宿番号:348552
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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料理(夕食) | 4.4 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.7 |
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Ryoさん
投稿日:2025/5/13
コミック数が増えて、ホテルで過ごす時間を家族それぞれが楽しめました。
風呂上がりにマッサージを受けましたが、2人のマッサージ師から同時に施術を受けると、脳が混乱し、(何をされているか脳の処理が追いつかず)気持ち良さが半減しました。
投稿日:2025/5/9
チワワ4匹とお泊まりしましたが、お部屋が広くたくさん走り回りました。うちはみんな2キロぐらいで小さいので広過ぎましたが、中大型犬だともっと楽しめるかもしれませんね。愛犬たちの夕食は本当に美味しかったみたいで普段フードしか食べないので、みんなバクバク頂きました。一つだけ、ソファーやベッドがロータイプだったら良かったなぁと思いました。(うちの愛犬たちが小さ過ぎのためですが、笑)あと、大浴場は入ってないのでわかりません。お部屋のお風呂で十分です。夕食も本当に美味しかったです!本当に楽しい旅行になりました。また来年も行きたいと思いました!!
投稿日:2025/5/8
アルコールの飲み放題、おつまみもいろいろあり、よかったです。
部屋も、綺麗でで海も見えてよかったです、15時前に到着しても部屋に入れてもらえました。ありがとうございます
贅沢言えば、夕食がいまいちでした。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
この度はホテル南風楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アルコールの飲み放題やおつまみ、お部屋からの景色などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。予定より早めのご到着にも関わらず、スムーズにご案内できたことも安心していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、夕食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
こうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/7
GWに家族で訪れました。中2の息子と小6の娘はいつもスマホばかり見ているのに、ロビーの本、雑誌、漫画の数に大興奮。スマホを部屋に置き、バトミントンやゲーム、卓球などで夢中で遊んでいました。親子の会話も増え、楽しいひと時を過ごせました。また従業員の方の対応も良く、その中でも個室夕飯の給仕を担当してくださったスタッフさんが親切丁寧な接客で、他人に厳しい夫が大絶賛していました。夕飯も美味しいし、部屋も清潔で過ごしやすく、子どもたちが連泊したかったと言っていました。次回は熊本からアクセスして泊まりたいと思います。
投稿日:2025/5/6
景色が美しく、外国人観光客に優しく、夕食はとても美味しく、朝食は混み合っていましたが、家族全員で旅行するにはとても適しており、次回また来たいと思います。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
美しい景色やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食時の混雑につきましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。チェックイン後、スマートフォンより朝食時間のご予約を承っております。
是非、次回ご利用の際のご参考にしていただきますと幸いに存じます。
今後も朱朱様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
朱朱様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/5/5
娘が誕生日のことを事前に伝えると、部屋にプレゼントが置いてあり大喜び!!団体のお客さんがいたけど、それを感じさせないくらいの配慮が沢山してくださり、どのスタッフさんも丁寧で家族みんなもう一度行きたいと初めて思える旅館でした!
ゴールデンウィーク、少し割高でも全然惜しくないほどの子どもに優しいホテルでした!
