クチコミ・評価(9/15)

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

SATOSHI様
この度のご利用、誠に有難うございます。また返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
ホテルの情報を細やかにお伝え頂いて有難うございます。次回も是非ご利用頂いて、少しゆっくりとご滞在頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　有難うございました。
ホテルグランビューガーデン沖縄　祝嶺（シュクミネ）

返信日：2014/8/16

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

このかんどるぅ　様
この度のご利用誠に有難うございます。これから季節も良くなってまいります。是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　有難うございました。　　
　ホテルグランビューガーデン沖縄　　祝嶺(ｼｭｸﾐﾈ)

返信日：2014/4/21

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

ケニー様
この度のご利用誠に有難うございます。今回は結婚式へのご出席との事で、御目出度いお席で楽しいお時間をお過ごしになられた事でしたでしょう。次回のご旅行　是非ご家族様と一緒にお寛ぎ頂けたら幸いでございます。その日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ご利用有難うございました。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(しゅくみね)

返信日：2014/3/5

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

もも様
　この度のご利用誠に有難うございます。アウトレットモールのメインのエントランスまでは１�q程度はあるかと思われますが、ホテルに近い出入り口には約650ｍ程ですので多少ですが近くなるかと存じます。
大浴場の洗い場は男女ともに６つとなりますが、ご不便をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。また朝食についてのご意見有難うございます。料理長にもお客様の声を直接お渡しいたします。
これからも是非ご利用賜れます様スタッフ一同心よりお願い申し上げます。有難うございました。
　　　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺（しゅくみね）

返信日：2014/2/7

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

かめきち様
この度のご利用誠に有難うございます。朝食のご案内が足りず申し訳ございませんでした。今後もスタッフ全員ご案内には十分留意する様心がけて参る所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。
　また、是非次回のご旅行にも私どもを御利用頂けます様お願い申し上げます。
　　　　　　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺（しゅくみね）

返信日：2014/2/7

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

molten　様
　この度のご利用誠に有難うございます。インターネット上での情報(写真等)を充実するように担当者とも検討していきたいと存じます。いろいろお教え、ご指摘、お叱りを頂いてより良い施設としていく所存でございます。これからもご利用賜りますようお願い申し上げます。
　この度のご利用誠に有難うございました。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(ｼｭｸﾐﾈ)

返信日：2014/1/18

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

花恋ちゃん　様
　この度の、ご家族様でのご旅行に御利用頂き誠に有難うございました。夜遅くのご到着だとかなりお疲れになっていたのではと思いますがゆっくりお休みいただけたでしょうか。
　また皆様おそろいでお会いできる事をスタッフ心よりお待ち申し上げます。この度のご利用誠に有難うございました。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(ｼｭｸﾐﾈ)

返信日：2014/1/18

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

とよ　様
この度のご利用誠に有難うございます。ポットのご利用等何かしら方法がないか検討させて頂きたいと存じます。それと、大浴場の足ふきタオルについてご不快な念をお持ちになられた事、誠に申し訳ございません。皆様に快適なご滞在が出来るよう充分に気を付けて参りたいと考えております。
　是非またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人 祝嶺(シュクミネ)

返信日：2014/1/18

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

えあれーす　様
この度のご利用誠に有難うございます。今回は南部を中心に行動されたのでしょうか。瀬長島も飛行機がよく見えて航空ファンならずとも楽しめる場所ですね。年末のエアフェスタでもブルーインパルスがよく見えたと聞いています。又のお越しの際にもおくつろぎ頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有難うございました。

返信日：2014/1/18

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

6RPOLO様
　この度のご利用誠に有難うございます。楽しいご旅行をお過ごし頂く事にほんの少しでもご協力できましたでしょうか？また次の機会にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度の御利用とご意見誠に有難うございます。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(しゅくみね)

