相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明（旧ホテルサンルート有明）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋はリニューアルされて割と綺麗

リニューアルした感じが満載でしたが清潔感もあり良かったです。アメニティーも充実しており、いいホテルだと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ディズニー旅

今回初めて利用させて頂きましたが、チェックインの時間より早く着いてもチェックイン可能時間内だと変更なしで部屋に入れるのが、良かったです。
また、ディズニーで遊んだ後パークからホテルまで送迎があるのは1番助かりました！
室内も落ち着いた雰囲気でチェックアウトまでゆっくり出来ました。
また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおいしい

初めての利用で道順が不安でしたが、駅前から建物のサインを見え、すんなり向かうことができました。朝食は種類も豊富でおいしく食べることができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅チカ

東京ガーデンシアターでのLIVEの為、宿泊しました。最寄り駅からも近く、会場まで徒歩で行ける好立地です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感たっぷりの部屋！

国際展示場駅出てからすぐ右手に見える大きなホテルです。
公園を大回りしないと出入り口に辿り着けないのが少し残念です。
フロントではチェックイン前からの荷物預かりサービスがあり、助かりました！チェックイン後は長い通路を歩き部屋に到着…
室内は清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました！
1つ気になるとしたら洗面の水が飲料水として使えるとの事…気になる方は駅前のコンビニでお水を買う方が良いかと思いました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

まことに残念

プレミアムフロアのエグゼクティブスイートに宿泊。
このホテルでは1番高いランクの部屋と推察するが、
まったくもって期待はずれ。
せめて、部屋の掃除くらいはしっかりやっといてほしい。
床には誰のものかもしれない髪の毛が多数。
部屋を変えてもらえばよかったかなと後悔。
リピートはあり得ない。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔感あるホテル

ライブに参加するため宿泊しました。
お部屋はとても綺麗で、ゆったりできて
古い施設ではありますが満足でした。
チェックインアウトは自動精算機です。
ただ外国の方が多く宿泊されていることもあり、併設されているコンビニはかなり待ちますので注意が必要です。
それ以外では満足いくホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

QRコードでのチェックイン

リピーターです。チェックインが　QRコードでできるので　便利です。
佐川急便がロビーで　元払いの発送も受け付けてくれ　助かりました。
また　伺います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

スムーズではない

システム化がかなりされているが、あまり意味がない。ぜんぜんスムーズではないチェックインなど。あまり良い印象はない。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

受付の機械

受付の機械、まったく意味がありません。ぜんぜんチェックイン出来ずスタッフの方が紙に名前などを記入してチェックインしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

イベントに

初めてのビッグサイトへ行くのに利用しました。駅からのアクセスも良く、飲食店も周りにあってコンビニはホテル内にあります。自動チェックインでアメニティもほとんど揃ってますが、チェックインが遅かったのでパジャマが残っておらずフロントにも在庫が足りなくて人数分は確保できなかったです。部屋はとても綺麗で、ベッドは柔らかくてぐっすり眠れました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗なホテルで、ゆっくりできました

息子とふたりで宿泊しました。
ユニットバスのスペースは充分な広さがあり、快適に利用することができました。
部屋はそこまで広くないですが不満点もなかったです。
コーナーソファが私は気に入って何度も座りました。
バゲージラックがあるのも良かったです！
立地も良く、久しぶりの東京旅行をとても快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

いつもお世話になっています

やはり立地が良く、室内も清潔で使いやすいです。
デスクが広いのもありがたいです。
これからもよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

落ち着けます

TOYOTAARENATOKYOでのライブに参加の為3泊しました、部屋から見える景色が素敵でした。朝食をゆっくり食べる事が出来ました、「食事中」の札は安心です。部屋の掃除等の希望も2種類の札で意思表示出来るのが良かったです。フロントの従業員さんは相手の目を見て対応してくださいました。良いホテルに泊まる事が出来ました、有難う御座いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

利便性はいい◎

2回目の利用です。
ディズニーに遊びに行くため利用しました。
シャトルバスがあるので疲れたパーク帰りもそのままホテルまで送迎してもらえるので助かります。
ただ前回宿泊した際はフリーアメニティにクレンジングがありましたが今回は見当たらず、、たまたま不足だったのかわかりませんが残念でした。
また部屋の加湿器はカビの臭いがしたため結局利用できませんでした。
お部屋の広さなどは寝るスペースしかありませんが、遊んで寝るだけなので問題ないです。
ホテル内にコンビニもあり嬉しいです。
またディズニーにいく際は利用を検討します。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

車で行くのも便利（駅近でもあります）

部屋お任せだったのですが、スーペリアツイン２部屋に泊めてもらいました。
ディズニー帰りだったのですが、ほぼ一本道で着けて、便利なホテルです。
駅からも近く、その点もいいですね。
朝ごはんをしっかりと食べて、都内をドライブしました。
ありがとうございました。
接客が普通なのは、１人のホテルマンが？だったからですが、女性の職員のお方は総じて親切で好印象だったことを付け加えておきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ベッドが最高でした

