クチコミ・評価(3/14)

本当に失礼だがもう泊まることは無い

まずお風呂です。露天風呂何か浮遊が浮いていて
とても汚かったです。黒い何かが沢山。
蛇口とかも汚い。多分磨けばもう少しまともになるかと。
お部屋は布団を４枚引いてくれており広く
使うことが出来ましたが1枚布団の上が砂？まみれで
めくってびっくりしました。。
あとは下の子が温泉はあれだと思い部屋で入ると
シャワーが水しか出なくて電話してやっと
お湯が出ました。。
朝ご飯についてです。
子供用食器類コップ等あまりにも汚すぎる
洗浄機で洗っても落ちにくいのは分かるが
確認して再度入れるなりした方がいいと思います。
汚れてると思い別のと交換してもそれも汚い。
食べカスが付いてたり汚いというレベルじゃ済まないです。
ご飯のおかわりお持ちしますと言い結局
その人は戻っても来ず
一度扉を開けて私たちがいるか確認して目があった途端消えてそのままご飯は来ませんでした。
いたご飯は届きますか？？笑
ご飯が足りないなんて今まで宿泊したところで初めてだし食器の汚さ等も含めて
過去一酷かったです。
ビジネスホテルの方がよっぽどマシです。
旅行は宿泊したことを除いてだけ楽しかったです。
フロントの方の対応が良かっただけに残念でした。
もう2度と泊まりに来ることはありません
再度お伝えしますがフロントの方の対応は良かったです。
凄く安く泊まれましたがそれでも割高に感じるくらい
損をした気がします。

お世話になりました。

子供のスポーツクラブのメンバーと保護者4家族で利用させていただきました。
お部屋は大家族には二間続きのお部屋を用意していただいたり、オムツなどのサービスがあったり、配慮いただきありがとうございました。
ちょっと残念だったのは、子供達は中学生から幼児までいたのですが、小学生のお食事が大人とほぼ変わらない内容のお料理だったこと。大人でも食べきれない程の充実したメニューではあったのですが、お子様ランチ的なメニューを想像していたので味付けや量があまりに大人向けすぎて食べられない物も多く、ちょっと可哀想でした。もし、そういった要望ができたのであれば、予約時にわかりやすいような文言あればお客様も要望を言いやすいかと思います。こちらが気付けなかっただけでしたら申し訳ありません。
あと、子供達の中に今春卒業の子達がいたので、有料サービスのケーキを夕食後にサプライズで出していただくお願いをしていたのですが、フロントと厨房？の連絡ミスかと思いますがサプライズできず…翌日こちらから問い合わせてやっと気付いていただけたという点も申し訳ないですが残念でした。
しかし、お風呂はとってもあったまるし良かったです。
あとゲームセンターや卓球ができたり、フロントでジブリのレンタルができたり、なんだかんだと計算違いはありましたが子供達は大変楽しかったと満足しております。
コロナ禍にちょっと大人数で、大変気を遣っていただいたかと思います。良いも悪いも最後は良い思い出になりました！本当にお世話になりありがとうございました。

露天風呂営業してない

平日は露天営業してないが鍵かかってなくお湯出てたので若者が間違えて外出ていた。
営業中止中は張り紙だけでなく鍵かけた方が良いと思う。
内湯の清掃もちょっと手抜きが目立った。
ラウンジのケーキやフルーツサンドが夜も購入できるのはとても良い。
部屋はキレイだし広めだがティシューが洗面台にしかないのは微妙に不便

古いが清楚が行き届いていた

建物は古いが、清掃が行き届いてる感じだった。温泉風呂に関してですが、日帰り入浴を受け入れていることもあり人が多い。それでいて、温泉風呂も大きくないので、シャワーの順番待ちが発生していた。あと、外湯は暖かいが、うち風呂は冷たい、多分37度くらいのような感じだった。

ゆったりした温泉旅館

スノボ旅行で利用しました。フロントフロアも広く、部屋もきちんとした温泉旅館でとてもリラックスでき、大満足でした。価格以上で、フロントの方も話し掛けてくれて満足でした。また来年も伺います。

ホテルは古いですが

ホテルは古いですが、中はキレイでリニューアルしているようです、宿の方の対応が皆さん丁寧で気持ちよかったです。
本館のエレベーターが止まる時のガツンという衝撃が気になりました。

清潔感のある広々としたお部屋

お部屋が広く清潔感があり快適に過ごせました。お風呂もいい温泉でした。
館内も古さはありますがしっかり清掃が行き届いていて良かったです。
平日割のお得なプランはとてもありがたいです！
駐車場の坂に雪が積もると勢いよくアクセルを踏み込んで加速しなければ上に登れない車が多くて少し怖かったです。