返信日：2013/11/24

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

あおいママちゃん　様
この度のご利用誠にありがとうございます。また、お部屋のメンテナンスが行き届かなかった点深くお詫び申し上げます。くちこみへの投稿を拝見致しました時ご利用頂いたお部屋に参り、冷蔵庫前の飲物をこぼしたと思われる汚れを確認し対処致しました。重ねて不行き届きな点をお詫び申し上げます。今後は係ることの無いよう十分に留意して参る所存でございます。
　ご家族皆さまでの又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(シュクミネ)

返信日：2013/11/9

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

hteachan 様　この度のご利用誠に有難うございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
近くの美らＳＵＮビーチ、アウトレットモールあしびなー共に徒歩１０分位の距離ですので散歩がてらに行かれるお客様も多くいらっしゃいます。飛行機については小さなお子様はもとより、航空機ファンの方からも滑走路が見える部屋をプランで作ってくれないかとのリクエストも頂戴しております。送迎車のご利用につきましても赤嶺駅前の姉妹館まで行けば空港まで大人100円という格安切符もモノレールで有りますので便利だと思われます。いろいろと当館を御紹介下さり本当に有難うございます。おっしゃるように気軽にお使い頂けたら、のんびりと過ごす事の出来る施設としてご利用頂けたらと考えております。
　貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。又のご利用を心よりお待ちしております。
　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺

返信日：2013/11/9

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

りいちゃん　様
　今回のご宿泊誠に有難うございます。この度はBBQでのお食事や、客室へのお帰りの際の不手際等大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事につき細心の心配り、注意を行うと共に原因についても再考し、この様な事が起きない様に参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　　副支配人　祝嶺(シュクミネ)

返信日：2013/9/8

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

Tzo　様
　この度のご利用誠に有難うございます。まだまだ行き届かない所も多々ございますが、これからもご利用し易いホテルになれるよう改善、努力を続ける所存でございます。又私どもスタッフへのお褒め頂きましたこと、ご指摘いただきましたこと両方を全員で意識し日々の接客に反映できるよう努力して参りたいと思います。また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(しゅくみね）

返信日：2013/9/1

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

らくちゃん　様
　この度のご利用誠に有難うございました。大浴場のご利用等有難うございます。ご満足頂けたとしたら大変嬉しく思います。おっしゃられるように那覇空港の離発着がお部屋によってはご覧いただける景観は航空機好きなお客様や、お子様にもお喜び頂いております。又ご指摘いただきました朝食内容などもキッチンなどと打ち合わせより良いものになるよう努力して参りたいと思っております。これからも当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(しゅくみね)

返信日：2013/9/1

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

ｙｎ　様
この度の御利用誠有り難うございます。早朝のお散歩で豊崎ビーチ(海浜公園)に行かれる方が以前にも増している様に感じます。ホテルの直ぐ目の前から海浜公園の遊歩道へ抜ける'ゆめさき橋'が利用できるようになり便利になった事も関係あるのでは、とも思います。ホテルから見える夕暮れは『私の好きな風景』でも有ります。
　またこれからも、是非私共のホテルに御出で頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(しゅくみね)

返信日：2013/8/26

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

ゆみ　様
　この度の御利用誠にありがとうございます。いいお天気が続いた頃でしたね。楽しいご旅行をお過ごし頂けた様で私共も嬉しく思います。
東シナ海に沈む夕日は慶良間諸島に向かい進んで行く様で、赤い夕日の色と紺色に変わる雲の絶妙なグラデーションは最高の景観だと思います。そこに降りてくる旅客機がシルエットとなりこれもまた素敵な眺めです。
　また次回お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。有り難うございました。
　　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺(しゅくみね)

返信日：2013/8/26

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

Ａｓ　様
この度の御利用誠に有り難う御座います。お褒めの御言葉とても嬉しく思います。
ご紹介頂きましたビーチシャトルバス(7/20〜9/1までの限定運行）もご好評頂いております。
これとは別に通年で運行しています豊崎⇔赤嶺のホテル間の送迎車も御座いますので次回はこれも
是非ご活用下さいませ。プールも毎日小さいお子様から大人の方まで賑やかですが、8月一杯の19時
までのオープン、その後の夜のプールの企画なども考えていけたらと思います。
またこれからも当ホテルへお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺

返信日：2013/8/18

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

かちゃい様
この度のご宿泊、誠に有り難う御座います。朝食の際の不手際でご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。各員の健康管理等にも充分留意を心がけて参りたいと思います。
大浴場を御使い頂いたご感想、誠に有り難う御座います。お客様直接の御言葉で御伺いすることが何よりも嬉しく思います。これからも当ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
　　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺

返信日：2013/8/18

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

どな　様
この度の御利用誠にありがとう御座います。ゆっくりとおくつろぎ頂けました様でホテルの一員として嬉しく思います。その中での接客についてのご指摘頂いた点につきお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。スタッフの意識向上について改めて全員で反省したいと思います。重ねてお詫び申し上げます。これからも来沖の際には是非私共を御利用戴けます様お願い申し上げます。
　　　　　　ホテルグランビューガーデン沖縄　副支配人　祝嶺

返信日：2013/8/18

ホテルグランビューガーデン沖縄　支配人：安里からの返信

megabassnet様
この度は私共ホテルグランビューガーデン沖縄をご家族で御利用頂き誠に有り難うございます。
今回はコネクティングでニ部屋繋がった部屋を御利用頂き利便性があったとの事で私共も喜んで
おります。また、当施設の内容や近隣施設アウトレットモール等をご紹介頂き誠に有り難うございます。これから御利用頂くお客様には大変インパクトのあるピーアルになると思います。有り難うございます。そしてmegabassnet様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう、日々精進してまいりますので、引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を
何卒、宜しくお願い申し上げます。

返信日：2013/7/11

ホテルグランビューガーデン沖縄　支配人：安里からの返信

hide様
この度は私共ホテルグランビューガーデン沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。
私共ホテルの近隣にはショッピングモールあしびなー、コンビニ等はご宿泊なされたお客様には大変喜んで頂き好評を得ております。
また、ご宿泊でお部屋での小さい配慮でお褒め頂き誠に有難うございます。
頂きましたドライヤーコードの件につきましては直ぐに客室担当へご報告させて頂きましたところ
大変喜んでおりました。誠に有り難うございます。普段はお客様の前に出る事は有りませんが
hide様のお言葉を客室スタッフ一同今後の糧とし頑張っていくと確信致しました。
最後に次回お越し頂いた際にもホテルグランビューガーデン沖縄へご宿泊下さいますよう
社員一同お待ち申し上げます。

返信日：2013/7/11

ホテルグランビューガーデン沖縄　支配人：安里からの返信

TOMTOM様
この度は私共ホテルグランビューガーデン沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。
レストラン、プール等の施設ご利用頂き、ちょっぴりリゾート気分が味わえて何よりです。
また、それ以外に近隣施設等のご紹介頂き、私共ホテルをご利用頂くと立地的にもお得な気持ちを
ご案内して頂き誠に有り難うございます。しかしながら今回はシティービューでのご滞在でしたが、次回お越しの際はオーシャンビュー側のお部屋をお勧めいたします。TOMTOM様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう　日々精進してまいります。TOMTOM様の益々のご多幸とご活躍を心よりお祈り申し上げ、再びお目にかかれる日を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/7/8

ホテルグランビューガーデン沖縄　支配人：安里からの返信

この度もホテルグランビューガーデン沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、ホテル施設内をご紹介頂き、その上レストランでの料理等も美味しいとご評価
頂き、誠に有り難うございます。ぞうさん様から頂いたお言葉、料理長はじめ調理スタッフにも
お伝え致し、今後の糧にさせて頂きます。
そして今後も、ぞうさん様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう、
日々精進してまいります。引き続き、私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2013/7/8

