クチコミ・評価(4/4)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が良かった

夏休みを利用して宿泊しました。
お風呂はとても良かったです！
ショーも楽しめました！プールに入れなかったのは残念

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

仕方ない部分もありますが…

夏の家族旅行で宿泊しました。
バブル期には大盛況だったと聞いている、昔からのホテルで、
老朽化した所はできる限りメンテナンスされている建物でした。
ただ、お風呂はメンテにも限界があるのか、あまり清潔感はなく、薄暗いので何度も入りたい…とは思えませんでした。
お魚が泳いでいる、とても良い特徴があるのに、水槽があまりキレイでなく、気持ちよくお風呂に入れませんでした。
シャワーの水圧も弱く、泡を流すのも困りました。
プールは適度な大きさで、小学校低学年の子どもは十分楽しめたみたいです。脱衣所がお風呂の脱衣所を利用する仕組みになっているので、分離してもらった方が清潔に利用できると思いました。
あと、アメニティが全く揃ってないので残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

念願の

夏はプールで遊び、夜はマジックショーで堪能しながらお子様連れは良かった　部屋はやや年季が入ってましたがオーシャンビューで良かったです　ただお風呂の水圧や温度調整が壊れてて残念　子供用の浴衣も足りなく結局使わなかった　プールのスタッフさん、窓口の外国の方は優しく対応も良かった　小さい頃からTV見てた念願の4126は良かった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お部屋は最高

三世代で２泊しました
子供たちが小さい頃は毎年の様に泊まっていました
20年ぶり位に行ってとても懐かしかったですが、ゲームセンターが縮小されていて少し残念。
特室でお部屋は三間続きで広くとても良かったです
ただ大人数では冷蔵庫が小さくて飲み物もあまり入れることができませんでした
あとお部屋のドアを開けた眼の前の壁が沢山剥がれていて
他のところは綺麗なのにちょっと残念でした
孫たちはマジックショー、ブール、お魚風呂はとても喜んでいました
ウミガメがとても可愛かったです
プールのお水のサービスのところにいらした係りのおじさんはとても感じが良くて優しかったです
三世代で利用するにはとても良いホテルだと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

子どもが楽しむホテル

室内プール、室外プールは申し分なく、充分に子どもは楽しめる。昭和レトロ感を楽しめるのもよい。ただ、スタッフの接客態度がいまいちであることと、食事メニューが少なく、あまり美味しくないことから評価は低め。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子供は喜んでいました

子供は楽しめるかな。大人には食事の内容や温泉がぬるめでしたし、ちょっと物足りなかったと思います。まあ、子供がマジックショーやプールでよろこんでいたから良かったでしょう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夏のおでかけ

初めての宿泊でしたがプール屋外、屋内とあり卓球も楽しめました
温泉もよくまた近々ぜひ行きたいと思います

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

接客、料理は問題なしだが…

海が見える客室露天風呂に宿泊したのですが何せガラスが汚い過ぎてせっかくの絶景が見にくかった。あと客室露天風呂に虫がでました笑部屋も同様に窓が汚すぎて景色が台無し。もうちょっと掃除を綺麗にして頂きたいです。夕食は種類が豊富で美味しかったのと、ショーが楽しかったです。全体的には可もなく不可もなくって感じです

