宿番号:350234
UNWIND HOTEL & BAR 小樽(アンワインドホテル&バー小樽) のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 4.4 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/7/16
友達との旅行で初めて宿泊しました。「また泊まりたい」と思える素敵なホテルでした!以下に良かったところを挙げます。
建物がレトロクラシックでとってもオシャレ。ルーフトップテラスで小樽の海を眺めながらウェルカムドリンクを頂けました。モーニングハイティーは、可愛いだけでなく味も美味しかったです!アフタヌーンティースタンドで出てくる朝食、テンションが上がりました。小樽の観光エリアのど真ん中にあり、街歩きにとっても便利な立地。
夕方はホテル内のレストランでワインのフリードリンクサービスもありました。時間が合わず利用できませんでしたが、次回訪れる際にはぜひワインも楽しみたいです!
UNWIND HOTEL & BAR 小樽(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の雰囲気や食事、立地についてまでもお褒め頂けて大変嬉しく思います。
今回お楽しみいただいたテラスは、夏に期間限定で開放しております。特製のウェルカムドリンクと一緒におくつろぎいただけたでしょうか。
ハイティースタイルのご朝食も気に入っていただけたようで、なによりでございます。同レストランでは、それぞれ定休日はございますが、ランチ・ディナーの営業も行っております。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運びください。その際にはフリーワインサービスもお楽しみいただければと思います。
この度はありがとうございました。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 吉田
返信日:2024/7/18
投稿日:2024/7/13
歴史ある建物なので仕方がないのかもしれませんが、お風呂場が少し臭かったです。カビではない何かの匂いでした。
お部屋は清潔でしたがホテルの雰囲気にあわせてなのか照明が暗めでした。
朝食は温かいものがテーブルに運んでもらえて美味しかったです。量もしっかりありました。スコーンが自由におかわりできるようになってて嬉しいかったのですが、ジャムなどのつけるものがおかわりエリアなかったです。これは頼めばもらえたのかは謎ですが、自由にスコーンが取れるなら一緒に置いといてほしいものでありました。
バーもエントランスにあり、気軽に入れる雰囲気でなかなかバーになど行かない私達も抵抗なく入れました。
ホテルの駐車場は5台なので満車でとめられなかったのですが、近隣のコインパーキングのマップが用意されております、丁寧に教えてもらえたのでスムーズに駐車場を見つけることができました。
UNWIND HOTEL & BAR 小樽(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間いただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を楽しんでいただけて嬉しく思います。しかしながら、客室についてご不快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。設備担当のスタッフにも共有し改善に努めてまいります。また、朝食についても同様に共有し、これからのサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
Unwind Hotel&bar Otaru 秋元
返信日:2024/7/16
投稿日:2024/6/30
観光スポットにも、お食事に行くにもほどよく散歩できる距離で良かったです。フリーワインも魅力です。お食事から帰ってきてからもバーでゆっくりできて楽しい時間になりました。お部屋の掃除が行き届いていて快適でした。ありがとうございます。
UNWIND HOTEL & BAR 小樽(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在、および小樽でのひとときをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。頂戴した嬉しいお言葉を励みに、これからもより良いサービスのご提供に励んでまいります。
また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルへも足をお運びください。心よりお待ちしております。
返信日:2024/7/2
投稿日:2024/6/7
観光に便利な立地でした。夕方のワインサービスもとてもよかったです。
赤・白3種類ずつのワインが用意されており、雰囲気のよいカウンターバーにて夕食前の優雅なひとときを過ごすことができました。
そして朝もワインがいただけるとはびっくり。美味しかったです。
焼きたてのスコーン、分厚いトースト、薫り高い紅茶にデザートと幸せな朝食に大満足でした。
UNWIND HOTEL & BAR 小樽(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご飲食サービスを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、土日祝に限りフルーツスパークリングワインをご提供しております。お楽しみいただけておりましたら、幸いです。
当館レストランでは、ディナーの他にも定休日はございますがランチ営業、バーでは一般営業も行っています。また小樽にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU 吉田
返信日:2024/6/10
投稿日:2024/4/29
何回泊まっても飽きないホテルです。夏は屋上から海が見えて最高なので、次回は夏にまた是非行きたいです。
UNWIND HOTEL & BAR 小樽(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。口コミ投稿に貴重なお時間をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
夏の小樽もとても魅力的ですので、小樽に来た際には、また当ホテルにいらしていただけることをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/3/11
クラシカルで素敵なホテルに泊まることができました!事前にスマホでチェックイン!接客も丁寧にしていただきました。夕方のワインサービス良いですね!お得感あります。ほぼ全て満足でしたが、私にはキツかったこと。
人工的な香料が朝食会場にも流れてきて、それだけが残念でした。
UNWIND HOTEL & BAR 小樽(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿にも貴重なお時間をいただき、ありがとうございます。
モバイルチェックインや接客に関しまして、お褒めにあずかり大変光栄でございます。ありがとうございます。フリーワインサービスはお楽しみいただけたでしょうか?
