(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2024/4/28
コンサートの為利用致しました。
最近、良く利用させて頂いてる東横インさんです。
お部屋の清潔感もあり、無料朝食も付いているので、コスパも良いと思います。
安定のホテルだと思います。
ありがとうございました。
東横INN梅田中津1からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/28
梅田や難波にすぐ行けるので立地は最高です!
チェックイン、アウトの方法もスタッフの方が丁寧に説明してくださるので助かりました。
東横INN梅田中津1からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/23
急遽大阪でもう一泊する事になり前日に予約して利用しました。
思いの外梅田に近くて快適でした。
諸々のクオリティに関しては、東横インさんなので心配ありません。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は東横イン梅田中津Tにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/2/13
久々に友人に会うために利用しました。駅からも近くとてもわかりやすくてよかったです。また利用させていただきます。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は東横イン梅田中津Tにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このようコメント嬉しく思います。当ホテルは駅から近い為、雨の日もすぐにホテルへ行けるという利点が御座います。
またのご利用心よりお待ちしております。
東横イン梅田中津T フロント
返信日:2024/2/17
投稿日:2024/1/11
メトロ利用だと立地は最高です。観劇での利用でしたが朝食無料でこの値段なら文句は無いです。食堂勤務の女性皆さん接客笑顔は満点でした。部屋も使い易い。敢えて難点つけるなら、フロント女性親切ですがやや早口。私言は無くきちんとした接客でした。後パジャマは各部屋常備でなくフロント横のバスローブ棚から個人で持っていく事を最初に教えて欲しかったかな。私の聞き逃しであればすみません。
東横INN梅田中津1からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。次回のご宿泊をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日:2024/1/16
投稿日:2024/1/3
駅からも徒歩で行け、コンビニも近くにあり大変気に入ってます。スタッフの方も親切丁寧で安心です。
ただ昨年は部屋の換気の音なのか凄くうるさく寒かった
けれど今年泊まれた部屋は静かで部屋も寒くなくとても良かったなぁと思います。
チェックイン、チェックアウト時スタッフの方がとても親切で助かりました(機械になってたので)
朝食も美味しいので…品数は昨年より少し減ったかな?
と、感じましたがフードロスへの取り組みをなさってます。私は充分だと感じました。
また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうごいました。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は東横イン梅田中津1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミを投稿いただき、そしてお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も利用していただけれるよう頑張っていきますので宜しくお願い致します。
返信日:2024/1/10
投稿日:2023/12/26
今回、梅田芸術劇場で観劇するために泊まったのですが劇場に近くて助かりました。朝食もついてるのも良い。
梅田芸術劇場に行くならオススメなホテルです。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は、東横イン梅田中津1にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
口コミいただき大変嬉しく思います。梅田芸術劇場からもっともアクセスしやすい東横インが当店でございますので、観劇の際はぜひともまたのご利用をお待ちしております。
東横イン梅田中津1 フロント
返信日:2023/12/28
投稿日:2023/11/28
出張で今回含めて二度ほど利用させていただきましたが、
チェックイン等ある程度融通がきいて助かりました。
また部屋も清潔感がありとても過ごしやすかったので良かったです。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は東横イン梅田中津Tにご宿泊頂きありがとうございます。ご満足いただけて大変嬉しく思います。またご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/25
食事は今まで泊まった東横インの中では品数少かった。
部屋に食事を持っていけるようになっています。チェックインの時に朝食の説明やアメニティ等の説明もなかったので事前に確認必要かもです。アメニティはフロント前にありました。
部屋は少し電車の音が気になる方もいるかもしれません。私は大丈夫でしたが。部屋の向きにもよるかもです。
NGさん
投稿日:2023/10/2
楽しい旅が終わり電車を乗り継いで、
自宅近くの最寄り駅に駐車していたマイカーに乗り込もうとして、
車のキーが無い事に気が付いた。
両手にはお土産…徒歩で帰るのは無理な距離なので
車を置きタクシーで帰宅し、もしやと思いホテルへ電話。
慌てている私にフロントの方が親切に対応していただき、
「部屋の様子を見て、折り返し電話させていただきます。」との事。
待つ事10分、電話が鳴り「鍵はお部屋にありました。」と嬉しい返事。
料金着払いで配達していただくようお願いすると、快く承諾。
次の日には丁寧に梱包されたキーが我が家に届けられました。
九分九厘諦めていたキーが戻った事、
そして添えられていた「またのご利用を心よりお待ちしたおります。」
の手書きのメモに、嬉しさが百倍。
丁寧に対応していただいたスタッフの方にただただ感謝。
サービス以外の余計なご負担をお掛けして大変申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は東横イン梅田中津Tにご宿泊いただき誠にありがとうございます。鍵が無事に見つかり本当によかったです。アンケートのご記入もありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。大阪にお越しの際はまたご宿泊心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/10/2
大阪に詳しくないので、ホテルの場所が分かりづらく、大阪駅から徒歩10分では着きませんでした。
なんとかホテルにたどり着いたのですが、ちょうど15時少し前の混み合う時間でした。その日は団体客がいたようで、ロビーがかなり混雑状態でした。チェックインの列もグチャグチャでどこに並べば良いのかわかりませんでしたが、スタッフが2名しかおらず案内など一切無しでした。しばらく待って、なんとなく列っぽくなったので並んでチェックインしました。ここまでで不親切なホテルの印象になりました。その後、部屋に行きましたがカードキーが開かず部屋に入れない。エレベーターも激混みだったので部屋の前からフロントに電話しましたが誰も出ない。仕方ないからフロントに戻り部屋が開かない事を伝えても「ああ、再発行します」くらいの対応。私は用事があって急いでいたので「時間ないので荷物預かってください。戻るまでにカードなんとかしといてください」と言ってホテルを出ました。その後、ホテルに戻り荷物を受け取ったのですが、特に謝罪などなく「あとカードです」って渡されました。そして、チェックアウトの時に、自動チェックアウト機に『この時間は使えない。フロントに声かけて』みたいな案内が貼られていたので、フロントにチェックアウトしたいと伝えたところ、「そっちの機械でどうぞ」って冷たく言われました。とても不快な接客でした。