問題外

年末の家族スキー旅行で利用しました。
とにかくホテルの場所が分かりづらい。
前日まで雪が降っていたのかわからないが駐車場の除雪が全然できていない。尚且つただでさえ狭い駐車場にどんどん車が入ってきて身動き取れない。フロントに案内するスタッフを外に出すよう促したが、渋々出てきては何もせず ただ入口で突っ立ってるだけ。
他の車が凍ってる路面でスタックしても何もせず他の客で数人で車を押しててもただただ見ているだけで何もせず…
結局ホテルから離れた第三駐車場に停めてホテル内のレンタルスキーコーナーへ。
ここでもスタッフが1人で対応してて全然進まない。
やはり他のスタッフは見てるだけ。
借りるだけで1時間近くかかる始末。
気を取り直し近くのスキー場で楽しみ、ホテルに戻りチェックインしたのが17時前。フロントで言われたのが17:30から夕食です。って。
何考えてるのかわからない。
19:30に変更してもらったのはいいが、この日から夕食はバイキング。
とにかく種類が少ない。
地元の特産や名産料理もない。
調味料もなくスタッフに言っても全然持ってきてくれない。
スタッフにそのこと言ったら私は悪くないと言わんばかりの言い訳。みんな慣れてなくてすみませんねぇ…だって。
朝食は夕食よりは多少マシだったかな。
ただそれでも全然種類は少なくただ腹を満たせばいい 程度の料理ばかり。
チェックアウトして外に出てもやはり除雪はされてない。
昨日と同じ狭い駐車場にどんどん車が入ってきて収拾つかない始末。
言ったらやはり言い訳です。
もう、二度と泊まりません。
問題外です。
できることなら時を戻し、他のホテルにしたいくらいです。
どんなにシーズン慣れしてもこのホテルのやり方は変わらないと思います。

丁寧な対応で良かったです

スキー場に行く前にホテルに寄らせてもらいましたが、朝早い時間でしたが、駐車場や更衣室に付いてフロントの対応がとても親切でした。その際
スキースクールの手配が不十分であった事をフロントに話した所、その場でスキースクールに直接電話して直接交渉して頂き充実した休暇を過ごす事が出来ました。ホテル自体もとても良く大満足です。

夕食が残念

スキーで年末に2泊しましたが、夕食、朝食はバイキングで、朝食はビジネスホテル程度、夕食もこれと言った料理はなく、味はどれも内容もイマイチ（美味しくない）でコスト削り過ぎで、1日で帰りたくなりました。あまり味にはうるさくない方ですが、二度と行くことはありません。部屋はきれいに清掃され、お風呂も良かったので、食事は外でされることをお勧めします。

星空

夫婦で利用しました。建物は古さがあります。けどリニューアルできる所はしていて綺麗にされてるのがわかります。部屋も綺麗でした。温泉は脱衣場、お風呂共に広くはないです。でもまだまだ宿泊客は少ないので混雑はなく快適でした。適温と熱めの湯がありどちらも最高！露天風呂は明るい時もいいけど夜中が最高！1人の貸切状態。24:00でしたが灯りを隠せば素晴らしい星空！30分の間に流れ星4つも見れました！天気のいい日は露天風呂は灯りを消す星空タイムを作ってもいいかと思いますw灯りがあると星空が見にくいので。。夕食はどれも美味しかったです。全てたいらげました！朝食はバイキングでしたが普通の？？バイキングをイメージすると品数少なめな感じでした。和食が多いのでしょう。温かい温泉玉子は美味しかった！
スタッフも丁寧だけどどこかフレンドリーで私達は楽しかったです！皆さんコロナに負けず頑張ってくださいませ！また伺いたいお宿だと思いました！
1つお願いしたいのが女性風呂の脱衣場、女性は髪の毛やらとてもゴミが多く出ます。脱衣場のチェックをあまりされてないのかゴミが酷い。風呂上がりの足裏につきまくり…。ホコリも酷く、衣服やタオルをバサバサする所なのである程度は仕方ないけどにしても酷すぎた！空気清浄機やクイックルワイパー等を置いていただけると嬉しいです。。

建物は立派

宿や設備、温泉は最高に良いです。個室食事で広い部屋で良かったです。残念なのは料理が今ひとつあいませんでした。和食は、ダシが消え気味でした。
ハンバーグこだわるのはいいですが、客によっては？
合わないかもしれません。
魚料理はとてもうまかったです。

