宿番号：349770
【愛媛県１位】じゃらんnetランキング2023売れた宿大賞獲得！
道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
6日間の車での旅行で少し早めに到着してしまったのですが、駐車場の係の人から色々教えてもらい助かりました。部屋も綺麗で食事も従業員の対応も素晴らしく、満足でした。機会があったら、またお世話になりたいです。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
母親と三世帯の記念旅行に行きました
電話した対応は、良かったのに
チェックインしたら他の所では、取られたことのない駐車場の料金がいるので、ビックリしたのと、浴衣のサイズが合わず自分で何とかしてくださいと言われた接客が...もう少し言い方をと思いました
ツーピースもあれば良かったかな？
夕食は、バイキングで温かい揚げ物やバラエティーに優れていて良かったです！
お風呂も良かったですよ
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
道後温泉に初めて行きました
何軒かのホテルで迷いましたが椿館にしました
結果は大当たりです！
チェックインの際に不備があって違う部屋に案内されましたが、それ以外は部屋もサービスも最高でした
行きも帰りも車で送迎してもらえたし、お料理も朝夕ともバイキングでしたが魚介もたくさんあり美味しかった♪
娘もまたきた時はここが良いと絶賛していました笑
お世話になりました
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【夕食は『半個室会場』を確約/会席】温泉付特別室で2食付★プライベート空間でオリジナル牛鍋会席を★
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族5人で利用しました。
お出迎えもたくさんの方が迎えてくれ
受付での説明も分かりやすく良かったです。
部屋、お風呂、料理も全て良かったです。
また利用したいと思います！
道後温泉 ホテル椿館からの返信
dulfer様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご家族でのご宿泊に数ある道後のお宿から当館をお選びいただき大変光栄でございます♪
スタッフの接客に関しまして大変嬉しいご評価をありがとうございます。
お客様のご滞在がより快適なものになりますようお手伝いさせていただけると嬉しく思います＾＾
お部屋、お風呂、お料理もお客様にはご満足頂けたご様子が伺え安心いたしました。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
dulfer様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子供の卒業旅行で宿泊しました。広い部屋が空いたとのことで案内して頂いたのですが、いつも家族5人で宿泊すると布団で部屋がいっぱいになっていたのですごく快適に過ごせました！バイキングと思えないくらい料理も美味しく、特にカツオのたたきが美味しかったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
とも様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お子様のご卒業、誠におめでとうございます♪
ご宿泊当日は勝手ながらお部屋をランクアップさせていただきましたが、
お客様にはお喜び頂けたよで大変嬉しく思います＾＾
お食事のバイキングもお客様のお口に合いましたようで何よりでございます♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
とも様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェプランから最大5％OFF！彩り豊かなバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
６歳、４歳、２歳と家族旅行で利用させてもらいました。
約52000円（クーポン利用前）
賑わう商店街の少し坂の上の立地で、観光にはほどほどに便利。
出迎えの方、受付の方、エレベーター前の方、バイキング会場受付の方、案内の方、片付けの方、皆さんアットホームで、幼児連れには有り難い接客でした。
部屋は年季がはいっています。片付けも家が落ちている所が１点あったくらいで普通の品質です。
バイキングは鯛の刺身と柑橘は満足のいく味です。それ以外は濃かったり薄かったり、残念な感じでした。品数がまあまああるのでそこでカバーされている感じです。物価高ですからね…。懐石料理のプランもあるようなので、そちらは美味しいのかもしれませんね。
お風呂は内湯と露天風呂の２つ（男女入れ替え無し）ながらもすべすべになりました。流石、道後温泉ですね。
バイキングがもっと美味しかったらまたリピートしたいですね。スタッフ皆様の温かい感じが大変好感触でしたので、またご縁があれば。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ぱちこ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご家族でのご宿泊に数ある道後のお宿より当館をお選びいただき大変光栄でございます♪
当館から周辺の観光地、ハイカラ商店街までは徒歩圏内にございます。
ふらっとお散歩がてら観光をお楽しみいただけます♪
また、館内ではスタッフの接客がお客様にとって心地よい雰囲気をお届けできましたようで大変嬉しく思います＾＾
今後ともスタッフ一同精進を続けて参ります。
当館は創業４０周年を越える古い建物でございます。お部屋や館内の清掃にスタッフも日々注力しております。
お食事のバイキングに関しましては率直なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、メニュー改善や品質向上に努めて参りたいと思います。
温泉は道後の源泉を引き湯しております。優しくなめらかな泉質をお楽しみくださいませ＾＾
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ぱちこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルや旅館のベッドや布団が苦手ですが、椿館さんの寝具は家族みんな快適に眠ることができました。食事はビュッフェでしたが、種類も多く美味しかったです。気になった事は、部屋から洗面に入るのに段差がある事。部屋に鏡がないのであるといいなと思いました。
とても素敵な旅館なので、ぜひまた行きたいです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
