クチコミ・評価(4/22)

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食メニューは日々変わり、その中には当ホテルのオリジナルメニューも
ございます。他のルートインでもお出ししていないメニューがございますので、
ぜひとも他のルートインともお比べ頂ければまた違うお楽しみが出来るかと存じます。
夕食会場もご利用頂いたとのことで重ね重ね御礼申し上げます。
夕食のメニューは他のルートインと同じものが多いのですが、その中でも
地元企業と協賛したメニューもございます。次回お越しになった際には
そちらのメニューもご賞味頂ければ幸いに存じます。
酒田市へまたお越しになる際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2018/10/17

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また朝食におかれましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
朝食メニューは日々変わるのですが改めてメニューの見直しを
行って参ります。料理の補充につきましてもご不便をおかけし申し訳
ございませんでした。日々のお客様への提供をスムーズに行う見直しを
図って参ります。
大浴場につきましてもご案内不足申し訳ございませんでした。
今後お客様皆様が快適にお過ごし頂ける様、業務改善を
行って参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともお客様皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
フロント　薄木

返信日：2018/10/17

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
花火大会に向かわれたとのことで、酒田市の花火大会はいかがだったでしょうか。
素敵な思い出のお力添えが出来たのであれば幸いに存じます。
またご不便をおかけしたところもあり誠に申し訳ございませんでした。
女性大浴場では広さに関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
大浴場は15時から26時まで、朝5時から10時までご利用頂けますので、
お時間ご都合付く時にごゆっくりお過ごし頂ければと存じます。
花火の会場も当ホテルからは距離が遠く、ご不便をお掛け致しました。
当日タクシーを手配するにも中々手配が着かない為、事前のタクシー手配を
宜しければご案内致します。
酒田市へまたお越しになる際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2018/10/16

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご夕食につきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントでの先のご案内が欠けておりました。
ご旅行の中、大変ご不便をおかけしたことと存じます。
酒田市の繁華街からも当ホテルは離れている為、近隣のみならず
繁華街への地図や案内を詳しく行うと共に、近隣の飲食店でも
細かく距離やお店の特徴をご案内することが必要でございました。
今後はお食事処を酒田市に暮らす者だからこそ出来るご案内を
より心がけて参ります。
また大浴場におきましてもごゆっくり出来ず誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のみならず日々の清掃をより細かくチェックし、皆様がごゆっくり出来る
環境を作り上げて参ります。
この度はご旅行の思い出にお力添え出来ず、また不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様に頂いたお言葉を受け止め、今後は皆様にご満足頂けるホテルを
作り上げて参ります。
フロント　薄木

返信日：2018/10/16

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がり頂いたようで嬉しく思います。
当ホテル独自のオリジナルメニューもあり、メニュー自体も
日々変りますので、次回お越し頂いた際や、他のルートインでも
また違う朝食をお楽しみ頂けるかと存じます。
鳥海山登山におかれましても当ホテルから向かわれるお客様もおり、
ぜひともご利用頂ければ幸いに存じます。
今後ともお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、また酒田市に
お越しの際は当ホテルをご利用頂ければ光栄に思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2018/8/15

ホテルルートイン酒田　フロント　今野からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉頂戴致しまして嬉しく存じます。
お客様のお言葉を私共の励みとし、今後もごゆっくりおくつろぎ頂けます空間をお作りするよう精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/7/25

ホテルルートイン酒田 フロント　今野からの返信

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは酒田駅からお車で１０分ほどの距離にございます。
駅からはバス等もなくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ルートイングループはホテルによって駅近のホテル、郊外タイプ等ございます。
他の店舗でもお客様の交通の便にあうような場所がございましたら、
ご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2018/7/24

ホテルルートイン酒田　フロント　今野からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後毎日の清掃の際にさらに気をつけて消臭を心がけて参ります。
又、WOWOWテロップが出る設定になっていたようでございましたが、即座にご対応できずご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
全部屋確認し、今後そのようなことが無い様に確認致します。
又、女性大浴場はカランも３つと多くなく、
満室の際等はお時間によって混雑することがございます。
少しでも足をのばして頂き、旅の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。
ルートイングループは全国、海外も含め２９３店舗ございます。
又の機会にも是非当グループにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/7/24

ホテルルートイン酒田　フロント　今野からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食メニューは毎朝スタッフがお客様の１日の活力になりますよう、心を込めてお作りしております。お喜び頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
又、シャワートイレのご案内につきましては勉強不足で大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営に活かして参ります。
又酒田にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2018/7/24

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
セルフコーヒーも15：00〜22：00までと6：30〜10：00までご利用頂けますので次回お越しになる機会がございましたら、またご利用頂ければと存じます。
また朝食におかれましても日々メニューが変わりますので、また違うメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
酒田市にお越しになる機会がございましたらまた当ホテルをお選び頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2018/3/11

