星野リゾート　界 出雲のクチコミ・評価

星野リゾート　界 出雲からの返信

ミッキー様
この度は数ある旅館の中から界 出雲へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「やはり星のリゾートにして良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフのサービスやお食事に関しましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
一方で大浴場の木材部分が滑りやすくなっていたとのこと、申し訳ございませんでした。
清掃方法等を見直し、皆様に安全に入浴していただける大浴場を目指してまいります。
当館が位置する日御碕は、大山隠岐国立公園に属しております。
石造りの灯台として日本一の高さを誇る日御碕灯台はもちろん、朝日と夕日どちらもお楽しみいただけます。
次の出雲旅行の折にミッキー様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/9/13

星野リゾート　界 出雲からの返信

あおむし様
この度は、界 出雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出雲大社へのお参りを前に、当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
「お詣り支度の宿」をコンセプトとする界 出雲で、早めにチェックインをしていただき、館内でのひとときを楽しみながらお詣りの準備を整えていただけたご様子が伝わってまいりました。
また、当館のアクティビティである「神話いろは」や「ご当地楽　石見神楽」にもご参加いただき、ありがとうございます。
「神話いろは」の紙芝居をきっかけに出雲の神話に触れ、そこから「ご当地楽　石見神楽」へとつながる時間をお楽しみいただけたこと、嬉しく拝読いたしました。
出雲の歴史や神話を知ってからお詣りすることで、翌日の出雲大社でのひとときも、また違った趣で感じていただけたのではないでしょうか。
今回はあいにくのお天気で夕日をご覧いただけなかったとのことですが、次回はぜひ、日御碕の象徴である灯台とともに、海へ沈む美しい夕日をお楽しみいただけたら幸いです。
また出雲へお越しの際には、ぜひ界 出雲へお帰りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできますことを心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/9/14

星野リゾート　界 出雲からの返信

ともしよう様
この度は数あるお宿の中から界 出雲へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着からご出発まで、お連れ様と心行くまでご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂の内容や、お部屋の壁の薄さに関しましては、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
スタッフ一同、頂いたご意見をもとに、皆様により良い宿泊体験をご提供できるよう、努めてまいります。
界 出雲のご滞在を通して、より皆様のご縁が深まるようなお宿を目指してまいります。
ともしよう様、お連れ様のまたのお越しの際には、お二人の大切な節目を、共にお祝いできますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心待ちにしております。
界 出雲

返信日：2026/9/11

星野リゾート　界 出雲からの返信

スギサル様
この度は界 出雲にお越しいただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は当館ならではのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
界 出雲では、出雲神話にちなんだ「神話いろは」やご当地楽の石見神楽「国譲り」といった島根・出雲ならではのプログラムをご用意しておりますが、全国の界でも、それぞれの地域の魅力や文化を楽しみながらお過ごしいただけます。
その際には、温泉やアクティビティなど、ご滞在を通して様々なプログラムをご体験していただければと思います。
ぜひこれからも「界めぐり」をお楽しみいただき、各地で素敵なお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
この度スギサル様にいただきましたお言葉に慢心することなく、出雲ならではのご滞在を満喫できる温泉旅館であり続けられるよう精進してまいります。
出雲にお越しのことがございましたらまたご縁がございますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/8/30

星野リゾート　界 出雲からの返信

よっしー様
この度は界 出雲へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な三世代でのご旅行に、界 出雲をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋や温泉でゆっくりとお過ごしいただき、お食事やスタッフのおもてなしについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、ロビーからの景色や24時間ご利用いただけるテラスでのコーヒーもお楽しみいただけたとのことで、出雲でのご滞在を心地よくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひご家族皆さまで界 出雲へお越しくださいませ。
再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/8/30

星野リゾート　界 出雲からの返信

たかみん様
この度は、数ある温泉旅館の中から界 出雲をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に貴重なお時間を割いて、詳細なご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や料理、器類にまでお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
一方で、客室の設備や備品に関しまして、ご不快な思いやご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
館内用の履き物について、鼻緒が擦れて足指を痛めてしまわれたとのこと、大変心苦しく思っております。
より快適にお過ごしいただけるよう、履き物の選定や改善に向けて検討を進めてまいります。
また、作務衣のご用意が誤っておりましたこと、私どもの確認不足を猛省しております。大変失礼いたしました。
夏には生地が厚く暑さを感じられたという貴重なご意見は、今後の館内着の見直しの参考とさせていただきます。
客室トイレの電灯がチラチラと点滅し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに該当客室の点検と電球交換を行い、現在は正常な状態に修復しております。
「設備的にもう少し行き届いていれば」というお言葉を真摯に受け止め、ハード面・ソフト面ともに皆様がより心地よく過ごせる空間づくりに努めてまいります。
これらに不備があったにもかかわらず、スタッフの対応により「総じて楽しく過ごせた」と仰っていただき、さらには「他の星野リゾートも利用してみたい」との温かいお言葉までいただけましたことは、私どもにとって救いでございます。
次回お越しいただける際には、すべての面でご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
たかみん様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/9/4