えみ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
えみ様にとってホテルや旅館の寝具に対して苦手なお気持ちがあったとのことでしたが、
当館では快適にお休みいただけたとのことで何よりでございました＾＾
お食事のバイキングではたくさんのお料理をご堪能いただけたようで嬉しく思います♪
お部屋の設計、備品に関する率直なご意見をありがとうございます。
今後の改善材料といたしまして、お客様からのご意見を前向きに検討して参ります。
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
えみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
趣のある建物で、良い意味で昭和レトロな旅館でした。新しさはありませんが清潔感あり、お布団がフカフカでみんな気持ちいいとゴロゴロ寝転んでいました。ご飯のバイキングも種類がたくさんでつい食べ過ぎてしまうほどで、家族みんな大満足でした。ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
いろ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
当館は創業40周年を越える古い建物ではございますが、日々の清掃に力を注いでおります。
お客様からの嬉しいお言葉が、スタッフ一同の励みとなっております＾＾
お食事のバイキングではたくさんのお料理をご堪能いただけたようで嬉しく思います♪
ご家族皆様の大満足、大変光栄でございます＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
いろ様御一行様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/朝食のみ】 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日を♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
清潔感があり、従業員の対応も親切で丁寧です。
物腰もみなさん柔らかいので、色々と聞きやすかったです。
お風呂が内風呂と露天の２種類あります。
入れ替え制ではないので、逆さが残念でした。
子供用のアメニティが、「みきゃん」になってるので、かわいお物好きなお子さんには喜ばれると思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
みっちぇる様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
館内の清潔さや、スタッフの接客に関する嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様がお声掛けしやすい雰囲気をご提供することができているという実感が湧いております。
今後ともスタッフ一同精進を続けて参ります。
大浴場は内湯と露天の２種類、男湯と女湯の入れ替えはございませんが、道後の源泉を十分にお楽しみ頂けますと幸いです。
お子様用のアメニティは愛媛のイメージキャラクターみきゃんの巾でご用意しております＾＾
ご来館くださるお子様に大変喜んでいただいております♪
この度は素敵なご投稿と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
みっちぇる様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの方の優しさとてもよかったです。
食事も美味しく、温泉も気持ちよかったです。
ただ、これはしょうがないことなんでしょうけど、海外の方のお風呂のマナーの悪さで、脱衣所浴室が乱雑でした。
ちょっと残念でしたね。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
花子様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
まずスタッフの接客に関しまして嬉しいご評価をありがとうございます。
お客様に気持ち良くご滞在をお過ごしいただける事が何よりでございます＾＾
今後ともご満足いただけますよう精進して参ります。
大浴場でのマナーに関しまして率直なご意見をありがとうございます。
脱衣所は定期的にスタッフが巡回・清掃しておりますが、この度はご不快なお気持ちにさせてしま志申し訳ございません。
全てのお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、巡回・清掃の徹底に努めて参ります。
この度は嬉しいご感想を貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
花子様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/3/22
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ/ビュッフェ】◆朝はのんびりと朝寝坊◆ 大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 夕のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子供の卒業旅行で宿泊しました。
ホテルはレトロな雰囲気を残したままリニューアルされていて素敵でした。特におすすめが夕食でした。刺身や寿司、ステーキ等メニューも豊富で何より美味しかったです。全てのスタッフの笑顔と対応に満足しています。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
まちゃ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お子様のご卒業、誠におめでとうございます。
当館の雰囲気や、お食事のバイキングなどお褒めの言葉をありがとうございます♪
せとうちの新鮮なお魚や、焼きたてのステーキ、愛媛ならではの郷土料理など、沢山のお料理をお楽しみいただけるバイキングでお客様のご満足を頂き、大変嬉しく思います＾＾
また、スタッフの対応に関しましても嬉しいご評価に感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
まちゃ様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/22
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/食事なし】 自由気ままに＜道後ステイ＞を満喫
