クチコミ・評価

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ちい様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご帰宅早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお愉しみいただきました、クラブルーム・スイートルームのご宿泊者様限定でご利用いただけるクラブラウンジでは、ホテルメイドのオリジナルケーキや治部煮・金沢おでんといった軽食、ソムリエ厳選のアルコール類など、お時間帯によって様々なおもてなしにてお客様をお迎えいたしております。様々なフードやドリンクをお召し上がりいただきながらお過ごしいただきましたお時間が、素敵な思い出の一つとなっておりましたら嬉しく存じます。
また、BVLGARIのバスアメニティに関しまして、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。元々フィルムがないものとなっておりますので、ご安心いただけますと幸いでございます。
今後も皆様により安心・安全・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またお近くへお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。ちい様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
懐かしさと温かさに包まれる城下町より

返信日：2025/3/18

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

チカ様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジのケーキとご朝食をお目当てに、当館をまたお選びいただいたとのことでしたが、ご家族様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、仰っていただきましたように、当館は近江町市場のすぐそばに位置しており、兼六園や金沢城公園などの金沢の主要な観光スポットの多くが徒歩圏内にございますため、観光に大変便利な立地として多くのお客様にお喜びいただいております。チカ様にもこちらの立地を活かして金沢でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。
「また、利用させていただきます！！」と次回のご滞在もご検討いただき、嬉しい限りでございます。
何度ご滞在いただいてもご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際には是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
懐かしさと温かさに包まれる城下町より

返信日：2025/3/15

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

あっこ様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は、館内にご滞在いただきながらも金沢らしさを感じていただきたいという思いで、九谷焼のマグカップや、兼六園の藤棚や加賀前田藩の家紋から着想を得た梅柄などの屏風をモチーフにしたヘッドボードなど、設えやアメニティに至るまで一つ一つこだわりを持ってご用意いたしております。その為、あっこ様にそちらの点でもお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、仰っていただきましたように、当館は近江町市場のすぐそばに位置しており、金沢城公園や兼六園、ひがし茶屋街などの金沢の主要な観光スポットの多くが徒歩圏内にございます。この立地の良さで多くのお客様にお喜びいただいておりますが、あっこ様にもこの立地を活かして、金沢でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。
「また金沢に行く時はこのホテルに泊まりたいと思います。」との大変嬉しいお言葉もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、この度お寄せいただきました沢山の温かいお言葉に慢心せず、今後もサービス向上に努めて参ります。
あっこ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

返信日：2025/3/11

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

みなみさん様
この度は、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。沢山の温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。
お褒めいただきました当館の朝食は、朝食という限られたお時間でも金沢らしさを感じていただけるよう、郷土料理の「治部煮」や「ハントンライス」「金沢カレー」といった金沢グルメを含めた約60種類をご用意いたしております。金沢ならではのお食事を、お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、「夏の金沢も体験したくなりその時は迷わず山楽さんを選ぼうと思います」と次回のご予約もご検討いただいており、嬉しい限りでございます。
何度ご宿泊いただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

返信日：2025/3/4

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

PJS様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食もお口に合いましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
仰っていただきましたように、当館は金沢の主要な観光スポットの多くが徒歩圏内に位置しておりますため、観光に大変便利な立地となっております。PJS様にもこの立地を活かして、金沢でのご滞在をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、大浴場に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。当館はあいにく大浴場はございませんが、レインシャワーや上質なバスアメニティなどをご用意し、非日常的な優雅な気分を味わえるバスルームを創り上げております。そのため、PJS様に「部屋のお風呂が豪華で綺麗だった」と仰っていただくことができ、嬉しい限りでございます。
この度お寄せいただきました温かいお言葉に恥じないよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
PJS様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雪吊りにもうっすら雪化粧の城下町より

返信日：2025/3/4

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

タカ様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました中庭は、六段の滝を有しており、季節や時間帯によって様々な姿をお楽しみいただくことができます。またご来訪の機会がございましたら、春・夏・秋など異なる季節の中庭もお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後も皆さまにご滞在をお楽しみいただけますよう、日々努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。
タカ様のまたのご来館をお待ちいたしております。
真っ白な雪に椿が映える城下町より