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
この度はホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お嬢様のお誕生日という大切なご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきました事、心より嬉しく存じます。
お子様やご家族の皆さまにとって思い出深いご旅行となりました事を心より願っております。
また、混み合う時期にもかかわらず快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフへのお褒めの言葉も励みになります。
温かいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後も、なあ様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
なあ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/5/4
今回は、義理の父親を連れての初めての旅行です。ホテル南風楼さんは、何度も利用しているホテルなので気兼ねなく過ごせました。もうすぐ91歳の父親が足が悪いので、駐車場とか部屋とか食事の会場も配慮してもらい助かりました。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は初めてご義父様をお連れになってのご旅行とのことで、ご心配もあったかと思われます。
お部屋やお食事会場、駐車場などにつきましてお役に立てたようで何よりでございました。
ともいず様とご家族様に安心して館内をお過ごしいただきましたら幸いに存じます。
今後もともいず様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
ともいず様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/4
まずはロビーの本の多さにびっくりです
それに館内での飲み物、おやつ、おまけに夜食まであって追加料金無しっていいですよね
久しぶりに卓球もしてとても楽しめました
家族連れがたくさんいて皆さん楽しそうにしてたのが印象的でした
また泊まりたいです
ありがとうございました
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のご利用につきましては、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
ますちゃん様に喜んでいただいて大変嬉しく存じます。
また、イベント会場でのアクティビティもお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。
今後も、ますちゃん様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
ますちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/5
投稿日:2025/5/3
SNSをみて気になっていたら、お部屋おまかせプランがタイムセールでお安くなっていたので、すかさず予約しました。
また、子供が大好きなプールもオープンしてたので良かったです。チェックインは15時から、プールは14時から19時まででした。
温水ではないので、その日の気温だとまだ肌寒かったのですが、子供たちはお構い無しで貸切状態で楽しんでました。そんなに広くはないですが、水鉄砲やユニコーンの浮き輪、滑り台など十分に楽しめます。
ロビーには、本や雑誌、ゲームがたくさんあり、とても時間が足りないくらいです。
お部屋には3冊まで持ち込み可能でした。館内のいたる所にハンモックがあり、そこでのんびり読書するのも癒やされました。
夕食前のお風呂も大満足でした。
海を見渡せる露天風呂には、雑誌、アイス、ゼリー、コーヒーまで置いてあり最高でした。
サウナも塩サウナ、ヒノキサウナと2種類ありました。また、常備してあるシャンプー&リンスの他に、各ブランドのボトルがたくさん置いてあり、ミニカップに入れて使えるようになってました。
脱衣場も広く、大画面のテレビ、雑誌も置いてありました。
お風呂も大満足で次は夕食と、楽しみにしていたけど、お刺身以外はどのお料理も微妙???でした。会席料理、アルコール飲み放題、子供用のカレーライスとラーメン、アイスがありました。
朝食はバイキングで、品数もあり、和洋折衷で楽しめました。
また、行きたいなと思いましたが、その時は朝食のみでいいかなと思いました。
チェックアウトは10時、プール、アクティビティは、11時まで利用可能でした。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
プールやロビーの設備、露天風呂など、ご家族皆様で館内の様々なサービスを満喫いただき大変嬉しく存じます。
特にお子様がプールで楽しんでいただけたとのこと、貸切状態でのびのびと遊べたのは良い思い出になったのではないでしょうか。ハンモックや読書スペース、露天風呂の雑誌やお飲み物などもご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご夕食に関してはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューの見直しや改善の参考とさせていただきます。
今後も、はなすけ様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
はなすけ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/2
初めての3世代旅行でした。
3歳娘は、遊び場でたくさん遊べ、大人はドリンク片手に漫画や雑誌を読みながら見守れるので有意義に過ごすことができました。
料理のボリュームも良く、祖父母も大変喜んでいました。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族三世代での大切なご旅行に、数あるホテルの中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。
お子様が遊び場で楽しく過ごされ、ご家族の皆様にも有意義な時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。
また、お料理につきましてもご満足いただけ、特に祖父母さまにお喜びいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
今後も、しおちゃん様に心に残るひとときをご提供できるよう努めて参ります。
しおちゃん様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/30
無料のドリンクやおつまみ等のサービス
無料で遊べる遊具などもあり、子どもも大満足。
毎年ここのホテルに泊まりたいと大喜びでした!