紅葉狩り

妙高、長野戸隠の紅葉狩りの中継に利用させてもらいました。
赤倉は一度泊まってみたいところで今回は太閤にしました。
到着してからのフロントの対応がとても良く親切丁寧な案内でした。
まずは日本酒の飲み比べが無料とのことで浴衣に着替え試飲。ドライブと紅葉狩りの後の日本酒がしみる、うまい！
その足でお風呂へ。
硫黄の香りが良い。
大浴場は普通でしたが露天風呂は絶景！
朝早くにも露天風呂で朝日が登るのを見ながら入るのがオススメ！
お待ちかね夕飯、どれも美味しくお酒が進み楽しい時間でした。
朝食バイキング、バイキング自体は普通ですが窓際の席は絶景で景色を楽しみながら食べるのがオススメ！
終始楽しく過ごせました。
また違う季節にも伺いたいとおもいます。

期待した分残念

泊まった部屋はグレードアップされていてとても雰囲気は良かったです。
夕飯は出てくるタイミングが遅すぎるのと、冷めた料理しか出てこなかった…。
ハンバーグという名の肉の塊は、脂っこすぎて食べれませんでした。冷めてるから尚更。
天ぷらもサクサクではなく、しなしな。
白米だけが炊き立てだったので、美味く感じました。
温泉も楽しみにして来ましたが、シャワーをみんな同時に使っていると水圧無くなって、全然お湯が出ない。
夜に露天風呂に行く時、扉を開けたら真っ暗なので、足元にライト欲しかったです。
また、夜はそこまで気にならなかったけど、朝風呂で内湯に入ったらかなり毛が浮いていて鳥肌がかなり立ってすぐシャワーで洗い流して出ました。
辛口のコメントですが、いろいろ改善してほしいと思う宿でした。

広々とした絶景が臨めます。

旅館の展望室から、黒姫山や妙高山が臨めます。今回は朝、雲海を見ることができました。
温泉もお湯の量が豊富で、肌の調子が良くなりました。
お料理はお出汁が美味しい。夕食は勿論ですが。朝食で出された郷土料理ののっぺい汁は、土地のものが食べられて嬉しかったです。

露天風呂からの景色最高

温泉が気持ちよく、特に露天風呂からの景色がすごく雄大で感動的でした。
朝日を見ながら温泉に浸かりました。
お料理は、美味しかったのです。

お風呂は眺めが良いです

赤ちゃん・お子様歓迎プランでお世話になりました。
チェックイン時はテーブルでお茶とお菓子をいただきながらで、
おもてなし感があり良かったです。
日本酒の試飲もでき、ホテル内でもゆっくり過ごすことができました。
卓球コーナーなどもあり、設備は充実していると思います。
部屋に通されて、窓を確認すると、後付けクーラーの設置のため
窓に鍵がかからず、子供が隙間から落ちる可能性があったため、
部屋を交換していただきました。迅速な対応はありがたかったのですが、
お子様歓迎であれば、安全面を最優先していただきたいです。
お風呂は露天風呂からの眺めが良く、夜は星も見えて非常に満足しました。
食事については、海の幸も山の幸もあり、美味しかったです。特に妙高笹寿司
というがボリュームもあり良かったです。ただ、プランについていた食前酒が
出ておらず、こちらから申し出てようやく出てきました。
プランには11時チェックアウトの特典もついていたのですが、これも抜けており、
10時チェックアウトの案内を受けて確認したところ、11時に訂正となりました。
総じて、良いサービスがあるのですが、ところどころで抜け漏れがあり、
惜しい感じで、もやもやが残りました。
お世話になり、ありがとうございました。

赤ちゃん連れにオススメ

11ヶ月の赤ちゃん連れで行きました。キッズスペースのオモチャが気に入り、楽しそうにしていました。食事は朝晩とも大変美味しく、市販の離乳食も朝晩用意いただき、子供も楽しめて有り難かったです。

料理ご凄くよかったです。

お風呂のお湯が凄くよかったのにお湯が汚れていたのでとても残念でした。お料理はどれもが美味しかったです。

絶景と温泉に惹かれて一人旅

スタッフの皆さん皆笑顔で大変気持ちよく過ごすことができました
夕食は食べきれないほどで美味しく頂きました
思っていたよりも沢山のお客様がいらしていて、お風呂も熱湯とぬる湯がありましたが人気でした。ただ、温泉に長い髪の毛が指に絡まってきてとても不快に感じ残念に思いました
お部屋は和モダンで素敵でした

