クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

急遽の利用

急遽大阪でもう一泊する事になり前日に予約して利用しました。
思いの外梅田に近くて快適でした。
諸々のクオリティに関しては、東横インさんなので心配ありません。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

近くて便利

久々に友人に会うために利用しました。駅からも近くとてもわかりやすくてよかったです。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

口コミは正しかった

メトロ利用だと立地は最高です。観劇での利用でしたが朝食無料でこの値段なら文句は無いです。食堂勤務の女性皆さん接客笑顔は満点でした。部屋も使い易い。敢えて難点つけるなら、フロント女性親切ですがやや早口。私言は無くきちんとした接客でした。後パジャマは各部屋常備でなくフロント横のバスローブ棚から個人で持っていく事を最初に教えて欲しかったかな。私の聞き逃しであればすみません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

昨年もお世話になった

駅からも徒歩で行け、コンビニも近くにあり大変気に入ってます。スタッフの方も親切丁寧で安心です。
ただ昨年は部屋の換気の音なのか凄くうるさく寒かった
けれど今年泊まれた部屋は静かで部屋も寒くなくとても良かったなぁと思います。
チェックイン、チェックアウト時スタッフの方がとても親切で助かりました（機械になってたので）
朝食も美味しいので…品数は昨年より少し減ったかな？
と、感じましたがフードロスへの取り組みをなさってます。私は充分だと感じました。
また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうごいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

観劇するならココ

今回、梅田芸術劇場で観劇するために泊まったのですが劇場に近くて助かりました。朝食もついてるのも良い。
梅田芸術劇場に行くならオススメなホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張にて

出張で今回含めて二度ほど利用させていただきましたが、
チェックイン等ある程度融通がきいて助かりました。
また部屋も清潔感がありとても過ごしやすかったので良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

お部屋に車のキーを忘れてしまいました。(>_<)

楽しい旅が終わり電車を乗り継いで、
自宅近くの最寄り駅に駐車していたマイカーに乗り込もうとして、
車のキーが無い事に気が付いた。
両手にはお土産…徒歩で帰るのは無理な距離なので
車を置きタクシーで帰宅し、もしやと思いホテルへ電話。
慌てている私にフロントの方が親切に対応していただき、
｢部屋の様子を見て、折り返し電話させていただきます。｣との事。
待つ事１０分、電話が鳴り｢鍵はお部屋にありました。｣と嬉しい返事。
料金着払いで配達していただくようお願いすると、快く承諾。
次の日には丁寧に梱包されたキーが我が家に届けられました。
九分九厘諦めていたキーが戻った事、
そして添えられていた｢またのご利用を心よりお待ちしたおります。｣
の手書きのメモに、嬉しさが百倍。
丁寧に対応していただいたスタッフの方にただただ感謝。
サービス以外の余計なご負担をお掛けして大変申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

ぽんたさんのクチコミ

大阪に詳しくないので、ホテルの場所が分かりづらく、大阪駅から徒歩10分では着きませんでした。
なんとかホテルにたどり着いたのですが、ちょうど15時少し前の混み合う時間でした。その日は団体客がいたようで、ロビーがかなり混雑状態でした。チェックインの列もグチャグチャでどこに並べば良いのかわかりませんでしたが、スタッフが2名しかおらず案内など一切無しでした。しばらく待って、なんとなく列っぽくなったので並んでチェックインしました。ここまでで不親切なホテルの印象になりました。その後、部屋に行きましたがカードキーが開かず部屋に入れない。エレベーターも激混みだったので部屋の前からフロントに電話しましたが誰も出ない。仕方ないからフロントに戻り部屋が開かない事を伝えても「ああ、再発行します」くらいの対応。私は用事があって急いでいたので「時間ないので荷物預かってください。戻るまでにカードなんとかしといてください」と言ってホテルを出ました。その後、ホテルに戻り荷物を受け取ったのですが、特に謝罪などなく「あとカードです」って渡されました。そして、チェックアウトの時に、自動チェックアウト機に『この時間は使えない。フロントに声かけて』みたいな案内が貼られていたので、フロントにチェックアウトしたいと伝えたところ、「そっちの機械でどうぞ」って冷たく言われました。とても不快な接客でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

仕事の出張で宿泊しました。

仕事で連泊しました。東横なのでお部屋は満足です。ここのホテルはランドリーが複数台あり便利でした。歩いて2分ほどにコンビニもあるので不自由はありませんでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

流石に都会のホテル

このホテルが1と2がある事を知らずに、名前だけで家内と別々のスマホから予約して到着おくれの件連絡したら、私は確認されましたが家内の予約は入ってないとの返事。聞いたら1と2があって家内は2の方を予約しており肝を冷やしました。このお盆の多いときに焦りました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

手頃なビジネスホテル

飲み会が遅くまであり、チェックインが遅くなる旨をつたえたところ、丁寧に対応していただきました。
気になったのはお風呂の段差。トイレに行くたび、しんどかった。
また機会があればとまります