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設には大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
無料のドリンクやおつまみ、遊具などのサービスをお楽しみいただけたとのこと、お子さまにもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「毎年ここのホテルに泊まりたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。これからもご家族皆さまに心から楽しんでいただける滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
かよ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/30
ドーム型テントに2泊しました
大人二人 小学生二人で、訳30万
シャワーがついておらず
部屋についてるテントサウナは別料金
外に未開封の食べ物を置いているだけで
カラスや、ネコが散らかしにきます
外だから仕方ないですが。
2泊目の朝、カラスやネコが散らかした
状態を見られ、私たち家族が散らかしたと
思ったのか
清掃員の方々の文句などが聞こえ、
態度が残念でした
食事、温泉、フロントの方の接客は
とても良かったです
フロントの方に清掃員の方々の話をしたら
2泊目の夕食時に
謝罪でフルーツ盛りを出してもらいました
ありがとうございました
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、テント周辺の環境やスタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
屋外施設の特性上、野生動物による被害については引き続き対策を強化し、より安心してご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
また、清掃スタッフの言動によりご不快な思いを抱かれたことは、私どもにとって大変重く受け止めております。該当のスタッフには指導を行い、今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に繋げて参ります。
ぜひまたお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります
貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
改めまして、このたびはありがとうございました。
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/28
インクルーシブとか分からなかったのですが、初めて利用しました。午前中に観光して15時チェックイン。ウェルカムドリンクでスーパードライを駆けつけ4杯。子供ゆっくりと遊んで夜は花火まで。夕飯は甲殻類と海鮮が多くて食べれないものが多かった。それ意外は大満足です。今度はご飯の種類も吟味して利用したいです。朝風呂とそれに伴うサービスを是非体験して欲しいです。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクではお楽しみいただいたご様子でなによりでございました。お子さまとご一緒に花火までしっかり遊べたとのこと、ご家族様の楽しい思い出になれば幸いに存じます。
ただ、夕食に甲殻類や海鮮が多く、食べられないものが多かったとの事。アレルギーや苦手料理につきましては、ご宿泊3日前までにご連絡いただきましたらご対応させていただいております。
是非 次回のご参考となれば幸いに存じます。
次回は是非、朝日の昇るお時間帯に露天風呂をお楽しみ下さいませ。
とのまる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/24
何度も宿泊したことがあるけど何も持って行がなくも何でもそろっていて特にお風呂は最高です。また7月にも予約しています
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
ユミ様にご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、7月にもご予約をいただいており、誠にありがとうございます。
ユミ様に飽きのこないサービスをご提供できるよう、努力致して参ります。
7月にお会いできるのを心より楽しみに致しております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/24
数年前に利用させていただきとてもよかったのでまて宿泊させていただきました。
申し分のないすてきなお宿です。
また利用させていただきます。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
バッソ様に館内のご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
バッソ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/23
最上階の眺めがいい部屋を予約したのですが部屋と風呂からの眺め海一面広がり思ったより大満足でした。清潔感もありリビングでユ―チュ―ブを大画面で見ることが出来ます。ジャグジー、マッサージ機リファのシャワーヘッドトイレも自動開閉機能がついて何から何まで申し分なかったです。ただ食事はこれと言って良かったとかめずらしい物はなく、お刺身は新鮮で美味しかったです。大浴場は人が多かったので断念…今度機会がありまた来れたときは大浴場も入りたいですね
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの眺望や設備には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
トコン様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、大浴場のご利用については、混雑があったという事で大変申し訳ございませんでした。
現在の大浴場利用時間は朝5時〜深夜0時まででございます。(冬季は朝6時からでございます。)
朝の時間帯は比較的お勧めで、お天気が良いと有明海に昇る朝日をご覧いただく事ができます。
次回お越しの際に、是非ご利用いただきましたら幸いに存じます。
トコン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/23