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物はレトロな感じですが、綺麗で清潔な感じでした。昔ながらの老舗旅館という感じでしょうか。あいにく食事なしの素泊まりプランしかなく、食事については分かりませんが、おもてなしのホスピタリティに溢れた旅館だったと思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
あこママ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお楽しみいただけたでしょうか＾＾
当館は創業４０周年を越える旅館でございますが、館内は日頃より清掃スタッフがお客様をお迎えするべく心を込めて清掃に励んでおります。
お客様からのお言葉が何よりの励みとなります。これからも精進して参ります。
お食事付きプランでのご宿泊がご提供できず大変悔やまれますが。
あこママ様が再び椿館にご来館いただける機会がございましたら、次回は是非お食事もお楽しみいただけると嬉しく思います。
スタッフの接客に関しましても嬉しいご評価をありがとうございます。
お客様のご期待に添えますようこれからもおもてなしに尽力して参ります♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
あこママ様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ビュッフェプランから最大5％OFF！彩り豊かなバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事が一段落ついたので、有給消化を兼ねて夫婦慰労旅行を計画しました。妻のたっての希望で道後温泉にしました。夕・朝食ともバイキングでしたが、品数も豊富で何より味が最高でした。お風呂も広くて大満足な旅行でした。次もホテル椿館に泊まりたいです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ガラスのエース様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
毎日のお仕事おつかれさまでございます＾＾
お仕事にひと段落がつかれたタイミングのご夫婦での素敵な旅行計画にほっこりいたします♪
奥様のご希望で道後温泉に訪れ、宿には当館をお選びくださりましたこと大変光栄でございます。
お食事のバイキングは、沢山のお料理をご堪能いただけたようで何よりでございました。
温泉では旅のお疲れを十分にい癒されましたでしょうか♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
「次もホテル椿館に泊まりたいです」このお言葉にスタッフ一同大変励まされます。
ガラスのエース様ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦での道後温泉は、初めてでした。
決めては、バイキングと、ツインのベッドルームでした。
主人は、好き嫌いがあるので、バイキングなら好きな物を食べられます。
ベッドルームは、夫婦２人共に膝、腰が悪いので、ベッドルームの部屋が嬉しいです。
ホテルは、とてもレトロ感があり、ロビーなども素敵でした。
部屋も、清潔でとても良かったです。
夕食バイキングは、お刺身、天ぷら、お寿司、鯛のしゃぶしゃぶ、鯛の出汁飯、ステーキ、ローストビーフのサラダ、唐揚げ、パスタ等、とても美味しく頂きました。
デザートも種類が豊富で、ハーゲンダッツのアイスクリーム、特に瀬戸内レモンのシャーベットが、美味しかったです。
飲み物も、豊富で、みかんジュース3杯頂きました。
朝食も、和食、洋食のバイキングが勢揃い！
立地も、良く散歩しながら、近くのお土産
屋さん等も散策出来ました。
日帰り温泉にも行く事ができ、ホテルが竹かごバッグに、タオル、石鹸を、無料貸出サービスしてくれてました。
ホテルの大浴場、露天風呂も、ゆっくり出来て、清潔で、良かったです。
機会があれば、また、泊まりたいです。
お世話になりました。ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
キティ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご夫婦での初めての道後温泉旅行に当館をお選びくださり大変光栄でございます♪
お客様のお身体に合ったお部屋と、感にのレトロな雰囲気など気に入っていただけ嬉しく思います＾＾
お食事のバイキングでは沢山のお料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
デザートにも皆様が大好きなハーゲンダッツアイスクリームもご用意しておりますが、お客様はレモンシャーベットが気に入られたようで愛媛をご堪能いただき嬉しいです！♪
当館から道後の観光地、道後温泉本館やハイカラ商店へふらっとお散歩いただけます。
温泉では旅のお疲れは十分に癒されましたでしょうか＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
キティ様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【明治はいからⅢ館パック】夕食は定番の大人気ビュッフェ★＜２食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子育てもすこし落ち着いたところで妻への日頃の感謝をしたいと思い、道後温泉でこちらのお宿を利用させて頂きました。
ランチのケーキが食べきれず困っていたところ、快く対応してくださり感謝でいっぱいです。妻も大変喜んでいました。接客やサービスだけでなく、食事やお部屋も快適に利用することができました。
道後温泉の本館にも近く松山市内への移動もしやすかったです。今度は、娘を連れて一緒に来たいと思いました。素敵な一日をありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
カズヨシ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
奥様への感謝のお気持ちを伝えるべくして今回当館をお選びくださり大変光栄でございます♪
当日は奥様にもお喜びいただけたご様子がうかがえ、こちらも大変嬉しい気持ちになっております。
スタッフの接客やお食事、お部屋に関しましても快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました＾＾
道後温泉本館や、松山市内への観光のアクセスもお客様のお役に立てましたようで嬉しく思います。
ぜひ次回、お嬢様もご一緒にご来館くださる日をスタッフ一同心よりお待ちしております＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました♪