また、香りに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらはスタッフ間で共有し、今後の参考にさせていただきます。
UNWIND HOTEL & BAR OTARU 高畠
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/2/29
久しぶりの夫婦での旅行だったので少しだけいつもよりも奮発して、兼ねてから泊まってみたかったこちらのホテルを予約しました。お部屋は天上が高くて、テンションも上がりました!バンドソープやシャンプーの香りが本当に良くて、感動しました!また、夕方のワインのサービスは無料では申し訳なくなるくらいたくさん注いでいただき、夕食前に出来上がってしまうくらいでした笑 翌日の朝ごはんも大満足の内容でした。ハイティーのアフターヌーンティーは特にスコーンが絶品でした!
差別的な意味ではありませんが、比較的日本の方、西洋の方が宿泊者に多くみられたので、ゆっくりとした時間を滞在をすることができました。建物が美しいのでチェックアウトするまでうっとりと眺められました!また是非、今度は違うシーズンに泊まりにきたいですお世話になりました。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を気に入っていただけて、またたくさんのお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様に非日常と寛ぎの時間を提供できるよう邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/1/31
レトロな建物で非日常感が良かった
部屋は狭いけど天井が高く圧迫感はありませんでした
洗面が温度調整しにくく熱湯がでたりでとても不便でした
シャワーも水圧が弱くなったり温度が変わったりと不便でした
BARではウェルカムワインなどが飲み放題で雰囲気も良くとても良かったです
通常営業中も利用しましたが、お酒の種類も豊富でとても良かったです
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございます。
ご滞在中、客室内の設備についてご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。設備担当のスタッフにも共有し対策と改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/2/1
投稿日:2024/1/22
外観といい、中も重厚感があって、とても素敵でした。元々が歴史的建造物をリノベーション?されている状態なので、若干 狭めのお部屋ではあるけど、1人で過ごす分には問題なく良かったです。お風呂も難なく使えたし、シャワーの水圧が時々 弱くなるけど(多分、他の部屋で使用すると弱くなるのかな?)こちらも十分に使えるので良かったです。朝食は、HIGH TEAで机に描かれてた紙には3段ですが、実際に持ってこられたのは、2段で料理が収められてました。スコーンや飲み物はおかわり自由なので、美味しく頂けました。行った時間が人が少ない時間帯だったので、ゆっくりと食べることも出来て良かったです。またの機会があったらお泊まりしたいホテルになりました!本当にありがとうございました!!!