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ありがとうございました。

チェックイン前後に荷物預けられます。
駅からも近く、コンビニも近いので便利です。
早めに到着したのでロビーで待たせていただきましたが、清掃の方が何度も座っている後ろを通り、机に置いておいた私のカバンに触れてまで掃除をしていたのが大変気になりました。
一生懸命なのはいいですが、勝手に人の物は触らないでほしいです。また、何度も後ろを通る意味がわかりませんでした。
チェックイン前で忙しいのだと思いますが、わざわざ人が居る通路通る必要あるのかな？って思いました。
私が気にしすぎでしょうか。
その他は追加でバスマットを貸していただいたり大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
また利用させていただきたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

旅行向けではなくビジネス向き

【部屋】写真どおりにベッドが並ぶツインではなく、部屋中央にユニットバスを配置し、部屋両サイドにベッドを配置してます。イメージとしては、狭いシングル２部屋を一部屋にまとめた感じです。よって、観光旅行向けではなく、ビジネスマン二人が寝るだけなら良い感じです。
【朝食】１Ｆランジは狭く、部屋に持ち帰れるように弁当タッパがあります。無料朝食なので品目は期待しないように。
【風呂】普通のユニットバスですが、洗面台の排水は悪いです。あと、ドアノブのラッチ（留め金）が逆向きについており、普通には閉めようとすると「ガン」と鳴り、閉まりません。ドアノブを回しつつラッチを格納する必要あります。いわゆる、取り付け不良です。
【接客】フロントに2名配置されてますが、応対はせずチェックイン機械まかせです。当然、スマイルサービスなどありません。なので、ビジネス向けです。
【感想】ビジネス宿泊なら値段相応です。ホテルマンの応対も含めて旅行を楽しみたい方には難あるかもしれません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

毎度お世話になってます

もう何回目かもわからなくなるくらいリピートしてます。
前は梅田の違うホテルに泊まっていましたが…
ここを見つけてからは他に泊まろうと思わなくなってしまいました。
綺麗だし、設備も完璧。そして値段も安いです！朝ごはんもついてます。朝食はあまり食べないので、少しだけとか調節出来るのがまたいいのです。
個人的に気に入ってるのがナイトウェア。あれ、いいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

カードを作ってもいいかな

北海道の東横さんを利用後、大阪の東横さんに泊りました。部屋は配慮して下さったのでしょう。広い部屋を用意して下さり有難うございました。照明が気になります。北海道では工夫があったので、こちらでも改善を望みます。朝食が充実していますね。北海道も大阪も食べ物には気を使って下さるのでしょう。ビジネスマンの朝食は大切です。これだけでぐ~んと評価が上がりました。また新聞のサービスも有難いです。女性でも十分利用価値あります。ほとんど隣に近いコンビニも助かります。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

機械的な接客

他のホテルのサービスが充実してる大阪の東横INNなら少しはましな接客するかな思ったけど酷い。マニュアル接客しか出来ない。日曜の朝朝食会場が混んでるのに大変なのは食堂のおばちゃんだけフロントの女性は2人我関せずで喋ってる。非常に不愉快。泊まらさてあげてる、朝食無料だから不味くて混んでても我慢しろって言ってるようにしか見えない。基本このチェーンに泊まると不愉快な思いしかしないから泊まらないのだが、旅行支援終了したし仕方なく泊まったら相変わらずである。チェクインとチェックアウトの機械の使い方も九官鳥のような説明。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

リピーターです

何度も利用しています。立地、コスパいいです。
清潔感バッチリ、設備充分で使い勝手がいいです。飲み屋街から少し離れていて静かなところも気に入ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

なかなか

阪急梅田も近いですが、地下鉄中津の方が便利かもしれません。
朝食はテイクアウト出来るように「おにぎり」「調理パン」がありました。味はいいと思うのですが、あまりおかずの種類がありませんでした。コーヒーは１０時までＯＫというのが嬉しいサービスでした。
エレベーターが一つしかないため、時間帯によっては待つ場合があるようです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

弁理です

梅田駅から歩いて行けて、周りにもたくさん飲食店もあり、コンビニも近くてとっても便利でした。
建物はやや古めでしたが、中は清潔で問題なかったです。喫煙室だったせいか、若干たばこのにおいがしたような？
特筆すべきは朝の朝食。無料なのに、品数は少ないですが、手作りのものもあり、とっても満足でした。美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

立地がよく、コンビニも近い

今回、梅田芸術劇場での観劇のために宿泊しました。劇場から近く、別の用件で地下鉄を利用しましたが、中津駅からも近かったので大変便利でした。
すぐ近くにコンビニがあったのも、良かったです。
行きに化粧水や乳液を持ってき忘れたことに気付き、コンビニで買ったのですが、ホテルのフロントでDHC のセットがあったので、買わなくてもよかったなー、と思いました。ホテルのアメニティのところには書いてなかったので、いつも置いてあるかどうかは分かりませんが、これもありがたいサービスだと思います。