クチコミ・評価

下田東急ホテルからの返信

ゴマちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時のワインでございますが、2017年4月のリニューアルオープンから2020年1月まではご提供いたしておりましたが、2月以降はコロナ禍でアルコールのご提供は中止致しました。楽しみにいらしたのに申し訳ございませんでした。
その分と言ってはなんですが・・お料理の種類や食材にも拘ったラインアップに致しました。
ご満足いただけたとのご感想にとても嬉しく存じます。
ホテルの雰囲気、客室、温泉、庭園などに温かいお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
癒しのひと時をご体感いただけたご様子に、リゾートホテルとして何より嬉しく思います。
また、ご来館頂ける機会がございますよう祈願致しております。

返信日：2024/4/9

下田東急ホテルからの返信

オサム様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想から、ご満足いくご滞在となられたご様子にとても嬉しく存じます。お食事や庭園での散策を満喫され、リゾートライフをお楽しみ頂いたご様子と拝察いたします。
ホテルの温泉の泉質は単純泉でございまして、効能は神経症・運動障害・疲労回復などでございます。
温泉浴室はホテル客室数からしますと小規模な事は否めません。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
温泉の混雑状況を確認できるアプリを、チェックイン時にお渡ししている「館内のご案内」チラシに記載しております。ＱＲコードで読み込んでいただくと状況が確認できます。
次回、ご来館の機会がございましたらご活用下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

下田東急ホテルからの返信

かじ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想から、ご満足いくご滞在となられたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
スタッフの対応を始め、客室清掃・温泉・朝食ブッフェに至るまで、温かいお褒めのお言葉に感謝申し上げます。有難うございます。
これからも、お客様からのご評価を励みによりご満足いただけますよう努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

下田東急ホテルからの返信

たかくん様、
この度は、ご結婚37年記念旅行に下田東急ホテルをお選び頂きまして有難うございました。
また、平素よりご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのロケーションに癒しのひと時を体感され、
スタッフのおもてなしやご夕食にもご満足いただき、記念日の良い思い出になられたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これから新緑の清々しく季節となり、すぐに初夏の陽気となります。お出掛けに最高の季節を迎えます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/3/19

下田東急ホテルからの返信

ベアー様
下田東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
河津桜祭りの変化を感じながらも、今年もお越しいただき大変嬉しく思います。
濃いピンクの河津桜は、私共南伊豆の住人にとりましてもとても楽しみなイベントでございます。濃いピンク色の桜はこの水墨画のような季節を華やかに彩ります。
また、ホテル庭園にはたくさんの河津桜が植えられており、エメラルドグリーンの海とのコントラストは素晴らしくホテルの自慢です。たくさんお写真を撮って頂き何よりでございました。（開花が早かったので満開を過ぎていかたと思います）
ご夕食や朝食ブッフェにもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。なんといいましても旅の楽しみは食事でございますので、ご満足頂きとても嬉しく存じます。
来年も一足早い春を感じにぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/2/29

下田東急ホテルからの返信

やっちゃん様、
この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご満足いくご滞在となられたご様子に私共も大変嬉しく思います。
お部屋の変更やシャワーチェアのご利用がお役に立てたこと、そして美味しくご夕食をお召し上がりいただけたことなど、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しとても励みになりました。
これからもお客様からのご評価を励みに「おもてなし」の心を忘れず、よりご満足いただけますよう努めて参ります。今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。下田東急ホテル

返信日：2024/2/27

下田東急ホテルからの返信

mint様
この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いくお時間をお過ごしいただいたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、アフタヌーンティーもご賞味いただき有難うございました。
海を望むラウンジでお過ごし頂いたひと時に、お腹も心も満たされた楽しいお時間をご体感されて何よりでございました。
これからもお客様からのご評価を励みに、より一層ご満足いただけますよう努めて参ります。
今後も、下田東急ホテルをご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/2/16

下田東急ホテルからの返信

みっこ様
この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ロケーションや露天風呂でのひと時に非日常をご体感頂き、ご満足いくご滞在だったご様子と拝察致し私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対にも温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからもお客様方にゆったり・のんびりと非日常を味わって頂き、リフレッシュしていただけますよう努めて参ります。
また、スタッフは「おもてなし」の心を大切に、楽しい思い出をお持ち帰りいただけますようお手伝いさせて頂きます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/2/16

下田東急ホテルからの返信

ゆ様
この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂前の「河津桜」のライトアップを気に入って頂き嬉しく思います。今年は開花が早かったのでお楽しみ頂けてなによりでございました。
4回も温泉をお楽しみいただいたんですね。お肌もツルツルになったことでしょう。
朝食ブッフェでもご満足頂き嬉しく思います。
次回、ご来館いただける機会がございましたら、炊き立て熱々の釜めしを是非ご賞味下さいませ。全お料理制覇目指してみてはいかがでしょうか。
これからも、お客様からの高評価に感謝し、また励みに、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/2/16

下田東急ホテルからの返信

ジュリア様
この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただいたご様子と拝察いたし、私共も大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺望やお料理などご堪能され、のんびり、ゆったりと寛ぎのひと時をご体感いただき、リゾートホテルとして大変嬉しいお褒めのお言葉に感激しております。
しかしながら、お客様に寛ぎのひと時を味わって頂くには、ホテルスタッフの笑顔は必須条件でございます。笑顔が不足しておりました事を深く反省致しております。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/2/7

下田東急ホテルからの返信

カール様
この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
1月5日は満室でございましたので、ご夕食・ご朝食共お部屋でお待ち頂くお時間が永かったと思います。申し訳ございませんでした。
温泉の靴箱でございますが、施設メンテナンスに鍵穴のチェックを依頼し動きが悪い箱を調整致しました。こちらの件もお詫び申し上げます。
庭園での散策と高台からのロケーションをお楽しみ頂いたとのご感想に大変嬉しく存じます。
非日常を味わえる自慢のロケーションと緑豊かな庭園でございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、是非「和歌の浦遊歩道」を散策なさってみて下さいませ。ホテル坂下から「下田海中水族館」に続く風光明媚な波打ち際の遊歩道でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
下田東急ホテル

返信日：2024/1/22

下田東急ホテルからの返信

なっこりちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いくご滞在だったご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ロケーションはもとより、スタッフの接客や、温泉浴室・朝食などへ温かいお褒めにお言葉に感激しております。とても励みになります。
初めての下田がとても良い印象となり、また当ホテルもそのお手伝いができました事を光栄に思います。
これからもお客様からのご評価を励みに、より一層ご満足いただけますよう努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。機会がございましたら是非また下田東急ホテルをご用命いただけますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
年末の慌ただしい時期、また寒暖差の激しいこの頃でございます。体調を崩されませぬようくれぐもご自愛くださいませ。
下田東急ホテル

返信日：2023/12/21

下田東急ホテルからの返信

つるるん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのオーシャンビューや露天風呂からの朝焼けに癒しのひと時をお楽しみいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
朝食もお気に召していただけたようでなによりでございました。
ただ、フィレ肉のチョコソースやフルーツソースは、苦手な方もいらっしゃるかもしれませんね。申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2023/11/30

下田東急ホテルからの返信

chebrashka09様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きままして誠に有難うございました。
ご感想から、ご満足いくご滞在だったご様子と拝察し私共も大変嬉しく存じます。
バルコニーからの眺望、鍋田海岸の散策など、日常を忘れる癒しのひと時を味わって頂きなによりでございました。
バルコニーの椅子でございますが、冬場は風が強い立地にございますのであえて設置しておりません。また、バルコニーに衝立がございませんのでプライバシーの面でも問題がございますので。どうぞご容赦下さいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
下田東急ホテル

返信日：2023/11/23

下田東急ホテルからの返信

レイコ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し感激しております。
スタッフの接客・ロケーション・ガーデンプール・朝食にと、ご満足いくご滞在だったご様子で私共も大変嬉しく存じます。
特に、プールがご旅行メインのお客様には、ご一泊でもめいっぱいお楽しみ頂けますよう、チェックイン前でも、チェックアウト後でもご利用頂いております。
これからもお客様からのご評価を励みに、またご要望・ご意見を元によりご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2023/11/23

下田東急ホテルからの返信

まい様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂・朝食・接客にと、高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご満足いただいたご滞在だったと拝察いたし私共も大変嬉しく存じます。
またご宿泊の機会がございましたら、次回は是非海側のお部屋もご検討下さいませ。日常を忘れるロケーションに癒しのひと時を味わっていただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2023/11/23

下田東急ホテルからの返信

ゆん様
この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ホテルやスタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。
そしてゆん様がホテルステイをご堪能して頂いたことが何よりでございます。
ゆったりと自然の中でお寛ぎいただけるよう、リゾートならではのサービスをご提供できるように
これからも努めてまいります。
非日常的なお時間をお楽しみにまた、是非遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
客室　コンシェルジュ
千田

返信日：2023/11/12

下田東急ホテルからの返信

たけちゃん様
この度は数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。。
お客様が下田の大自然の中でゆっくりと非日常的な素敵な時間をお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいりたいと思っております。
たけちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
客室　コンシェルジュ
千田

返信日：2023/11/12

下田東急ホテルからの返信

花ちゃん　様
この度は下田東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは“隠れ家リゾート“的な場所にあり、ロビーやガーデンからの絶景を皆様にごらんいただきたい為、高台にございます。玄関までのアプローチの急勾配の坂は映画で使われたほどの坂道で、午前9時から午後6時までは敷地内の坂道送迎を行っておりますのでぜひぜひ、お気軽にスタッフへお声をおかけください。
そして現在、SDGｓを意識しながらホテル全体でたくさんの事を取り組んでおります。
客室以外でもレストランでは地消地産にこだわり、伊豆の旬の食材を使いまた　月に１度、近くにある鍋田浜のビーチクリーンも行っております。
機会がございましたらビーチクリーンは朝、ゲストの皆様にもお声をかけし実施しておりますのでぜひ、ご参加ください！
花ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
客室　コンシェルジュ
千田

返信日：2023/10/15

下田東急ホテルからの返信

H∧Lちゃん　様
この度は数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミの高評価と“リピート確定”とのお言葉をいただき私共も大変嬉しく思っております。
H∧Lちゃん様のようにご安心してホテルステイを楽しんでいただけるホテルをこれからも目指しスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室　コンシェルジュ
千田

返信日：2023/10/15

下田東急ホテルからの返信

キン　様
この度は下田東急ホテルを思い出し再びご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉と高評価をいただき大変嬉しく思っております。
7年前にリニューアルをし、一部の客室やロビー周り、そして１階のレストランも新しいスタイルに生まれ変わりました。居心地がアップしていたとお伺いし、これからも皆様がごゆっくりとお寛ぎいただける非日常な空間の雰囲気を作ってまいりたいと思います。
お時間ができましたら是非、また遊びにいらしてください。
スタッフ一同、キン様のお越しを心よりお待ちしております。
客室　コンシェルジュ
千田

返信日：2023/9/25

下田東急ホテルからの返信

GORI　様
この度は“おかえりなさいませ”という気持ちで下田東急ホテルに再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉と高評価をいただき大変嬉しく思っております。
この大自然と壮大な景色は心を癒してくれますしパワーを発していますよね！
私もこの素晴らしい場所に魅力され移住をした１人でございます。
ディナーも当ホテルでお召し上がりいただけたとお伺いし嬉しく存じます。伊豆の旬の食材を使用し伊豆まるごとお客様に楽しんでいただけるよう日々考えております。
この時期も伊豆は最高ですが、冬は爪木崎の水仙や2月ごろからは早咲きの河津桜、そして春にはアメリカンジャスミンや黒船祭など綺麗な海とのコラボレーションでイベントもお楽しみいただけますので季節をかえてまた、遊びにいらしてください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
客室　コンシェルジュ
千田

返信日：2023/9/18

下田東急ホテルからの返信

お客様へ、
この度は、数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中のご感想から、ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お子様もプールで楽しいお時間をお過ごしいただき、思い出に残る夏休みとなられた事でしょう。
また、スタッフや朝食ブッフェ、清掃など温かいお言葉と高評価を頂戴しとても励みになりました。御礼申し上げます。
モーニングヨガでございますが、ガーデンで行いますので早朝の涼しい時間に致しております。
次回は、お子様同伴でご参加下さいませ。たまにお子様連れのお客様もいらっしゃいます。
ホテルスタッフがおりますので、ベビーシッターとまではいきませんが・・お子様の面倒をみさせていただきます。
ご自分にご褒美のお時間を差し上げて下さいませ。
さらに、ヨガのあとのご朝食は美味しさ倍増かと思います。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。※モーニングヨガのご予約もお待ちしております。

返信日：2023/9/4

下田東急ホテルからの返信

お客様へ、
この度は、数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
皆様、それぞれのお気に入りの場所で素敵な休日をお過ごしいただいたご様子に私共も嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調が効かず暑い思いをされ申し訳なく存じます。お詫び申し上げます。
ホテルは、全館空調（集中管理型）でございまして部屋ごとにエアコンはございません。
9月末の休館を利用しまして空調設備の総点検を致します。お客様にご不快な思いをおかけしないよう改善に努めて参ります。
どうぞご容赦下さいますようお願い致します。
スタッフやブッフェのお料理にお褒めのお言葉を頂きとても励みになりました。
これからもお客様からのご評価を励みに、またご意見やご要望を元に学び、改善をしてまいる所存でございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/4

下田東急ホテルからの返信

お客様へ、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ホテル坂下の鍋田ビーチは、波穏やかな入り江ですのでファミリーには最適かと存じます。お客様がご宿泊された頃は台風7号のうねりで海がとても濁っておりましたが、カニやお魚が見られて良かったです。海デビューのお子様も楽しい夏休みの思い出ができた事でしょう。
お酒の自販機の故障ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
温泉浴室でございますが、2017年のリニューアルオープンにて女性風呂のみ拡張致しましたが、スペースの物足りなさは否めません。
その他、スタッフの接客、チェックアウト後もプールや海で遊んだあとは温泉も利用できることなど・・概ねご満足いただけたご様子と拝察いたし私共も嬉しく存じます。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/4

下田東急ホテルからの返信

お客様へ、
この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のご感想から、ご満足いくご滞在だったと拝察され私共も嬉しく存じます。
スタッフや、お料理・温泉・ロケーションなど温かいお褒めのお言葉を頂戴しとても励みになります。有難うございました。
ガーデンプールから鍋田ビーチへ降りる階段途中にありました「蜂の巣」は駆除致しました。
刺されなくて本当に良かったですが、怖い思いをおかけした事をお詫び申し上げます。
あの通りの山ですので、駆除しても毎年どこかに巣作りをして困っております。
こんなジャングルに建つホテルでございますが、今後もご愛顧ほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/4

下田東急ホテルからの返信

お客様へ
この度は、数あるホテルの中から下田東急ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
プールや鍋田ビーチで素敵な休日をお過ごしいただいたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きとても励みになりました。
ホテルのガーデンプールは椰子に囲まれ、皆様から外国のリゾートのようだとご感想を頂きます。リゾート気分を満喫いただけて何よりでございました。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げます。是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/9/4

下田東急ホテルからの返信

お客様へ
この度は、数あるホテルの中から下田東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。また、ご滞在中のご感想もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まずは、チェックイン・ご朝食・ご夕食など行き届かない点がたくさんございました事をお詫び申し上げます。全てにおいてお待たせし、ご不便・ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
お料理や夕食スタッフへのお褒めのお言葉を拝読いたし、より気を引き締めて参ります。
ご来館いただいたお客様がより良いお時間をお過ごしいただけますよう学び・改善に取り組んでまいります。
言い訳になってしまいますが、8月上旬はホテル下のビーチは台風6号によるうねりでたいへん濁っておりました。水族館に続く「和歌の浦遊歩道」沿いの浅瀬では、赤や青の熱帯魚を見る事ができるシュノーケルポイントでございます。下田にいらした折には是非行かれてみて下さいませ。
またご来館いただける機会がありますよう祈願しております。

返信日：2023/8/18

下田東急ホテルからの返信

お客様へ
この度は、数あるホテルの中から下田東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。また、ご滞在中のご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフや朝食などお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。とても励みになります。
ご一泊のお客様にも館内施設を十分にお楽しみいただけるよう、チェックイン前・チェックイン後でもプールのご利用をお薦めしております。
午後2時より温泉浴室がご利用頂けますので（11時−14時は清掃時間）、プール後には温泉でさっぱりして頂けます。
ご滞在中のご感想から、楽しい夏休み休暇をお過ごしいただいたご様子でなによりでございました。是時また来年の夏休みにもお出掛け頂ければ嬉しいです。
思い出に残る休日をお過ごしいただけますよう、楽しい企画を準備してお待ちしております。

返信日：2023/8/18

下田東急ホテルからの返信

NJ　様
この度はご家族の皆様で下田東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、皆様がホテルステイを満喫して頂いたとお伺いし大変嬉しく存じます。
ビュッフェにつきましては現在、お子様が多い夏などご家族でのんびりお過ごしいただけるようシーズン限定で館内のイベント等も含めご用意しております。
機会がございましたら是非、皆さまでまた遊びにいらしてください。
スタッフ一同、NJ様のお越しを心よりお待ちしております。
客室　コンシェルジュ
千田

返信日：2023/9/6