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にも貴重なお時間をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご自身へのご褒美旅行とのことで、大切な機会にお選びいただけて大変光栄です。お部屋の広さやシャワーの水圧にて、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
朝食ですが、写真は2名用のものとなっておりまして、1名様でご来店いただいた際には2段で盛り付けております。説明が足らず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
最近はご予約が増えておりますのでその影響で朝食会場も混み合う場合が多いのですが、お客様がご来店いただいた際はごゆっくりお過ごしいただけたとのことで嬉しく存じます。
小樽にお立ち寄りになる機会がありましたら、是非お気軽にお越しくださいませ。今回は冬でしたので、異なる季節の小樽もまたお楽しみいただければ幸いでございます。
季節柄寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
UNWIND HOTEL & BAR OTARU 高畠
返信日:2024/1/24
投稿日:2023/12/2
ホテルに入った瞬間からクリスマスツリーで迎えてくれて、チェックインよりも早く着きすぎてしまったけど優先的に部屋を空けてくれる対応をしてもらえて嬉しかった。部屋もおしゃれで1人で行くにはもったいないくらい良かった。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や雰囲気、サービスを気に入っていただけて嬉しく思います。
お客様のご滞在が素敵なものになったのなら何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/12/4
投稿日:2023/11/6
BARが併設してあるホテルでお洒落な雰囲気は出ているが、少し敷居が高い(客が気を使う)感じはあるのかなと感じる。観光ショッピングするには好立地で良い。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でお気を使わせてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をもとに、十分におくつろぎいただけるようスタッフサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/9/30
古い建物をリノベしてるので、内装は綺麗。兎に角天井が高いので面積以上の広さを感じる。但し、部屋の使い勝手は今ひとつ。スペースを上手く使って入るものの、洗面台やトイレのスペースは狭く、使いにくさがあった。楽しみにしていた朝食は期待が大き過ぎたのか、豪華さは無く、ボリュームも物足りない感じでした。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の雰囲気を気に入っていただけて嬉しく思います。しかしながら、サービスや設備面でご満足いただけなく残念に思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/2
投稿日:2023/9/27
接客、ホテル設備、ご飯の完璧なホテルでした。
綺麗な部屋とホテルの雰囲気に癒されて、小樽の街を観光するのにうってつけの立地、とても良かったです。
朝食も美味しく、とても満足です。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や雰囲気、サービスを気に入っていただけて嬉しく思います。
お客様のご滞在が素敵なものになったのなら何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/28
投稿日:2023/9/17
小樽の街並みがとてもクラシックであるため比較的綺麗な建物の印象。よって、クラシックホテル好きからすると少々物足りないかも。ホテルとしての歴史は浅いためかスタッフの方々に貫禄やポリシーが感じられにくく、重みを感じにくい。悪いわけではないが、ホテルとしての中身がモダンすぎて、次も選ぶほどの体験があるかと言うと、難しいところ
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはクラシック&コンテンポラリーをコンセプトとしておりますが、ご満足いただけなく残念に思います。お客様の貴重なご意見を参考に今後のスタッフ教育及びサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びください。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/8/31
広島発、舞鶴からフェリーで伺いました。
舞鶴着が21時だったのでほぼ泊まるのみでしたが、フロントの男性は愛想良く、またお勧めのお店等も教えて頂きとても助かりました。
お部屋も綺麗で朝食も大変美味しかったです。
周辺も観光場所が沢山あり是非早い時間から訪ねて小樽の海の幸、ラーメン等を堪能してみたいと思わせて頂ける宿でした。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にも貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスやお部屋についてお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。小樽の夜はお楽しみいただけましたか?
また小樽に来る機会があれば、是非お立ち寄りください。その際は小樽を朝からお楽しみいただけるご提案をさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
UNWIND HOTEL & BAR OTARU 横部
返信日:2023/9/4
投稿日:2023/8/15
潮祭りのドローンを見に、小樽にいきました。混雑を考えホテルに泊まる事にしました。
お部屋はとっても綺麗で、ノスタルジックな雰囲気のステンドグラスが素敵な歴史ある建物のホテルでした。スタッフは若い方が多く、小樽散策の質問にも親切に答えて下さり、助かりました。
UNWIND HOTEL&BAR OTARU(アンワインドホテル&バー小樽) からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿にも貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ステンドグラスを気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じております。当ホテルは昭和6年に建立された旧越中屋旅館をリノベーションしているのですが、館内の一部のステンドグラスやエントランスホールから繋がる大きな階段の手すり等は当時のまま使用しております。
潮まつりはお楽しみいただけましたか?
また小樽に来る機会があれば、是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
UNWIND HOTEL & BAR OTARU 高畠
返信日:2023/8/23
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます