部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

選んで良かった宿

夫婦での旅行で、初めての道後温泉旅でした
とても失礼な表現かも知れませんが、検索した際に他のお宿から比べてお安かったので正直なところ期待値は高くなかったのですが
スタッフの方の接客も素晴らしく、食事も美味しく大満足でした
建物自体も古いですが、とてもキレイにお掃除されていて
食事も品数が多く大満足でした
今回は道後温泉の本館・別館に行けなかったので、また是非伺ってみたいです
有難うございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

調理人はいるのに残念

夫婦旅行で利用させていただき、お部屋、お風呂、接客はとても満足しております。
また、結婚記念のお祝いにタオルまで頂き感謝、感謝です。
残念なのは、バイキングで調理人さんがそこで焼いているのに、置いてある皿盛りの焼き物は冷めている。
焼き貝にしても、天ぷらにしても温かく食べさせてあげようという心遣いが、そこにいる調理人の方々から感じられなかったのがとても残念でした。
また、食器もプラスチック製で何だか学食、給食を食べている感じになるのがとても残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当にいい旅館です(*´▽｀*)

いっぱいありますが、絞って。
ビュッフェ→夜と朝いただきましたが、私の感覚では夜の残り物が形を変えて出てくるのは店としても当たり前だと思っていましたが、朝ほぼ全部入れ替わっていたのが衝撃でした。そのため、朝にまた出てくるだろうと思って後回しにしたものがあったことを後悔・・・いままでいろんなとこのビュッフェ(私の経験の範囲ですが)いただきましたが、朝、「スゲー!!」って口に出ましたwww食べすぎ注意ですwww私は食べすぎました(*´▽｀*)
風呂→いろいろ感覚は違うと思いますが、それぞれの良さも分かりつつ。道後温泉３つ回って、次の日に椿館のお風呂に入らせていただきましたが、銭湯に普段から行く人間として、全く負けてないし、むしろこっちの方がいいくらいです。露天風呂最高です♪
従業員の方々→さすがハイランクの宿にふさわしい(言い方これしかできなくて申し訳ない)接客でした。過剰と言われれば過剰かもしれませんが、気持ちよく過ごせる環境を作ってくださっているのは従業員の方々なので。
人それぞれ感覚は違いますが、多くの人に喜んでもらえる宿だと思います。また行きたいです!!

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

椿館にしてよかった！

とても素敵な玄関、ロビー、フロントで受付とてもワクワクしました。古希のお祝いという事を言っておいたのでプレゼント頂きました。涙が出るほど嬉しかったです。
夕食も朝食もすごく豪華で美味しかったです。
旅行雑誌に露天風呂が出ていて利用できると思ったのですが、男性用だったのでしょうか、女性用はちょっと残念でした。
でも先に外湯(道後温泉本館)にすぐ入れたので、そんなに気になりませんでした。接客が良かったのでとても満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

四国めぐり最終日に

家族旅行で四国めぐりをした際に最終日に利用させて頂きました。
子供も成人した男女なので和室が二間あり着替えの際など良かったです。またソファのある洋室もあり部屋飲み出来て良かったです。部屋についてる風呂も温泉で良かったですし、丸見えではなくブラインドもあり配慮されていました。
ホテルから道後温泉街の散策もしやすい距離でした。
個室の夕食の際には仲居さんが翌日の観光などアドバイスして下さり
ありがたかったです。
値段と見合ったホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

今回、5ヶ月の赤ちゃんも連れて初めての家族旅行でした。ドキドキしながら宿に到着し、お部屋に入って感動しました。え？二食付きでこの部屋でこの値段？ありがたいです。部屋にお風呂もあって赤ちゃん連れでものびのびできました。トイレ2個もありがたかったです。
周りも温泉街で雰囲気もいいし、少し歩けば商店街。子供が大きくなったらまた違う楽しみ方で泊まりたいなと思います。スタッフの方もすれ違う人皆さん笑顔で挨拶していただいてほっこりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

夕食のビッフェが残念でした。露天風呂が素敵！

期待しすぎた為か、ビッフェが不満でした。お値段が安かったのでそれなりの夕食でした。食堂みたいな感覚で、客層も何だかガツガツした感じで、安いバイキングの宿とあまり変わらなかったです。唯一美味しかったのはステーキだけでした。もっと地産地消の料理や、お野菜メニューが少なかった為、そこは改善が必要ですね。質をもう少しあげて欲しいです。
源泉はさっぱりしていて温まり、露天風呂は最高に癒やされました。客室檜風呂も良かったです。和室で広く、二人には贅沢なお部屋でした。もう少し狭くていいので、料理をランクあげて貰いたいです。お寿司やお刺身も上品さが欲しいです。量より質が欲しいので、北陸から来た私達にはちょっと合わなかったのかも知れません。