返信日：2025/2/18

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ノンタン様
この度は、卒業祝いのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご帰宅早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「大変満足する旅になりました」とのお言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。
お楽しみいただきました当館の朝食ビュッフェは、郷土料理の「治部煮」や「金沢おでん」「ハントンライス」などといった金沢グルメを含む約60種類のメニューをご用意いたしております。金沢ならではのお食事をお楽しみいただけましたご様子をお伺いすることができ、ほっと胸をなでおろしております。
この度お寄せいただきましたお言葉に慢心せず、何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
ノンタン様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
牡丹雪の中、春を待ちわびる城下町より

返信日：2025/2/18

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

あいか様
この度は、記念日のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお愉しみいただきました当館の朝食では、郷土料理や金沢ならではのものを含む約60種類のメニューをビュッフェスタイルにてご用意いたしております。朝食という限られたお時間ではございますが、お食事からも金沢らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応へも温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変恐縮でございます。当館でお過ごしいただきましたお時間が、素敵な思い出の１ページになりましたら大変嬉しく存じます。
また記念日やお近くにお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。あいか様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
懐かしさと温かさに包まれる城下町より

返信日：2025/2/6

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ゆりしーず様
この度は、記念日のご旅行にTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご夕食では、金沢の郷土料理や近江町市場直送の新鮮な海の幸などを取り入れたコース料理をご用意させていただきましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。「五感で愉しむ」というコンセプトのもと、お料理ごとに異なる器を用いたり、ピアノやバイオリンの生演奏を行ったりなど、特別な空間を作り上げるよう努めております。このような空間でお召し上がりいただきました記念日のディナーが、素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
また、当館の立地を活かして金沢観光もお楽しみいただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。この度お寄せいただきました温かいお言葉に慢心することなく、今後もサービス向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
雪吊りにもうっすら雪化粧の城下町より

返信日：2025/2/6

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

シエンタ１１２２様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたロイヤルスイートというコネクティングルームは、スイートルームとクラブルームを繋げたタイプのお部屋とご料金でのご案内となっておりますため、仰っていただきましたように冷蔵庫内のドリンクやアメニティ類の内容が異なっております。事前のご説明が不足しており、大変申し訳ございません。
しかし、そのような中でも「数少ない、もう一度泊まりたいホテルの1つになりました。」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、感激の思いでございます。
ご滞在中にご利用いただきましたクラブラウンジでは、ホテルメイドのオリジナルスイーツや金沢グルメを含んだ軽食など、お時間帯によって様々なおもてなしでお客様をお迎えいたしております。また、小さなお子様をお連れのお客様には、お部屋にてお召し上がりいただける「ファミリープレート」のご用意をいたしております。事前にお申しつけいただけましたらご用意させていただきますので、またご来館いただける機会がございましたら、是非こちらのご利用もご検討くださいませ。
また、当館のご朝食では、約60種類のメニューをビュッフェスタイルにてご用意いたしております。郷土料理の「治部煮」や「金沢おでん」「ハントンライス」といった金沢グルメなど、金沢ならではのメニューをお楽しみいただきながら、お食事からも金沢らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、金沢へお越しの際には是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

返信日：2025/2/6

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ケンヤ様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応や、クラブラウンジでのサービスにつきまして、ケンヤ様のご期待に沿えるものをご提供でき、嬉しい限りでございます。
私どもは常日頃からきめ細やかなサービスをモットーとして、皆様をお迎えいたしておりますので、「サービスから接客まで良かった」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
当館のラウンジではホテルメイドのオリジナルケーキやシャンパン、地酒など種類豊富にご用意しております。お気に入りのケーキやアルコールはございましたでしょうか。当館でお過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りでございます。
これからもお寄せいただくお言葉に耳を傾け、より快適で安心してお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう日々成長して参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
銀食器が金箔で染まる日を待つ城下町より

返信日：2025/1/30

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

あこちゃん様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご帰宅早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食や中庭、立地などについて温かいお言葉をたくさんお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の中心には、6段の滝を有する中庭があり、季節や時間帯によって様々な景色をお楽しみいただくことができます。あこちゃん様にも、ホテルに一歩入った瞬間から当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館の朝食は、郷土料理の「治部煮」や「金沢おでん」「ハントンライス」などの金沢グルメを含む約60種類のメニューをご用意いたしております。朝食という限られたお時間ではございますが、お食事からも金沢らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。
加えまして、「これからはこちらのホテルを予約することを決めました」と、次のご利用をご検討いただき、大変感激の思いでございます。何度ご来館いただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
あこちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
懐かしさと温かさに包まれる城下町より

返信日：2025/1/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

めーちゃん様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数々の温かいお声を拝見し、ご満足いただけたことにほっと胸をなでおろすとともに、感謝の気持ちでいっぱいです。改めて心より御礼申し上げます。
当館はホテルにご滞在いただきながら金沢の魅力に触れていただきたく、館内や客室、アメニティに至るまで一つ一つこだわっております。ロビーには、“加賀百万石の華やぎ”をイメージとした調度品や美術品を数多く展示し、客室には、屏風をモチーフとしたヘッドボードを配しております。ご滞在を通して金沢の伝統・歴史・文化を全身で感じていただけましたら幸いです。「中庭が最高でした」と仰っていただき、大変うれしく思います。またご来訪の機会がございましたら、異なる季節の中庭もお楽しみいただけましたら幸いです。
お部屋のテレビにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただける快適な空間をお届けできますよう、最善を尽くしてまいります。
そのような中、「でも最高のホテルでした朝食も美味しかったです。」とお褒めの言葉を頂戴し恐縮に存じます。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
大野醤油の風味が食材の旨味を引き立てる城下町より

返信日：2025/1/17

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

たかちゃん様
数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またこの度は、ご主人のご定年退職という大切な節目のご旅行で当館を選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン前に荷物を預けていただき、周辺観光を快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。仰っていただきましたように、徒歩圏内に観光スポットがいくつもございます。自然も豊かで四季折々違った景色がご覧いただけますので、季節を変えてもお楽しみいただけるかと存じます。
スタッフ対応や朝食ビュッフェにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。お寿司や天ぷらなどのライブキッチンは、当館の朝食ビュッフェの自慢の１つと自負しております。「何度、御代わりした事でしょう笑笑」とたかちゃん様に存分にご堪能いただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
最後に、「今回の旅行は主人の定年退職お疲れ様旅行だったので、最終日に最高のホテルで締めくくる事ができホッといたしました。ありがとうございました。」と仰っていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。当館でお過ごしいただいた時間が忘れられないひとときとなりましたら何より嬉しく思います。これからも心も体も満たされる快適な空間と当館ならではのお食事をご提供できますよう励んでまいります。またご夫婦お揃いでお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
とびきり新鮮な刺身にはうまい名酒が欠かせない城下町より

返信日：2025/1/16

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

こーすけ様
この度は、お誕生日のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
サプライズでのお祝いのお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に存じますとともに、お誕生日のご本人様にもお喜びいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
また、ご夕食やご朝食も、お口に合いましたようで何よりでございます。当館のお食事では、金沢の食材を使ったお料理や郷土料理など、お食事からも金沢らしさをお愉しみいただけるようなメニューをご提供いたしておりますため、その部分からもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
この度お寄せいただきました温かいお言葉に慢心することなく、今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
懐かしさと温かさに包まれる城下町より

返信日：2025/1/15

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

のりたま様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当館の魅力を余すことなく伝えてくださり大変ありがたく、感謝の思いいっぱいで拝見させていただきました。改めて心より御礼申し上げます。
「和で統一されていた部屋がお気に入りです。」とおっしゃっていただけましたこと大変嬉しく思います。当館ではお部屋でお過ごしいただく時間にも、皆さまに石川県・金沢の魅力を感じていただきたく、全客室に九谷焼のカップをご用意しております。のりたま様におかれましても金沢らしい雰囲気を楽しみながら快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館の朝食ビュッフェは「金沢を味わう朝食ビュッフェ」というコンセプトのもと、地元の食材をふんだんに使用した60種類以上を提供いたしております。「特に天ぷらとおでんが毎日食べたいぐらい美味しかったです（ ;  ; ）」と大変お気に召していただけたご様子を拝見し、ほっと胸をなでおろしております。仰っていただきました天ぷらに関しましては、ライブキッチンでの提供となっておりますため、その点におきましてもご堪能いただけておりましたら、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただきました際には更にご満足いただけますように、これからも日々努力を重ねてまいります。
またのりたま様にお越しいただける日を心よりお待ち致しております。
豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