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/朝食のみ】 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日を♪
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋が大変広くて岩風呂もあり孫も大喜びでした。また女性社員の心使いが良く楽しく過ごすことができました！温泉も良く長距離運転の疲れが残りませんでした！
道後温泉 ホテル椿館からの返信
きんちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご宿泊いただいた岩風呂温泉付き特別室ではお子様にもお喜びいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います♪
またスタッフの接客に関しましても嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう精進を続けて参ります＾＾
温泉では旅のお疲れを十分に癒すことができましたようで何よりでございました。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
きんちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
到着時あいにくの雨でしたが、駐車場の対応が丁寧で到着早々から 気持ちよく過ごせすことができました。ロビーの開放感溢れる吹き抜けも素敵でしたし、お食事も美味しく大満足のお宿でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
クーちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご宿泊日当日は生憎のお天気でございましたが、到着時より気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し安堵しております。
駐車場係のスタッフにもお客様からのお褒めのお言葉をぜひお伝えさせてくださいませ＾＾
館内ロビーの解放感や、お食事の味などお客様にとってご満足いただける点が多くみられましたようで何よりございました♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
クーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族5人で2泊2食付きで利用させてもらいました！部屋も広くて、サービスもよくて、楽しく宿泊できました！風呂も外湯よりもよかったです。バイキングも朝も夜も最高でした！子供たちも大満足です！
道後温泉 ホテル椿館からの返信
けんたろう様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご家族でのご滞在とのことで当館をお選びくださり大変光栄でございます♪
お部屋、サービスに関しましてお客様にはご満足頂けたご様子がうかがえ安堵しております。
温泉では旅のお疲れを十分に癒していただけましたか？＾＾
お食事のバイキングはお料理がお客様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
けんたろうさまご家族のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族6人で泊まりました。
和洋室の7階確定のお部屋だったのですが、写真で見るよりもずっと広くて、とても過ごし安いお部屋でした。
大浴場に、小さなタオルが常時使えるように置いてあるのがとても便利でした。
このサービスは他の旅館では見た事が無かったので、とてもありがたいがサービスだと思います。
露天風呂の景観があまら良く見れなかったのが少し残念です。
料理も色々と地元の食材を使っていて、とても美味しかったです。愛媛らしくフルーツに色々な種類の柑橘類があり、味比べも出来て楽しかったです。
個人的には鯛めしが一番でした。
連泊だったので、翌日のディナーに数品で良いので違いメニューが欲しいかな…と少し思いましたが、美味しかったので連日同じでも大丈夫でした。
ホテルの方の制服もとても可愛く、応対もとても丁寧でした。道後温泉にまた行く機会があれば、また椿館に泊まりまたいです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
KYO様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
今回ご滞在いただいた7回確約和洋室は、リニューアルされたばかりの和モダンなお部屋でございます。
お写真で見るよりも広く、過ごしやすかったとのお客様からのお言葉を頂戴し、安堵しております♪
当館の大浴場には小さなタオルをたくさんご用意しておりますので何度でも温泉をお楽しみいただけます＾＾
露天風呂からの景観に関しましては立地の都合上ご満足いただけないこともございます。
ご理解いただけますと幸いです。温泉の泉質や雰囲気をお楽しみいただければ嬉しく思います。
お食事のバイキングでは愛媛ならではの郷土料理や瀬戸内の新鮮なお魚など沢山のお料理をご堪能くださいませ。
お客様は鯛めしが気に入られたのですね＾＾
連泊でご滞在時のメニューの変化に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見を参考に今後の改善といたしまして前向きに検討させていただきます。
スタッフの接客に関しまして嬉しいお言葉をありがとうございます。
今度ともお客様にご満足していただけますようスタッフ一同精進を続けて参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
KYO様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【夕食は『半個室会場』を確約/会席】温泉付特別室で2食付★プライベート空間でオリジナル牛鍋会席を★
- 和洋室 朝・夕 夕/個室利用
- 価格帯
- 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
夕食の女性スタッフの方が料理の説明も適当で
めんどくさそうに運ぶし、置き方もガサツで
美味しい料理だし旅館もレトロで可愛かったけど
そこが残念だった、、、
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ゆい様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
この度のご滞在ではお料理の味や、館内の雰囲気などご満足いただけた点もございますが、
