海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼のクチコミ・評価

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
館内ロビーでの蔵書、フリードリンクなどのサービスをお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。ご主人様にもコミックコーナーをお気に召していただき、お子様方にもお食事中のタブレットなどを活用しながら、楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの挨拶につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。ご旅行の締めくくりまで気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
これからも、ご家族皆様に笑顔でお楽しみいただけるホテルを目指し、サービスの充実と心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
youu様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/21

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、館内の雰囲気やイベント、お料理につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お子様から大人の方までお楽しみいただける空間づくりに努めておりますが、今回のご滞在では落ち着いてお過ごしいただける雰囲気が十分に感じられず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
また、海の近くならではのお魚料理を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お料理にご満足いただけず、料金に見合う価値を感じていただけなかったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見を今後のサービスやお料理の改善に活かし、幅広い年代のお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/20

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。海を間近に感じながらご入浴いただけるお風呂やサウナで、日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、中庭やお食事処の雰囲気にも目を留めていただき、ありがとうございます。思わず写真に収めたくなるような景色も、南風楼でのご滞在の楽しみのひとつとして感じていただけましたら幸いでございます。
朝食の炙りたての有明海産焼きのりもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。香ばしい風味をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
炬燵様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/20

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「現代版竜宮城」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変感激しながら拝読いたしました。ご夫婦とお子様3名様でのご滞在が、ご家族皆様にとって素敵な思い出となりましたこと、何より嬉しく存じます。
お料理につきましては、新鮮さや美味しさ、ボリュームにご満足いただけたご様子で、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。また、種類豊富なお風呂や景色、シャンプーバイキングもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
館内の遊び場やドリンクコーナーなど、お子様から大人の方まで飽きることなくお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも笑顔になりました。ご滞在中、思い思いの楽しみ方で南風楼を満喫していただけたのであれば幸いでございます。
これからも、ご家族皆様に「また来たい！」と思っていただけるよう、楽しいひとときと心を込めたおもてなしをご用意してお待ちしております。
改めまして、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ぶみこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/20

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1月に続き、今回も3連泊でお越しいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
「また来たのかと思わないでネ」とのお言葉に、思わず笑顔になりながら拝読いたしました。何度も足をお運びいただけることは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。南風楼でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご夕食につきましては、お料理の見た目や味わい、食材の変更対応にご満足いただき、また、配膳スタッフのお料理の説明や接客についても温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お食事の時間がより豊かなものとなりましたこと、調理スタッフにも共有させていただきます。
オールインクルーシブのドリンクや日本酒の6種飲み比べもご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。日本酒がお好きなお客様に、銘柄ごとの味わいをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
朝食バイキングでは、お子様方がチョコレートフォンデュタワーを楽しむご様子や、有明海産の焼きのりをお気に召していただいたことまでお聞かせくださり、ありがとうございます。焼きたての香ばしいのりとイカのお刺身、卵かけご飯、そして朝のビール。南風楼ならではの、ゆったりとした非日常のひとときを満喫していただけたようで何よりでございます。
また、客室露天風呂から有明海を眺め、湯上がりのビールと大画面のアラジンで映画鑑賞を楽しまれるご様子に、「これぞ、極楽ですナ」とのお言葉がぴったりで、私どもまで幸せな気持ちになりました。大浴場のシャンプーバイキングも、前回とは違うものをお試しいただき、心も体もリフレッシュしていただけたようで嬉しく存じます。
一方で、露天風呂付客室については、湯量と温度管理の問題もあり、かけ流しのみでのご用意が出来かねる事、大変心苦しく存じます。
ろてんすぱ様に快適にお過ごしいただけるよう、別の工夫を凝らして参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
これからも、何度お越しいただいても新たな楽しみや発見があり、心からくつろいでいただける宿を目指してまいります。
ろてんすぱ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/20