返信日：2025/1/9

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ヒーローアーカー様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお愉しみいただきました当館の朝食は、郷土料理や金沢グルメなど、金沢ならではのお食事を含んだ60種類以上のメニューをご用意いたしております。皆さまの一日のスタートを素敵なものにできるよう、こだわりを持ってご提供いたしておりますが、「ゆったりと贅沢な一日のはじまりになりました」と仰っていただくことができ、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非当館にて旅の思い出作りのお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
懐かしさと温かさに包まれる城下町より

返信日：2025/1/7

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

yasu様
この度は、年末のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきましたように、当館は近江町市場のすぐそばに位置しており、金沢城公園や兼六園など他の金沢の主要な観光スポットの多くも徒歩圏内にございます。こちらの点で多くのお客様にご好評いただいておりますが、yasu様にもこの立地を活かしてご滞在をお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
また、スタッフの対応に関しまして、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参りますので、また金沢へお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
金沢おでんの珍しい具材が目にも楽しい城下町より

返信日：2025/1/6

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ゆか様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「接客・朝食全て最高でした！」と仰っていただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は、ホテルにご滞在いただきながらも金沢らしさを感じていただきたいという思いで、九谷焼のカップや金沢に関連した柄の屏風をモチーフとしたヘッドボードなど、一つ一つにこだわりを持ってご用意いたしております。そのような点でもご滞在をご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
また、「次回は、ラウンジ利用のプランで行きたいと思います」と、次回のご宿泊もご検討いただき、大変感激の思いでございます。誠にありがとうございます。何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるようサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ゆか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

返信日：2025/1/7

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

Seipoon様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけましたご様子をお伺いでき、また、「すべてが良かった」「機会があればまた伺いたい」とのお言葉を頂戴することができ、大変感激の思いで拝読いたしました。
ご滞在中にお愉しみいただきました当館の朝食は、郷土料理や金沢グルメなどを含む約60種類のメニューをご用意いたしております。ご朝食という限られたお時間ではございますが、お食事からも金沢らしさをお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、スタッフの対応へも温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。嬉しい限りでございます。
この度お寄せいただきましたお言葉に慢心することなく、何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。またお近くへお越しの際には、是非当館へお越しいただけますと幸いでございます。
Seipoon様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
茶屋街にガス灯がやさしく灯る城下町より

返信日：2025/1/1

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ToTo様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。奥様のご実家に帰省される際の定宿としてご利用いただいていることをお伺いし、大変光栄に思います。
さらに、「オープン時から使用させて頂いておりますがこのホテルは金沢１に値する素晴らしいホテルです」と身に余るほどのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応や、しつらえ、朝食ビュッフェやクラブラウンジに至るまでToTo様のご期待に沿うことができ、何よりでございます。朝食ビュッフェでは和洋約60種類のお料理をご用意しておりまして、自信を持ってご提供させていただいております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。
このようなたくさんの温かいお言葉が、私どもにとっての何よりの励みとなります。改めて感謝申し上げます。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、今一度身を引き締めて精進いたします。
年明けにまたお越し下さるご予定とお伺いし、嬉しい限りです。また、ご夫婦お揃いでお帰りになる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
金箔と五彩で華やかな城下町より

返信日：2024/12/26

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

まりんくん様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お帰り早々にご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
「前評判はお聞きして期待して行きましたが、想像以上に素晴らしい！」と身に余るほどのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
立地やスタッフサービス、朝食ビュッフェにつきまして大変ご満足いただけたご様子を拝見し、私共も嬉しい限りでございます。野菜や魚介類の天ぷら、海鮮丼やお寿司などシェフが目の前で仕上げるライブキッチンは特に皆様にご好評いただいております。
これからも非日常感たっぷりの贅沢なお食事と心地よい空間をご提供していきたいとおもいますので、次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。またご来訪の際には当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
イルミネーションが煌き心躍る城下町より

