宿番号：350022
★ポイントキャンペーン参画中★ショッピングモール直結の好立地
東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
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投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
仕事で一泊しました。部屋は広く、テレビも小さくなく快適でした。
温泉が新館にあり、泊まった本館からは、一階のフロントを通らざるをえず、部屋着では抵抗がありました。
ひげ剃りはあるが、シェービングクリームやひげ剃り後のクリームなどがなく、隣のスーパーで買い求めました。
アメニティが不十分なので、泊まる予定の方は、シャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、ひげ剃り以外は準備が必要です。
あと、フロントは事務的で、笑顔はありません。
投稿日：2024/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大浴場が別館10Fにあり、そこに行くまでにフロントの前や連絡通路を歩くのですが、備え付けのスリッパがぺったんこでリノリウム貼りの通路は大変歩き辛かったです。また、バスルームとは別に独立した洗面所があるのですが、タオルをかけておく場所が無かったのが残念でした。
でも大浴場は露天ありで気持ちいいし、朝食は美味しいし、部屋は広くて清潔で、接客もとても丁寧に対応していただきました。
総じてとても良いホテルだと思います。鶴岡に行く際にはまた利用したいです。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度当、ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
備えつけのスリッパでご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
また、タオルをかける場所につきましても検討して参ります。
それでも当ホテルで満足して頂けたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2024/6/4
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めての鶴岡でした。
冷蔵庫が冷えないのでぬるいビール飲みました。
部屋などはきれいにされていました。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
冷蔵庫ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
各部屋の冷蔵庫の状況を確認致しまして新しい冷蔵庫へ入れ替え予定でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2024/5/27
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ビール・おつまみ付き《朝食付》おつかれさまパックプラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は広くて、荷物が多くても大丈夫でした。
ショッピングモールも、直結していて、たすかりました。ただ、部屋のバスルームが、お湯の調節が、悪くて、大変でした。トイレの水も、若干流れ難いのも、きになりました。が、気持ち良く連泊できました。ありがとうございました。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
早速、水周りの点検をいたしました。バスルームでは快適にご利用できませんでした事お詫び申し上げます。ご指摘を賜りありがとうございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。
返信日：2024/5/17
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何度か利用していますが接客等はとても素晴らしいと思います。大浴場もありゆっくり出来ます。部屋は綺麗に清掃されていますが廊下や隣からの音や声が気になる点です。今回朝食は利用しませんでしたがおいしいので是非食べてみてください。また機会があったら利用したいと思います。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
音にでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
周りのお客様が騒がしい場合はホテルより声かけさせて頂きます。
ご朝食は是非、次回お楽しみ下さいませ。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2024/2/8
投稿日：2024/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は夫婦の記念日で宿泊しました♪
夕食はモナミで予約をしてたおかげかホテルのスタッフのおもてなしが素晴らしかったです。
お風呂も夜は仕方がありませんでしたが朝は貸し切り状況でリラックスできました。
全体的にホテルのスタッフが優しくて、もう少し宿泊したかったのが気がかりでした。また予約します。ありがとうございました♪
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、更におもてなしできるように取り組んで参ります
またのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2024/2/8
投稿日：2023/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張で2泊しました。シングルですが部屋も広く快適です。大浴場は温泉ですすので疲れがとれます。ただし、大浴場が別館10階と客室から離れています。洗濯機も使えますし、朝食はつや姫と雪若丸の白ごはんが食べれて朝から満足のないようです。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
当ホテルでご満足頂けたようで嬉しく思います。当ホテルの温泉は健康増進で心身共にリラックスできます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2023/12/3
投稿日：2023/10/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からすぐです。バスセンターとスーパーのあるモールと隣接していて、ホテルと直結の通り道があります。移動には最高の立地で、スーパーで食品やちょっとした土産物の買い物をしたり、とても便利でした。
部屋は割と広く清潔で、バス・トイレは昔の作りの若干古さを感じましたが、洗面台がそれとは別に設置されており、機能的でした。鏡が合計3つあったのもうれしかったです。ただ、洋服ダンスのハンガーの吊り下げる位置が不便で、かつ、上の物置の位置が異常に高くて、物を取り出ししにくかったです。
朝ごはんは、豪華という訳ではありませんが、箱入り？のお豆腐や、しょうゆの実がおいしく、毎日うれしくいただきました。
ごはんも、山形の有名ブランドのつや姫と、もう１種類ありましたよ。
お風呂に行くのに、一回下に降りて移動して、また上へというのが面倒でしたが、狭いバスルームでなく、温泉で手足を伸ばせましたので、よきです。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
ホテルはエスモールと直結しておりますので雨・風に触れずに行ける事で喜ばれております。
ホテルは５年前にリニューアル致しまして新品の洗面台が各ツインのお部屋に備えておりますが
洋服ダンスも改装するべきでした。
朝食は鶴岡市がユネスコ食文化創造都市に認定された事もありレストラン「モナミ」では地元の食材をふんだんに取り入れたメニューで構成しております。
温泉ではお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2023/11/15
投稿日：2023/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
室内風呂場がゆったりしていて、使い勝手が良いホテルでした。室内灯がもう少し明るいとうれしかったです。ホテルへのアプローチも良く、満足です。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルでお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。室内灯の明るさにつきまして検討いたします。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2023/11/4
投稿日：2023/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出羽三山を訪ねる拠点として利用しました。ネット予約では喫煙の部屋しか空いていなかったのですが、チェックインの際に禁煙の部屋もあるということで替えていただき助かりました。
とにかくお部屋が広く清潔感がありました。大浴場も温泉で眺めがよく最高でした。朝食のバイキングは地元産を中心に品数が多く大満足でした。
駅から徒歩２分くらいですが、大型ビジネスホテルとは趣が違い、品格を感じました。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
お客様のお言葉を励みにして参ります。またのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2023/8/26
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 【早割２８】《朝食付》早割プラン☆２８日前までの予約が断然お得！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル全体に清潔感があり、スタッフの対応も親切でした。風呂までの距離が遠く難を感じましたが、広い風呂にに満足。朝食のお米「つや姫」はとても美味しかったです。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
当ホテルで快適にお過ごし頂けたようでうれしく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2023/7/6
投稿日：2023/6/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
息子と二人旅で利用させて頂きました。私の両親も、同じ日程で予約していましたが、電話で隣接の部屋をお願いすると快く引き受けて下さいました。その為、息子は祖父母と夜まで遊ぶ事が出来て良い思い出が出来ました。
ただ…古さは感じます。カードキーに慣れてきた最近では、鍵の差し込みなどが面倒に感じます。
でも地元スーパー直結なので、買い物が楽で助かりました。
コインランドリーは、洗剤のみ購入すれば洗濯機は無料で使用できるのも助かりました。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。楽しい思い出になられたようで
嬉しく思います。当ホテルは隣のショッピングモールと繋がってますので便利でございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2023/7/4
投稿日：2023/6/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一人旅で利用しました。 駅前なのに駐車場が無料は良いです。周囲はスーパーや商店街があり便利な場所です。部屋は広く、眺めも良く、清潔感あり良かったです。一つ難点は、空気清浄機が設置されて無かったことです。また、大浴場も眺め良かったです。
東京第一ホテル鶴岡からの返信
この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。空気清浄機の購入検討いたします。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
返信日：2023/7/2
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
