クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

こんなものでしょうか。。。

急遽決まった登別旅行で色々と探してこちらの宿に決めました。
辛夷館・銀杏館と2ヶ所あるお風呂が入れるプランにして楽しみでしたが、銀杏館のお湯はぬるめで残念な感じで、辛夷館の方はちょうどよく入れました。熱めのお湯が好きな方は物足りないかも。
夕食のバイキングはジンギスカンを焼いたり釜飯を炊いて食べれたりと楽しむ物もあり、朝食バイキングも特色をだした品(行った時はベトナムのサンドイッチみたいなの)があったりと工夫は感じられましたがコレといったものがなく期待してた割には全体的に物足りなさを感じました。
一番良かったのはソフトクリームマシーンがあり夜も朝もソフトクリームが食べれた事です
部屋は和洋室で広くてゆったりできたのですが、空調が壊れてるのか停止しても暑くて暑くて。暑くて寝れないので少し窓を開けて寝たら朝方寒くて風邪ひきそうでした。
洗面所も風呂のお湯を抜いた時なのか染み出てきたのか、便器の足元辺りまで水が溜まり焦りましたが、お湯が抜けると徐々に水が引いて無くなりました。
さすがに部屋を変えてもらおうかと思ったけど移動するのも面倒臭かったので我慢したけどこの部屋はどうなのかな…と思いました。
宿の立地的には温泉の繁華街から離れてるので静かではあったけど、地獄谷やちょっと買い物に出るには距離もあるし不便だなと思いました。
最後に…部屋に着いてる浴衣と上着ですが、上着にポケットが無くて鍵やスマホなどちょっとした物を持つのにとても不便でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

団体外国人観光客向けかな？

全てにおいて共通して感じたのが、悪くはないけど、機械的でおもてなしの宿とは程遠い感じでした。
お布団も、部屋でくつろいでいる時間にひきにきたり、ちょっと慌ただしい感じがしました。
食事はジンギスカン鍋や道産食材にこだわっていて、美味しかったです。レストランのスタッフさんの接客も良かった。
お風呂は良かったですが、浴衣と下着を着たまま、足湯をしている外国人の方や、水道が出しっぱなしのところが数カ所あったり、若い方は大浴場に響くように歌を歌ったり、なんとも落ち着かなくて、残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミを見て不安でしたが

今回初めての登別温泉で
こちらの旅館にお世話になりました
ちょっと駐車場は歩きましたが
そんなに遠くもなく部屋からも
車が見えたので安心でした
ホテルも部屋も綺麗で
思っていたほど外国人も居なくて
温泉もかなり広くて気持ちよかったです
料理もいろいろあって美味しかったのですが
写真にあるようなイクラとか
海鮮丼が無かったのが残念でした
ジンギスカンと天ぷらが美味しかった
チェックインした時に
畳の張り替え作業を業者さんが
やっていたのですが
大音量で音楽流してやってましたが
営業中の旅館であれはダメですね
ちょっと気分悪かったな
それ以外は満足でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

彼女卒業旅行

1泊目に洞爺の野口観光さんのホテルに泊まり2日目にこちらの宿を利用させていただきました！！バイキングも席に仕切りがあり周りを気にせずお食事ができてよかったですし！美味しかったです！！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お見送りに感激しました

仕事が忙しく心身ともに休息をとるために１人で利用。
登別温泉郷の中でも奥のほうに位置しますが中心部からは徒歩圏内。
外観はいくらか歴史を感じるものの大きく立派な印象。
泊まった部屋は古さを感じるものの広くて、トイレは改装されたのかきれいでした。くつろげるチェアがあるのも良いと思います。
食事は朝夕ともにビュッフェ形式。夕飯は工夫された料理が多く、ファイヤーグルメの２種は企画の面白さだけでなく味も良かったです。他にはニシンのカルパッチョ風サラダ仕立てが良かったです。品数は若干少なく感じましたが料金を考えたら妥当だと思います。ビュッフェ形式なのにお品書きがあるのもとても良い試みだと思います。
風呂は素晴らしいですね。加水しているとは思えないくらい泉質は良く、広くてとても良かったです。但し、露天風呂の壺風呂と檜風呂は強制ではないにしろ時間制限の目安を書いたほうが良いかもしれませんね。計５回入り毎回１０分くらい隣にある露天風呂で待っていたのですが、結局深夜に１回入れただけで日がある時間帯は入ることができませんでした。
接客は、さすが野口観光さん、素晴らしいです。フロント、レストランも素晴らしかったのですが、帰り際のお見送りは本当に感激しました。寒い中、大型観光バスのお見送りをした後もホテルの中に戻ることなく、個人客の帰りを見送ってくださっていました。こんなことされたら、もう一度行くしかないですよね。
総合的には心身ともに癒される宿泊となりました。また機会があったら伺わせていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

久しぶりの宿泊でした。風呂は寒さのせいか、少々ぬるめで暖まるのに時間がかかった。対策を考えてほしい。料理は、品数もちょうど良く、味付けも良かったと思います。何かイベントがあればまた行きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食バイキングが楽しかった!