返信日：2024/12/24

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

夜桜様
いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々に大変嬉しいお言葉と高評価を下さり重ねて御礼申し上げます。
「去年同様、本当に良いクリスマスの骨休めができました。」とご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。夜桜様にとって当館でお過ごしいただいたお時間が日頃のお仕事や家事のお疲れを癒すひとときとなりましたなら幸いです。
さらに「来年、行けたらと思いながら、帰途につきました。」と来年のご利用もご検討いただきまして大変光栄でございます。
これからも金沢の風情をそのままに、ほっと心が和み、心も体も満たされるホテルを目指して行きたいと思います。また来年もお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
寒さと共に市場の海の幸が美味しくなる金沢のホテルより。

返信日：2024/12/23

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

マック様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お帰り早々にご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
「ホテル入るなり庭園の美しさに見とれました。」と中庭につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。日中のきらきらと水面が輝く姿から、夜のライトアップが施されたしっとりとした景観まで一日を通して楽しませてくれます。お気に召していただきまして私共も嬉しく思います。
また、ご朝食につきましても、大変ご満足いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。ライブキッチンでは出来立てのお料理を存分にご堪能いただけましたでしょうか。お気に入りの金沢グルメなど、旅先ならではの発見もお愉しみいただけましたなら嬉しい限りでございます。
当館のアメニティはより快適にお過ごしいただくためだけではなく、日頃のお疲れも癒していただけたりするようなアイテムとなるよう上質なバスアメニティやスキンケア用品、入浴剤に至るまで、多岐にわたってご用意させていただいております。
金沢の人気観光スポットへのアクセスも良く、また金沢駅よりお越しの方は無料のシャトルバスがご利用いただけます。ご予定に合わせてご活用いただければ幸いでございます。
当館でお過ごしいただいたお時間がマック様にとって素敵な思い出の一ページになりましたら幸いでございます。また次回お越しの際にも、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせていただきければと存じます。再びお会い出来る日を心よりお待ち致しております。
こたつの温もりが心地よい城下町より

返信日：2024/12/13

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ヘレン様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、全ての評価に５という高い評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応や、ご宿泊いただいたガーデンツインのお部屋の雰囲気などにつきまして、温かいお言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。お褒めいただいたお部屋ですが、ご滞在中も「金沢の魅力」をお愉しみいただけますよう、金沢の伝統工芸と黒を基調としたスタイリッシュなデザインを融合しております。
また、当館から徒歩1分の場所にございます近江町市場でのご観光も不便なくお楽しみいただけたご様子を拝見しほっと胸をなでおろしております。近江町市場以外にも、金沢城公園まで徒歩3分、兼六園まで徒歩10分という観光に大変便利な立地となっておりますため、こちらの立地条件におきましても、より豊かなご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。またお近くにお越しの際には是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を重ねて申し上げるとともに、ヘレン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

返信日：2024/12/11

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

シゲル様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お帰り早々にご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。
「特にスタッフの対応が素晴らしく」とスタッフ対応につきまして身に余るほどのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。皆様にとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお時間をお過ごしいただける空間のご提供を日々目指しております。
合わせて当館の朝食ビュッフェや立地についてもこのような身に余るほどのお言葉を頂戴し、感激の思いで拝見いたしました。私共にとってまた一つの自信となりました。改めてお礼申し上げます。
これからも細やかな心配りを忘れず、快適なホテルステイを目指して日々努力を重ねて参りますので、次回金沢へお越しの際にも、またぜひ当館へのお帰りをお待ちいたしております。
ご投稿の御礼を重ねて申し上げるとともに、またシゲル様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
早朝の兼六園で深呼吸が気持ちいい城下町より

返信日：2024/12/11

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ノベル様
数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、全ての評価に５をつけていただき重ねてお礼申し上げます。
私どもは常日頃からきめ細やかなサービスをモットーとして、皆様をお迎えいたしておりますので、「このホテルは、スタッフが１番の魅力で財産だと感じました。」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。ここに泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけるよう、これからもスタッフ一人一人が熱い思いを持ってご対応させていただきます。ノベル様にとって当館でのご滞在が素敵な思い出の１ページになりましたら大変嬉しく思います。
クラブルーム・スイートルームにご宿泊のお客様限定でご利用いただけますクラブラウンジにて、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
当館のクラブラウンジでは、ホテルメイドのスイーツやソムリエ厳選のアルコール類、金沢ならではのメニューを含んだ軽食など、お時間帯によって様々なおもてなしにてお客様をお迎えしております。ケーキがノベル様のお口に合いましたようで何よりでございます。
補充に関しまして、お待たせし残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。まだまだ至らぬ点も多くございますが、お越しいただく皆さまのご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
そのような中、朝食ブッフェや、スイートルームでご用意している入浴剤につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。仰っていただきましたように、山楽のオリジナル入浴剤は色合いも香りも良く、お土産におすすめでございます。ぜひ次回お越しの際には、お土産にいかがでしょうか。
最後に、「食事やしつらえだけでなく、スタッフまで5つ星のホテルでした。」と当館のお食事からしつらえ、スタッフ対応に至るまで身に余るほどのお言葉を頂戴し、改めて感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。ノベル様にお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今年も残す1ヶ月の城下町より

