クチコミ・評価

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
釜飯を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
また、お部屋の広さや清掃面にもご満足いただけたようで何よりです。
広さについては“ゆとりある設計”を意識しておりますが、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もよりよい滞在環境を目指し、努めてまいります。
また草津にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/6/21

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の設備・サービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋の準備状況、チェックイン状況から偶々早くご案内できましたが、
基本的には15時より前はお荷物のお預かりのみとなります。
温泉の熱さも含めて草津らしさを楽しんでいただけたようで何よりです。
アイスキャンディーも、ささやかですがお風呂上がりの楽しみとして好評いただいております。
また、照明に関して貴重なご意見をありがとうございます。
館内は落ち着いた雰囲気を重視して電球色を採用しておりますが、
化粧などにはやや明るさが足りなかったかもしれません。
今後の改善の参考にさせていただきます。
また草津にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/6/21

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

ご利用いただき誠にありがとうございます。
4年ぶりのご宿泊、そしてリニューアル後のお部屋や朝食にご満足いただけたようで安心いたしました。
お風呂についてのご意見もありがとうございます。
この度、陶器風呂の壁面を一新しました。
新しい木の香り漂う湯舟を独り占め。おすすめです。
ひのき風呂と岩風呂もすぐにとは言えませんが、快適に使えるようにメンテナンスをしていきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/15

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の時間を邪魔しないように、お声がけも最低限としております。
静かにゆっくりと寛ぎの時間を満喫していただけたのでしたら幸いです。
草津の名湯を存分に楽しんでいただけたでしょうか。
季節を変えて、またお目にかかれる機会があれば嬉しいです。

返信日：2025/5/15

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/15

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
草津らしい熱めのお湯を堪能いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
万人向けにぬるめの調整ももちろんできるのですが、
記憶に残る旅・草津らしさを楽しんでいただく為に湯温は下げていません。
熱くて入られない場合は水入れもOKなので、無理せず楽しんでいただければ一番です。
急なご旅行でも満足いただけて何よりです。
また気軽にお立ち寄りいただける日を楽しみにしております。

返信日：2025/5/15

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

ただの利用者。様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
一人旅でのご滞在を、温かいお言葉とともに振り返っていただき大変嬉しく存じます。
スタッフ対応へのご評価、心より感謝申し上げます。
運営体制はコンパクトではございますが、そのぶん丁寧なご案内を心がけております。
温泉のうち一箇所が工事中だった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
時間帯によって空いている傾向などもご共有くださり、これからご利用になるお客様への参考にもなる貴重なご意見と受け止めております。
また、暗証番号による入室や長時間利用可能な駐車場、門限のない自由な出入りなど、
当館の特性を活かしていただけたこと、何よりでございます。
朝食の釜飯もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
施設の設備面やサービスの簡素さについてのご指摘も、真摯に受け止めております。
今後も必要な部分はしっかり整えつつ、過度にならない心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

ひろ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての草津温泉でのご宿泊に、当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
予定より早いご到着にも関わらず快く感じていただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
檜風呂にご満足いただけたご様子、また翌朝もご利用いただけたとのこと何よりでございます。
当館の貸切風呂は予約制ではございませんが、その分自由にお入りいただける点を喜んでいただけたことを嬉しく思います。
釜飯の朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
一組ずつ丁寧に炊き上げているため、温かい状態でご提供できるよう心がけております。
岩風呂がご利用いただけなかった件や、ご案内したお食事処が定休日だったことは残念でございましたが、次回のご宿泊に向けた前向きなお言葉をいただけたこと、何よりの励みとなります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