海を見ながら温泉にサウナ、本当に良かったです。
お部屋にプロジェクターがあり、まったりしすぎました。
今回は雨だったので、温泉とお部屋を充分満喫しました。晴れていたら中庭やらお宿周辺を散策してみたいなぁとおもいました。
ぜひ、また行きたいです。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やサウナには大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
たびすき様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
たびすき様にご利用いただきましたお日にちは、あいにくのお天気で、綺麗な景色やお庭での散策ができなかった事を大変申し訳なく存じます。
是非、次回は露天風呂からの綺麗な朝日やお庭での散策をお楽しみいただきたいと存じます。
その時には、快晴になるよう願っております。
たびすき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
和ちゃんさん
投稿日:2025/4/23
子供連れの家族、若いカップル、友達旅行が楽しめるホテルと思ってはいましたが、シニアでも楽しい滞在でした。
本の種類、数が多く、ゆっくり読めるスペースもあり、部屋持ち込みも可能でした。
風呂も気持ちよく、椅子などが多く設置されていて長く入れました。
オールインクルーシブは嬉しいです。
また利用したいと思います。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設のご利用につきましては、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
和ちゃん様に本棚Cafeのご利用や大浴場を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
和ちゃん様に館内をごゆっくりお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
今後も、和ちゃん様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
和ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/4/21
恋人旅行で利用させていただきました。
おまかせのプランでしたが部屋、料理ともとても満足でした。
飲み放題も魅力的でした。
アクティビティも充実しており大変楽しく利用させていただきました。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や料理には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
PayPay様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
また、館内のアクティビティにつきましても、楽しんでいただいたご様子で何よりでございました。
今後もPayPay様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
PayPay様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/21
朝食のバイキングの列は考えたほうがいいですよ
食べるまで30分はかかる
何故、列がなるのか? どうしたら解消できるか考えて下さい
スタッフも何もできず、見てるだけ
それだけはマイナスポイントでした
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングの件では、大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
えりちゃん様はじめ、ご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。
朝食の混雑緩和については、これまでも客室にモニターを入れて混雑状況をご覧いただく等、措置を行って参りました。
しかしながら、根本的な改善には至っておらず多くのお客様に大変ご迷惑をおかけ致しております。
誠に申し訳ございません。
えりちゃん様にいただきました内容は、社内で共有し早急に対策を講じて参ります。
えりちゃん様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
えりちゃん様にいただきました大切なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
クチコミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/21
家族5人+わんこ1頭連れでKazeDogに泊まりました。着くなり、駐車場案内の方がいらっしゃってお部屋と犬同伴に合わせてとてもスムーズな対応をしていただきました。チェックインしてからの家族の反応が最高で、フリードリンク、おやつ、ビール、おつまみ、アイスクリーム等全て食べ放題飲み放題でみんな大満足!観光を終えて17時頃にチェックインしたのが勿体なかったくらい、15時にチェックインして南風楼さんで満喫すればよかったなと後悔しました。中庭も小さい子供から大人まで楽しめる工夫と、ロビーも漫画本や遊ぶスペースでとても楽しめる空間、小学生未満の子供たちにはボールプールもあり、きっと夏には中庭のプールも賑わうのかなと思いました。
我が家の中学生高校生の子供もプレイコーナーや漫画本に夜遅くまで没頭し、寝るのを惜しむくらい楽しいお宿でこんな旅行は初めてでした。
そして置いてある備品が一流なのにも感激!大浴場には美容室専門のドライヤーやReFaのアイロン、もちろん部屋にもDysonのドライヤー、こんなところもケチらない一流の物を備えてあることが本当に嬉しく、あまりの使い心地の良さに、帰ってから量販店で同じ物を買い求めてしまいました。
隅々まで抜かりない…素晴らしい。
わんこもとても大満足!わんこ連れということで食事のお部屋が完全個室でわんこ同伴で用意していただいてることにも感謝でした。部屋に置いて行けない我が家のわんこなので同伴で食事できるお宿が数少ない中本当にありがたかったです!また夕食時の飲み物(ビール等)は大体別途後で請求されるパターンがほとんどですご、ここは飲み放題!!うひょ〜となりました。何よりお料理の接待してくださった方がとても感じが良く、心も舌もお腹も大満足でした。
本当にリピしたいです!わんこ連れの方、本当におすすめです!
わんこに優しい。
KazeDog最高でした!