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

立地がよい

伊東に行くならハトヤ、なので一度は行ってみたかった宿です。海に近く、伊東マリンタウンに歩いて行けるので立地が良いです。また部屋は驚くほど広く清潔でテラスからの景色は最高でした。子どもたちもプールやバイキング、マジックショーを楽しんでおり、また行きたい！と。なのでまたぜひ泊まりに行きたいです。
が、大人目線で見ると改善ポイントが多すぎるような…大型施設なので敢えてそうしてるのかもしれませんが…
海底温泉とプールの動線を整理した方がよい（プールに向かう人、プールから帰ってくる人、風呂に入る人、すべて一緒の更衣室です。床はプールの水でびしゃびしゃ。風呂だけ利用する人にとっては汚くて嫌だろうなぁと思いました。私も嫌でした。広いんだからゾーン分けしては？）
飲み物がバカ高い（食事会場のグラスワインが1760円でビックリ。いずれも通常の旅館よりは遥かに高い。ここまで高いのはスタッフが少ないから面倒で飲み物を頼ませないようにしてる？と思うほどです。せっかくの食事なのに…フリードリンクや自販機を設置するなどしていただけると有難いです。またプールサイドの露店の飲み物・食べ物も同様に高い。パラソルが2500円？だったので15脚くらいあるパラソルが3脚くらいしか使われてなかった。もう少し値段を下げた方が売上につながるのではないかと思いました。余計なお世話ですみません…）
自販機が1箇所しかない。しかも客室から遠いので、せめてロビーにもう一台置いて欲しいです。
海底温泉の温泉がぬるい。子どもにも入れるように敢えてそうしてるのかもしれませんが、ぬるくてせっかくの温泉なのに悲しくなります。
朝食に刺身・シラス系が一個もない…伊東なのに。
運営していくだけで精一杯なのかもしれませんし、伊東にいくならやっぱりハトヤなので、また行きたいので、ごめんなさい、余計なお世話かもしれませんが個人的に思ったことを書きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供が大満足でした。

8月3日、4日の土日に、小学4年生と年中プラス夫婦でお世話になりました。とにかく子供が喜んでいたのが嬉しかったです。まずプール。チェックイン前から利用できてありがたかったです。夏休み期間中だったので外のプールも利用でき、スライダーも初めての経験だったため大変喜んでいました。プールでたっぷり遊んだ後はお風呂に入りましたが、温度も子供にはちょうど良く、大きな水槽や露天風呂まであって終始喜びっぱなしでした。夕飯のバイキングやマジックショーも子供達はこれまた喜んでいました。お部屋も広くて景色も良いし、キレイに掃除もされていました。
　従業員の方も親切で、プールといい、水槽お風呂といい、夕飯（ショーも）といいどれも素晴らしく、維持管理が大変だろうな、儲けは出てるのかと心配になってしまう程でした。子供達が喜んでくれると、遠い所来た甲斐があります。また行きたいとの事でまた予約させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

昭和感溢れる楽しいホテル

先日、70代の両親と子供達と６人で一泊させていただきました。昔からあのCMを見て育ってきたので、海底温泉がとても楽しみでした。男女の浴室が日替わりで変わるので、両方の水槽を見れて大満足でした。水槽の壁は少し曇りが気になりますが、浴室は脱衣所は綺麗で、お風呂の温度が少しぬるめなので、子供達ものんびり入ることができて、本当によかったです。
プールは、室内屋外とあり、スライダーに監視員がいない為、いい意味で自由に遊べて、子供達もみんな大満足で2日間プールも利用させてもらいました。
ディナーショーは、初めて間近でマジックショーを見ることができ、終わった後には無料のマジック教室に参加させてもらい、思わずマジックグッツを買うほど楽しめました。
気になる点は他の方も言われてるように、お風呂までの道のりが長く、階段のアップダウンも多い為、ひざが痛かったり、車椅子の方の利用は難しいだろうなぁと感じました。またチェックイン前にプールを利用する時に荷物の預け場所が、会議場に勝手に荷物を置いてくださいという感じで、セキュリティ０！！そこはとてもびっくりしました。
でも、レトロ感が溢れるホテルで、海外スタッフも多いなと感じましたが、みなさん頑張って接客してくれていて、とても楽しい二日間になりました。また機会があったら行きたいなと思える旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

プールに綿菓子、マジックショー等…楽しい!!!