SG様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂を目的にお越しいただいた中で、陶器風呂の不具合によりご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、温泉そのものにはご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
なお、陶器風呂は修繕を終えて現在使用可能となっております。
コーヒーやアイスなど、湯上がりのサービスもご活用いただきありがとうございます。
釜飯の朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
館内設備に関するご指摘、また水回りや騒音へのご意見も真摯に受け止め、改善の参考にさせていただきます。
特にスリッパやテレビの配置については、すぐの対応は難しいものの、次の改修の際の重要な検討事項といたします。
立地に関しては、坂道の途中に位置する分、草津の街並みや自然を感じていただける半面、ご移動にはご負担をおかけする場面もあるかと存じます。
それでも総合的にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
草津温泉でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
陶器風呂がメンテナンス中であった点につきましてはご不便をおかけしましたが、全体として良いご滞在と感じていただけたこと、何よりでございます。
なお、現在は陶器風呂の修繕が完了し、通常通りご利用いただける状態となっております。
次回お越しの際には、ぜひそちらもお試しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、浴場設備や館内環境に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
特に陶器風呂での洗身・洗髪の際に体勢のご負担や水温調整の不便があったとのご指摘、真摯に受け止めております。
現状、陶器風呂にはシャワー設備がなく、構造上の制約がございますが、よりわかりやすくご案内を行うなど対応の改善に努めてまいります。
また、客室の清掃不備やスタッフの接遇に関してもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
基本的なご挨拶や清掃品質の徹底は当然のことであり、今回のご意見を共有し、再発防止に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
率直なお声を今後の改善に活かしてまいります。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの貸切温泉をゆったりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
草津ならではの高温の湯と静かな環境が、お客様にとって特別なひとときとなったのであれば何よりでございます。
お部屋や共用スペースの清掃状況、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、貸切風呂の床の水滴に関するご意見もありがとうございます。
安心してご利用いただけるよう、簡易的に拭き取れる備品の設置について前向きに検討いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
おひとり旅のご滞在先として当館をお選びいただき、貸切風呂もお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。
草津ならではの熱めの湯を気に入っていただけたのであれば何よりでございます。
テレビの位置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の客室見直しの際の参考とさせていただきます。
また草津にお越しの際は、ぜひご検討いただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貸切風呂でのひとときをゆったりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
中でも陶器風呂をお気に召していただけたとのこと、一人旅のお客様にちょうど良いサイズ感とご好評をいただいております。
何度もご入浴いただけたとのことで、草津の湯を存分にご堪能いただけたのであれば嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、暖房の効きが十分でなかった点につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
温まりにくい部屋には追加でストーブを設置するようにしているのですが、
認識がいたらず寒い思いをさせてしまいました。
今後さらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在でもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
貸切温泉では満月と雪という贅沢な情景の中、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食の釜飯にも変わらぬご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、館内設備の老朽化や清掃面での不備につきましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
ポットや備品の清掃確認を含め、今後のクリンネス体制の強化に努めてまいります。
トイレの配置や階段の構造、スリッパの使い勝手など、細かなご指摘も真摯に受け止めております。
おっしゃる通り、当館は一部セルフ形式で運営しており、ご利用者様のご協力に支えられております。
だからこそ、こうしてお気に入りの宿として繰り返し足を運んでいただけていることは、私どもにとって何よりの励みです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貸切温泉で大切な方とのお時間をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
草津ならではの熱めの湯にゆっくり浸かりながら、心も身体も癒やされていれば何よりでございます。
湯畑からは少し距離がございますが、それでも「全部最高」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大きな励みになります。
朝食の釜飯もご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
年末のご一人旅に当館をお選びいただき、また朝食や貸切風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に釜飯とお味噌汁にご満足いただけたこと、スタッフの丁寧な調理をお感じいただけたことは、大きな励みでございます。
湯上がりのミニアイスやコーヒーも、癒しのひとときとなったのであれば幸いです。
一方で、テレビの位置や寝具の保温性、階段構造など、ご不便をおかけした点については申し訳なく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、今後の備品見直しや館内案内の改善に努めてまいります。
冬季にお越しのお客様へは、防寒対策の事前案内も強化してまいります。
また、立地や周辺の飲食事情に関する具体的なご指摘もありがとうございます。
事前のご案内やご提案をより分かりやすくお伝えできるよう検討してまいります。
貸切風呂についても多角的なご評価をいただきありがとうございます。
それぞれのご感想を今後の運営・整備に活かしてまいります。
全体としてご満足いただけたとのお言葉、そしてコスト面へのご納得のお声は、私どもにとって何よりの励みです。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回のご滞在にご満足いただけたとのことで、今年もお一人旅にお選びいただけたことを大変光栄に存じます。
貸切風呂につきまして、他のお客様に気を遣うことなくお好きな時間にご入浴いただけたこと、また檜風呂や岩風呂でゆったりとお寛ぎいただけたとのご感想、何より嬉しく拝読いたしました。
ご帰宅後、改めてそのリラックス効果を実感されたとのこと、まさに私どもがご提供したい滞在のかたちでございます。
大人がゆっくり羽を伸ばせる宿をコンセプトにしており、
あまり不必要な干渉をお客様にしないよう心がけております。
そういった意味で飲食の持ち込み、出前等の全てを制限しておりません。
お部屋はもちろん、食堂も自由にご利用いただいております。
ぜひまたお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご来館、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/14

