相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明（旧ホテルサンルート有明）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が素敵です

ホテル内のレストラン宿泊客なら１０％オフで雰囲気も良かったです朝飯は週類もあって特にご飯美味しいかったですよ

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が綺麗

電子レンジや洗濯機など揃っていて良かったです
朝食ビュッフェが美味しかったです
お台場観光に良かったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

娘の誕生日に利用

毎年利用してます。羽田空港直行バスがホテルまであるのが便利でお気に入りのホテルです。2階にローソンがあるので夜でも安心して行けます。いつもプレミアムフロアを利用してます。部屋は広くて、眺めもいいです。バストイレ別なのでゆっくりお風呂に入れます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

とても良いホテルでした。
国際展示場駅から歩いてすぐ到着したのでとても楽でした。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

居心地良いホテル

ベッドも広いし、空調も調整しやすい。夜景が綺麗に見える部屋にしていただき感謝。居心地良くチェックアウトギリギリまで滞在しました^_^

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

プレミアムフロアでしたが…

プレミアムフロアのエレベーターは他のエレベーターと分かれているのですがプレミアムフロア専用エレベーターのすぐ横に簡易的なパーテーションがしてあり、そこから会議用のテーブルなど重ねて青森あるのが丸見え…雰囲気台無し。
チェックインして部屋のある階の廊下に行くと、他の部屋の清掃が終わってないのかゴミなど廊下に置きっぱなし。
トイレ、風呂は分かれてますが、かなり狭いです。
部屋も狭いです。
古いアパートにありそうな感じの浴槽や洗面所。
正直がっかりでした。
今はそのパターンが多いですが、チェックインもアウトも機会でやってくださいとのことで、このホテル泊まるならビジホ泊まった方が良いです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ベイエリア散策に最適

2、3年ぶりに宿泊させて頂きました。
駐車場係の案内も適切で、チェックインもスムーズに行えました。
コンビニもホテル内にあり、品揃えも豊富で困りません♪
お部屋は以前と比べ少し残念ながら、清掃が甘い部分がありました。
コスパを考えると妥当だと思うのですが、とても素敵な立地に位置してるので、もう少し力を注がれたらなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

広く快適な部屋

リピートでまた予約しましたがやはり良いです
プレミアムフロアと言う事でセキュリティ面でも良いです
前回はバルコニーに出れましたが今回は出れなかったので
ホテル側の安全重視の気遣いだと思います小さな子供等いるので安心でした
部屋はキッチン　ダイニングテーブル　ソファー　色々あり
快適に過ごせました　コンビニもあり駅も
りんかい線ゆりかもめとどちらも近いので良いです
ディズニーリゾート利用にオススメなホテルです
ディズニー行きシャトルバスも数本出ています
また来年も利用致します

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お手軽に使えるプレミアムフロア

国際展示場駅から近いホテル。プレミアムフロアは通常フロアとエレベーターが分かれておりそこも特別感あり。部屋は大きめで、寝室とバルコニー、風呂には洗濯乾燥機、キッチンには電子レンジと冷蔵庫もついており長期滞在にも向いている。マッサージ器や多めのハンガーラックにビジネス机もあるのも便利です。気分転換に広めのベランダで息抜きも出来るのも良い。ワインの飲み比べをしたく、ワイングラスとワインクーラーを頼んだところ用意してくれたり、コンシェルジュの対応も丁寧。毎回使いたくなる部屋です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセスもいい！

駅近の立地で、連泊して活動するのに便利。ホテル内では国際色豊かな客層にスマートな対応がなされていて、安心感がありました。
部屋は新しくはないものの、居心地と使い勝手が良いので、また利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

リピーターになるしかない

Zepp Diver Cityでのライブの為に
3回目かな？おせわになりました
お台場までもゆりかもめですぐ、
羽田空港にもリムジンバスで乗り換え無しでアクセスできるし
便利です。ローソンがホテル内にあるのもいいですよね。
今回は朝食つきのプラン。お料理の種類も多くデザートも大満足。
まだ有明やお台場でのイベントの時には是非。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

本当にいつもお世話になっています

毎年この時期にイベントでこちらのホテルにお世話になっていますが、いつお邪魔しても受付の方の対応、お部屋のきれいさ、アメニティの充実さすべてにおいてとても満足しております。
来年もこちらにお世話になろうと思っています。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

軽い料理するのにオススメ！

IHのキッチンとレンジ、冷蔵庫冷凍庫がついていて、まな板、包丁、お皿もあって料理するのに最低限必要なものが揃っていました。
部屋も綺麗で広く、景色も最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊に最適

朝食も、部屋も、全て満足な安心の宿。
ずっと、この価格帯なら、常にここを利用できるんだけどなあ・・・

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良い

もう何度目だろう？
我が家に帰ってる気分で落ち着く。
朝食は美味しいしアメニティも充実してる。
外夕飯するのにも困らない。
コンビニがホテル内にあるのもいい。
ランドリールーム数カ所あるのも助かる。
また泊まる時は宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

清潔でゆったりと過ごすことができました

清潔感のあるホテルで部屋も2人で過ごすにはゆったりとできました。周りの景色にも公園があり海が見え、飛行機も近くを通る景色に癒されます。
また来年利用させていただきます。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

友人親子との旅行

ありえない　ここで2回目のトラブル
3人で予約したのにベッドは二つ、タオル系も二つ
フロントに電話したら禁煙なら空いてるといわれ
部屋にソファーがあったから今からベッドメイキングをしてもらいました
部屋に来たスタッフのうち男性は終始ヘラヘラ
毎回利用してるだけに残念です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ディズニーまで直便の送迎バス最高