友人と2人各自シングル一部屋ずつ予約させてもらいました。思ったより大きなベッドで清潔感もあり快適でした。トイレと一体のバスルームでしたが、綺麗にお掃除されていて気持ち良く使う事ができました。
フロントの方の対応も優しく丁寧で、また泊まりたいと思いました。お友達にも紹介出来るホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔感がある

お部屋は少し狭めではありましたが、清潔感もあり立地もよく2階にローソンがあったりと総合的に良かったです。ディズニー旅行で使用しましたがディズニーからのアクセスもよく、今回は使用しませんでしたがシャトルバスも無料でついており便利だと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

母と観劇旅行

四季劇場の近くを探してこちらに泊まりました。駅からも近く便利でした。
部屋も広くゆっくりできました。
部屋にフットマッサージがあり、歩きまわって疲れた脚にとても良かったです。
朝食も種類が豊富でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりにオススメ

親子で利用しました。遊んだ翌日で特に予定もなかったので、12時チェックアウトのプランにしてのんびり過ごさせてもらいました。ベッドが丁度良くて、いつもホテルだと寝不足になるのに、よく眠れました。また利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

プレミアムルームはポイント高いが、、朝食が...

出張で一人で宿泊しました。
今回「プレミアムルーム」を利用しましたが、お部屋は非常に綺麗で清掃も行き届いており、仕事後の疲れを癒やすには十分すぎるほど快適な空間でした。特に、プレミアムルーム宿泊者専用のエレベーターが設置されており、混雑を避けられるだけでなく、セキュリティやプライバシーの面でも非常にポイントが高かったです。
ただ、楽しみにしていた朝食に関しては少し残念でした。事前の想像よりも品数がかなり絞られており、内容も「微妙」と言わざるを得ません。同価格帯の他のビジネスホテルチェーンの充実した朝食と比較してしまうと、どうしても見劣りしてしまいます。
お部屋や設備が素晴らしいだけに、朝食のクオリティが向上すれば、ぜひまたリピートしたいと思える宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

良かったです

ホテルの中にコンビニがあるので便利です。
フロント前のアメニティが充実しています。
入浴剤とフェイスマスクが嬉しかったです。
分かりやすい立地で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

有明アリーナLiveの後宿泊しました

部屋も広く浴槽も大きくて良かったです。
駅から近く便利です。
コンビニの場所がわかりづらかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ライブで利用

今回TOYOTA ARENA TOKYOでのライブで利用させていただきました。バスルームも広く綺麗で大変良かったです。
会場までも全然歩いて行ける距離なので次回同じ会場に行く機会があればまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ライブ参戦で利用

初めて利用しましたが駅からも近くコンビニなどもあり凄く快適に過ごせました。スタッフの方もわかりやすく説明して下さりまた利用しようと思いました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が綺麗でした。

新しくできたトヨタアリーナ東京が見える部屋でした。橋？だと思いますが、ライトアップされていてとても綺麗でした。チェックイン、アウト時の機械操作に手間取っているとすぐに教えてもらえたので、とてもスムーズにできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

また、利用したいホテル！

何度も利用させて貰っているホテルで、今回も専用エレベーターを利用する上層階のプレミアムフロアの部屋に宿泊しましたが、簡単な調理可能なキッチンや、大き目な冷蔵庫、電子レンジが付き、連泊の際には部屋で洗濯できる洗濯機も有り、トイレ、洗面台と風呂は独立で、リビングと寝室も別で、ゆったり宿泊できた。
ただ、部屋の掃除に関しては、若干目に付く汚れや、壊れ掛けた建具、チェック忘れ(冷蔵庫の中に前宿泊者の忘れた飲み物)のところと有り残念でした。
ホテル内に有る大手のコンビニは、忘れて困った品も購入出来るし、街中と同じコンビニだから品物も豊富で大変に便利。
今回は時間の関係で利用しませんでしたが、TDRへの無料バスは事前に予約が出来れば、行き帰り大変に便利だと感じました。
また、近くでイベントがあった時には、宿泊料金が合えば利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

出張にオススメ

国際展示場駅から絶好の徒歩圏内。QRコードでチェックインはスムーズです。また必要な歯ブラシ等が各階のエレベーターホールに設置され全体的に清潔感がありとても良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ライブ参戦にて利用

毎回ライブ時に利用させてもらっています。本当に便がいいです！どこに行くのにも駅が近い。
立地が良いのにお得なプランがあり助かります。
ホテルマンの方々は丁寧な接客で、毎回気持ちの良い滞在をさせて頂いています。ありがとうございます！
また利用させて下さい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近くてオススメです

ライブの遠征で使わせていただきました。
駅から近く建物内にコンビニもあって便利でした！
15時のチェックインの時は結構並んでいましたが機械がたくさんあったのでサクサク進みました。
また近くに来た際は利用させていただきます。