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃の育児とお仕事のご褒美旅行に、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
露天風呂付きのお部屋やお菓子、おもちゃ、遊具など、2歳と3歳のお子様にもお楽しみいただけたご様子を、微笑ましく拝読いたしました。ご家族皆様にとって、楽しいひとときとなりましたことを大変嬉しく思います。
また、個室でのお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。小さなお子様とのご旅行では、お食事中も周囲への気遣いやお子様の様子が気になることと存じます。そうした中で、少しでも安心してお食事を楽しんでいただけたのであれば幸いです。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも子育て中のご家族にも安心してお過ごしいただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた、ご家族皆様で日頃のお疲れを癒やしにお越しくださいませ。
くまちゃん様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/16

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これまで数々のご旅行を経験されたあおい様より、「最高にゆっくりできる宿」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
日頃のお疲れを癒やし、心ゆくまでおくつろぎいただけたのであれば、何より嬉しく思います。
「必ずまた行きます」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける、心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。
あおい様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/16

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「何度もリピートしたくなるお宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やお飲み物をはじめ、広い庭園での外遊び、漫画や卓球、ビリヤードなどの館内施設、お子様向けの射的イベントや夜食まで、ご家族皆様で満喫していただけたご様子が伝わり、何よりでございます。また、お部屋のプロジェクターでYouTubeやNetflixをお楽しみいただける点にもご注目いただき、ありがとうございます。
グランドオーシャンズ専用ラウンジや、お部屋の露天風呂から望む海の景色もお気に召していただけたようで幸いです。今回はあいにくのお天気だったとのことですが、ぜひ次回は晴れ渡る空や美しい星空もお楽しみいただければと存じます。
大浴場のドリンクやアイス、湯上がりのヤクルト、シャンプーバーなど、細かなところにまで目を留めていただき、心より感謝申し上げます。
「1日だけでは遊び尽くせない」とのお言葉も、私どもにとって大変励みになります。次回はぜひ連泊で、今回以上にゆっくりとホテル南風楼でのひとときをお楽しみくださいませ。
ちぃ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/16

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございございます。
館内の本や遊び場、ドリンクコーナーなどをお楽しみいただき、5歳のお子様にも大変お喜びいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。また、畳のお部屋では赤ちゃんも安心してお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。スタッフや清掃係への温かいお言葉もありがとうございます。
一方で、お食事のお時間につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。小さなお子様をお連れでのお食事が慌ただしいものとなり、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。せっかくのご家族旅行でのお食事のひとときを十分にご満喫いただけなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた課題として共有してまいります。
そのような中でも、お子様に喜んでいただき、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しの際には、ご家族皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
なるお様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/14

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナ好きのゆう様に、大浴場やサウナ、水風呂を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。湯上がり前の水分補給や、翌朝の露天風呂からご覧になった美しい日の出もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食時のお酒や豊富なドリンクも、ご家族皆様にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。一方で、連休中のウェルカムドリンクコーナーでは、混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、2段ベッドの構造により、頭やお身体をぶつけるなど、落ち着いてお過ごしいただけなかったとのこと、心苦しく存じます。いただいたご意見は、今後のご案内や客室環境の改善に向けた参考とさせていただきます。
そのような中でも、全体的にご満足いただき、「次は普通のお部屋を予約しようと思います」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次回はぜひ、また違ったお部屋でご家族皆様にゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
ゆう様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/14

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
皆様の口コミをご覧になり、当館にお越しいただけたとのこと、また、ご期待に添うご滞在となりましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
そして、夜空に輝くオリオン座や満天の星々をご覧いただけたとのこと、素敵なお話をお聞かせくださり、ありがとうございます。ベッドに横になりながら星空を眺めるひとときは、何とも贅沢で心安らぐ時間でございますね。
お部屋からの星空という、当館での新たな楽しみ方をご紹介いただき、心より感謝申し上げます。これからお越しになるお客様にとっても、旅の楽しみが広がる素敵なご案内になることと存じます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、努めてまいります。
ゆかり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/12