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

シルバー様
この度はホテルグランビューガーデン沖縄をご利用頂き誠に有り難うございます。ご宿泊頂いた際のお部屋、ロビー周り等お褒めの
お言葉頂戴し有り難うございます。また、社員の接客や朝食におきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げ、これからの糧とし、全ての社員にお伝えさせて頂きます。
そしてシルバー様をはじめホテルグランビューガーデン沖縄にご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう
日々精進してまいりますので、これからも私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。
また、再びお目にかかれる日を社員一同心よりお待ち申し上げ、御礼の言葉とし、ご返信させて頂きます。
支配人：安里

返信日：2013/6/4

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

ルトミア様
この度はゴールデンウィークで家族旅行という形で私共ホテルグランビューガーデン沖縄を
ご利用頂き誠に有り難うございます。
また二部屋繋ぎの部屋をご利用頂き、有り難うございます。そしてプール等で楽しんで頂き
さぞかし思い出の残る家族旅行で私共も投稿による内容で安心しております。
しかしながら少し寒かったという事で今年は全国的に気候が不安定でルトミア様のお気持ちを
察します。
でも沖縄の夏は、これからです。夏休みルトミア様とご家族の皆様がご一緒にお越しになる事を
社員一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里

返信日：2013/5/22

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

おかん様
この度は，私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また，お忙しいお時間にも関わらずご感想を頂戴し，心より御礼申し上げます。しかしながらご滞在中のお部屋がご満足頂けず深くおわび申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘ございましたリゾート感の点に関しまして，早々に関係部署と話合いを行い早急に対応出来るものはさせていただきます。改めましてこの度のご指摘，ご指導誠にありがとうございました。今後は，おかん様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいりますので，どうか今件にお懲りなりませず引き続き，私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。また、再びお目にかかれる日を社員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里

返信日：2013/5/7

ホテルグランビューガーデン沖縄　支配人：安里からの返信

三毛猫様　
過日は、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、この度のご滞在にて施設、景観等に関しお褒めのお言葉まで賜り、大変光栄に存じます。ホテルスタッフを代表し心よりお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中の朝食バイキングご利用に際し、メニュー内容の品数が多くないというご指摘をいただき誠に申し訳ございませんでした。この度、頂戴しましたご意見を基に、メニューの改善を重要課題とし検討させていただきます。この度のご指摘、誠に有難うございました。今件にお懲りなく今後とも私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。今後は、三毛猫様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても心に残る素敵なホテルであり続けますよう日々精進してまいりますので、どうか引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2013/4/4

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

ひとみ様
過日、ホテルグランビューガーデン沖縄をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、じゃらんへの口コミのご意見・ご感想をお送り下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ありがたく拝読させていただきました。
今回、ひとみ様から頂いた数々のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
「お客さまひとりひとりのお声を大切に．．．」をモットーに、より一層サービスの向上に邁進して
いく所存でございます。これからもご愛顧ならびにご指導を賜りますようホテルグランビュー
ガーデン沖縄を何卒宜しくお願い申し上げます。
末筆ながら、ひとみ様のますますのご多幸をお祈り申しあげますと共に､またのご来館を
社員一同、心よりお待ち申し上げます。　支配人：安里

返信日：2013/4/4

ホテルグランビューガーデン沖縄からの返信

過日、私どもホテルグランビューガーデン沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しいお時間にもかかわらず、ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。その上、ご滞在に際し、私共従業員への温かいお褒めのお言葉まで賜り大変光栄に存じます。早速、サイ様より頂戴いたしましたお言葉をスタッフにも伝えさせていただきます。今後の業務の糧になると確信いたしております。今後は、サイ様をはじめご来館頂ける全てのお客様にとりましても素敵なホテルでありますよう日々精進してまいります。どうか引き続き私共ホテルグランビューガーデン沖縄を、何卒よろしくお願い申し上げます。
末筆ではございます。サイ様の益々のご活躍とご多幸を心よりお祈り申し上げ、再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　支配人：安里

返信日：2013/2/27