クチコミ・評価

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

いつも京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は全館一括空調で、各お部屋での温度調整ができない仕様となっております。
特に季節の変わり目は暑い方、寒い方様々で、
全てのお客様のご要望にお応えできず大変心苦しく存じます。
現状、暑い方へは扇風機を、寒い方へは毛布をお貸し出ししておりますが、
その他快適にお過ごしいただくために出来ることはないか検討してまいります。
まだまだ至らない点もございますが、
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、
引き続き当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。
最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
またお近くへお越しの際には是非ご利用下さいませ。
当ホテルでお客様をお迎えできる日を楽しみにしております。

返信日：2024/5/31

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

いつも京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館は品川駅より徒歩約3分の駅近に位置しており、
ビジネスや観光、様々な方にご利用頂いております。
お客様の仰る通り、ロイヤルホストやアウトバックステーキは
当ホテルに隣接しおります為、雨の日でも濡れずにご入店が可能です。
これからもお客様のご期待通りのサービスをご提供できるよう、
品質の維持や、創意工夫をして参ります。
引き続き当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/31

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので、今後とも京急EXホテル高輪のご愛顧を宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間を割いてご感想の投稿をしていただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/27

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。
ご滞在に概ねご満足いただけた様で何よりでございます。
今後とも引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い致します。
京急EXホテル高輪　フロント

返信日：2024/5/17

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは品川駅から徒歩3分ほどの好立地でございますので
各方面のご利用には便利かと存じます。
また、挽きたてのコーヒーサービスもご好評をいただいております。
お客様のご意見は今後の参考とさせていただき、スタッフ一同皆様に
ご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/15

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは品川駅から徒歩3分ほどの好立地でございますので各方面のご利用には便利かと存じます。
また、挽きたてのコーヒーサービスもご好評をいただいております。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割き、ご感想の投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/5/10

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では気持ち良くお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは品川駅の高輪口から近く多くの皆様よりご好評の声をいただいております。
またお近くでご予定がある際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
エリ様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
京急EXホテル高輪　フロント

返信日：2024/5/9

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見は今後の参考とさせていただき、善処してまいります。
より一層ご満足頂けますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

返信日：2024/5/7

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

浩様
この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては快適にお過ごしいただけたご様子が伺えましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス・空間をご提供できますようホテルスタッフ一丸となって精進して参りますので、変わらぬご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
また品川にご用の際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。
京急ＥＸホテル高輪
フロント

返信日：2024/4/26

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

いつも京急EXホテル高輪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿くださいまして重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えましてスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは品川駅から徒歩3分ほどの好立地でございますので各方面のご利用には便利かと存じます。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/16

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度へ京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。
お忙しい中、お時間を頂きましての貴重なご投稿有難う御座います。
今後ともご愛顧頂けるよう、努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

返信日：2024/4/9

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、有難うございます。
しかしながら、フロントの対応及び清掃時の騒音にて快適にお過ごしいただけなかった様で、大変失礼致しました。
これを機にフロントスタッフの対応、清掃スタッフの姿勢の改善の起点とさせて頂ければ幸いでございます。
次回ご利用時には気持ち良くご利用頂けるよう、努めて参ります。
お忙しい中お時間を頂きましてのご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/4/9

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
しかしながらトイレの便座の件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善に努めてまいります。
ご宿泊中も何かお気づきのことがございましらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
また都内にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急ＥＸホテル高輪　フロント

返信日：2024/4/3

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回場所が違ってたのことですが、品川店と勘違いされたのでしょうか。
もしそうでしたら多くのお客様が勘違いされております。
コロナ過の時に閉館した為、多くの方に周知が行き届かなく申し訳ございません。
また、高輪店は品川店を移転したわけではなく、品川店とほぼ同時期に開業しておりますので
そちらもご承知下さいませ。
お食事の場所ですが品川駅高輪口につきましては再開発の影響で21時すぎますと
ほぼラストオーダーが終了しております。それ以降にお食事を希望される方で
駅からお越しの方はチェックイン前にホテルとは逆側の港南口にお立ち寄り下さいませ。
因みにホテルから港南口まではゆっくり歩いていただき10分程になります。
お時間によっては港南口の案内になってしまい申し訳ございません。
ご了承下さいませ。
この度はお食事場所やホテルの場所が分かりずらく申し訳ございませんでした。
京急EXホテル高輪
フロント

返信日：2024/3/22

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。
当館でのご滞在、ご満足いただけた様で何よりで御座います。
朝食に新たなご提案も頂き、有難う御座います。
今後とも京急EXホテル高輪ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
京急EXホテル高輪　フロント

