THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）のクチコミ・評価

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

rayray様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のクラブラウンジや朝食ビュッフェをお喜びいただき、光栄でございます。
クラブラウンジでは、時間帯に合わせてお料理やスイーツをご提供しております。カフェタイムではホテルメイドのケーキ、香り高いお飲み物や和菓子を、カクテルタイムでは、郷土料理の軽食やソムリエ厳選のアルコールなどをご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
非日常の空間で、特別なひとときをお楽しみいただけましたら嬉しい限りでございます。
また、朝食ビュッフェやシェフにつきましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
このような温かいお言葉が何より励みとなります。重ねてお礼申し上げます。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。rayray様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
陽光の下カーネーションが立ち並ぶ城下町より

返信日：2026/5/13

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

かな様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ、嬉しい限りでございます
また、山楽オリジナルカレーをお喜びいただき何よりでございます。
お部屋ではお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋には、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、お茶やコーヒーなどをご用意しております。ご滞在中のシチュエーションに合わせてご利用いただけましたら幸いです。
さらに、ご観光もお楽しみいただけたとのこと、喜ばしく存じます。活気ある近江町市場や自然豊かな金沢城など、当館を拠点にご満喫いただき嬉しく思います。
今回のご滞在が思い出に残る素敵なお時間となりましたら光栄でございます。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひお越しください。かな様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
青空にツバメが飛び交う城下町より

返信日：2026/5/13

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

くまごろう様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「大満足だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お食事につきましてもご期待に添えましたご様子がうかがえ、安心いたしました。
クラブラウンジでは、オリジナルケーキのほか、和菓子や香り高いお飲み物、郷土料理の軽食やソムリエ厳選のアルコールなどをご用意しております。
非日常の空間で贅沢なお寛ぎのひとときとなりましたら幸いです。
朝食ブッフェにつきまして、ライブキッチンのお寿司をお気に召していただき、光栄でございます。近江町市場直送の新鮮な食材を使った、郷土料理や金沢グルメなどをご満喫いただけましたら、嬉しい限りでございます。
今回頂いたお言葉に慢心せず、お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう、今後も励んで参ります。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひ当館へお越しくださいませ。くまごろう様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
新緑の中、早朝ランニングが気持ち良い城下町より

返信日：2026/5/13

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

SUG様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂の大きさにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
また、館内温度設定につきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内空調の調節を心がけて参ります。
このような中、立地につきましてご満足いただき、嬉しい限りでございます。
金沢の歴史ある街並みはお楽しみいただけましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多いですが、皆さまに寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同努めて参ります。
またSUG様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
青空にツバメが飛び交う城下町より

返信日：2026/5/13

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

happy様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のクラブラウンジをご覧になってご予約いただいたとのこと、また、ご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ安心いたしました。
クラブラウンジでは、オリジナルのケーキや香り高いお飲み物、郷土料理といった軽食をお時間に合わせてご提供しております。こだわりのケーキをお喜びいただき、優雅なアフタヌーンティーのお時間をお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
また、館内やスタッフ対応につきましても温かなお言葉をお寄せいただき、嬉しく思います。
当館では、ご滞在中も金沢らしさを感じていただきたく、しつらえにこだわり、お部屋には屏風をモチーフにしたヘッドボードや茶器、加賀棒茶などをご用意しております。
お風呂につきまして、あいにく当館に大浴場はございませんが、その他のサービスでご満足いただけるよう、レインシャワーや上質のアメニティをご用意しております。ゆっくりと日々のお疲れを癒し、お部屋でお寛ぎのひとときをお楽しみいただけましたら幸甚に存じます。
今回のご滞在が思い出に残る素敵なお時間となりましたら嬉しい限りでございます。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。ご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
陽光の下カーネーションが立ち並ぶ城下町より

返信日：2026/5/13

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

わたげ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「居心地が良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は近江町市場のすぐ側で、兼六園や金沢城、ひがし茶屋街といった観光地を徒歩でお楽しみいただける好立地となっております。
金沢の歴史ある街並みはお楽しみいただけましたでしょうか。自然あり・美食ありの金沢をご満喫いただけましたら幸いです。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひお越しください。わたげ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
水辺のカキツバタが鮮やかな城下町より

