道後温泉　ホテル椿館のクチコミ・評価

道後温泉　ホテル椿館からの返信

ともやん様この度は当ホテル椿館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます＾＾
「おしゃれな部屋」とのお言葉を頂戴し、レトロな雰囲気やお部屋の清潔感・デザインをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております♪
また、お食事につきましてもご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、朝夕のバイキングで地域ならではのオレンジジュースをご期待いただいていたにもかかわらず、ご提供がなく残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
愛媛らしさを感じていただけるおもてなしは大切な要素と考えておりますので、いただいたご意見は今後のメニューやサービス改善の参考とさせていただきます。
ぜひまた機会がございましたら、レトロな雰囲気の中でゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
ともやん様のまたのお越しを心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/5/21

道後温泉　ホテル椿館からの返信

鈴華様この度は当ホテル椿館をご利用いただき、また「道後温泉ベストの宿」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます♪
道後温泉散策をお楽しみいただき、館内着のままお出かけいただける点や、スタッフの対応についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましても、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます＾＾
しかしながら、ご夕食時の空調につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しいお食事の時間にもかかわらず、十分な配慮ができておらず、またお申し出の意図を汲み取れなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、空調管理ならびにスタッフの対応改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、「あとは凄く良かった」と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひまた道後へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、鈴華様のまたのお越しを心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/5/21

道後温泉　ホテル椿館からの返信

みーまま様この度は当ホテル椿館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます＾＾
四国周遊の最後のご宿泊先として当館をお選びいただき、旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました♪
従業員への温かいお言葉も励みになります。
ご夕食につきましては、魚介料理を美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます＾＾
一方で、アルコール飲み放題についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、朝食もご満足いただけたご様子に安心いたしました♪
「まだまだ食べたい物があった」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな喜びです。
普段は素泊まりが多いとのことですが、今回は温泉旅館ならではのゆったりとした時間をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたら、日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
みーママまたのお越しを心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/5/21

道後温泉　ホテル椿館からの返信

紫陽花様この度も当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
ご夫婦での大切なご旅行の場として、数ある宿の中から当館をお選びいただけておりますことを大変嬉しく思っております。
当館の立地につきましても、道後温泉や商店街、松山城など松山市内観光の拠点として便利にご利用いただけているとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
これからも気分転換やご夫婦での癒しのひとときを、快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/5/17

道後温泉　ホテル椿館からの返信

この度は大切な記念日のご旅行に当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる素敵なクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
特別室でのご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております♪
お部屋でのサービスや、大浴場でのひとときも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます＾＾
また、夕食時の担当スタッフへの温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お食事の時間が癒しのひとときとなったとのこと、本人にとっても大きな励みになります。
朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました♪
そして、このご宿泊の日がお二人の記念日になられたとのこと、本当におめでとうございます。
そのような特別な日に当館がお力添えできましたことを光栄に思います。
ぜひまたお二人で、思い出の場所としてお越しくださいませ。
次回も心に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします＾＾
あず様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/17

道後温泉　ホテル椿館からの返信

この度はご家族での大切なご旅行に当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
初めての道後温泉旅行とのことでしたが、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております＾＾
あいにくのお天気ではございましたが、送迎サービスがお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋・お食事・温泉にご満足いただき、卓球も含めご家族皆様でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります♪
また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、これからも細やかな心配りを大切に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、道後温泉へお越しくださいませ。
ちいちゃん様ご家族皆様に再びお会いできます日を、心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/5/17

道後温泉　ホテル椿館からの返信

匿名様この度は当ホテル椿館ご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます＾＾
小さなお子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております♪
補助便座の貸し出しにつきましても、お役に立てたようで安心いたしました。
お子様連れでのご滞在が少しでも快適なものとなるよう、今後もできる限り柔軟に対応してまいります。
また、駐車場のご案内など、スタッフのさりげない心配りにも温かいお言葉をいただきありがとうございます♪大変励みになります。
お食事の味付けにつきましても、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
地域ならではの味わいとしてお楽しみいただけておりましたら幸いです＾＾
ぜひまた匿名様ご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/17

道後温泉　ホテル椿館からの返信

ＤＲ.Ｓ様この度は東尾輝椿館ご宿泊いただき、また温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます＾＾
ご到着からご出発まで、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております♪
館内やお部屋の清潔感につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスに努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ＾＾
ＤＲ.Ｓ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/17

道後温泉　ホテル椿館からの返信

まりあ様いつも当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族やご親族の皆様との大切なお時間をお過ごしいただく場として、繰り返しお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
また、「ほどよいほったらかし感」とのお言葉や、立地の利便性、朝食につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました＾＾
一方で、アイスクリームのご提供内容や、ゴールデンウィーク期間中のスタッフの対応につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
特に、外出時やお戻りの際のご挨拶が行き届いていなかった点は、サービス業としてあってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
今後は繁忙時においても基本的なおもてなしを欠かすことのないよう、改めてスタッフ一同徹底してまいります。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
まりあ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