星野リゾート　界 出雲からの返信

キマティ様
この度はご結婚30年記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、日御碕の雄大な自然や当館ならではの過ごし方をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかしながら、灯台側の和室を予約されたにも関わらず、眺望がご期待に沿えないものとなってしまいましたこと、心苦しい思いでございます。
当館が位置する日御碕は大山隠岐国立公園の中にございまして、黒松も国立公園に属しております。
眺望に関しまして貴重なご意見として受け止め、今後とも皆様により良いご滞在をお届けできるよう、努めてまいります。
キマティ様の仰せの通り、界ブランドでは、「いろいろな楽しみ方」をお客様ご自身でお選びいただけるよう、様々なアクティビティをご用意しておりまして、例えば『温泉文化いろは』や『現代湯治体操』は、それぞれの地域で異なる内容をご準備しております。
他の界へご宿泊いただいた際には、その土地ならではの過ごし方をご堪能いただけましたら幸いです。
出雲旅行の折にキマティ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/8/22

星野リゾート　界 出雲からの返信

ひとみ様
この度は、数ある温泉施設の中から界 出雲をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご当地楽の石見神楽や紙芝居、かわたれテラスなど、館内での様々な体験を楽しみながらお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お食事やスタッフの応対につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
その一方で、夕食のお刺身や洋食の内容、日御碕灯台に関するご案内につきましては、ご期待に沿うことができなかったとのこと、申し訳ございません。頂いたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「一度泊まって見たかった」というお気持ちをきっかけに起こしいただいた界 出雲が、また訪れたいと思っていただける場所になりましたら、幸いです。
ひとみ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/8/24

星野リゾート　界 出雲からの返信

まさひろ様
この度は数ある旅館の中から界 出雲へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2年前の県道29号線の崩落により、お越しいただけなかった際はスタッフ一同大変心苦しい思いでしたが、
今回はそのリベンジも兼ねて当館にお越しいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。
到着時のスタッフ対応やご当地楽の石見神楽、温泉、お食事、さらに日御碕の景色や朝日など、界 出雲でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、大変嬉しく存じます。
界 出雲は大山隠岐国立公園の中に位置し、雄大な自然や夕日と朝日両方をご覧いただける珍しい立地にございます。
また、近くの日御碕神社は神話と深いかかわりのある神社でございます。
神話のふるさととして知られる自然豊かな出雲の地で、日頃の忙しさを忘れ神話の時代に思いを馳せながら、
思い出に残るひとときをお過ごしいただけておりましたら、幸いに存じます。
館内にも神話が息づく出雲の文化をいたるところに散りばめておりますし、季節によって様々な表情を見せるのも当館の魅力の一つでございます。
さらに神在月の時期や冬の季節には特別なご滞在をご用意しており、山陰の宝でもある松葉ガニの会席もお楽しみいただけます。
よろしければ、次回は季節を変えてお越しくださいませ。
今後も、まさひろ様のお言葉に慢心することなく、皆様が日常を忘れ心からくつろげる宿であり続けられるよう、精進してまいります。
出雲旅行の折にまさひろ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/8/25

星野リゾート　界 出雲からの返信

竹中のヒロ君様
この度は、ご友人とのご旅行に界 出雲をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「最高な体験ができました。」とのお言葉をはじめ、ご当地楽の石見神楽やかわたれテラス、温泉、お食事、そして日本海に沈む夕日や昇る朝日まで、界 出雲でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、大変嬉しく存じます。
出雲ならではの魅力が、ご旅行の素敵な思い出の一つとなっておりますと幸いです。
また、「初々しさが残るスタッフも懸命に対応してくれた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、また私共の励みとなっております。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、一人ひとりが心を込めておもてなしをしてまいります。
一方で、空調音や冷蔵庫の匂い、洗面器の大きさにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、参考とさせていただきます。
現在、「界」は全国に23ヶ所施設がございます。全国各地でその土地の個性を活かしたご滞在をご提供しておりますので、ぜひ全国各地の「界」にも足をお運びくださいませ。
再び竹中のヒロ君様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
界 出雲