返信日：2026/5/13

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

にんにん様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ、何より嬉しくお思います。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。お滞在中も金沢らしさを感じていただけますよう、しつらえやアメニティに至るまでこだわっております。喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食ビュッフェにつきましても温かなお言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。
当館では和洋約60種類のメニューをご用意しております。中でも、てまり寿司をお気に召していただき嬉しい限りでございます。朝の限られたお時間ではございますが、朝食の枠を超え、金沢ならではの食材を使ったお料理をご満喫いただけましたら幸いです。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひお越しください。ご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
陽光の下カーネーションが立ち並ぶ城下町より

返信日：2026/5/5

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

T様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の浴槽やシャワーにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
シャワーヘッドにつきまして、ご案内が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。水量調整を行っているため水圧を上げる際は、蛇口を最大までひねっていただく必要がございます。今後のサービス向上に向けて、改善のための検討をさせていただきます。
このような中、クラブラウンジや朝食ビュッフェについて温かなお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
クラブラウンジでは、カフェタイムもカクテルタイムもお喜びいただき何よりでございます。カフェタイムでは、ホテルオリジナルのケーキだけでなく和菓子もお楽しみいただき、カクテルタイムでは、ソムリエ厳選のドリンクをお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
今回のご滞在が思い出に残る素敵なお時間となりましたら幸甚に存じます。
まだまだ至らぬ点も多いですが、皆さまに快適な空間をご提供できるよう励んで参ります。また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。T様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
こいのぼりが青空に映える城下町より

返信日：2026/5/5

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

かず様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
騒音につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
せっかくのご友人様とのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをお掛けし残念なお気持ちがいかばかりであったか、心中お察し申し上げますと共に幾重にもお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう、気を付けて参ります。もし騒音などがございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けいただけますと幸いです。
まだまだ至らぬ点も多いですが、皆さまに快適な空間をご提供できますよう、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/4/21

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

賢二様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
ご滞在中も金沢らしさを感じていただきたく、館内のしつらえや朝食ブッフェのメニューなどこだわっております。金沢ならではのお料理をお楽しみいただき、お部屋でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。賢二様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

返信日：2026/4/16

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ナカシー様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
近江町市場でのお買い物をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
おっしゃっていただきましたように、当館は近江町市場のすぐそばに位置しており、新鮮な食材や金沢ならではのお土産をお楽しみいただいた後も、すぐにお荷物をお部屋に置いてご観光いただける、便利な立地となっております。
活気ある市場で旬の味覚をご満喫いただけましたら幸いです。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひお越しください。ナカシー様のお帰りを心よりお待ちしております。
美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

返信日：2026/4/16

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

うさ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食ビュッフェを楽しみにお越しいただき、うさ様のご期待に添えましたご様子がうかがえ、安心いたしました。
朝食ビュッフェでは、和洋約60種類のメニューをご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。近江町市場直送の新鮮な食材を使った、シェフこだわりのお料理をお楽しみいただけましたら喜ばしく存じます。
シャワーの水圧につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に向けて検討させていただきます。
今回のご滞在が思い出に残る素敵なお時間となりましたら幸いです。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。うさ様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
たけのこの甘味で春を感じる城下町より

返信日：2026/4/16

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

さえ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大学の合格祝いという大切な日のお祝いのご旅行で、当館をお選びいただき光栄でございます。また、Youtubeをきっかけにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
クラブラウンジでは、サンドイッチやケーキをお気に召していただき、嬉しく思います。当館といたしましては、皆さまにとって「贅沢な休日、思い出に残る金沢旅行」となる旅のお手伝いをさせていただきたく、お一人お一人がゆったりとお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。さえ様にとっても、非日常な特別なお時間をお過ごしいただけましたら幸甚に存じます。
お部屋につきまして、当館では洗面台とトイレが個別にはなっているタイプのお部屋は、スイートルームのみとなっております。次回お越しの際は、ガーデンルーム以外のお部屋もご検討いただけますと幸いです。
金沢の歴史ある街は、お楽しみいただけましたでしょうか。
今回のご旅行が、思い出に残る素敵なひとときをお過ごしいただけましたら、嬉しい限りでございます。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。ご家族おそろいでお会いできます日を心よりお待ちしております。
お子様の健やかな成長を願う城下町より

