご希望の方は当館２階ラウンジまでお越しくださいませ。

続きをみる

当館と同じ通りにファミリーマートがございます。 当館を出て右に曲がり、徒歩で約4分、お車の場合は約1分ほど行くと右手にございます。 また、同じ通りを先に進みますと約8分ほどのところにセブンイレブンもござ...

続きをみる

当館は全室禁煙でございます。 喫煙が可能な場所は ・２階ラウンジのテラス席 ・屋上スカイテラス の２か所でございます。 皆様が心地よくご利用いただけるよう、ご協力お願いいたします。

続きをみる

あうら橘ではアレルギーや苦手な食材、宗教・文化上のタブー食への対応は行っておりません。 詳しくは、あうら橘公式WEBサイトの「よくある質問」https://aura-tachibana.com/faq.html をご確認ください。

続きをみる

ご宿泊代金のお支払いは現金またはクレジットカードのご利用が可能です。 ただしクレジットカード会社系のギフト券はご利用いただけません。

続きをみる

いいえ。私どもはすべてのお客様にダイニングでのお召し上がりとさせていただいております。 出来立て作りたてをスタイリッシュなダイニングでお楽しみ下さい。

続きをみる

思い出に残るひとときをあうら橘が演出！ お誕生日や記念日のご宿泊でケーキをご用意いたします。 ケーキは4号（直径約12�p）よりご用意いたします。（生クリームタイプで2950円より） メッセージをケーキにお入...

続きをみる

空気の乾燥する季節になりました。 当館では各お部屋には加湿器を常備しておりませんが、 フロントにて貸し出しを行っておりますので、ご希望の お客様はご到着後、フロントまでお問い合わせください。 ※台数...

続きをみる

ご出発の際の箱根湯本駅までの「お送りのバス」について 当館ではご出発の際の「箱根湯本駅までのお送りのバス」も無料にて ご利用いただけます。 時間は８：００〜１０：００頃の間で随時運行しておりますの...

続きをみる

週末や連休期間中など、箱根のメインストリート「国道1号線」は渋滞致します。特に夕方の山下り（宮の下方面から湯本・小田原方面）は特に混雑致しますので、比較的渋滞の少ない「迂回（裏）ルート」をご紹介いたし...

続きをみる

カーナビを設定する際に「あうら橘」では設定できない（表示されない）場合がございますので、以下の方法をお試しください。 �@電話番号　０４６０−８５−５５４１ �A住所　神奈川県足柄下郡箱根町湯本５７４...

続きをみる

天然温泉の「客室露天風呂」が全室に付いている「風の舘」のお部屋は、９歳以下のお子様のご利用をお断りしております。 理由といたしまして 　風の舘の建物は、箱根湯本の街を見下ろす高台にあり、客室や露天風...

続きをみる