家族旅行で満腹&満足。

親子三代旅行で利用しました。
料理は食べきれないくらいの量で満腹&満足。
終盤に出てきた天ぷらはもっと早めに欲しかったです。
その他の料理は美味しく頂きました。
温泉はサラサラな泉質が最高でした。
露天風呂も熱い湯とぬるめの湯があり景色も良くて、特に朝の山なみを見ながら入る時が気持ち良かったです。
今のご時世でサウナが利用出来なかったのは残念でしたが、逆に考えれば感染対策が徹底しているということなので安心して宿泊出来ました。
季節が季節だったので温泉街は寂しい感じでしたがスキーシーズンであれば活気ががあると思うので、今度は雪景色の頃に利用したいと思いました。

新潟の良さ

新潟までは遠いので寄り道せずに行って　道案内がてら寄ってから立ち寄り湯まで行こうとしたら早めにお部屋へ案内してくれようとしてくださいました。大変嬉しい限りです♪ 駐車場もすぐ目の前だし近くて良かったです。2泊したのですが夕飯は懐石○♪次がお盆で人が多い為バイキング形式になり△質が落ちていたのが残念でした。懐石は良かったのでお勧めです！景色も良くのんびり出来ました。

和洋室を利用

露天風呂は景色が良く料理に関しても大変満足でした。
部屋もゆったりとしているためかなり寛ぐこともできました。

ペット連れ旅行に最適

ペット可のホテル・旅館が少ない中でペット連れ専用出入り口や犬用温泉を設けていただいていて、2泊過ごしやすかったです。ケージやフード、ペット用食器も持参不要で助かりました。
朝のビュッフェは毎日同じ品目ということでもう少し産地食材を楽しめるお料理が多いと嬉しかったですが、夕食は品数も多くお野菜からメインのお料理までとても美味しくいただきました。
温泉も毎度ほぼ貸切で露天風呂を楽しめて満足でした。ありがとうございました。

山を見ながらぼーっとできる露天風呂がよい

自然を目の前に開放的なお風呂がよかったです。夕食付じゃなかったのですが、施設内の喫茶店によるルームサービスも充実していたので大変助かりました。おでんが美味しかったです。

還暦の誕生祝い

日曜日の泊まりでしたが、予約の部屋がグレードアップされていました。
しかも、夕食は個室で、誕生日祝いのシャンパンをサービスしていただきありがとうございました。
24時間の温泉とへやの眺望は、最高でした。
ぜひまた、行きたいと思います。

おもてなしが最高で清潔感も最高

初めて利用しました、夫婦二人旅で長野の小布施の帰りに寄りました。建物は新しくは無い感じでしたが隅々まで清潔感が有り大変良かったです。シーズンオフで他のお客さんは少なかったですが部屋も良く見晴らしも良かったです。接客も温かくまた泊まってみたい宿です。

スキー旅行

子供の頃、30年ほど前に赤倉温泉を利用した想い出があり自分も子供がスキーを経験させたいと思いこちらのホテルを利用しました。立地が良く、スキー場へのアクセスも良く満足しました。また来年も利用したいです！

ゴ−ルデンウィーク

ゴールデンウィークに温泉でゆっくり過ごす為利用しました。
コロナで人が少ないかなと思ったのですが駐車場は停められないくらい
いっぱいでした。いたる所に消毒液が置かれていたので感染対策は
できたと思っています。
温泉は人がいっぱいでしたが最高でした。
なるべく人が少ない時間をねらい何度も堪能しました。
食事ですが夜のバイキング料理は初めてでしたので
その場で調理してくれる料理など期待して会場に入り
料理を見て回ったのですが食べる物がなかったです。
朝は定番なので美味しかったです。
妙高温泉郷で他にも温泉があるようなのでいろいろ回ってみたいです。

バイクツーリング

バイク仲間と四人でツーリングの際利用させてもらいました
ウエルカム日本酒？
美味しくいただき、館内の説明を聞き、お部屋に
景色の良いお部屋でした
露天風呂に行き素晴らしい赤倉の景色を堪能しながらお風呂に
夜は星空を眺めながらのんびり出来ました
朝もゆっくりとつかりました。
ただ少し露天風呂はぬるいかなと
２種類の温度が有りましたが、どちらも少し温度が低すぎの感じでした
夕食はバイキング
うーん　ちょいメニューが少ないかなと
あと、コストがかかると思いますが、その場でお料理(お寿司とか、お肉焼くとか)などが有るといいなと思いました。
朝食もバイキング
朝はこのくらいのメニュー数あれば問題無しと思いました
ただ、これはこの地元のお料理とか特徴の有る品がもっと有れば嬉しいかなと。
全体的にはお安く、美味しく、のんびりとさせて頂き
大満足です
また機会有ればお伺いしたいと思います