クチコミ・評価(2/12)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地はよい

前２泊ディズニーからの移動で泊まりました、HPにはディズニーからのリムジンバスありとあったので決めましたが、前日時間を調べようとしたら金曜なのにリムジンバスは運行してないのか予約できず急遽電車乗り継いでホテルへ子連れでの移動でしたので大変でした、早めにチェックインを3時にしたからかエレベーターから1番遠い端っこの部屋でした、子連れ宿泊なのでできれば配慮でもう少しエレベーターから近いお部屋にしてもらえると助かります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく利用できました

QRコードでのセルフチェックインでしたが、とてもわかりやすくスムーズにチェックインできました。部屋も綺麗で眺めもよく、気持ちよく利用できました。また機会があれば利用したいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

立地はとても良いですが接客が

立地はとても良いですし、ホテルの中にコンビニがあるのが便利でした。
ただ、地下駐車場が満車でどこに停めればいいのか係の人に聞いたが説明が分かりにくく理解するのに時間がかかりました。他のホテルの様に紙の地図で説明して欲しかったです。
部屋に入ってすぐにホコリはありましたが他は綺麗でした。ただタオルが1組しかなく残念でした。電話でもう1組頼もうと思いましたが、日本人のスタッフの方が少ないので説明するのに時間がかかると思い我慢しました。
リフレッシュのつもりの旅が、なぜか疲れる旅になりました。出来れば日本人のお客さんには日本人スタッフの担当をお願いしたいです。又説明を聞いても理解出来ないので、駐車場の場所は紙ベースにして欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

東京ビッグサイトに行くのに便利です

東京ビッグサイトの展示会に行くのに友人と２泊しました。
お部屋は角部屋で広くてとても静かでしたので、のんびり
過ごせました。
展示会の合間にホテルに戻ってお茶をしたり休んだり
でき、とても便利でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しかったです

デラックストリプルに3名で泊まりました、部屋が広くて余裕があって良かったです。部屋に足のマッサージ器があって嬉しかったです。
また朝食が美味しく家族も満足していました。2階にコンビニが入っていて駅から徒歩5分ほどの距離なのも良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅チカで、コンビニ、レンジ、製氷機あり便利

劇団四季アナ雪を見る為利用。夜の公演だったので荷物を預けて、それまで近くを散策できるのも嬉しい！駅チカでゆりかもめにも乗れて娘達は興奮！帰りはお台場の夜景を見ながらうっとり！疲れていたので外食は避け、ホテル内のコンビニを利用できたのも有り難かった！翌日も、夢の大橋を歩いて15分くらいでお台場に行けた事にも感動！！
また利用したいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

アメニティバイキングが豊富

アメニティの飲み物が紅茶も高級感あるブランドがあったり、入浴剤も2種類もありボディースポンジもあり良かったです。寝巻きがアメニティバイキングの所に無かったので用意がないのかと思いきや、フロア階の客室に行く方面の反対側に置いてあるのがチェックアウト時にわかりました。自分が気づかなかったのが悪いですが、分かりやすいとこに置いてあれば利用出来たのにと残念でした。個人的には客室照明をもう少し増やして明るいと、もっと良かったです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅から近くホテルスタッフの対応が速い

自動チェックインで少し手間取ってるとすぐスタッフが声掛けしてくれてスムーズに出来た。
リムジンバスバスの予約（携帯）の仕方も優しく教えてもらい無事予約出来た。
ちょっとしたことだけどお出かけや帰って来た時の挨拶は嬉しかった。
部屋の椅子のカバーが修理してるのが分かる位ちょっと雑かなと思った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

レゴランドに行く為、2回目の利用

宿泊客が多かったですが、とても静かに過ごす事ができました。チェックイン等は機械操作だった為、従業員さんとはあまり接する機会がなかったですが、朝食会場のスタッフはとても柔軟に補充や片付け等をしていました。
近くには飲食店も多く、とても利用しやすかったです。また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅からも行きやすく便利な場所でした

近くのイベントに行くために利用させて頂きました。駅からも分かりやすく、とても便利でした。
一つ残念だったのは、お風呂場のカーテンの匂いが少し気になりました。
それ以外は接客も良くしていただき、気持ちよく過ごせました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

有明行くならここ

有明アリーナでのライブのために予約しました。急遽中止になりディズニーに切替。グッドネイバーホテルなので直通のバスがありとても便利で、ありがたいです。部屋はとても広くてゆっくり出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝ご飯◎

キッザニアに行き、帰りは疲れると思い宿泊しました。
駅から近く、チェックインも自動でスムーズでよかったです。外国人さんが多い印象で、泊まっている客層もよく心地よく過ごせました。
7ヵ月の次女もいましたが、ベビーバスやベビーベッド、選べるアメニティでベビーソープもあり、助かりました。
ブッフェも和食がメインで美味しかったです。季節もののフキや深川飯がありよかったです。デザートも甘味で、嬉しかったです。日本人として、外国人さんにも食べてほしいなーとなる感じでした！
早割や添い寝もあり、4人で3万いかず、安めに泊まれたと思います^_^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

良かった

家族旅行で泊まれせて頂きました。
立地が最高でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗でよかった

有明アリーナでコンサートがあったので、こちらのホテルを利用しました。羽田空港からホテルまでのバスもあり便利でした。部屋も綺麗で、夜は静かに過ごす事ができました。また有明アリーナでコンサートがある時はこちらのホテルに泊まりたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安心して泊まれます