家族からも過去一番の高評価を得たお宿でした。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、むぎちゃん様にご利用いただきましたプランは≪KaZeDoG専用≫ワンちゃんとご一緒にお泊りいただくお部屋でございました。
こちらのお部屋は全館で4部屋限定となっており、ワンちゃんファーストでご利用いただけるプランでございます。
むぎちゃん様とワンちゃんに安心して施設をご利用いただきましたら、とても幸いに存じます。
また、お子様方には、漫画コーナーやイベント会場でのご利用を楽しんでいただいたご様子で何よりでございました。
≪KaZeDoG専用≫のお部屋はロビーからも近く、ウェルカムドリンクやロビーアクティビティのご利用にもとても便利でございます。
むぎちゃん様とご家族様に館内をお楽しみいただきまして何よりでございました。
ご家族様からは『過去一番』の高評価をいただいたごいう事で、大変ありがたく光栄に存じます。
今後も、むぎちゃん様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
むぎちゃん様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/20
接客からお部屋、大浴場、食事も全部大満足でした。
またホテルの宿泊者なら利用できる色々サービスで
すごく楽しい時間を過ごすことができました。
今度家族で行きたいです。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
セバ様にご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
今後も、セバ様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
セバ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/19
まずチェックインしてから夜の11時までビール等のアルコールからソフトドリンクが飲み放題なのが最高。
お風呂も広くサウナも色々あるし深めな水風呂があり温度もキンキンに冷えてて最高にととのいます。
本やマンガ・雑誌もかなり用意されててゆっくり寛ぎながらビールが飲めるスペースがあります。
次は連泊して南風楼を満喫したいと思ってます。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーでのウェルカムドリンクやサウナのご利用については、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
タキ様に喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
サウナについては、ご利用の皆様に楽しんでいただけるよう眺望をご覧いただきながらのセルフロウリュウサウナがございます。(うみのサウナ・そらのサウナ)
また、温度の違う水風呂や立ち水風呂もお楽しみいただいたご様子で何よりでございました。
これからの季節、デッキチェアーでごゆっくり整っていただく事もおすすめでございます。
今後も、タキ様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
タキ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/19
母の古稀祝いで利用させていただきました。
7〜75歳で行きましたが、みんな『とても楽しかった!』と言っていました。
チェックイン前から読書やゲームを楽しめて、夕食の際に個室を用意してくださったのはとても嬉しかったです。
夕食も豪華で大満足です!
温泉もサウナも数種類あって、ドリンクやアイスのサービスも初めてで子ども達も喜んでいました。
宿泊したホテルで、時間が足りないと思ったホテルは初めてなくらい楽しい旅行でした!また利用したいと思います。
ありがとうございました!
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様の古希祝の大切なご旅行に、数あるホテルの中より当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
emy様とご家族様に館内のご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
また、お母様の素敵な古希祝旅行となりました事を大変嬉しく存じます。
当館のチェックインは、15時からでございますが、館内利用(ロビーや庭園利用)は13時よりご利用いただけます。
是非早めにお越しいただき、南風楼での滞在をフルにお楽しみいただきましたら幸いに存じます。
今後もemy様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
emy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/19
3歳と0歳の子供を連れて泊まりました!3歳の子はロビーの子どもスペースに大満足だったようで、汗びっしょりになりながら遊んでいました!0歳の方はお部屋のシャワーを使いましたが、後から大浴場で沐浴槽や、ベビーソープなど自由に貸出ししていたのがわかったので、次回は一緒に大浴場を使いたいなと思います!
ご飯は以前伊勢エビのコースを頼んだことがあるんですが、その時とのコースの差が激しいなと感じました。
その点以外はとても満足な旅でした!