返信日：2026/8/24

星野リゾート　界 出雲からの返信

パロパロ 様                                                        
この度は界 出雲にお越しいただき、またご丁寧にご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。                                                
お部屋のテラスやライブラリーラウンジ「かわたれテラス」から海の景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
露天風呂からの景色も含め、出雲ならではの自然を感じながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。        
当館の位置する日御碕は島根半島最西端にあり、ジオパークの一部でございます。
季節や天候によって違った様々な表情を見せてくれます。                                                
これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。                                                        
パロパロ様にまたお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。                                                        
界 出雲

返信日：2026/8/17

星野リゾート　界 出雲からの返信

ココバース様
この度は、数ある宿泊施設の中から界 出雲にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、以前ご利用いただいた界 由布院に続き、当館でのご滞在を楽しみにお越しくださったにもかかわらず、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中、エレベーター内の空調管理、混雑時における臨機応変なお声がけや配慮不足、客室設備の点検不備、そしてお食事処でのスタッフの不在など、あらゆる場面において行き届かない点ばかりでお客様に大変なご不便をおかけしましたこと、スタッフ一同重く受け止めております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善・点検に直ちに取り組んでまいります。
チェックアウト日にご案内しております、自社アンケートに関しましては、お客様のお声を活かした今後の改善を目的に実施しております。
回答に対しての個別のお返事はしておりませんが、こちらもご回答前にご案内ができておらず申し訳ございません。
お客様の状況に寄り添ったきめ細やかな配慮ができておらず、心より猛省しております。
せっかくの楽しみにされていた旅行であったにもかかわらず、残念なお気持ちでご帰宅されることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指導を全スタッフで共有し、次回お越しいただける機会がございました際には、すべてにおいてご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、サービスの改善と教育に全力で励んでまいります。
貴重なお時間を割いて、真摯なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
界 出雲

返信日：2026/7/27

星野リゾート　界 出雲からの返信

ta30様
この度は数ある旅館の中から界 出雲へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「やっぱり間違い無い　星野リゾート」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食や当館の『お詣り支度の宿』のコンセプト体現へもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
館内には神話が息づく出雲の文化をいたるところに散りばめております。
季節によって様々な表情を見せるのも当館の魅力の一つでございます。
さらに神在月の時期や冬の季節には特別なご滞在をご用意しており、山陰の宝でもある松葉ガニの会席もお楽しみいただけます。
全国の界では、それぞれの地域の魅力や文化をお楽しみいただける滞在をご用意しております。
ぜひこれからも「界めぐり」をお楽しみいただき、各地で素敵なお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
出雲旅行の折にta30様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/7/28

星野リゾート　界 出雲からの返信

ダイスケ様
この度は、ご夫婦でのご旅行に界 出雲をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、スタッフのサービスに関しまして、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、飲料水やベッドの広さにつきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。館内設備に関するご意見は、今後皆様により快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、参考とさせていただきます。
そのような中でも、「満足なお宿でした」とのお言葉を頂けたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また季節を変えてお越しいただけますと、異なる出雲の魅力をお楽しみいただけます。
スタッフ一同、ダイスケ様に再びお会いできる日を心待ちにしております。
界 出雲

返信日：2026/7/27

星野リゾート　界 出雲からの返信

カズ君 様
この度は界 出雲へ二度目のご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご家族とお詣り支度のご滞在を楽しまれたご様子を思い浮かべ、大変温かい気持ちで拝読しました。
当館では、出雲大社のご参拝前に塩分を含む温泉で心身をお清めていただき、石見神楽「国譲り」にて出雲大社の成り立ちを学んでいただくなど、ご滞在を通してお詣りのお支度を整えていただく過ごし方をおすすめしております。
また、同じく島根県に位置する界 玉造では、石見神楽「大蛇」をご堪能いただけます。
ご縁がありましたら、ぜひ界 玉造にも足をお運びいただき、神話への造詣をより深められてはいかがでしょうか。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/7/25

星野リゾート　界 出雲からの返信

マキ様
この度は、界 出雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン、チェックアウトの時間が4月より変わっておりますが、ご案内不足により残念なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
せっかく前回ゆっくりお過ごしいただき、再訪してくださいましたのに、誠に心苦しく存じます。心よりお詫びいたします。
そのような中でも、今回もお楽しみいただけたとのお言葉、高評価を賜り、御礼申し上げます。
マキ様にいただきました評価に慢心することなく、これからも皆様に心から寛いでいただける宿を目指し、改善を重ねてまいります。
再び、季節を変えて出雲の豊かな自然や旬の味覚を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
マキ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/7/23