受験期の子供に骨休め家族旅行。
サンハトヤさんは、館内にプールやお魚が見える温泉、
マジックショー、花火、ゲーム等、あちこち行かなくても
こちらだけで楽しめるのがとても良かった!!
スイートルームもとても広く、リーズナブルに宿泊できて
コスパ最高です。伊東に行くなら、ハ、ト、ヤ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

数年ぶり

子どもが生まれてから夏の旅行といえば、サンハトヤ。
プールの大きさ、魚のいるお風呂、ショーを楽しみながらの夕食、子連れには大満足です。
コロナ禍以来、数年ぶり、子ども達は小学生になりましたが充分まだ楽しめました。
スライダーは何十回と、バイキングも好きな物を1人で楽しめるようになっていて成長を感じました。
お部屋で動くたびに、羽毛布団の羽が尋常じゃない量舞っていて、空気清浄機もないので不快でした。
がフロントに伝えるとすぐに対応していただけました。
また来年が楽しみです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の冷房が、とても効いて最高でした。

15Fのスイートに親子３人で二泊しました。
ロケーションも最高でしたし、食事もビッフエでお美味しかったです。
また、来年の夏休みに行こうかと考えてます。
海辺のホテルは、冷房が効いて無い所が数ある中でサンハトヤさんは、ガンガン効いていて良かったです。
15F宿泊なので、お風呂まで、少し時間が掛かりますが、それは当たり前なので。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

プールに大喜び

8歳、6歳、2歳の子連れでした。
自分で布団をひくプランでしたが、それも子どもたちは喜んでいて安く泊まれました。
チェックイン前もチェックアウト後もプールが使えるところが最高です。
マジックショーがやっていて、子どもたちは大喜び。
一緒に写真も撮ってもらえて、いい記念になりました。
リピーターです。またきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

マジックショーが最高でした

マジックショーとディナービュッフェが最高でした。心もお腹も大満足です。小学生の子供はウォータースライダーと露天風呂が特にお気に入りだったようです。来年もまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

スタンスが明確！

小学校1年生の娘を連れて家族三人で宿泊しました。あのかつてのCMのイメージそのままに、「昭和のオールインクルーシブ」的な世界を堪能させて貰いました。ドリンクは高いですし、細やかなサービスはありませんが、これだけの楽しみを揃えたんで存分に楽しんで下さい、という明確なスタンスは感じました。小学生までの子連れとか3世代家族でめんどくさくなく楽しみたい、という方なら、満足出来るホテルだと思います。そうそう、部屋の大きな窓から見える海、山、島、電車と街道沿いの南国の樹々はなかなかの魅力でしたよ。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夏休みの家族旅行

昨年の夏休みに続いて宿泊しました。
昨年、子供達はプールとマジックショーが楽しかったようで、今年も宿泊しました。
プールは１日目と2日目に入って、存分に楽しめました、
マジックショーは終了後のマジック教室も含めて楽しんでいました、
バイキングは特徴はありませんが、子供達は綿菓子を沢山食べて満足していました。
また来年の夏休みも宿泊しようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

マジックショーが良かった！！

ディナーの時のショーが毎日交互に変わるみたいで、もう一泊して、もう１つの方も観てから帰れば良かったです！それぐらいの価値あり！！マジックだけでなく、ダンスも混じっていて飽きたりもしないし、あっという間の30分間のステージで最高でした！
14階の花火が見やすい角部屋で、窓も２箇所ありオーシャンビューで広くて綺麗でした。花火が見えた時だけ追加料金を支払う、というのは他人の釜で飯を食べている、感が否めないですが(笑)ある意味良心的だとも思いました。
部屋のクーラーの効きが悪かったのがマイナス点ですが…。。
大浴場が遠くなければ(階段もあるので…)もう一組の足が悪い高齢者のいる家族と一緒に来れたのに非常に残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

プール、お風呂、卓球、マジックショー　で大満足

昔々からCMでお馴染みのハトヤグループ。
今までいったことなかったのですが、温泉に行きたい！ということで、初めて行ってみることに。
暑くて観光気分にもならず、だったら温泉とプールがあるところ。オーシャンビューが楽しめるところ。ということで、サンハトヤをチョイス。
全然よく知らないで行ったのですが、夕飯時にマジックショーがあったり、全体の雰囲気もザ・昭和で、それが逆に新鮮で楽しめました。
建物も古いですが、清潔感あり。
プールもチェックイン前、チェックアウト後も利用可能で、卓球も無料。
徒歩圏内にドン・キホーテがあるので、お酒やおつまみなども調達できます。
非常に満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いい夏休みの思い出になりました。

