クチコミ・評価

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

mchan　様
この度はライムリゾート妙高にお越しくださり誠にありがとうございました。
ご家族で楽しい旅行デビューを飾られたと拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
またキッズルームやレストランのアレルギー表示などもお役に立ったようで何よりでございます。
従業員の対応やお食事の味についても温かいお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
一方でバイキングの品数や、客室の設備、宿泊料金に関して、ご期待に十分にお答えすることができず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は社内で共有させていただき、改善に向けて検討させていただきたく存じます。
よりご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に精進致しますので、次の機会にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。
妙高高原は春だけではなく、秋は紅葉の中での散策、冬はスノーアクティビティと、四季を通して様々な楽しみ方ができる地域でございます。機会がありましたらぜひまた妙高高原に足をお運びくださいませ。
mchan様に再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ライムリゾート妙高
フロントスタッフ

返信日：2024/5/22

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

シンちゃん様
この度はライムリゾート妙高にお越しくださり、誠に有難うございました。
客室についてお褒めの言葉を頂き心より感謝申し上げます。
一方でお食事や館内施設に関して、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
露天風呂の階段に関しては多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。早速、露天風呂のお足元を照らすための照明を手配し、間もなく設置する予定でございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、安心してお過ごしいただけるホテルを維持できるようスタッフ一同取り組んでまいります。
まだまだ未熟なホテルではございますが、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、またの機会にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミに貴重なご意見を投稿くださり、誠に有難うございました。
シンちゃん様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ライムリゾート妙高　フロントスタッフ

返信日：2024/5/17

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

ほらん　様
この度はライムリゾート妙高にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
はじめにご意見を頂戴致しましたご宿泊料金につきまして、私どももお客様のニーズに合わせその日の販売価格を決定し、サービスを提供しておりますが、ご滞在に見合った内容と感じて頂けなかったとのこと誠に申し訳なく感じております。
館内におきましてはお褒めのお言葉をいただきました反面、レストランのお席につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、また露天風呂では開放感を感じていただくことが構造上難しく、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴いたしましたお料理につきましては、定期的にメニュー改定を行い、いつ来てもお楽しみいただける内容となるよう、再度チームで協議し、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
四季折々、美しい景観が広がる妙高高原では年間を通じてさまざまなアクティビティをお楽しみいただくことができます。
また違った季節に足をお運びいただければ幸いと存じております。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠に有難うございました。
ライムリゾート妙高　フロントスタッフ

返信日：2024/5/17

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

回収屋　様
この度はライムリゾート妙高お越しくださり、誠に有難うございました。
館内の内装や客室についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お食事や大浴場からの眺望などについてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、お食事に関しては定期的なメニューの改定に加え、お客様によりご満足いただけるお食事を提供できるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
妙高高原は春夏秋冬を通して、様々な楽しみ方ができる地域でございます。
秋には、近隣の笹ヶ峰高原や苗名滝で美しい紅葉の風景が目を楽しませてくれます。
ぜひまた妙高高原に足をお運びくださいましたら幸いです。
またの機会に回収屋様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ライムリゾート妙高　フロントスタッフ

返信日：2024/5/17

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

ヨッシー様
この度はライムリゾート妙高にお越し下さり誠にありがとうございます。
お食事や設備面に関して、ご期待に添うことができず大変申し訳ありませんでした。
館内の設備については、古さゆえ様々なご迷惑をおかけしております。今後も日頃のメンテナンスを継続するとともに、お客様により快適にお過ごし頂くための設備の改善に取り組んで参ります。
当ホテルの温泉は妙高山・南地獄谷から引き湯をしている天然温泉です。妙高は四季折々の美しい山里の風景と当館自慢のお料理・温泉を楽しみに、次回もご宿泊いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またの機会にヨッシー様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ライムリゾート妙高　フロントスタッフ

返信日：2024/4/18

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

ワインガードナー　様
この度はライムリゾート妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
天候にも恵まれツーリングをお楽しみになったご様子で、私共も大変うれしく思います。
またスタッフの対応や館内の清潔さについてお褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
妙高高原は四季折々、様々な景観でお楽しみいただけます。夏は新緑が美しく、秋は色とりどりの紅葉が目を楽しませてくれます。ぜひまた足をお運び頂けましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿を下さり誠にありがとうございました。
ワインガードナー様にまたの機会にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ライムリゾート妙高　フロントスタッフ

返信日：2024/4/18

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

ゆかりんご様
この度はライムリゾート妙高にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
施設についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、バイキングの品数についてはご期待に添うことができず大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題としてスタッフ全員で共有し改善に努めてまいります。
妙高高原は山菜・お米・お肉に至るまで山の幸が豊富な地域です。
地産食材を使用したお料理と温泉を楽しみに次の機会にも当ホテルをご指名いただけると幸いでございます。
ゆかりんご様にお会いできます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ライムリゾート妙高　フロントスタッフ

返信日：2024/4/5

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

ユウチン様
この度はライムリゾート妙高にお越しくださりありがとうございました。
お食事や館内の清潔さについてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
ユウチン様に快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
スタッフの接客については、ご期待に添うことができず大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、全スタッフで共有し改善に努めてまいります。
まだまだ未熟なホテルではございますが、お客様により心地よく過ごして頂けるホテルを目指し日々精進していく所存です。
お食事においては定期的にメニュー改定を行い、いつお越しいただいても旬素材を使用した季節感溢れるお料理をご用意しておりますので、次の機会にも当ホテルをご指名をご指名くだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ライムリゾート妙高 フロントスタッフ

返信日：2024/4/5

ＬＩＭＥ　ＲＥＳＯＲＴ　ＭＹＯＫＯ（ライムリゾート妙高）からの返信

8127...様
この度は地震があったり、電車が不通になったり大変な中ご宿泊頂きましてありがとうございました。
地震の影響により行き届かないところもあったかと存じますが、お誉めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9