ディズニーランドまで直便の送迎バスがあり、こちらのホテルを選ばさしていただきました。
少しディズニーまで離れてますが、ホテルの周りに色々な食べ物屋さんなどあり
最高でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

水回りのピンクカビはありえない

デラックスダブルの部屋に宿泊しました。
部屋が狭いのは別に良いです。それよりも清掃の甘さが気になりました。特に水回り。二万円以上の部屋で洗面台にピンクカビはありえない。お風呂もよく見ると端の方とかカビていました。
利便性も従業員の皆さんの接客も大変素晴らしいのですが、やはり水回りの清潔感が無いのは気持ち悪いので星2で。
宿泊費が決して安くないだけに尚更残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

友達との旅行で利用しました。

アメニティが豊富で、部屋も広くてキレイでした。
コンビニがホテル内にあるのも便利！機会があったらまた利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

広くつかいやすかった、夜景も見えます

エグゼクティブスイートに宿泊。洗濯機もキッチンも冷蔵庫も家庭用で、まるで自宅にいるような感じのお部屋でした。だた、キッチンにあったのは小さいナベ一つだけで、お皿やフォーク系のものは備え付けではありませんでした。直通エレベーターで迷うことなくお部屋まで行けました。ソファーにクッションがないので、ちょっと直立に座る感じｗ。ベットの寝心地はとても良かった。あとは、お部屋にはぶらしが一つしかなかった。フロント近くには置いてあったので、部屋に入る前にもってくればよかったと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

デカい！

ビッグサイト駅から出て周りを見るとホテル名がすぐに見つかるデカいホテルです。ホテル周辺は、東京出身じゃない身からすると如何にも東京っぽいようなイメージです。駅からは思ったより掛かりました。イベントがない時期だったのか、安く泊まれてコスパはすごく良かったです。部屋はとても良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ディズニー帰り

ディズニーランドへ行ったあとお世話になりました。
シモンズベッドがとても快適で、すごくぐっすり寝れました。
次の日も疲れが取れてとても良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

スイートルームなのに

エグゼクティブスイートに宿泊
チェックイン、チェックアウトどちらも廊下ですれ違う清掃スタッフは外国籍の方ばかり、国籍なんて関係ないですが、こちらが「こんにちは」「ありがとうございます」と挨拶しても返ってこない
またエレベーター前にある自販機横のゴミ箱からはゴミが溢れてホテルとは思えない光景が、、、
その瞬間のみかと思いましたが、チェックインからチェックアウトまでその状態だったので残念でした
禁煙ルームのはずがどことなくタバコの香りのする部屋、細かいところに行き届いていないような清掃、、、
エグゼクティブスイートルームとしては良い評価が出来ないです、、、
荷物を郵送したくてフロントに聞いたらとても親切に教えてくださいました。また郵送カウンターの佐川急便の方もとても気さくで温かかったのでその点は満足しています。
スイートルーム棟は、外国籍のスタッフしか見ていません。インバウンドの方をターゲットにしているから、おもてなしや清掃も外国籍の方々に任せていると思っても仕方ない状況でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅が近くて便利がよい

イベント参加で利用しました。二度目です。駅が近く、周囲が静かなのも気に入っています。今回残念だったのが、浴室のお湯の温度設定が固定されていて上げられなかったことです。多分安全のためなのでしょう。寒い日だったので熱めのお湯につかりたかったなあと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

展示会

ビッグサイトの近くでとても便利でした。
施設内にコンビニがあります。
出歩かなくて助かります。
館内、室内とも清潔で快適です。
残務も部屋でサクサク出来ました。
ありがとうございます。
また利用したくなるホテルでしす。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

アメニティ豊富

ロビーにあり必要な分だけいただけるアメニティはスキンケアグッズは勿論ヘアワックスや良い香りの入浴剤等豊富で良かったです。
歯ブラシは私には硬く歯磨きのたびに出血して困りましたが。
連泊しましたが滞在中ずっと空調を切っていても部屋内は暑くて困りました。
朝食も色々豊富で良かったのですが８時過ぎでも多くの人で混雑しており隣のテーブルとの間隔も近く、会話しにくく黙々と済ませました。
連泊でルームクリーニングなしのタオル類の交換のみで済ませましたが二日目になると浴槽の排水口から水がなかなか流れず溜まりがちでしたので排水溝のつまりの清掃が必要かと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

部屋は広め

部屋は広めでキャリーを広げるスペースもあり余裕でした。
空調が一括コントロールで館内の暖房のせいか(廊下に出た方が涼しく快適でしたが)日当たりの良い側だったせいか、１２月でもお天気が良く暖かい日で暖房を切っても暑くて困りました。
個別のエアコンであれば調整できたのにと我慢しましたが暑かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

駅から近くて便利

東京ガーデンシアターでのライブのために宿泊しました。
じゃらんのクーポンでかなりお得に泊まれました。
駅から近くて、周辺環境も落ち着いて静かでした。
ホテル内にローソンがあるのは本当にありがたかったです！
また、各エレベーターホールに自販機やレンジ、一部のアメニティがあります。
フロントロビーのアメニティバーにはクレンジング、化粧水などがあって助かりました！あと、入浴剤やパック、ヘアマスクなどもあって至れり尽くせり。
ただ、部屋の空調が自由にいじれないのは少し不便でした。
チェックアウトするときに、外国人の清掃スタッフの皆さんがとても礼儀正しく気持ち良かったです。
また機会があればお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

有明アリーナのライブの日に利用しました。

土曜日だからかチェックイン開始の時間は大行列が出来ていました。早めにチェックインを済ませたい方は早めに着いて並んでおくのがおすすめです。
アメニティの種類が豊富で嬉しいです。あとパジャマの着心地が良かったです。