返信日：2026/3/24

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

Baby様
THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食やスタッフ対応について、温かなお言葉をお寄せいただき大変嬉しく思います。
当館の朝食ビュッフェでは、和洋約60種類のメニューをご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。朝の限られたお時間ですが、金沢ならではの食をお楽しみいただけましたら幸いです。
お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしができるよう、今後も励んで参ります。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひお越しください。ご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

返信日：2026/3/24

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ぴいちゃん様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ぴいちゃん様のご期待に添えましたご様子がうかがえ、安心いたしました。
クラブラウンジでは、昼間は優雅なアフタヌーンティーのお時間を、夜はバイオリンの生演奏を聴きながら、地酒や郷土料理、スイーツなどをお楽しみいただけましたでしょか。非日常な空間でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
当館でのご滞在が思い出に残るお時間となりましたら幸甚に存じます。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。ぴいちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。
浅野川に流れる燈ろうが幻想的な城下町より

返信日：2026/3/24

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

Nicky様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応や、清掃につきましてご期待に添えず申し訳ございません。せっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをおかけし残念なお気持ちがいかばかりであったか、心中お察し申し上げますとともに、幾重にもお詫び申し上げます。
接客をする上で、清潔感や香りといった細やかな配慮が行き届いているか、身だしなみを再度見直して参ります。
また、スタッフ対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添うべき立場でありながら、配慮に欠けた対応となりましたことを深く反省しております。お客様に寄り添った誠実な対応ができるよう、今後のホテル全体の課題として、スタッフ教育にさらに注力して参ります。
清掃および客室点検については、関係部署と共有のうえ、再発防止に向けた確認体制の強化など改善に向け、検討させていただきます。
チェックアウト時のご説明においても、ご不信の念を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、ホテルとして一貫した姿勢でお詫び申し上げるべきでした。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に快適な空間をご提供できるよう励んで参ります。
もし挽回の機会をいただけるのであれば、これ以上嬉しいことはございません。
スタッフ一同でお待ちいたしておりますので、また金沢にご来訪の際には、Nicky様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

返信日：2026/4/21

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ちあ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前よりご関心をお寄せいただいていたとのこと、大変光栄に存じます。ちあ様のご期待に添えましたご様子がうかがえ安心いたしました。
当館はおっしゃって頂きましたよう、近江町市場のすぐ側、金沢城・兼六園やひがし茶屋街などが近く、観光に便利な立地となっております。金沢の街はご満喫いただけましたでしょうか。
また、お部屋や朝食もお喜びいただき何よりです。
ご滞在中でも、金沢らしさを感じていただけますよう、屏風をモチーフにしたヘッドボードや加賀棒茶など、しつらえやアメニティなどこだわってご用意しております。
観光の後はホテルでゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひお越しください。ちあ様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

返信日：2026/3/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ナウシカ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのお言葉をいただき、光栄でございます。
当館のクラブラウンジでは、ホテルメイドのオリジナルケーキや郷土料理などの軽食に加え、どなたでもお楽しみただけるよう、香り高い紅茶やジュース、スイーツをご用意しております。非日常な空間で、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
また、朝食やお部屋もお喜びいただき何よりでございます。
朝食ビュッフェでは、お寿司やハントンライスといった金沢グルメをお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。朝食の枠を超えて、金沢の食や文化をお楽しみいただけましたら幸いです。
ジュース類につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。皆様にお楽しみいただけるよう、検討・改善に努めて参ります。
当館でのご滞在が思い出に残る素敵なお時間となりましたら幸甚に存じます。
まだまだ至らぬ点も多いですが、皆さまに寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、励んで参ります。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。ナウシカ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
海の幸や山の幸、美味しいおもてなしがいっぱいの城下町より