夕食時の接客が、お客様をご不快なお気持ちにさせてしましましたこと大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。同時に該当スタッフ含め、スタッフ全員の再教育を徹底いたします。
率直なお気持ちをお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のご滞在をより思い出深いものにする気持ちを忘れず、接客に徹して参ります。
この度は貴重なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれます数々のご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
返信日：2025/3/15
りのさん
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は母と二人旅行で、道後温泉をゆっくり満喫しようと計画しました。
何度か道後温泉は来ていますが、こちらのお宿は初めての利用でした。
チェックインの時間より大分早くついてしまったのですが、部屋の準備を急いで頂き、少し待っただけで部屋に案内していただけました。
お部屋もキレイに掃除されており、加湿器もキレイに掃除されていて安心して使用する事ができました。
お風呂にはタオルが用意されていたので、毎回清潔なタオルを利用出来、床の掃除もこまめにしていただいていたので快適に利用できました。
食事はバイキングにしたのですが、夜も朝もご当地の食事がたくさん用意されていてうれしかったです。
味はバイキングなので普通でした。
全体的に接客は良かったのでまた利用したいと思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
りの様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
チェックインは通常15時でございます。早めに仕上がった場合に限りご案内させて頂く場合もございます。
予めご理解とご了承くださいませ。
今回は早めにお仕上げさせていただき、お客様にも喜んでいただけ何よりでございました＾＾
大浴場には小さなタオルをたくさん備え付けておりますので、何回でも温泉をお楽しみいただけます♪
お食事のバイキングは愛媛ならではの郷土料理や、新鮮な瀬戸内のお魚など沢山のお料理をご堪能いただけると嬉しいです♪
味に関しましてはお客様のご期待を超えられますよう今後とも精進して参ります。
接客に関しましても嬉しいご評価をありがとうございました。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
りの様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/15
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/食事なし】 自由気ままに＜道後ステイ＞を満喫
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
高知より急遽道後温泉へ。当日予約のため食事の予約はできなかったのですが、到着時のベル、駐車場係、フロントの方の対応は大変好感の持てるものでした。坊ちゃん温泉は芋洗い状態で、その後入場制限になりました。大変な人気ですね。余分なお金を使わなくてもホテルのお風呂で充分満足でしたので、残念でした。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ひろくん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
当日予約ということもあり、お食事をおつけすることができず申し訳ございません。
しかしながら、スタッフの接客に関しまして嬉しいお言葉に感謝申し上げます。
今後ともスタッフ一同精進を続けて参ります。
道後温泉本館は、連日大変混雑しております。お客様が多くなって参りますと、どうしても入場を制限するほかないといった状況にございます。
当館の温泉も道後温泉から引き湯しております。雰囲気をお楽しみ頂ければ幸いです＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ひろくん様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
お誕生日祝として、評価も良かったので、露天風呂付きの特別室を予約しました。朝食時従業員の対応が悪く、気分を害し、食事しませんでした。2度と行く事はありません。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ごんちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご滞在ではお客様のご期待に添えかねる結果となり大変申し訳ございません。
せっかくのお誕生日のお祝いをご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今一度、従業員の接客・対応に関しまして早急に見直しを計っていきますとともに、今後このよううな思いをさせてしまうことがありませんよう徹底して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚記念日で宿泊する旨予約したら、素敵な心遣いの御品物を頂きました。とても嬉しく感動しました。接客一つひとつとても丁寧で終始笑顔のスタッフさんのプロ意識が伝わり、ここに宿泊して良かったと思い、またいつか訪問したいと思いました。ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
くーちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご結婚記念日という貴重でおめでたい1日を当館でお過ごしくださったこと大変光栄でございます。
お気持ちばかりのプレゼントでございましたが喜んでいただけ何よりでございます＾＾
改めまして、おめでとうございます♪
また、スタッフの接客に関しましても嬉しいお言葉をありがとうございます＾＾
今後ともスタッフ一同精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
くーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ/ビュッフェ】◆朝はのんびりと朝寝坊◆ 大人気ビュッフェプラン♪♪
- ツイン 夕のみ
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
伝統芸能の和太鼓にとても感動しました。あれだけのレベルの演奏を生で見ることができ、思い出深い旅になりました。
ホテルの方もとても温かく親切で、気持ちの良く宿泊できました。
ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