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
宿の清潔さや貸切風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
３つの貸切風呂はご宿泊者様共有で多少お待ちいただく場面もございますが、
夜間・早朝でも利用可能なので様子を見ながらのご利用をお願いしておりました。
連泊のお客様には朝食のバリエーションとして「釜煮込みうどん」も提供しております。
群馬名産・日本三大うどん「水沢うどん」を使用した冬にぴったりのメニューです。
ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
皆様にしっかりと確認するように改善いたします。
ご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/11

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
到着時間について事前にご連絡を頂けたので、我々も安心してお待ちすることができました。
ご案内等、少しでもお役に立てたのであれば光栄です。
貸切温泉はかけ流しの湯量で温度調整をする仕組みです。
自然冷却で湯舟が42℃になるように、毎日湯量を調整しております。
無理なく草津の湯を楽しんで頂けたようで何よりです。
総じてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供を心掛けて努力してまいります。
ご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/12

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
チェックインは21時までですが、やむを得ない事情や事前にご相談いただければ出来る限り柔軟に対応いたします。
温泉の温度も、湯もみをした時点で42℃になるように設定しています。
冬は寒暖差と温泉の刺激で熱く感じますが、かけ湯で慣れることで快適にお楽しみいただけると存じます。
お部屋のアメニティにはDHCのローションや乳液のパウチをご用意しております。
お風呂上りにぜひご利用いた抱きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/11

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
草津温泉らしさを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や朝食の釜飯にもご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
今後もお客様によりご満足いただける滞在を提供できるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/11

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の貸切温泉は、湯舟に流れる湯量で温度調整をしております。
42℃になるように調整しておりますが、天然湯量の変化で想定より熱くなる場合がございます。
また、万代鉱源泉はPH酸性値がに高くビリビリとした刺激が特徴です。
慣れていない方ですと実際よりも高温に感じるかと存じます。
これらの点をしっかりとご案内ができず申し訳ございません。
反省点として、今後のお客様へのご案内方法を改善いたします。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/6

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
草津の特徴である「熱め」のお湯を気に入っていただき、当館をお選びいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りますので、また草津へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2024/12/6

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても良い雰囲気のホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
ご宿泊いただいたお部屋や貸切風呂にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
バスターミナルからは徒歩、タクシー、周回バスの３つの選択肢がございます。
周回バスはキャリーケース持参の場合は乗車できない場合があるのでご注意ください。
駐車場は皆様分の枠を確保いたしますので、ご指摘通りお車でのお越しもおすすめです。
今後も皆さまによりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
また草津へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2024/12/6

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉と高評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
館内の雰囲気やお部屋、接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
特に朝食を「最高」とおっしゃっていただけたことはスタッフ一同の励みになります。
また、貸切風呂のシステムや湯質をお楽しみいただけたようで何よりです。
湯畑への道中については確かに少し坂がございますので、お客様が移動しやすいように
ご案内の参考させていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ。

返信日：2024/12/6

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の机や独立型エアコンがお仕事に適していたとのことで、
少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
無料の釜飯朝食は炊きあげに30分程掛かる為、時間指定をお願いしておりました。
今後、より良い提供方法を検討いたします。
ご利用誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/6

草津温泉　千　〜ｓｅｎ〜からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施設や接客について「大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ皆にも励みになるので伝えさせていただきます。
貸切風呂のご利用時に残念な思いをされた点につきましては、
皆様へのご案内方法含め今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/12/6