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の寒さを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
酒田市も本格的な冬を向かえ厳しい寒さが続く毎日でございます。
お電話等で事前にお申し付け頂ければ、お部屋に事前に毛布の貸出の
設置もさせて頂きますので、お問合せ頂ければ幸いに存じます。
また朝食におかれましてはお褒め頂き大変光栄に存じます。
当ホテルでは日替わりでメニューが変りますので、次回お越しになる機会が
ございましたら朝食のメニューの違いもお楽しみ頂ければと存じます。
またお越し頂いた際によりご満足頂けるよう今後とも精進して参りますので、
酒田市へお越しになる際は当ホテルをお選び頂ければ幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2018/2/8

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルの夕食レストランをご利用頂いただけでなく、
快適にお過ごし頂けた様で光栄に存じます。
酒田市は冬が近づくにつれ、天候が悪くなってしまうことが頻繁にございます。
そのような中でホテル内の夕食レストランをご利用頂ければ幸いに存じます。
ただ日曜や祝日は定休日とさせて頂いておりますのでご注意頂ければと存じます。
また酒田市へお越しになる機会がございましたら、当ホテル及び夕食レストランも
ご利用頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/12/13

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また外が冷える中ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
酒田市内も日に日に冷え込んできております。寒さ対策の一つとして
毛布の貸出も行っております。寒さが厳しくなる中お客様により快適に
お過ごし頂ける様、今後とも工夫・改善に努めて参ります。
酒田市へお越しの際はまたぜひとも当ホテルに御宿泊頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/12/12

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食レストランでのお食事でご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
特にパンは女性のお客様に人気があり、日替わりで３，４種類ご用意させて頂いております。
お米は庄内米はえぬきをご用意しております。又、お客様がいらっしゃった時期は丁度で新米が出た頃ですので、ますます美味しく頂けたのかもしれません。
又、女性大浴場は狭いため、行楽シーズンや週末等混雑する日がございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。少しでも旅の疲れを大浴場で癒して頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　今野

返信日：2017/12/11

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夕食レストランの営業に関しましてはご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
夕食レストラン「花々亭」は日曜、祝日は定休日を頂いております。
フロントにご近所マップがご用意してあり、フロントでもそのほかの店舗等ご紹介させて頂いております。又ご利用の機会がございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。朝食レストランは毎日バイキング形式で様々な料理をご用意させて頂いております。お客様の一日の活力になれましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　今野

返信日：2017/12/11

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返答が遅くなりまして申し訳ございません。
当ホテル自慢の大浴場、ご朝食に関しましてはお喜び頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
チェックインの際は、お疲れのところお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
わかりやすくスムーズにお客様をご案内し、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけます様、スタッフ人数の調整等行って参ります。
又、駐車場に関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
駐車場のご案内もスタッフでお声がけし、危険のないよう努めます。ご意見誠にありがとうございました。
又酒田にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2017/12/10

ホテルルートイン酒田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場と朝食をお褒め頂き誠に光栄に存じます。
どちらともホテルルートインの特徴の一つでもあり、
ご満足頂けたのであればこの上なく嬉しく思います。
ルートイングループも全国展開を続けており、同じルートインでも
店舗ごとに特色がございますので、ぜひともお車の際でもその他でも
ホテルルートインをお使い頂ければ幸いに存じます。
また酒田市へお越しになる機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ
大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン酒田　薄木

返信日：2017/10/6

ホテルルートイン酒田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またルートイングループに安心感をお持ち頂き誠に光栄に存じます。
大浴場を手狭に感じさせてしまったことに関しましては大変申し訳
ございませんでした。
大浴場はホテルルートインの特徴の一つでもありますので、
また全国でご利用頂いた際にはその店舗ごとの違いもお楽しみ頂ければ
幸いに存じます。
酒田市へまたお越しになる際はぜひとも当ホテルにお泊り頂ければ大変
嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン酒田　薄木

返信日：2017/10/6

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
大浴場もルートイングループの特色の一つでもありますので、
ご満足頂き何よりでございます。
朝食に関しましては、酒田ではオリジナルのメニューも
お出ししておりまして、日ごとにメニューも変わりますので、
次回お越しになる機会がございましたらぜひともお召し上がり
頂ければと存じます。
酒田市へまたお越しになる機会がございましたら、当ホテルを
ご利用頂ければ幸いに存じます。お客様のお越しを心より
お待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/8/21

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートインにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご夕食ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの夕食レストランは日曜・祝日はお休みを頂いております。
もし近隣飲食店にお出掛けになる際は、フロントからタクシーを
手配することも承っております。
また酒田市内のお食事に関しましてフロントから飲食店の案内も致します。
次回ご宿泊される機会がございましたらぜひともお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/8/21

