クチコミ・評価

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

カフェちん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の居心地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
特に三重県産の味付け海苔をお気に召していただけたとのこと、地元の素材を活かしたお料理を提供することに力を入れている私たちにとって、これ以上の喜びはございません。
今後もお客様にご満足いただけるサービスとお食事を提供できるよう、努力を続けてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪スタッフ一同

返信日：2024/5/21

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

あきら 様
いつも松阪にお越しの際には、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝ごはんについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
特にモロヘイヤのおひたしとオクラの胡麻和えをお気に召していただけたとのこと、
料理担当も喜んでおります。
生野菜のシャキシャキ感もご満足いただけたようで何よりです。
ポテトサラダがご提供できなかった点については、申し訳ございませんでした。
次回はぜひお楽しみいただけるよう努めます。
また、新人スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
お客様からの応援の言葉を励みに、さらに頑張ってまいります。
来月もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
エースイン・松阪スタッフ一同

返信日：2024/5/17

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

道化師様
この度はエースイン・松阪をご利用くださり、また、いつもくれたけホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、温かいご投稿もお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お召し上がりいただきましたご朝食は、割烹料亭を起源とする呉竹荘の味をはじめ、地元食材にこだわった郷土の料理もお客様に楽しんでいただきたく、日々朝食スタッフが心を込めて手作りしております。季節に合わせた新メニューもご提供予定ですので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
設備面では老朽化も否めないのですが、出来る限りお客様にご不便をお掛けすることがないよう、整えて参りたいと考えております。
またお近くへお越しの際にはご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/5/16

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

sunifty 様
この度は再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
『釜揚げしらす』がご用意できなかったこと、
そして生野菜サラダのバリエーションが少なかったことについて、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
次回ご利用の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、
どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
エースイン・松阪 スタッフ一同

返信日：2024/5/15

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

よし 様
この度は、ご滞在中にご不便とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め設備面で改善を図って参ると共に、接客や朝食等サービス面におきましてもスタッフ一丸となって今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
今回のご経験が、お客様にとって当ホテルのご滞在が満足いただけなかった結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
エースイン・松阪 スタッフ一同

返信日：2024/5/14

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
設備の古さにつきましては、ご理解いただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。家庭的なメニューで栄養のバランスを考えた提供を心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
次回以降お越しの際も是非楽しみにご来館くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/9

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ごゆき 様
この度は、エースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク等、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、私どもも大変光栄に思います。
お客様に楽しい旅行の思い出を提供できたこと、そして、再び当ホテルをご利用いただきたいとお考えいただけることが、私たちの最大の喜びです。
次回、お越しの際も、さらに快適で心温まる滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/9

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

アブちゃん 様
いつもエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
三重は四季折々の美しさがあり、松阪や伊勢をはじめとする多くの魅力的な場所がございます。
次回お越しの際には、また新たな発見や楽しい体験ができるよう、スタッフ一同心からお手伝いさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうぞ、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
エースイン・松阪スタッフ一同

返信日：2024/5/9

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

HIDE 様
いつもエースイン・松阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ウエルカムドリンクと朝食をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、お客様に一日の素晴らしいスタートを提供できるよう、心を込めて準備しております。
また、厨房のスタッフに対するお褒めの言葉も、頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様に親切に接することは、私たちの最も大切にしていることの一つです。こういった評価をいただけることは、私たちにとって大きな励みとなります。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。次回のご利用も、お客様にとって忘れられない素敵な体験となりますよう、スタッフ一同尽力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/7

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ミコちゃん 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の広さにつきましては、決して広いとは言えませんがその分、接客等でカバーさせていただければと日々精進させていただいております。また、朝食に関してもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。今後も品数豊富な朝食を提供し続けることで、お客様にとってより一層のご満足をお届けできればと考えております。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回のご宿泊も、快適で心温まるものとなりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

返信日：2024/5/7

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

あきら様
いつもエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。当館の朝食は、毎朝スタッフが心を込めてご用意いたしております。日々お客様にご満足いただけるよう工夫を凝らしたものや季節の食材を使用した季節限定メニュー等もございます。またハッピーアワーのお酒に関しましても松阪ならではのお酒も少しではございますがお召し上がりいただけます。次回お越しの際は、是非そちらの方もお楽しみくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/4/25

