宿番号:350244
リブマックスリゾート熱海シーフロントのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/5/30
急遽とったホテルでした。
駐車場は受付の人がやってるので遅い。隣のタイムズに停めた方がはやいなと思った。
かなりの時間待たされた。
受付に人がいないことが多い。
チェックイン前から何度も電話をしていたけど全く繋がらない。
部屋でも用があって電話かけても出ない笑
もはや笑えました。
本当に困った。
最初案内してもらった部屋が雑居ビルの横でお風呂に入りたくなくなる部屋でした。じゃらんの写真はいい感じに光で反射して誤魔化されてます。
プラスで支払いして海の見える部屋に変えてもらいました。
バルコニーは蜘蛛の巣が張ってあった。。
部屋の露天はまさかの自分で溜める方式。
びっくりした。
お湯の量が決まっているのか途中からぬるま湯しか出なくなり熱いお湯に入ることができなくなりました。
子供がいたので部屋風呂で我慢するしかなかったので悲しかった。
バイキングは150種類もあった時という感じです。
スタッフの人がスタッフに対する言い方がきつく見えないところでやってほしいと思いました。
唯一良かったのは屋上です。
プールは入れないけど水入っていて危ないけど眺めは最高に良くて気持ちよかったです。
日帰りで屋上のプールが入れるのであればまた来たいなと思いました。
投稿日:2024/5/25
部屋は高層階では無く、部屋は狭く喫煙可能で予約してましたが今年5月から受動喫煙の関係で部屋やベランダで煙草が吸えなくなったとチェックイン後の部屋に入った後に知らされ何故、チェックインの時に説明が何も無いのを知り部屋までスタッフが来てくださり理解はしましたが今回のみ、喫煙可能とスタッフから言われましたが今後、来るなと言われてる感じがしチェックインして数分で今回の旅行が台無しになり不快になり次からは別のホテル検索しなければならないと思いました。
相変わらず部屋等の清掃が余りされてなくて、どういう基準で清掃チェックされてるか清掃担当者に聞きたい感じですね。
普通に考えたら、部屋を利用する方の事を考えて清掃すると思うんですが前回の宿泊の時と同様にベッドを離して利用する方もいるかもしれないって考えたら床も綺麗に清掃する筈ですが、床がベトベトじゃ話にならないですょね?
客として旅行やホテルの部屋を楽しみにしてる者として今回の部屋とベランダが狭く客室露天風呂は温泉水を入れ溜まって入ろうとするとゴミ類が浮いてて1度だけ入りましたが後は部屋のシャワーで済ませた次第。
スタッフの皆様も自身が気持ち良く過ごすには何をするべきかを考えて実践しなければ変わらないと思います。
自分は別にクレーマーではないですが、今回の熱海旅行でリブマックスリゾート熱海シーフロントに宿泊する事は二度と無いと思うから辛口批評させてもらいますが酷過ぎますね。
投稿日:2024/5/21
居心地の良い部屋でした。ホテルの方も穏やか。備え付けの露天風呂でゆっくり寛げました。部屋着が少しくったりとしてたので、食事に着ていくのが少し恥ずかしかった。食事は色々な野菜がたくさん食べられて嬉しかった。お刺身はまあまあ。本当にまあまあ。コーヒーは一階のドリンクコーナーがよいです。お世話になりました。
投稿日:2024/5/9
じゃらんスペシャルウィークでかなりお安く宿泊できたので、あまり期待せずに伺いました。
駐車場が機械式で狭いスペースにバックで入庫。
車高の低いコンプリートカーを入れる際は、ちょひりナンギだった。
部屋の露天風呂は快適だし、食事は、夕食も朝食も美味しいし、スタッフの方々もとても対応が良かったですよ。
是非、また伺いたい。
投稿日:2024/4/27
愛犬と一緒に泊まれるホテルが少ないので、熱海温泉ではこちらに何回か泊まったことがあります。1匹目は無料なのが魅力です。食事も美味しく、スタッフの皆様も親切です。前がすぐ海なので犬の散歩にも行きやすいです。ゲージ、ペットシーツも用意されており、荷物が少なくて済みます。お部屋は少し狭く、ソファーがあれば、リラックスできるのですが、残念です。床に丸いテーブルと座布団が二枚敷いてありますが、座りにくいです。
投稿日:2024/4/17
母と2泊3日の2人旅で利用させていただきました。今回は近場で母が気兼ねなく入れる露天風呂付お部屋を探しており以前から気になってたホテルだったこともあり…不安な口コミもあったので大丈夫かと?思っていたのですが…