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

この度はホテル南風楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や、ラウンジの利便性、露天風呂でのひとときまで、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特に、日の出を眺めながらのお部屋の露天風呂を最高と感じていただけたとのこと、何よりでございます。心地よい湯温で、ゆっくりと朝のひとときをお楽しみいただけたようで幸いです。
また、ご夕食や豊富なドリンク類についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ノンアルコールドリンクもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。息子様にもサウナをお気に召していただけたようで、ご家族それぞれに充実した時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びです。
さらに、「コスパが最強のホテル」との大変光栄なお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。遠方からお越しのお客様にも、価格以上の満足と心に残るご滞在をお届けできますよう、これからもサービスの充実に努めてまいります。
ぜひまた、日の出を眺めながらの露天風呂やお食事、サウナを満喫しにお越しくださいませ。
ゆうへい様とご家族様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なお誕生日祝いの三世代のご旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お子様方にはプールや館内で思いきり遊んでいただき、また、3ヶ月の赤ちゃんにも安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様でお食事や遊び、温泉と、当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
ご家族様の大切なお祝いのひとときが、楽しい夏の思い出となりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
「一泊では物足りない」とのお言葉を励みに、これからも小さなお子様から大人の方まで、ご家族皆様に心からお楽しみいただける宿を目指してまいります。
ぜひ次回は、今回以上にゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。
big様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3回目のご宿泊とのこと、再びお迎えできましたことを大変嬉しく思います。
今回は本館のファミリプレミアム和室にご宿泊いただき、お子様に客室内のブランコやゲームをお楽しみいただいたご様子、嬉しく拝読いたしました。プールや屋外での遊びも含め、退屈することなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お子様が毎回楽しみにしてくださっているラボットとの再会も、素敵な思い出のひとつとなりましたら幸いです。今回も嬉しそうに触れ合ってくださったとのお話に、私どもも温かい気持ちになりました。
お子様が思いきり遊ばれる一方で、大人の皆様もビールを片手にくつろいだり、読書やマッサージを楽しんだりと、それぞれの時間を満喫していただけたようで、大変嬉しく存じます。ご家族皆様にとって、思い思いの過ごし方ができる場所であり続けられることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、お子様にはワクワクする楽しい時間を、大人の皆様には心安らぐひとときをお届けできるよう、努めてまいります。
改めまして、今回もご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただき、温かいご感想をお寄せくださいましたことに、心より御礼申し上げます。
うふ。様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/9

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊に当館をお選びいただき、また、スタッフの接客につきまして「一人一人が意識高くて、素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
一方で、専用ラウンジの扉につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
内側の鍵が固く、ロックが正常に解除されないまま扉が開いてアラームが鳴ってしまったとのこと、安心してご利用いただける設備であるべきところ、ご迷惑をおかけいたしました。いただいたご指摘をもとに、設備の状態を確認し、改善に努めてまいります。
また、客室でのご滞在につきましては、ロビーまでの距離を心配されていたとのことですが、静かでのんびりとお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。
お子様たちはプールを満喫されたようで何よりでございます。
今回のご滞在では、あいにくのお天気で景色をあまりお楽しみいただけなかったとの事、残念でございます。
ぜひ次回はお天気にも恵まれ、ゆっくりと露天風呂からの景色をお楽しみいただければと思います。
そして「うに豆」もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
これからも、ご家族皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
この度は嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
airykr様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/7

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回で5回目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
大切な記念日の多くを私ども南風楼でお過ごしいただいているとのお言葉、そして奥様のお気に入りのホテルとしてお選びいただいていることを、大変嬉しく拝読いたしました。
あいにくのお天気ではございましたが、露天風呂から海を眺めながらゆっくりとお寛ぎいただき、大浴場やサウナでもリフレッシュしていただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食のカレーを楽しみにしていただいていること、奥様には牛乳もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、チェックイン・お食事・チェックアウトの際のスタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、ありがとうございます。
「利用者からすれば最高のサービス」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
これからも、お客様に「また来たい」と思っていただける心地よいおもてなしを大切にしてまいります。
そして、奥様の「南風楼500円玉貯金」のお話に、思わず笑顔になりました。
次回のご旅行を楽しみに貯金してくださっていることを、大変嬉しく思います。
次回お越しいただく際にも、ご夫婦お二人に素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
カズ様と奥様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/10/5