家族3人でお世話になりました!　
正直余り期待してなかったのですが、夕食バイキングが思いの外楽しめたので良かった!
自分の席でジンギスカンを焼いて食べれ、炊き込みご飯をその場で炊けるなんて凄く楽しかったです!しかもジンギスカンは柔らかく、炊き込みご飯の味付けも丁度良く美味しかったです。残念だったのは3名で予約したのに、お部屋が2名分のセッティングしかされてなかった事です。お部屋は古さが有りますが清潔感はありました!スタッフの方々は親切な方々が多く総合的に良かったです!又是非行きたいなと思いました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

久しぶりの温泉

何回か泊まってます。ホテルを少し過ぎた所の駐車場に車を停めますが、混雑してる日停めづらいです。係の方が居たら、良いかと思います。隣の車がもう少しずれて停まってたら、駐車場できるのにが、けっこうあります。夕食の時に、スタッフの方がグラスを割ったんですが、割れるのは仕方がないです。しかし、失礼しましたとの言葉がありません。音にびっくりするんですから。夕食は、バイキングでしたが、スタッフの方が食べ終わったお皿を下げてくれません。もっと周りのお客様を見て下さい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

1年お疲れさま旅行

1年に1、2度は登別温泉に来ます。
仕事や日々の疲れを癒しにやってきます。
温泉質が良く美肌効果抜群！
ご飯はバイキングで品数は私達には丁度良いです。テーブルでの、釜ご飯やジンギスカンもできて、楽しみも倍増です。
お部屋も綺麗で広い！2人では更に広々！
今年は桜の時期に母と、また行こうと計画しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

思い立って、昔の父との思い出のホテルに一人旅

ここのホテルは私の子供達が小さい時に、ミニ四駆の大会が有ると話したら、父が皆んなで温泉行くか？と言い出して父と母と私の家族４人で泊まりました。お財布は父でした（笑）私の息子は大喜びでした。記憶が定かでは無いけど、皆んなで和室の部屋に寝たことは覚えています。父と来たのはこの時が最後になりました。今回は私が思いがけず三連休が頂けた事とと、父の月命日が２３日でふと昔を思い出しました。そこでホテル空いてるかな？と思い数日前に見て決めました。部屋は洋室が良かったので、ダブルベッドの部屋が空いていて、おひとり様OKの部屋だったので、ネットで予約！
ホテルは温泉街から離れた所なので、静かで良かったです。部屋も一人には広く、綺麗でした。部屋に風呂は有りませんが、大浴場が有るので気になりません。トイレも綺麗でしたが、便座が冷たいままなのが少し気になりました。フロントに伝えたら良かったのでしょうけれど良いかな？と。チェックイン時に、食事の時の説明など有りました。食事もバイキングでしたが、ライブキッチンがあり、その日はステーキと天麩羅でした。色々メニューが有り、食事のテーブルに案内される時に、メニュー表を貰ったので、席に着いてから一通り読んで、食べたい物をピックアップ！私はお寿司をメインにステーキなどいろいろ取って着席。食事中は自分の席に番号と食事中のカードが置けるので、間違う事もなく座れました。目移りしましたが、食べたい物取ってのんびり食事。締めはデザートにケーキとソフトクリームを！美味しく頂きました。部屋に戻る時に、ライブキッチンの方が片付ける為にエレベーター前だ遭遇。美味しかったですと言うと、それは良かったですまたお越し下さいと言って頂き嬉しかったです。
お部屋で気になったのが、ベッドサイドにコンセントが無くて、普段寝る前や目覚ましにスマホを枕元に置くので、ダメ元でフロントに行き相談したら、タップコードを快く２本貸して頂けました。有難うございました。もう一つはナイトライトが明る過ぎましたので、調光出来ると良いですね。それ以外は売店も可愛いのが買えたし、ゆっくり温泉も入り満足でした。次は娘が帰省して来たら来たいです。思い出の旅となりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がたくさんあってのんびりできた

ベッドと畳が利用できて、とても広々できました。
食事もバイキングで、食べるものがたくさんあり、子供達も色々食べるものがあったので良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング楽しい

今年で石水亭さん12年連続でまたお邪魔しました。
ずっと食事処『蔵』さんのプランだったのですが今年は無くなってて、、、
他の宿探そうかとも思ったけど初めて桜房さんのプランにしてみました。
これが気に入らなかったらもう無しかな〜って思ってたけど、半個室で落ち着いて食事出来たしバイキングもあって楽しかったです。
しかも蔵さんで働いてたお母さんみたいな人もまだ居てめちゃくちゃ嬉しかったです。
いつも名前見るの忘れてわからないけど接客が最高に良くてお母さんに会えるのも毎年楽しみにしてます。
次こそ名前見ます。
来年もまた泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂が豪華で、湯温も適温でした。

夕食バイキングについて、各メニュー【カレーを除く】共に塩分が、程よく抑えられており、素材の味が十分に感じられ満足でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高、食事も美味しい！

家族旅行で行かせていただきました。憧れの登別温泉、雪の中の露天風呂最高でした！温泉は2ヶ所もあり温泉三昧最高でした。
食事は、バイキングでメニューがいっぱいで食べ切れませんでした。特にシェフが目の前で焼いてくれるステーキ絶品、又ホタテの炊き込みご飯も美味しく、スイーツも美味しかったです！
部屋はちょっと古い感じですが、きちんと清掃されていて気持ち良かったです。行きは函館から行ったので、近くのバス停の時間に間に合わず、バスターミナル駅からの歩きはちょっと遠かったです。帰りは新千歳空港までバスで送って頂き助かりました。
次に行く時はぜひ札幌からの送迎バスで行きます。楽しい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。