星野リゾート　界 出雲からの返信

きみくん様
この度は、界 出雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「さすが星野リゾートさん、最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋やお食事、接客についてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。
一方で、館内のバリアフリー対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、より多くのお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、今後の改善の参考とさせていただきます。
また季節を変えてお越しいただけますと、出雲ならではの異なる景色や旬のお料理もお楽しみいただけます。
スタッフ一同、きみくん様ご夫妻のお帰りを心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/7/13

星野リゾート　界 出雲からの返信

てっちゃん様
この度は数ある旅館の中から界 出雲へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在後の貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対や、夕食後に開催しておりますご当地楽「石見神楽」についてお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館でお過ごしいただいた時間が旅の思い出となりましたら、スタッフ一同これほど励みになることはございません。
客室やお食事、そして温泉にいたるまで、ご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。当館の温泉は塩分濃度が高く、お詣り前に心身を清める「禊（みそぎ）風呂」としてもご案内しております。日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
一方で、サウナ設備に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。サウナが好きなお客様にも、より快適にお過ごしいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。
また別の機会がございましたら、季節を変えてぜひ界 出雲、ならびに全国の「界」へ足をお運びいただけますと幸いです。
てっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/7/6

星野リゾート　界 出雲からの返信

かおるちゃん様
この度は「界 出雲」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ、大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
はじめに、初の当館へのご宿泊を心から楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、大浴場の清掃が行き届いておらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
一番最初にご入浴された際、排水溝のぬめりや鏡・ガラスの曇り、さらには髪の毛や脱衣所の埃が目についたとのこと、せっかくの旅の疲れを癒やす場所で、ご不快な思いをさせてしまい大変恥ずかしい限りでございます。
お客様が安心して心地よく温泉をご堪能いただけるよう、今回のご指摘を全スタッフで厳粛に受け止め、清掃手順の見直しと日々のチェックを徹底し、すぐに改善へ向けて取り組んでまいります。
その一方で、スタッフの接客やお部屋、そしてお料理に関しまして、身に余るほど温かいお褒めの言葉をいただき、大変救われる思いでございます。
お部屋の眺望や、ベッド・ソファの居心地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。日々の喧騒を忘れ、大切なご主人様、ご友人様とゆったりとした時間を過ごしていただけたのであれば幸いです。
ご夕食に置かれましては、お造りの紅梅醤油や煎酒、そして「絶品」とおっしゃっていただいた稚鮎の味付けなど、料理長が趣向を凝らした一品一品を丁寧にお召し上がりいただき、大きな励みになります。
なお、ご主人様には少しボリュームが足りなかったとのこと、貴重なご意見として今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
次回、毎年恒例の出雲大社参拝へお越しの際にも、ぜひまた当館をお選びいただけるよう、次回はすべてにおいて満点の感動をお届けできる宿へと生まれ変わることをお約束いたします。
お客様のまたのご帰館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/7/1

星野リゾート　界 出雲からの返信

からかわ４なん様
この度は、界 出雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設や食事、スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
からかわ４なん様の言葉に慢心することなく、今後も皆様にお喜びいただき、より良い出雲旅行のお手伝いができますよう務めてまいります。
一方で、大浴場の寝湯に関しまして、湯量が浸かるのに充分でなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
皆様に快適に温泉を楽しんでいただけるよう、湯量の見直しを早急に行います。
また露天風呂では、現在「クールダウン浴」を実施しております。
こちらは体温に近い35〜36℃の「不感温度」と呼ばれるお湯に10〜20分浸かることで、
体に余計な負担をかけずに、深部体温を穏やかに下げることができる入浴法でございます。
全国の界では、それぞれの地域の魅力や文化をお楽しみいただける滞在をご用意しております。
ぜひこれからも「界めぐり」をお楽しみいただき、各地で素敵なお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
出雲旅行の折にからかわ４なん様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/7/1

星野リゾート　界 出雲からの返信

マッチ様
この度は、ご夫婦のお誕生日という大切な記念日に界 出雲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、「いい思い出ができた」とのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
あいにくのお天気ではございましたが、夕食時の記念プレートやアルバム、ご当地楽の石見神楽などを通して、ご夫婦でたくさんの思い出をお作りいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
次回お越しの際には、ぜひ日御碕の美しい夕日や朝日もお楽しみいただけましたら幸いです。
最後になりますが、この度はお誕生日、誠におめでとうございました。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/7/13