結果、スタッフの方々の対応がとても良く2日間気持ち良く過ごす事ができ、母が次もこのホテルに泊まりたい!と大絶賛。
近場で旅行する際は絶対利用したいと今度は愛犬も連れて。
ただ…何点気になるのが…床がベタベタしている感じと窓枠や所々に汚れ、ホコリが溜っていたこと…
あと母が足が悪く床に座れず困ったので…足腰が悪い年配の方用にソファーまたは椅子や机があると良かった
それ以外はとても満足☆
スタッフの方々本当に最終日までありがとうございました♪絶対また近々お伺いさせていただきます。
投稿日:2024/4/16
部屋に個風呂がある所で探して、今回宿泊させて頂きました。
備え付けの温泉は2人で入るにはサイズもちょうどよく気持ちよかったですが、仕切りが不十分で対策しなければ道路沿いから丸見えだと思いました。今回はバスローブを使いながら入りましたが、周りが気になり1回入浴して終わりました。今後、改善すべきことだと思います。
また、テレビの接続が悪く、電話して対応して頂きましたが、何度もやり直して直らない状態が続き、結局直ったのが1時間後以上かかっていました。すぐ直せるスタッフが最初から対応するか、部屋移動を行う等の対応は出来なかったのでしょうか。謝罪のみで終わらせられてやるせない気持ちと、せっかくの旅行で時間を取られてしまい非常に残念でした。
リブマックスリゾートはもう利用しないと思いますが、今後の対応を考え直した方がいいと思います。
オカピさん
投稿日:2024/4/3
夕食の舟盛り、フルーツがキレイに並んでいました。
テーブルで作るすき焼きが美味しかったです。
会場のコーヒーはインスタントのマシーンだった為美味しくなかったので、ウェルカムドリンクの方をおすすめます。フルーツも美味しくなかったです。
頼んだ瓶ビールは栓抜きが無く、サインする伝票にはペンが無く…外国の方はまだ勉強中の様でした。
エレベーターが1基しかなく階段もないので、待つこともあります。
部屋の温泉はとても良かったのですが、シャワーのガラス面にもカーテンがあると良いと思います。
投稿日:2024/4/1
春休み中の土曜日に宿泊
コンパクトな規模のホテルなので、どこに行くにも楽です。
お部屋は海の目の前ではないですが、部屋露天から少し見えます。隣のビルが古びてますが目隠しにちょうどいいので問題無し!
部屋露天付きで好きなタイミングで入れるのでサイコーです。
ただ風が強くカーテン?がバサバサして落ち着かないです。無くていいのでは?
大浴場もコンパクトですが、部屋露天があるため空いてます。中と外一つずつの浴槽です。サウナと水風呂もありサ活ができます!
水風呂はもう少し冷たい方が整うかなと。
食事はわりと種類も豊富で補充も早いので満足です。
近くの系列のオーシャンも泊まりましたが、熱海のリブマックスはどちらもとてもいいホテルです。
前に同じ系列のホテルに泊まり残念な思いをしたので不安でしたが、満足な旅でした。
また是非行きたいと思います!
投稿日:2024/3/19
母親と2泊させてもらいました。熱海駅からタクシーで10分弱、少し早めでしたがチェクインさせてもらいました。部屋は二人で過ごすには充分な広さで海を見ながらのお風呂が良かったです。食事は朝夕共にバイキングですが夕食のお刺身が新鮮で焼き立てステーキも柔らかく美味しかったです。朝食はごく普通のホテルの朝食ですがお刺身もあり満足出来ました。スタッフの方々の対応も親切でした。ただ一つ部屋の露天風呂に行く際の段差には注意が必要かも。また泊まりに行きたいと思います。
投稿日:2024/3/9
露天風呂付き部屋のお手ごろ価格ホテルを探して、予定をして宿泊しました。フロント、レストラン等スタッフには、外国人の方がいましたが対応は、問題無く良い接客です。部屋は綺麗に清掃され快適。お風呂は、8F 大風呂は、一回部屋風呂二回と温泉満喫。朝夕バイキングは、種類多く美味しく頂きました。良い記念日です。機会が有れば又、訪ねたいですね。
投稿日:2024/3/8
口コミを見て部屋の清掃や接客が不安でしたが、全くその心配はいりませんでした。外国人のスタッフの方が多かったですが、皆日本語が流暢でとても気持ちの良い接客でした。またお部屋はスーペリア和モダンでしたか、広さも快適度もちょうど良かったです。洗面所が広くて使いやすく、メイクがしやすかったです。客室露天風呂は目隠しによって外から見えにくくなっているので、あまり気にせず入れました。