東京観光と息子に会いに3泊で利用しました。壁紙とかは若干古さを感じましたが、清掃は行き届いていました。アメニティが良く、入浴剤とフェイスマスクは毎日利用しました。スタッフさんの挨拶も心地よかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

改装済みでキレイです。

お部屋は改装済みでベット、洗面所もキレイです。ツインのお部屋でしたら
ハリウッドタイプにも出来ました。地下に駐車場があるので部屋からスムーズに移動出来て良かったです。キッザニア東京に車で10分以内です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近、コンビニ近

国際展示場駅、東京ビッグサイト駅どちらからでも近く、またコンビニも近く非常に便利。周辺にファミレス及び呑処も豊富にあり、ビジネス・ファミリーどちらでも満足する立地にあります。
アメニティーも豊富にあり、ホテル滞在も十分満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地が良かったです

ディズニーシーに行くに辺り、初めて利用させていただきました。有明ガーデンも近いので、またぜひ利用させていただきたいと思ってます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスは○、朝食は期待はずれ

2年前にはビジネスで、今回はプライベートで宿泊しました。前回朝食がとてもおいしかったので今回も楽しみにしていましたが、メインになるようなメニューはなく（コスト削減なのかサイコロステーキもなくなっていた）、がっかりで、一般的なビジネスホテルバイキングと変わらない印象を受けました。ただ、スイーツのあんみつとわらび餅は美味しかったのでこういった特色を無くさないでいて欲しいです。
フロントスタッフの方はどなたも笑顔が良くて対応が素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地やホテル設備が充実していた。

国際展示場駅から近く、コンビニもあり、立地がいい。フロントの対応は丁寧で親切だった。アメニティが豊富にあった。エレベーターが６機あるのですぐ来る。部屋はとても綺麗だった。シャワーの水圧が強くて良かった。部屋がたくさんあり、一番奥の部屋だったから廊下がとても長く感じた。また泊まりたいと思う。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

シンプルステイに◎

有明アリーナでのライブ参戦で利用しました。
会場へは徒歩10分くらいかな？同じ建物内にコンビニがあり便利でしたが、近くの飲食店はあまりないうえに22時閉店と早めでした。（場所柄なのか、居酒屋なども見当たらず）冬の北海道からの利用のせいなのか、フロント&2階はとんでもなく暑かったです‥。
部屋は乾燥が気になりましたが、清掃も行き届いていてきれいでした◎

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

車有りだと助かりました

すごく綺麗でした。清潔感ありだし、眺めも最高でした。有明からちかく、少し出かけるにも駅がちかく、アクセスの利便性も良かったです。
食べる所も周辺にたくさんあり満足できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

料金◎

フロアもお部屋タイプもグレードアップしていたようで、ありがたく利用させていただきました。予想以上に大規模なホテルで、チェックインの行列には驚きましたが、機械の台数やシステムがしっかりしており、そこまで時間がかかりませんでした。また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

対応が。

2名で予約をして、チェックイン後にお部屋へ行ったところ。
1名用のお部屋でした。
すぐにフロントにお電話をして、その旨を伝えました。
私に聞こえるほどの声量で「あーそうゆうことか」と言った後に「2名用のお部屋に移動かアメニティをお持ちします」と言われたので、アメニティを持ってきてもらうようにしました。
タオルの追加も可能か聞いたら「もちろんです。」と感じの良い返答。
「追加の数量を言って下さい」とのことでしたので「タオル類を3組」と言いかけたら「追加の分を言って下さい。お部屋に何もないのですか？」と言われました。
そもそも、1名用のアメニティしかなくて、もう１名用のアメニティと追加の分で3組と言ってるのに、何故感情的に言われなければいけないのでしょうか？
ハンガーも1名用しかないのに。
結局持ってきてきたのは、タオルの枚数が足らず。
もう、言うのが嫌になり、そのままにしました。
お電話の時点で、日本人スタッフではないことは分かりましたが、日本語が通うじない理解出来ないのなら、フロントには向いてないのでしょうか？
他の外国人スタッフの方達は、感じが良く会話も出来る方達が多いのに残念です。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良いホテルでした

東京ビッグサイトで仕事の為に宿泊。
会場に近いので移動も便利。
朝食も種類豊富で朝から満足になりました。
部屋も広くて、くつろげます。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

残念でした

お風呂あがりシャワーカーテンを開けるとユニットバスのトイレの床面に水が溢れ、バスマットは沈みスリップは浮かんでいました。そのままでは出れずベタベタのバスマットを絞っては水を吸わせ何とか拭き上げました。ただスリッパは履けない状態だったのでフロントに出向き、事情を話スリッパの交換を申し出ました。
私の説明が下手だったのか全く反応なく私が部屋番号を間違えて言い直した際には小さく舌打ちされました。
他のホテルでも同じ様に使用していて大丈夫なのに信じていただけなかったようで残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が広い

有明アリーナライブがあったので予約しました。
国際展示場と有明アリーナに近いので一回ホテルに寄って荷物置いてライブ観に行けてとても楽だった
ベットも大きくてソファもあってまた利用したいと思った

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

広いお部屋でのんびり

広々とした部屋でとても清潔でした
駅からのルートもわかりやすく移動もしやすかったです
ぜひまた利用したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子供の卒業旅行で

半年以上前から計画していた東京旅行で利用しました。有明ガーデンにもほど近く、とても便利でした。ホテルのスタッフの方々も親切で、不慣れな私たちにはとてもありがたかったです。アメニティも充実していて、入浴剤も日替わりでありました。女性にはフェイスパックやヘアパックまで用意されていて、嬉しいサービスでした。