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
「心が温かくなるホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。駐車場での対応やフロントでのご案内につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。前回のご利用も覚えていてくださり、今回も「来てよかった」と感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今回は同僚の皆様とのご旅行とのことでしたが、次回はご家族皆様でのご宿泊もご検討いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。ご家族でお越しいただいた際にも、皆様に心地よく楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、これからも温かなおもてなしを大切にしてまいります。
この度もホテル南風楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またメイプル様とご家族様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/10/1

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
3世代での大切なご旅行に数あるホテルの中より南風楼を選んでいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の遊び場や豊富な本、ドリンクバー、アメニティ、KAZEDOGのお部屋やドッグランなど、皆様でお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
特に、ワンちゃんと一緒にお食事をお楽しみいただける個室や、お子様が退屈せず過ごせるテレビについても、快適にお過ごしいただくお手伝いができたようで何よりでございます。
一方で、お食事につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
見た目だけでなく、味わいの面でもご満足いただけるお料理をご提供できますよう、いただいたお声を調理スタッフとも共有し、今後の改善に努めてまいります。
また、幼児のお子様のお食事内容や料金につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
1歳・3歳のお子様には食材の大きさや盛り付けなど、食べやすさへの配慮も重要であることを改めて認識いたしました。小さなお子様にもより楽しんでいただけるお食事内容について、今後の検討課題として大切にお預かりいたします。
これからも、お子様から大人の方、そしてワンちゃんまで、ご家族皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ゆうちゃん様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/30

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

この度はホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。Wi-Fiの対応をさせていただいたスタッフや、お探しの本を一緒にお探ししたスタッフについても、具体的なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくことを大切にしておりますので、「接客に力を入れられている」と感じていただけたことは、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、お子様方にも館内で楽しい時間をお過ごしいただけたご様子で、「寝るのがもったいなかった」とのお言葉に、私どもも嬉しい気持ちになりました。温泉や露天風呂、リファのドライヤー・ヘアアイロンなどの館内設備についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お食事につきましては、お子様のお口に合わなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。特に、お子様にも楽しんでいただける宿として期待してお越しいただいた中でのご意見として、真摯に受け止めております。朝食を含め、いただいたご意見は今後のメニューづくりやサービス改善の参考とさせていただきます。カルボナーラをお気に召していただけたことは嬉しく存じます。
また、たくさんの本の中からお探しの一冊を見つけやすくするための検索方法についても、貴重なご提案をありがとうございます。より快適に館内をご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
お部屋からの眺望や清潔さ、洗濯ロープなどにもお喜びいただけたようで安心いたしました。
これからも、お子様から大人の方まで皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
まゆ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます
温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
室内・屋外の遊び場をはじめ、温泉やゲームコーナー、お食事までお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。年齢を問わず皆様に楽しい時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
これからも、ご家族皆様で一日を通してお楽しみいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
る様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/29

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
プールでたっぷり遊んだ後、温泉でゆっくりとお寛ぎいただき、お食事もお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。旅の一日の疲れを癒し、ぐっすりお休みいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
「また機会があれば行きたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
まつ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/19

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で南風楼でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋おまかせのプランでございましたが、ご用意しましたお部屋をお喜びいただき、また、海を眺めながらのセルフロウリュウサウナでゆっくりと「ととのう」時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ご夫婦で交代しながらサウナを楽しまれる過ごし方も素敵でございますね。
さらに、フリードリンクのビールやハイボールもご堪能いただき、お子様には草スキーやボール遊びなど、館内外でたくさん遊んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食からのビールも含め、皆様の楽しいご旅行のお手伝いができましたことを光栄に思います。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆様に心から楽しんでいただける宿を目指してまいります。
ぱるぱる様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/24

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当館をお選びいただき、「大満足でした！」との嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お子様が遊べる館内施設を存分にお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。また、ウェルカムドリンクやアルコールを含むフリードリンクもお喜びいただけたようで、嬉しく存じます。
これからもご家族皆様に、到着からお帰りまで楽しくお過ごしいただける宿を目指して、より一層努めてまいります。
つーたん様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊予約をいただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前・チェックアウト後も館内でお楽しみいただける点や、混雑緩和の取り組みについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「たくさんの本を読むぞ」と楽しみにお越しいただいたところ、温泉やサウナの後のビール、そしてマッサージチェアで、読書の時間がなくなってしまったとのこと……思わず微笑んでしまいました。笑
それほどまでに館内でゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
また、朝5時からのサウナも満喫していただき、心身ともにリフレッシュされたご様子に何よりでございます。
次回お越しの際には、ぜひお気に入りの一冊を見つけて、読書の時間もゆっくりお楽しみくださいませ。
きのぴ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/17

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用いただいたとの事、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ロビーに入った瞬間からお子様に楽しんでいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。館内でのひとときを存分にお楽しみいただけたこと、そして「また訪れたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからもご家族皆様に「一日では遊び足りない」と感じていただけるような、楽しく心地よい時間をご提供できるホテルを目指してまいります。
ｆｍ様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/16

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館のサウナをお気に召していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。しっかりと汗をかきながら、充実した「サ活」のひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。一方で、量が多く食べきれなかったとのこと、せっかくのお料理を最後までお楽しみいただけなかったことを残念に感じております。いただいたお声は、今後のお食事内容を考えるうえで大切なご意見として参考にさせていただきます。
これからもサウナとお食事の両方を心ゆくまでお楽しみいただける宿を目指し、より良いサービスに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/13

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ロビーから館内に並ぶたくさんの本を楽しんでいただき、「ワクワクした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お食事や大浴場についてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
一方で、お子様用のマットレスをお客様ご自身でセッティングしていただいた際、マットの下に髪の毛が残っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本来、快適にお過ごしいただける状態を整えてお迎えすべきところ、清掃・確認が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいました。いただいたご指摘を清掃スタッフとも共有し、今一度確認体制を見直してまいります。
また、プールにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。混雑時にも皆様に気持ちよくお楽しみいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
最後に、スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
これからもご家族皆様に楽しく、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
なな77♪様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミには素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご連泊での滞在を、存分にお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「食べて遊んで食べて遊んで」と、ホテルでの時間を大人の方からお子様まで皆様で満喫していただけたこと、何よりでございます。
また、早朝の海を眺めながらの温泉や、湯上がりのマッサージチェアでゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉も、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、ご家族皆様に「また行きたい」と思っていただけるような、楽しく心地よいひとときをお届けできる宿を目指してまいります。
シャルマン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/10

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
成人されたお子様とご一緒に、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やマッサージ器、ゲーム機など、館内で思い思いにお過ごしいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また、夕食の個室につきましても、お喜びいただけ安心いたしました。お料理についてもお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
「また行きます」とのお言葉を胸に、これからも年代を問わず、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
次回もぜひ、ご家族皆様でゆっくりと何もしない贅沢なひとときをお楽しみくださいませ。
yushusei様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/6

海のサウナ＆スパ　オールインクルーシブ　島原温泉ホテル南風楼からの返信

平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5年振りのご来館との事ですが「綺麗になってました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
館内でゆっくりとお過ごしいただけることにもご満足いただき、夏休み最後の大切な思い出となりましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからも、ご家族皆様で一日を通してお楽しみいただけるホテルを目指し、より快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。
Ks様とご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/9/1