投稿日:2024/3/6
露天風呂付客室からの眺めがサイコーです。なによりスタッフさんの対応がよかった大浴場も露天風呂からの眺めが最高夕食はバイキングで品数も豊富でライブキッチンでは、ステーキまで焼いてもらい美味しかったです。
地元の名物とかはあまり無い代わり映えがない内容なので
それがあればなと。
でも全体的には美味しい料理でした。
デザートやアイスクリームも種類は豊富でしたよ。部屋の露天風呂は最高で何回も入りました。丁度良い広さでした。朝食普通のバイキングでした。次回もまた宿泊したいと思います。
投稿日:2024/2/16
割高イメージだったけど。
覆りました、ロケーション、接客も、スタッフが外国の方でしたが
ヘタな日本スタッフより良かったです。
ただチェックインの時もう一つの姉妹ホテルと間違えました(笑)
あと、駐車、駐車場が難でした。
それでも次回も有りと思いました。
投稿日:2024/2/12
部屋に露天風呂があるところを探して、ここに行きました。
お部屋とベランダのお風呂の間に、狭めのシャワー室?がありました。そのシャワー室から湯船に行くまでに外から見えるのが気になり、一瞬バスローブを羽織ってからお風呂に入るのが面倒でした。部屋は六階でしたが、もう少し低い部屋だともっと気になるだろうな、と思います。。大浴場にも露天風呂がありそちらはゆっくり楽しめて良かったです。
ごはんは、夜はお刺身が種類が沢山あり良かったです。ステーキも目の前で焼いてくれて美味しかったです。全体的に一つ一つが小さめのサイズだったので、食が細い私についてとってはとても良かったです。
朝もごはんやパンなど、一通り朝ごはんらしいものがありました。チェックインのときに、時間は7時で、と言われてしまい、朝早くてあまり食が進みませんでしが、おいしかったです。笑
トータルで、良さげな(高い)ビジネスホテルだったなという感想です。土日祝の三連休で行ったので、通常より高い値段を払ったとは思いますが、恋人との旅行だったので、もう少しおしゃれ?なところにいけばよかったかなと思います。
しかし、11時チェックアウトなのは、熱海のパーキングの高さを考えると、翌日午前も車を置いたまま観光にいけたのでよかったです。海も目の前ですし、熱海銀座も近くですし、満足できました!
投稿日:2024/2/11
熱海桜はけっこう散ってましたが、立地が良く、景色も良く、部屋に露天風呂もあり狭いけど綺麗でしたし、食事も写真通りでした。
次あるとしたらランクアップした部屋で、正面から昇る朝日の中の露天風呂に入りたいと思います。
糸川の近くで、部屋からライトアップした桜も見え、屋上とお風呂から見える海もさえぎる物がなく景色を満喫しました。
大浴場もサウナも露天風呂も清潔感があり、アメニティはDHC、バスタオルとバスローブ、綿棒まで揃えてあって完璧でした。
なんとなくですが気になったことが2点。
大浴場のすぐ隣にカラオケルームがあり、通路に音モレがしてたのと、
レストランではBGMがなく、部屋からエレベーターまでは音楽が流れてたところ。
お宿のかたへ、案内図に2階にも喫煙所マークが書いてありましたが、無いようですので消されますよう。
投稿日:2024/2/10
客室風呂がちょうどいいサイズ感でした。
ただ、外から見えないか心配にはなります…
もう少し目隠しに工夫があると嬉しいです。
投稿日:2024/2/5
露天風呂の目隠し用のカーテンは金具を使ってある程度固定出来たので、風の強い日でしたが外の目を気にせずにゆっくり利用できました。その分景色を見ながら、、とはいきませんでしたが。お部屋のデザインは結構お気に入り。ブラインドのホコリとシャワー室の水垢は少しだけ気になりました。朝食後レストランを出るとき、すれ違うスタッフさん皆に明るく挨拶していただいたのでとてもいい気分になりました。
投稿日:2024/1/25
いつも利用させていただいています。
お風呂、景色、接客、いつも私たちにとって大満足です。
今回は、前夜飲み過ぎ大変な二日酔い!チェックアウトの際女性の日本人スタッフのかたがすぐに胃薬とグレープフルーツジュースを持って来てくれて飲んで1時間後くらいには見事復活することができました。本当に感謝しかありません。
決め細やかな気遣いに毎回感動しています。
また、利用させていただいています。
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