返信日：2024/3/13

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

まるな様
この度は当ホテルをご利用下さりまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿くださりまして重ねて感謝申し上げます。
今回お連れ様の大事なお誕生日に当ホテルをお選び頂き、またご満足頂けたご様子が伺えましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様より「また利用したい」というお気持ちも頂戴致しまして我々も大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービス・空間をご提供できますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様をまた当館にてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
京急ＥＸホテル高輪
フロント

返信日：2024/3/5

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急ＥＸホテル高輪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは品川駅高輪口から近く、立地面では大変利便性が良いかと存じます。
また、今回お泊まりいただきましたEXスーペリアツインルームは、バス・トイレ別になっており
バスルームには洗い場も付いておりますので、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お時間を割いての口コミのご投稿に御礼申し上げます。

返信日：2024/2/20

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただき、有難う御座います。
また、お褒めのお言葉も頂き嬉しい限りで御座います。
しかしながら、ズボンプレッサーのご案内不足の件、大変失礼致しました。
ズボンプレッサーは各階エレベーター前にご用意がございます。
次回以降は是非が活用いただければと存じます。
またのご利用心よりお待ちしております。
京急EXホテル高輪　フロント

返信日：2024/2/15

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館は品川駅から徒歩3分程度という立地で、
多くのお客様よりご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスや快適な空間をご提供できるよう
スタッフ一丸となって精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様をまた当館にてお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして大変申し訳御座いません。
お話最中にわってお話することは接客業として言語道断だと認識しております。
お客様のお話を最後まで聞き、お客様の希望にできる限りご案内できる事を目標に
今後指導して参ります。
もし、次回のご宿泊頂けるようでしたら、次回より良くなったと接客を目指して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
京急EXホテル高輪
フロント

返信日：2024/2/8

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変格別のご高配を賜り感謝申し上げます。
朝食のオニオングラタンスープはツインの朝食付きのかた限定となります。
またの機会がございましたら次回もツインをご指名いただければ幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中、口コミいただき誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
京急EXホテル高輪
フロント

返信日：2024/1/30

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対やお部屋の清掃に関してお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
しかしながら洗面台と空調でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
古い施設ではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう少しずつ改修等も行っております。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ひーちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京急EXホテル高輪
フロント

返信日：2024/1/19

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難うございます。
滞在に概ねご満足いただけた様で何よりでございます。
今後もお客様により満足頂ける様、努力して参ります。
引き続きのご愛顧、宜しくお願い致します。
京急EXホテル高輪　フロント

返信日：2024/1/18

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂き、有難う御座います。
お褒めのお言葉も頂き、嬉しい限りで御座います。
今後も京急EXホテル高輪をご愛顧頂けましたら幸いで御座います。
またのご利用、心よりお待ちしております。
京急EXホテル高輪　フロント

返信日：2024/1/18

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のような内容での投稿は私どもにとって、幸甚に存じます。
次回いらっしゃった際にはより良くご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急EXホテル高輪
フロント担当

返信日：2024/1/16

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急EXホテル高輪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も末永くご利用頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同努めて参りますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京急EXホテル高輪
フロント担当

返信日：2024/1/16

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿誠に感謝申し上げます。
ツインとデラックスツインにつきましては
ユニットバスではなく洗い場付のバスルームをご用意しております。
また、息子さんと東京へご旅行の際は当ホテルの再訪をお待ちしております。
ありがとうございました。
京急ＥＸホテル高輪
フロント

返信日：2024/1/6

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急ＥＸホテル高輪にご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご朝食の件でご投稿いただき感謝申し上げます。
引き続きお客様に喜ばれるホテル作りに精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
京急ＥＸホテル高輪
フロント

返信日：2024/1/6

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

いつも京急EXホテル高輪をご愛顧頂き、有難う御座います。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りで御座います。
アメニティのリクエストに関しましては、今後の改善点として預からせて頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
京急EXホテル高輪　フロント

返信日：2024/1/5

京急ＥＸホテル高輪（旧京急ＥＸイン高輪）からの返信

この度は京急ＥＸホテル高輪をご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、上層階からは東京タワーをはじめ、東京の夜景をご覧いただくことができます。
また、お部屋は若干手狭ではございますが、利便性を高めた造りになっております。
照明につきましてもご不便おかけし申し訳ございません。
フロントにて、卓上ライトのお貸出しもございますため、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
最後となりましたが、お時間を割いてのクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

返信日：2023/12/27