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ジャリー様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや朝食など様々なお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館、駅からも近くコンビニや飲食店も徒歩圏内に数多くありビジネスや観光のお客様からご好評を頂いております。また、朝食メニューに関しましては毎朝朝食スタッフが真心こめてご用意いたしております。季節限定メニューもございますので次回お越しの際には、そちらの方もお楽しみいただけるかと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/4/25

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

yumarin様
この度はエースイン・松阪にご宿泊くださり誠にありがとうございました。またお忙しい中、暖かいご感想のお言葉をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は、お客様の一日の元気の源となれるよう、朝食スタッフが真心こめて手作りしております。お喜びのお言葉を頂戴できたこと、今後の大きな励みとなります。
引き続きお客様にいろいろなお料理をお楽しみいただけるよう、元気にご出発いただけるよう、日々工夫と努力を重ねて参ります。
またお近くへお越しの際にも是非当館でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/4/25

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは駅からのアクセスの良さ、周辺の飲食店の多さ、そして利便性の高い立地を生かし、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めております。
今後もお客様にとってより便利で快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回以降お越しの際も、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。
エースイン・松阪 スタッフ一同

返信日：2024/4/24

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂に関しても、ビジネスホテル特有の機能性を保ちつつ、ご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。私どもの施設を快適にご利用いただけるよう、今後も維持・改善に努めて参ります。
朝食スタッフが毎朝、心を込めて調理させていただいております
朝食バイキング、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。多様なメニューを取り揃え、お客様に美味しい朝食を提供できるよう心がけております。今後も季節に合わせたメニューの更新など、さらなるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にもご賞味ください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/23

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

rei 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食は日々お客様に満足いただけるよう、スタッフが工夫を凝らしたものも多く、朝食を楽しみにご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
そんな中、大好評のホテルカレーを切らしてしまい
大変に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきます。
また、お好みのお食事やご希望がございましたら、
どうぞお気軽にお申し付けください。
お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/22

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

みじょ 様
この度は、ご夫婦での旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルが、お二人の旅の拠点としてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスの良さ、周辺の飲食店やコンビニの充実、そしてコインパーキングの利便性についても、お喜びいただけたようで何よりです。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。
お二人のように、当ホテルを拠点にして松阪の街を楽しんでいただけるお客様がいらっしゃることが、私たちの大きな励みとなっております。
またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。
次回お越しの際も、更なるご満足をお届けできるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
この度は、お忙しい中お声をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
エースイン・松阪 スタッフ一同

返信日：2024/4/22

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

sunifty様
この度はエースイン・松阪にご宿泊者頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。設備や浴槽に関して大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。すぐに改善は難しい部分ではございますが、必ずや今後の糧として参ります。また、朝食でございますが、当館の朝食は日々お客様にご満足いただけるようスタッフが工夫をこらしたものも多く、朝食を楽しみにご宿泊される方も非常に多くいらっしゃいます。今後ともエースイン・松阪をご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
エースイン・松阪　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/18

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ましゅう319様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊者いただきましたお部屋は、エコノミーツインルームと申しましてシングルルームにベッドが2基入っている為、大変申し訳ございませんが決して広いとは言えないのが現状でございます。その分、接客等でカバーさせていただければと日々精進させて頂いております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/18

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

かえるちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ハード面に関しては年季が感じられる点もあるかと存じますが、その分、スタッフ一人ひとりの心遣いでお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お部屋の鍵をお忘れになった際の対応についても、安心していただけたようで何よりです。お客様のプライバシーを守ることは、私たちにとって最も重要なことの一つです。そのため、細心の注意を払って対応させていただいております。
今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
エースイン・松阪 スタッフ一同

返信日：2024/4/15

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ベンちゃん様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食バイキングでの取り皿の配置がわかりづらいとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館のご朝食会場では、ごはん・お味噌汁・カレーのコーナー、パンのコーナー、おかず類のコーナーと、陳列台が分かれております。各コーナーに専用の取り皿を配置しておりますが、トレイやお箸と同時に取り皿を準備してから各コーナーを回っていただく形式の方が分かりやすい、とのご意見もあるかと存じます。
お客様に出来る限りわかりやすく、快適にご朝食を召し上がっていただけるよう、スタッフ一同にて検討いたしまして、今後の改善へつなげて参りたいと考えております。
またお近くへお越しの際には是非ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/4/12