5歳、3歳の子どもたちと妻と4人で旅行。
プールと花火目当てで泊まりましたが、とても良かったです。
チェックイン前、チェックアウト後ともにプールを満喫させて頂きました。
夕飯は刺身、天ぷら、寿司、ローストポークなどがあり、お腹いっぱいになりました。
マジックショーも楽しかったです。
マジック教室も子どもは喜んでいました。
お魚風呂も思っていたよりも良かったです。ウミガメがいたのにはビックリしました。
朝食は少し残念でした。気の利いたビジネスホテルの方が、まだ種類が豊富で美味しいかと思います。何か目玉となるものが欲しい感じです。
プール、花火、マジックと、子どもたちには良い夏休みの思い出ができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

花火が部屋からみえる

ちょうど伊東花火大会の日で部屋から花火が見えてとてもよかったです。プールとお風呂はお魚が見える海底風呂がありよかったです。
夕食時はマジックショーも見られてよかったのですが、お料理が冷めていたりしたので残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにオススメ

お風呂とプールがチェックイン前とチェックアウト後も利用できるサービスは最高だと思いました。雨で他に行けなくても大満足に遊んで帰れました♪食事は２階席で確かに子供には大変だったけれど１階席より広いスペースで逆に良かったかなとも思いました！夜は会場が冷房効いて寒いくらいだったので上着があると安心です。ちょっとしたショーは子供達も喜んでいました！スタッフさんは皆さん親切でとても感じのよい方ばかりでした♪また行きたいです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

30年ぶりに利用しました。

前回は仕事関係の旅行、今回は三世代旅行で利用させていただきました。
三世代旅行にはピッタリの宿だと思います。孫達はプールや海底温泉に大喜び、二泊したのでのんびり楽しめました。
ただ前回利用した時にお土産に買ったハトヤモナカが、無くなっていたのが残念でした。
アンコが美味しくてお気にいりだったので。
できたらまた三世代旅行で利用したいホテルです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

子供の頃の憧れ

小学生の頃、友達が夏休みにハトヤに行ったと自慢していて、クラスの注目を浴びるようなメジャーなホテルだったので、
その頃のリベンジのつもりでいざ行ってみましたが、当時のCMのような活気はなく、寂しさを感じました。
昭和の栄光は、もう過去のものなのかなぁ

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

子どもたちが大好きな場所です

設備が年季入っている部分と新しい部分があったりしますが、
あの和室の雰囲気が子どもは大好きなようです。
そして、お魚さんや亀さんを見ながら入るお風呂、行く度に少しずつ変わっているショータイムのある夕食も、揚げたて天ぷらが最高です。
サンハトヤさんがもっと近くにあればいいのにと思ってしまいますが、いつもと違う雰囲気で過ごして家族の会話もはずみます。
外国籍のスタッフさんも丁寧ですし、気持ちよく過ごせました。
有難うございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

レトロな感じがよかった

レトロな内装建物がかわいかったです。
夕食時のパフォーマンスがとても面白くてよかったです。ハトをモチーフにしていてかわいかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

リピートします。素敵なお宿です。しかしながら、、、

まずもってお伝えしたいのはとてもいいお宿ということ。特別室は部屋も広く快適に過ごせました。建物は古いですが昭和レトロを存分に感じられますし、バブル期を感じられて個人的にはワクワクしました。いいところはスタッフは外国の人が多いものの、皆丁寧。また宿泊者に外国人がおらず、週末でしたが全然ゴミゴミイライラせずに過ごせたということ。室内プールも満足でした。海底温泉も魚を見ながらずーっとお風呂に入れる感じでよかったです。小さな子どもたちのためと、のぼせないようにぬるめに設定している点も配慮を感じました。個人的に残念だったのは2点。5階にある乾燥機（手前から2番目）が壊れていて、200円で1時間回したのに1ミリも乾かず夜中に時間を無駄にしてしまったこと。また親子3人で泊まったのですが、2人分のアメニティ（タオル、歯磨き）しか用意されていなかったことです。全体的に満足度が高いです。また行きます。