星野リゾート　界 出雲からの返信

たっちゃん様
この度は数ある旅館の中から界 出雲をお選びいただき、ありがとうございます。
また、ご滞在を通してまた訪れたいと感じていただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
出雲は古くから「日が沈む聖地」として知られており、当館が位置する日御碕は、その眺望に絶好のロケーションでございます。
ご再訪の機会がございましたら、日の出や日没など、日ごとに表情を変える景色をぜひお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、季節を変えると冬季限定の特別会席にて、松葉蟹をご堪能いただけます。
是非次回は季節を変えて、異なる出雲の魅力をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、たっちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/6/23

星野リゾート　界 出雲からの返信

むっちー様
この度は、数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の設備において、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
むっちー様にいただいたご意見を元に、快適にお過ごしいただける客室となるよう、清掃方法の見直しを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
界 出雲では、6名定員の特別室や4名定員の客室、テラス付きの客室も備えており、人数や用途に合わせた客室タイプをお選びいただけます。
海側、灯台側といった客室の向きや季節の違いによって、趣の異なる滞在をお楽しみください。
お食事やスタッフの接客に関しましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
むっちー様のお言葉に慢心することなく、より快適にご滞在いただける温泉旅館となるよう、精進いたします。
再びむっちー様にお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/6/24

星野リゾート　界 出雲からの返信

ミポリン様
この度は数ある旅館の中から界出雲をお選びいただき、誠にありがとうございました。
3日間のご滞在で、さまざまな表情を見せる日御碕の自然をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
界出雲では、日本海を一望できる東向きのお部屋と、石造灯台として日本一の高さを誇る日御碕灯台を望む西向きのお部屋をご用意しております。
それぞれに、朝日、夕日と異なる眺望をご堪能いただけます。
またのお越しの際には、ぜひ夕日をご覧いただけるお部屋にて、おくつろぎくださいませ。
次の出雲旅行の折に、ミポリン様とのご縁が再びございましたら幸いでございます。
界 出雲

返信日：2026/6/22

星野リゾート　界 出雲からの返信

けいすけ様
この度は、界 出雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
はじめに、客室のお手洗いの電球がちらついていたこと、ならびにスリッパが傷んでいた件につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただき誠にありがとうございます。早急に設備の点検と備品の交換を行い、今後はより一層の確認を徹底してまいります。
そのような至らない点があったにもかかわらず、スタッフの対応や景色、お食事につきまして身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
界 出雲の目の前に広がる日本海や日御碕灯台の絶景は当館の魅力の一つでございます。島根の豊かな食材を用いたお食事とともに、出雲ならではのご滞在を満喫していただけたのであれば幸甚に存じます。
今回頂戴した温かいお言葉と貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも皆様に心から寛いでお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
けいすけ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/6/23

星野リゾート　界 出雲からの返信

タヌさん様
この度は、界 出雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室内の設備面につきまして、ご期待に添えず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、皆様のご滞在をより快適なものにできるよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
一方で、お食事や大浴場、当館スタッフのサービスに関してお褒めいただき、大変嬉しく思います。
当館が位置する日御碕は大山隠岐国立公園の一部でございまして、その大自然と日本海の景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
タヌさん様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
界 出雲

返信日：2026/6/22

星野リゾート　界 出雲からの返信

秀ちゃん様
この度は、界 出雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事に関しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、スタッフの披露する石見神楽につきましても、「おもてなしの心を感じる」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じますし、演者を務めたスタッフにとってもとても大きな励みになります。
温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
秀ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/6/11

星野リゾート　界 出雲からの返信

カズやん様
この度は、数ある温泉旅館の中から界出雲をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館スタッフのサービスにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
カズやん様のお言葉に慢心せず、今後も皆様にお喜びいただき、より良い出雲旅行のお手伝いができますよう務めてまいります。
一方で、客室の洗面台の排水溝につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、客室設備の改善に努めます。
出雲旅行の折に、またご縁がございましたら、カズやん様とお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
界 出雲

返信日：2026/6/11

星野リゾート　界 出雲からの返信

tetsu様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、当館のベッドがお身体に合わなかったということでゆっくりとお休みいただけず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
界では日本ベッド様と共同で開発したオリジナル寝具「ふわくもスリープ」で雲に浮かぶような寝心地を提供しておりますが、
今後も様々なニーズに合わせたおもてなしができるように努めていく所存でございます。
その他、料理や湯上がりドリンクなど、美味しいお食事と共に当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、光栄でございます。
この度、tetsu様にいただいた「ほぼ満点」とのお言葉に慢心することなく、
今後も界 出雲でのご滞在がゆっくりと素敵なお時間となりますようスタッフ一同精進してまいりますので、出雲にお越しの際はぜひ足をお運びいただきますと幸いでございます。
tetsu様と再びお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
界 出雲

返信日：2026/6/11