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また、ご期待に添えない部分があったこと、深くお詫び申し上げます。
駅近くの便利な立地とウエルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の広さや清掃の行き届いていない点につきましては、お客様にご不便をおかけしたことを重く受け止めております。
特に、シングルルームのベッドサイズに関しましては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。また、清掃面では今後、より一層の注意を払い、改善に努めて参ります。
朝食に関しましても、「自慢の朝食」とのお言葉に恥じないよう、朝食スタッフとも打ち合わせをしながら
心を込めた朝食を提供できるように努めて参ります。
お客様にはご不便をおかけしましたが、再度当ホテルをご利用いただける機会を賜りますことを心より願っております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/9

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jun様
この度はエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館は、松阪駅前に立地しており徒歩圏内にコンビニや、飲食店などに恵まれ利便性に優れているとご好評をいただいております。松阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今後ともエースイン・松阪をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
エースイン・松阪　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/3

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ぺいちゃん様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。当館の朝食は、スタッフがその日一日の活力になればと願いを込めて調理させていただいており、お客様にご満足いただけるよう工夫をこらしたものも多く
朝食を楽しみにご宿泊される方も非常に多くいらっしゃいます。
また、お泊まり頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　フロントスタッフ一同

返信日：2024/4/2

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

あきら 様
いつもエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さや周辺の便利な環境も含め、高評価を賜り大変嬉しく感じております。また朝食に関してもご満足いただけているようで何よりのお言葉です。お客様に美味しく健康的な食事を提供できるよう心がけておりますので、その点を評価していただけました事、朝食担当含めスタッフ一同励みになっております。
長旅でお疲れの中、少しでもお客様の不便を解消できるよう努めており、掃除が終わり次第ではございますがあきら様のお役に立てましたようで幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。来月のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪 スタッフ一同

返信日：2024/3/29

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

いつもエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
居酒屋での楽しいひと時や、当ホテルでの朝食をお楽しみいただけているとのこと、
スタッフ一同、心より嬉しく思います。
地元の皆様にとって、当ホテルが少しでもストレス発散の場となり、
日常から離れた特別な時間を提供できることを大変光栄に思います。
これからもお客様にとって心地よい空間を提供できるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/26

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ゆり様
この度はエースイン・松阪にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
また貴重なご感想・ご意見をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食・ウェルカムドリンクは季節に合わせた新しいお料理、お飲み物もご提供して参る予定でございますので、次回こちらの方へお越しの際にはまたのご来館をいただけますよう、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/3/14

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お部屋につきましてはよしゆき様のご滞在をより快適なものにできたこと、そして朝食に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、当ホテルの清掃スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。清掃スタッフの細やかな気配りが、お客様にとって快適な環境の提供に繋がっていましたなら幸いです。
フロントスタッフの接客についてもお褒めいただきありがとうございます。建物に関しては2000年オープンのホテルになりますが、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、接客面含めスタッフ一同日々努めております。
また松阪へお越しの際にはご来館いただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪 スタッフ一同

返信日：2024/3/13

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、ウェルカムドリンクサービスをお気に召して頂けたようで何よりでございます。
当館のドリンクサービスは、松阪ならではのお酒も少しではございますが、お召し上がりいただけます。
次回以降お越しの際も、是非お楽しみにご来館くださいませ。
またお泊り頂けることを、心よりお待ちしております。
　エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/3/12

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ぺんぎん様
この度はエースイン・松阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフ対応におきましてはお褒めいただいたにも関わらず、焼肉プランでのご宿泊、フロントにてご案内させていただいたメニュー内容と実際の内容が異なっていたとのご指摘を賜り、ぺんぎん様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
至急、焼肉店に状況確認し再発防止の徹底はもちろんの事、提携店様と協議の上、今後の対応を検討いたします。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
夕食付きではございませんが、早期割プラン等お得なプランも多数そろえておりますので、またお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2024/3/6