いし様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大正ロマンを感じる館内の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、またお食事につきまして「全て美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
さらに、周辺の観光地や商店街へのアクセスの良さについてもご評価いただき、ありがとうございます。
ご滞在を通して快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております＾＾
「オススメ」とのお言葉を励みに、これからもよりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた道後へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
石様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

ponちゃん様この度はご結婚34周年という大切な記念のご旅行に、当ホテル椿館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時のスタッフの対応や、お荷物のお預かりサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
また、道後での観光もお楽しみいただけたご様子に何よりでございます♪
お部屋では和洋室の空間でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、嬉しく思います＾＾
一方で、お部屋からの景色につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
ご夕食の会席料理やお席の雰囲気、そして担当スタッフの対応に関しても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
お料理の提供タイミングやご説明など、楽しいお食事のひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます＾＾
また、大浴場につきましても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
ReFaのドライヤーにつきましては、操作面でご不便をおかけし申し訳ございません。
より分かりやすくご利用いただけるよう、今後のご案内方法の改善に努めてまいります。
「ご夫婦ともに大満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも特別なご旅行にふさわしい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お二人でゆっくりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
ponちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

この度は当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、新鮮なお刺身や天ぷらなどをお楽しみいただき、「夜ご飯が最高！」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました♪
お食事のひとときがワクワクする時間となったご様子に、私どもも大きな喜びを感じております＾＾
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
楽しいご滞在となりましたことが何よりでございます＾＾
今後も皆様にご満足いただけるお食事とおもてなしをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
はるむ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道後温泉本館や駅からのアクセスの良さを活かし、観光もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました♪
また、当館のレトロな雰囲気やお料理につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます＾＾
「満喫旅行が出来ました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります！
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまた道後へお越しの際には当館をご利用くださいませ。
corn様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

この度はお父様の米寿という大切なお祝いのご旅行に、当ホテル椿館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在が「すごく良い旅になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、心より光栄に存じます＾＾
マドンナ姿でのお出迎えや、滞在中の対応につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります♪
また、お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、普段あまり褒められないお父様から「美味しかった」とのお言葉をいただけたとのエピソードは、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます＾＾
お孫様にもお楽しみいただけたご様子で、ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたこと、何よりでございます♪
これからも幅広い世代のお客様にご満足いただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

みっちゃん様この度はご家族旅行に際し、
大切なご義父様・ご義母様のご宿泊に当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございません。
そのような中でも、その他の面でご満足いただき、皆様にお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夕食ビュッフェでは様々なお料理を楽しんでいただけたご様子や、松山太鼓の演奏にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます♪
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご義父様・ご義母様にもお喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に安心してお楽しみいただける宿を目指して努めてまいりますので、
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

みっちゃん様この度はご家族での大切なご旅行に当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております＾＾
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます！
また、ご夕食のビュッフェにもご満足いただけたとのこと、特に鯛めしをお気に召していただけたご様子に、嬉しく拝読いたしました♪
愛媛ならではの味覚をお楽しみいただけて何よりでございます＾＾
「次の道後温泉旅行も椿館を利用します」とのお言葉を胸に、これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

てんぷら様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやお風呂、ビュッフェのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
一方で、お部屋のお風呂の温度調整や露天風呂のにおいにつきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回はお時間の関係で周辺観光を十分にお楽しみいただけなかったとのことですが、
次回はぜひゆっくりとお過ごしいただき、当館での滞在とあわせて観光も満喫していただければ幸いです。
てんぷら様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております♪

返信日：2026/5/4

道後温泉　ホテル椿館からの返信

ともちゃん様この度は当ホテル椿館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行にお選びいただき、心より御礼申し上げます。
初めての道後温泉とのこと、観光や商店街散策、そして当館のビュッフェをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました＾＾
お食事につきまして「豪華で美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます♪
また、お部屋の清潔さや立地につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました＾＾
早朝の道後温泉本館へのお出かけも、気持ちの良いひとときであったことと存じます♪
何より、ご両親様にもご満足いただけたご旅行となりましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。
またぜひ皆さまでお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております＾＾

返信日：2026/4/25

道後温泉　ホテル椿館からの返信

ちかちゃん様この度は還暦という大切な節目のご旅行に、当ホテル椿館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、高校時代からのご友人の皆さまでのご滞在とのこと、素敵なご縁のひとときに当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただき、尽きないお話とともに楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました＾＾
また、お食事やご当地メニュー、温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます♪
ドライヤーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
より分かりやすくご利用いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
皆さまの大切な思い出作りのお手伝いができましたことを光栄に思っております＾＾
ぜひまた機会がございましたら、皆さまでお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております♪

返信日：2026/4/25

道後温泉　ホテル椿館からの返信

エン様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました＾＾
ご家族皆さまでお喜びいただけたとのこと、そして大切な思い出作りのお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より光栄に思っております♪
今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた皆さまでお越しくださいませ＾＾
エン様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております＾＾

