クチコミ・評価

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

にゃんちゅう 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/1

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

にゃんちゅう 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/1

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

この度は東横INN苫小牧駅前をご利用いただきありがとうございます。また、アンケートのご協力いただきありがとうございました。
エレベーターの件ではお客様に大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
夏の間5階から下の階は非常階段を開放することになりましたので、次回ご宿泊の時はご利用くださいませ。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。従業員一同これからも日々精進して参りますので、今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/5/25

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/16

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

ご利用ありがとうございました。
是非またお仕事でもご利用下さいませ。
オンライン会議等で音が気になる場合
フロントにご遠慮なくその旨をお伝えくださいませ。出来る限り配慮いたします。
   東横INN苫小牧駅前

返信日：2024/1/16

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

みやび 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/6

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ナイトウェアですが、フロント前にある棚からお持ちいただく形となっております。説明不足で申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お客様のまたのご宿泊従業員一同お待ちしております。

返信日：2023/10/31

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

ヒトシ 様
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当館は夏季の間のみ朝は1階から5階まで非常階段を開放しております。また会議室の開放もしておりますので次回ご来館の際にはそちらもご利用頂ければと思います。
ただ上記の改善や工夫をしていても、どうしても混雑してしまいますので、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう対策を考えて参ります。
改めてこの度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会がございます際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心より、お待ちしております。

返信日：2023/10/12

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

東横イン苫小牧にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
        東横イン苫小牧駅前

返信日：2023/9/24

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

ひー様
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、フロントの態度と客室の臭いにて
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員にお客様から頂いたご意見を共有し、今後お客様にご不快な思いを
させないよう指導を徹底して参ります。
お部屋の臭いにつきましても、毎日清掃時にスタッフにしっかり確認してもらよう
徹底して参ります。
改めて、この度はご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
また機会がある際には是非当館をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
東横INN苫小牧駅前　スタッフ一同

返信日：2023/9/8

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館はお客様にご満足頂けるよう、朝食内容につきましても研究を重ね、日々業務に励んでおります。
今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう日々精進して参りますので
また苫小牧に来られる際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しいなか、アンケートにもご協力頂きました事、重ねて感謝を申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN苫小牧駅前　スタッフ一同

返信日：2023/9/5

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

この度は東横INN苫小牧駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう管理体制を徹底して参ります。
数々のご指摘ありがとうございました、またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/20

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から東横INN苫小牧駅前にお泊まりいただき誠にありがとうございました。
立地・料金共にご満足いただけて何よりでございます。
当館は新千歳空港から一番近い東横インでございますので、今後ビジネスや観光の拠点として
ぜひご利用ください！またのご宿泊心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/20

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

ＴＯＫＵＢＯ様
この度は東横INN苫小牧駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりとても温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館はお客様にご満足頂けるよう、様々な面で研究を重ね、日々業務に励んでおります。
夕食のカレーも朝食もご満足して頂けたようで、安心しております。
今後もお客様に安心してご満足してご宿泊いただけるよう日々精進して参りますので
また北海道に来られる際には是非苫小牧にお立ち寄りいただき、当館をご利用頂ければ
幸いでございます。
お忙しいなか、アンケートにもご協力頂きました事、重ねて感謝を申し上げます。
ＴＯＫＵＢＯ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN苫小牧駅前　スタッフ一同

返信日：2023/6/22

東横ＩＮＮ　苫小牧駅前からの返信

とと様
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またアンケートのご協力も頂き、重ねてお礼を申し上げます。
当館は駅前にございますが、飲食店が周辺に少ないため、ご宿泊のお客様には
ご不便をおかけしてしまっております。
その代わりに月曜日から木曜日までは夕食のカレーライスサービスを行っております。
有難いことにお客様からはご好評を頂いております。
繁華街へのご案内が徒歩10分程かかりますこと大変心苦しいですが、次回ご都合があいましたら
カレーライスサービスも是非ご利用くださいませ。
カレーライスサービスがお休みの日には周辺の飲食店をフロントでもご案内しておりますので
いつでもお気兼ねなく、お声掛けください。
とと様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/17