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場も深夜は2時まで、朝は5時から10時までお入り頂けますので、
疲れを癒すことが出来たのであれば幸いに存じます。
また駐車場に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後とも駐車場案内をスムーズに出来るよう努めて参ります。
酒田市へまたお越しになる機会がございましたら、ぜひともホテルルートインを
ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/8/20

ホテルルートイン酒田からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、光栄に思います。
お申し込み頂いたプランでは簡易清掃が主となりますが、
3日に一度は通常の清掃に入らせて頂きます。
そちらにご満足頂けたようで何よりでございます。
今後とも清潔感のあるホテルを目指して参りますので、
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/8/20

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室におかれましてはご満足頂けた様で嬉しく思います。
また当ホテルの立地として近隣に飲食店等が少なく大変ご不便を
お掛け致しました。フロントから少し離れた場所の飲食店等も
ご案内しておりますので何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
朝食におかれましては混雑しこちらもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともスムーズにご案内できるよう努めて参ります。
また酒田市へお越しになる機会がございましたら、ぜひとも当ホテルを
ご利用頂ければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心より
お待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/8/20

ホテルルートイン酒田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでゆっくりとお休み頂けたようで嬉しく思います。
朝食レストランに関しましてもご満足頂けた様で何よりでございます。
和洋のバイキングをご用意しており、その中には日替わりで出る
当ホテルオリジナルメニューもございますので次回お越し頂ける機会が
ございましたらまた違う料理もお楽しみ頂けるかと存じます。
またお越し頂いた際にはよりご満足頂けるよう今後とも精進して参ります。
酒田市へお越しの際にはぜひともご利用下さいませ。
フロント　薄木

返信日：2017/6/5

ホテルルートイン酒田からの返信

この度はホテルルートイン酒田をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルにてゆっくりお休み頂けた様で大変嬉しく思います。
また当ホテル以外にもルートイングループをご利用頂き光栄に思います。
我々ルートイングループも新しい店舗を続々と出店しており、向かう町々にて
ご利用頂ければ幸いに存じます。
今後ともホテルルートインにお泊り頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　薄木

返信日：2017/6/5

ホテルルートイン酒田　フロント　今野からの返信

この度は急なご宿泊とのことでしたが、ルートインをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。
日々温度の確認を行い、ごゆっくり疲れを癒して頂けますように努めて参ります。
又、朝食レストランのおかゆ用レンゲのご意見頂き、ありがとうございます。
早速取り入れを実施致します。
機会がございましたら、是非ルートイングループをご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2017/4/9

ホテルルートイン酒田からの返信

ぼん様
ご出張のご利用誠にありがとうございます。
初めてのご利用でお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今年は雪も多く、寒い日も続いておりますが大浴場にはご利用
なされましたでしょうか。今時期は特にお客様から体が温まると好評です。
是非次回もご利用お願い致します。
当ホテルは国道沿いに面しており、秋田方面や新庄方面へもアクセスしやすくわかりやすい場所
にございます。酒田中央インターもお車で10分程の場所にございます。
是非次のご出張の際もお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　大槻

返信日：2017/2/22

ホテルルートイン酒田からの返信

数あるホテルの中より、ホテルルートイン酒田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
並びに、全国各地においてルートインホテルズをご愛顧いただいておりますこと大変光栄でございます。
当日は、haru様よりお電話にてご連絡を頂戴し、無事に皆様ご到着されれば・・・と案じておりました。チェックインの際にお会いできた瞬間は、いつも以上に喜びもひとしおでございました。
また、今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で大変安心致しました。
これからもホテルチェーンであるからこそ「スタンダードなおもてなしの心」を実現すべく、日々努めて参りますので、
また酒田へいらっしゃる機会がございましたら、
ぜひホテルルートイン酒田をご利用くださいませ。
haru様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　溝越

返信日：2017/1/30

ホテルルートイン酒田 フロント 溝越からの返信

この度は、ホテルルートイン酒田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全国のルートインホテルズもご利用いただき、大変有り難いお言葉を頂戴し、この上ない感動と感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、立地が、お客様の仰せのように、幹線道路沿いにありますため、ご不便をお掛け致しましたことを、お詫び申し上げます。フロントでの近隣マップ等でご案内もさせていただく必要がございました。
お客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、更なるサービスの高みを目指し精進して参る所存でございます。
是非、またお客様にお目にかかれる日を心待ちに致しております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　溝越

返信日：2016/12/18

ホテルルートイン酒田からの返信

この度は、ホテルルートイン酒田をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れは癒していただけましたでしょうか。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
どんな些細なことでも結構ですので、
お気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。
冬の寒さが増して参りましたが、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロントクラーク　佐々木

返信日：2016/12/5