らっきぃ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご観覧いただいた松山水軍太鼓ショーは、開催日に限りがございますが、演奏をご覧になったお客様には大変好評を頂いております♪
また、スタッフの接客に関しましても嬉しいご評価をありがとうございます＾＾
お客様のご期待に添えますよう今後とも精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
らっきぃ様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
口コミが遅くなりました。初めて道後温泉に来ましてホテル椿舘さんは最高に良かったです！接客も良かったしお部屋も清潔感がありバイキングもとても美味しかったです。また5月に予約しました。また楽しみにしていますのでよろしくお願いします。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
マキちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
スタッフの接客や、ご宿泊頂いたお部屋、お食事に関しましても嬉しいご評価をありがとうございます♪
お客様にご満足頂けますよう今後とも精進を続けて参ります＾＾
次回5月にもご予約くださったとのことで大変嬉しいです♪
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました＾＾
返信日：2025/3/11
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ/ビュッフェ】◆朝はのんびりと朝寝坊◆ 大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 夕のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての四国旅行に利用させていただきました。
趣きがあり、ハイカラな雰囲気と、スタッフ全員の丁寧な対応にとても感謝しています。
女性スタッフのハイカラさんの衣装が可愛かったです。
お風呂、料理、部屋の雰囲気も良かったです。
また利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ミイ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての四国旅行に当館へのご滞在をお選びいただき大変光栄でございます＾＾
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか♪
当館の雰囲気や、スタッフの接客に関しまして嬉しいお言葉をありがとうございます。
一部女性スタッフは明治レトロなあの頃を思いだす矢絣の袴衣装(通称：マドンナ)を着用しております♪
雰囲気をお楽しみただければ幸いです＾＾
また、お風呂、料理、部屋に関しましてもご評価いただきありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に添えることができますよう精進を続けて参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ミイ様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/7
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001～27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鯛や刺身など色々なメニューがあり、とても美味しい。特産の鯛飯、鯛ラーメン、鯛茶漬けなど、全て美味しい。また、スタッフの方も、気さくに話しかけてくださったり、とても感じが、よかったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
せっちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お食事のバイキングはたくさんのお料理をご堪能いただけたようで何よりでございます♪
愛媛ならではの郷土料理、新鮮な瀬戸内のお魚など、お楽しみくださいませ＾＾
また、スタッフの接客に関しましても嬉しいご評価をありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に添えることができますよう精進を続けて参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
せっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/3/7
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30/ビュッフェ】◆30日前までの予約でスタンダードプランよりお得に◆定番人気ビュッフェプラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族で行きました。建物が大正のような雰囲気で入った時から楽しかったです。道後温泉の観光にも近く、歩いてすぐなのでよかったです。
夕食のメニューが豊富で、食べたかった宇和島の鯛めしも食べれ、いろいろな鯛料理、生魚の豊富さ、ハーゲンダッツの食べ放題、どれもすごくよかったです。夜と朝ではメニューが違うので食べたいものは食べて置いた方がいいです！温泉も気持ちよかったです！
子供用の浴衣やゲタ、スリッパがあったのもよかったです。ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
りえ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご家族でのご滞在に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
館内に入った瞬間から楽しかったとのお言葉にお客様のワクワクがこちらまで伝わります♪
道後温泉本館やハイカラ商店街までも徒歩圏内にございますので、ご散策をお楽しみいただけると大変嬉しいです＾＾
また、お食事のバイキングもたくさんのお料理をご堪能いただけましたようで何よりでございました。
温泉では旅のお疲れは十分に癒されましたでしょうか♪
お子様用のお浴衣もサイズ展開は十分にご用意がございます＾＾
ぜひご家族皆様お揃いで楽しいご滞在をお過ごしくださいませ。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
りえ様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/3/7