返信日：2026/4/25

道後温泉　ホテル椿館からの返信

まーくん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
四国でのご滞在の締めくくりに当館をお選びいただき、またご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました♪
「道後温泉に行くならまたここに行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます＾＾
お食事のバイキングにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も皆様にご期待以上のひとときをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた四国へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
まーくん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

道後温泉　ホテル椿館からの返信

千ちゃん様この度はお父様のお誕生日という大切なお祝いの場に、当ホテル椿館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、10名様でのご利用に際し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
スタッフや仲居の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます♪
皆様で安心して楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとってこれ以上の喜びはございません＾＾
ご夕食時の個室につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
大切なご家族のお祝いが素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるおもてなしを心掛けてまいりますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
千ちゃん様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

道後温泉　ホテル椿館からの返信

りえ様この度はご家族旅行で当ホテル椿館をご利用いただき、また丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客や挨拶につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
また、お子様連れでのご滞在において、お部屋タイプやビュッフェ、お子様用浴衣などがご期待に沿えたようで安心いたしました♪
太鼓イベントや立地面についてもお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます＾＾
一方で、客室内の清掃不備や浴室のカビ、露天風呂の景観につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり深く反省しております。清掃・点検体制の見直しを徹底するとともに、設備面についても改善に向けて検討してまいります。
それにもかかわらず「トータル的には良かった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後はより一層ご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またりえ様ご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

道後温泉　ホテル椿館からの返信

この度は当ホテル椿館ご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます＾＾
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます♪
また、館内のレトロな雰囲気や居心地の良さについてもご満足いただけたようで、私どもにとって大きな励みとなります。
立地に関しましても、観光の拠点としてお役立ていただけたようで嬉しく思います＾＾
今後もより快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
みや様にぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/23

道後温泉　ホテル椿館からの返信

もっちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食・夕食のビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
また、浴衣のデザインにつきましても「素敵」「かわいい」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます♪
お客様にお楽しみいただけるようご用意している点の一つでございますので、そのように感じていただけて何よりでございます＾＾
お風呂の広さにつきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、「大満足」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております＾＾
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/16

道後温泉　ホテル椿館からの返信

よっさん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、「どれを食べても美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
特に鯛やミカンをお気に召していただけたとのこと、地元ならではの味覚をお楽しみいただけたご様子に、私どもも何よりの喜びでございます♪
「夕食だけでも行く価値がある」とのお言葉は、料理に携わるスタッフにとって大きな励みとなります。
また、館内の雰囲気につきまして、どこか懐かしさを感じていただき、幼少期を思い出されたとのこと、心温まるご感想をありがとうございます。
街並みとあわせて、まるでタイムスリップしたかのようなひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております＾＾
これからも、世代を問わず心地よくお過ごしいただける空間づくりと、地元の魅力を感じていただけるお食事の提供に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ♪
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/16

道後温泉　ホテル椿館からの返信

カカ様この度は数ある宿泊施設の中から当ホテル椿館をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めての松山・道後温泉へのご旅行とのこと、街の観光とあわせてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました＾＾
そのような大切なご旅行において、当ホテルのおもてなしが満足度をさらに高める一助となれましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます♪
これからも皆さまの思い出に残るひとときをお届けできるよう、心を込めたサービスに努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、松山・道後温泉、そして当ホテルへお越しくださいませ＾＾
この度はご宿泊ならびに温かいご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/16

道後温泉　ホテル椿館からの返信

家猫様この度はご家族皆さまで当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
道後温泉へのアクセスや館内の雰囲気につきまして、歴史を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました＾＾
また、お部屋の清潔さや快適さ、ベッドやお布団についてもご満足いただけたご様子に、安心いたしました♪
お食事につきましても、ビュッフェの味付けや混雑状況、地元の鯛めしやうどんなどをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます♪
お子さまにもたくさんお召し上がりいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
一方で、館内施設の充実度や眺望、また夜間の催しをご覧いただけなかった点につきましては、ご期待に十分お応えできなかった部分もあったかと存じます。
今後も幅広いお客様にお楽しみいただけるよう、サービスや館内体験の充実に努めてまいります。
「落ち着いて過ごせた」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
これからも皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう精進してまいりますので、
また機会がございましたらぜひご家族でお越しくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/16

道後温泉　ホテル椿館からの返信

キリン様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
このたびは三世代での大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました♪
ビュッフェにつきましても、海鮮をはじめお好きなものを皆様それぞれにお楽しみいただけたとのこと、ご家族皆様にご満足いただけたことは何よりでございます♪
また、道後温泉本館や商店街へのアクセスの良さを活かして、夕方や朝のお散歩も楽しまれたとのこと、当館の立地の魅力も感じていただけて嬉しく存じます＾＾
スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
皆様の楽しいご旅行のお手伝いができましたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
キリン様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました♪

返信日：2026/4/6