返信日：2024/12/9

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

beniちゃん様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
以前は姉妹館の金沢白鳥路 ホテル山楽にお泊りいただいたとお伺いいたしましたが、今回のTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご到着直後にご利用いただきました、クラブラウンジのカフェタイムでは、ホテルメイドのオリジナルケーキをご満喫いただけましたようで、何よりでございます。香り高い紅茶などを片手にスイーツをお楽しみいただきましたお時間が、日常を忘れられる癒しのひと時となっておりましたら幸いでございます。
また、仰っていただきましたように、当館は徒歩圏内に金沢城や兼六園など金沢の主要な観光スポットの多くがあり、観光に大変便利な立地となっております。こちらの点で多くのお客様にご好評いただいておりますが、beniちゃん様にもこの立地を活かして金沢でのご観光をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変感激の思いでございます。このようなお言葉が、私どもにとって何よりもの励みとなります。お寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、誠心誠意努めて参ります。
beniちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より

返信日：2024/12/5

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

みいちゃん様
この度は、お誕生日でのご旅行にTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、また、お連れ様にもお喜びいただけたご様子もお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中にお楽しみいただきました、スイートルーム・クラブルームのご宿泊者様専用のクラブラウンジでは、ホテルメイドのオリジナルケーキや金沢ならではの軽食、ソムリエ厳選のアルコール類など、お時間帯によって様々なおもてなしでお客様をお迎えいたしております。
バイオリンの生演奏を聴きながら、石川県の地酒などを片手に非日常的な空間でお過ごしいただきましたお時間が、日頃のお疲れなどを癒す至福のひと時となっておりましたら幸いでございます。
加えまして、ご朝食もご満喫いただけましたようで、嬉しい限りでございます。仰っていただきましたように、郷土料理の「治部煮」や、「金沢おでん」「ハントンライス」といった金沢グルメなどをご用意することで、お食事からも金沢らしさを感じていただけるようなご朝食をご提供いたしております。
シェフが目の前で出来立てをご用意するライブキッチンも皆様に大変ご好評いただいておりますが、みいちゃん様にもお楽しみいただくことができましたようで、ほっと胸をなでおろしております。
ご滞在中のご観光に関しましても、徒歩圏内に金沢の主要な観光スポットの多くがあるという当館の立地を活かしてお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。今の季節では紅葉をお楽しみいただけましたが、冬は雪景色、春は桜など季節によって様々な魅力をお楽しみいただけますので、是非また違う姿の金沢もお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、「金沢に来たらまた絶対こちらのホテルに泊まります」とのお言葉も頂戴し、大変感激の思いでございます。何度お越しいただいてもご満足いただけるご滞在を提供できるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
みいちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
一雨ごとに冬の空色になる城下町より

返信日：2024/12/5

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA（ザ ホテル山楽 金沢）からの返信

ちぃ様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、そしてたくさんの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
「お味も百点」とお褒めいただきました当館の朝食は、「金沢を味わう贅沢ビュッフェ」というコンセプトのもと、郷土料理や金沢グルメを含んだ60種類以上のメニューをご用意いたしております。金沢ならではの食材やメニューをお楽しみいただける点で多くのお客様にご好評いただいておりますが、ちぃ様のお口にも合いましたようで、何よりでございます。金沢らしいお食事をお楽しみいただきましたお時間が、金沢でのご滞在の素敵な思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際には、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。ちぃ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伝統工芸から日本の良さを再発見の城下町より

返信日：2024/11/28