東横INN梅田中津1からの返信
ご宿泊ありがとうございました。この度は、当ホテルをお選び頂いたにも拘わらず、ご気分の悪い思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内が悪く誠に申し訳ございません。また、カードキーの発行がきちんとできておらず、重ねてお詫び申し上げます。私の指導不足でございます。担当フロントには、厳しく指導致しました。今後このようなことのないよう、努めて参ります。
大阪駅から、お時間が掛かり申し訳ございませんでした。当ホテルは、地下鉄御堂筋線 中津駅4番出口から徒歩1分でございます。(中津駅は梅田駅から1駅でございます。)
またのお越しをお待ち致しております。
支配人
返信日:2023/10/4
投稿日:2023/9/26
仕事で連泊しました。東横なのでお部屋は満足です。ここのホテルはランドリーが複数台あり便利でした。歩いて2分ほどにコンビニもあるので不自由はありませんでした。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は東横イン梅田中津Tをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけて光栄です。またのご宿泊心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/8/17
このホテルが1と2がある事を知らずに、名前だけで家内と別々のスマホから予約して到着おくれの件連絡したら、私は確認されましたが家内の予約は入ってないとの返事。聞いたら1と2があって家内は2の方を予約しており肝を冷やしました。このお盆の多いときに焦りました。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は、東横イン梅田中津1にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
東横インは梅田中津に2店舗あり、この度は混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お忙しいところ口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
東横イン梅田中津1 フロント
返信日:2023/8/24
投稿日:2023/8/8
飲み会が遅くまであり、チェックインが遅くなる旨をつたえたところ、丁寧に対応していただきました。
気になったのはお風呂の段差。トイレに行くたび、しんどかった。
また機会があればとまります
東横INN梅田中津1からの返信
この度は東横イン梅田中津1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会があれば是非ともよろしくお願いいたします。
返信日:2023/8/11
ゴンさん
投稿日:2023/7/27
チェックイン前後に荷物預けられます。
駅からも近く、コンビニも近いので便利です。
早めに到着したのでロビーで待たせていただきましたが、清掃の方が何度も座っている後ろを通り、机に置いておいた私のカバンに触れてまで掃除をしていたのが大変気になりました。
一生懸命なのはいいですが、勝手に人の物は触らないでほしいです。また、何度も後ろを通る意味がわかりませんでした。
チェックイン前で忙しいのだと思いますが、わざわざ人が居る通路通る必要あるのかな?って思いました。
私が気にしすぎでしょうか。
その他は追加でバスマットを貸していただいたり大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
また利用させていただきたいです。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は、東横イン梅田中津1にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ロビー清掃スタッフの行動についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
責任者に状況を報告の上、お客様のご迷惑やご不快に思われないような清掃を心掛けるよう、本人に指導致します。
お忙しいところ口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひともご利用お待ちしております。
東横イン梅田中津1 フロント
返信日:2023/7/29
投稿日:2023/7/24
【部屋】写真どおりにベッドが並ぶツインではなく、部屋中央にユニットバスを配置し、部屋両サイドにベッドを配置してます。イメージとしては、狭いシングル2部屋を一部屋にまとめた感じです。よって、観光旅行向けではなく、ビジネスマン二人が寝るだけなら良い感じです。
【朝食】1Fランジは狭く、部屋に持ち帰れるように弁当タッパがあります。無料朝食なので品目は期待しないように。
【風呂】普通のユニットバスですが、洗面台の排水は悪いです。あと、ドアノブのラッチ(留め金)が逆向きについており、普通には閉めようとすると「ガン」と鳴り、閉まりません。ドアノブを回しつつラッチを格納する必要あります。いわゆる、取り付け不良です。
【接客】フロントに2名配置されてますが、応対はせずチェックイン機械まかせです。当然、スマイルサービスなどありません。なので、ビジネス向けです。
【感想】ビジネス宿泊なら値段相応です。ホテルマンの応対も含めて旅行を楽しみたい方には難あるかもしれません。
東横INN梅田中津1からの返信
この度は、東横イン梅田中津1にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊にあたりご不便をおかけしてしまった点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点は確認し、改善できるよう努めさせていただきます。
お忙しいところ口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
東横イン梅田中津1 フロント
返信日:2023/7/26
投稿日:2023/7/3
もう何回目かもわからなくなるくらいリピートしてます。
前は梅田の違うホテルに泊まっていましたが…
ここを見つけてからは他に泊まろうと思わなくなってしまいました。
綺麗だし、設備も完璧。そして値段も安いです!朝ごはんもついてます。朝食はあまり食べないので、少しだけとか調節出来るのがまたいいのです。
個人的に気に入ってるのがナイトウェア。あれ、いいです。
東横INN梅田中津1 フロントからの返信
昨日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。複数回ご利用頂いている上に、気に入ってくださったようで嬉しく思います。東横インには会員カードがございますので、又機会がございましたらそちらもご検討下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/5
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
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