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キッズスペースのご利用につきましては、お子様にお楽しみいただいたご様子で大変嬉しく存じます。
また、大浴場のご利用につきましては、お子様備品のお貸し出し等、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
大浴場には、共用の貸出備品をご用意しております。(ベビーソープ・ベビーバス・バスチェア等)このほか、ご希望がある場合には、事前予約にてお部屋へのお貸し出しも行っております。
是非、次回ご利用の際のご参考になれば幸いに存じます。
ご夕食につきましては、ゆま様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
当館のご夕食献立は四季替わりとなっており、献立の一部は公式ホームページにて掲載致しております。
5月からは新献立をご用意致しております。
こちらもご参考いただきましたら幸いに存じます。
ゆま様には大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
一部ご不便をおかけしたにも関わらず、施設にはお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
ゆま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/18
おもてなし精神が徹底されていて、すべてのスタッフさんが素晴らしい接客をなさいます。小さい子が楽しい工夫もたくさんあるようなので、機会を見つけて連れて行きたいです。朝風呂に浸かりながらの日の出、素敵でした。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフには、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様よりいただきますお褒めのお言葉は、私共にとりまして何よりのご褒美であり、励ましでございます。
温かい労いのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
また、ご宿泊日いただきました当日は、天候にも恵まれ綺麗な朝日をご覧いただく事ができて何よりでございました。
今後も、VOICE様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
VOICE様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/14
娘の卒業祝いを兼ねて3世代で泊まりました。
チェックインしてすぐのウェルカムドリンクのコールドビールのおいしいこと。しかも自分で好きな量を調節しながら飲めるのもありがたい。お風呂にもアイスやコーヒー。サウナ後には冷たい氷も準備されていました。シャワーもリファ、脱衣所のドライヤーやアイロンもリファ。シャンプーもたくさんある中から選べます!お部屋もアラジンがあってNetflixを見たり…何よりも大きな窓ガラスからの景色もサイコーでした。ロビーで縁日があったり無料で遊べるビリヤードや卓球…とにかく遊ぶ楽しむものがいっぱい!
ここがこうだったらいいのにな!がつまったホテルでした。
スタッフの方もみんな親切で丁寧で、泊まってよかったなぁと思えるホテルでした!
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の卒業祝いという、記念のご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
くみ様に館内のご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
ロビーでのウェルカムドリンクや大浴場でのコーヒーやアイス、また備品につきましてもくみ様にご満足いただきまして幸いに存じます。
また、館内イベントにもご参加いただき、楽しくご利用いただきまして何よりでございました。
今後も、くみ様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
くみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/14
3回目の利用で、子どもは念願の南風楼でした。子どもたちが存分に遊ぶ中、親もゆったり過ごすことができ、毎回楽しませてもらっています。
無料のものがたくさんあるので、時間が足りたい!帰りたくない!と毎回なってます。
子どもに寄り添ってくれる素敵なホテルです。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設には、大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
ゅっち様とお子様方に館内のご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
4月26日(土)からはお子様プールもオープン予定でございます。
プールのご利用は9月までを予定しております。
ご宿泊のお客様はお子様プールのご利用は無料となっておりますので、是非夏休みには水着をご持参のうえご利用いただきましたら幸いに存じます。
今後も、ゅっち様のご期待にお応えできるよう努力致して参ります。
ゅっち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/14
気づけばはじめて伺った時から10年たっていました。
自宅から片道3時間半、往復8時間もかかりますが、繰り返し行きたくなります。
こんなにリピートしている宿はなんぷうろうさんだけです。
温泉旅行だけではなく誕生日、記念日、両親の還暦祝いなど、大切な節目にも利用させていただいている大切な場所です。
新しくピッカピカな施設ではありませんが、行く度にアップデートされ続け魅力的です。
お値段がどんどん高くなっているような気がしますが、それに値するサービス提供があるなと思います。
どのスタッフさんも親切で、新しい方よりずっといらっしゃる方が多く安心できます。
どの世代の方にも一度行ってみてほしいお宿です。
海のサウナ&スパ オールインクルーシブ 島原温泉ホテル南風楼からの返信
平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
往復で8時間もの移動がある中、いつも大切な記念日に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クローバー様に館内のご利用を喜んでいただきまして大変嬉しく存じます。
少しづつですが、ご利用いただく皆様に、より良く施設を楽しんでいただくため、少しづつ手を加えて参りました。
クローバー様にも喜んでいただきましたら幸いに存じます。
今後も、クローバー様のご期待にお応えできるよう更なるサービス向上に取り組んで参ります。
クローバー様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/17