返信日：2026/3/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ショコラ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご満足していただき何よりでございます。
当館はおっしゃって頂きましたよう、金沢の主要観光地を徒歩でお楽しみただける、好立地となっております。活気のある市場や、歴史ある街並みなど、金沢の街をご満喫いただけましたでしょうか。
また、客室やスタッフ対応、朝食ビュッフェなどもお喜びいただき、嬉しい限りでございます。このような温かなお言葉が何より励みとなります。重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食ビュッフェでは、和洋約60種類のメニューをご用意しております。お寿司や郷土料理をお気に召していただき、嬉しく思います。
今回のご旅行が思い出に残るひとときとなりましたら幸いです。
また金沢にご来訪の際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。ショコラ様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
春の香りがあちこちに漂う城下町より

返信日：2026/3/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

あっちゃん様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あっちゃん様のご期待に添えましたこと安心いたしました。
当館では、ご滞在中も金沢らしさを存分に感じていただけますようしつらえやアメニティに至るまで一つ一つこだわりをもってご用意させていただいております。
また、コンシェルジュもご利用いただき、何よりでございます。金沢観光や金沢ならではのお食事など、お楽しみいただけましたでしょうか。
また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。あっちゃん様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
ひらりと風に舞う加賀友禅が美しい城下町より

返信日：2026/3/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

じゅんちゃん様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をご満喫いただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
クラブラウンジにて、優雅なアフタヌーンティーのお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ホテルメイドのオリジナルケーキや香り高い紅茶など、種類豊富にご用意しております。お気に入りのケーキはございましたでしょうか。ゆったりとしたお寛ぎのひとときとなりましたら幸いです。
また、朝食や入浴剤もお喜びいただき、光栄でございます。
朝食ビュッフェでは、治部煮といった郷土料理や金沢グルメなど種類豊富にご用意しております。朝の限られたお時間ですが、金沢ならではのお食事をお楽しみいただけましたら、嬉しい限りでございます。
入浴剤につきまして、こちらは山楽グループオリジナルとなっております。旅のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけましたでしょうか。
今回のご旅行が思い出に残る素敵なお時間となりましたら幸甚に存じます。
またじゅんちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
紅茶やコーヒーでほっと一息の城下町より

返信日：2026/3/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ご投稿者様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「とにかく幸せなひとときを満喫できました」とのお言葉を拝見し、嬉しい限りでございます。
スイートルーム限定のミニバーもお喜びいただき何よりでございます。お部屋から中庭を眺めながら、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
また、お食事もお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。
近江町市場直送の食材を使用した郷土料理や金沢グルメなど、種類豊富にご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
今回のご滞在が思い出に残る素敵なひとときとなりましたら何より喜ばしく思います。
皆様に寄り添ったおもてなしができるよう、今後も励んで参ります。
また四季ごとに魅力あふれる金沢へ、ぜひお越しください。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
兼六園の梅林で甘い香りが漂う城下町より

返信日：2026/3/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

のり様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当館でのご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
クラブラウンジでは、時間に合わせたフードプレゼンテーションをお喜びいただき、何よりでございます。当館といたしましても「自分への贅沢な休日、思い出に残る滞在」となるお手伝いをさせていただきたく、お一人お一人がゆったりとお過ごしいただける空間作りに努めております。お気に入りのスイーツやドリンクを片手にお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
今回いただきました身に余る程のお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービス、快適な空間、金沢を感じていただける滞在をご提供できますようこれからも励んで参ります。
のり様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
美味しい料理とお酒で会話も弾む城下町より

返信日：2026/3/6

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ガコ様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景観につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。当館では、中庭側のお部屋はガーデンルームとしてご予約を承っております。今後お迎えするお客様の為にも、分かりやすい説明やチェックイン前のご案内を検討・改善に励んで参ります。
このような中、しつらえや朝食ビュッフェについて温かなお言葉をお寄せいただき感謝の気持ちでいっぱいです。当館の朝食ビュッフェでは和洋約60種類のお料理をご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多いですが、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう励んで参ります。また金沢にご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。
ガコ様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
夕暮れどき、オレンジ色に染まる町並みをいつまでも大切にしたい城下町より

返信日：2026/3/6