クチコミ・評価

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
お客さまのおっしゃる通り、私どものホテルは繁華街のアーケードの中に位置しており、高知城、ひろめ市場、はりまや橋、日曜市などの観光名所や様々な飲食店が点在しておりますので、多くのお客さまにご好評いただいております。
接客についてもお褒めの言葉や、「また是非宿泊したい」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際は是非リッチモンド高知へご宿泊いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村
支配人

返信日：2025/5/8

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度、お選びいただき大変嬉しく思います。
私どものホテルはお日にちや、お問い合わせいただいた時によって、
都度、料金が変動しております。
割引率が低い時もございますが、料金にみあったサービスをご提供できるよう
スタッフ一同サービスの向上や設備の維持に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹崎
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、高知市のど真ん中に位置しており、徒歩圏内に沢山の食事処、観光名所の高知城・ひろめ市場などがございますので、不自由することなくお過ごしいただけて、何よりでございます。
お部屋で快適にご滞在いただけたて安心いたしました。
朝食はハーフビュッフェスタイルで、高知の名産を愉しんでいただきたいと思い、鰹のたたきやしらす丼などのメイン料理をご用意しております。
地元で親しまれている芋ケンピ、ミレービスケットは、不定期でのご提供ですがお喜びいただけて嬉しく感じております。
今後とも、お客さまにご満足いただけるサービスと施設内の維持管理に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹田
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティや提携駐車場のスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき、安堵いたしました。アメニティにつきましては、ハブラシやボディタオルに加え、基礎化粧品やフェイスパック、紅茶3種類、コーヒー、入浴剤などもご用意しておりますので、是非ご活用いただければ幸いです。
今後も、皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村
支配人

返信日：2025/5/6

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食や立地に関して、お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
朝食のメインメニューは6種類からお選びいただけますので、またご機会がございましたら他のメニューも召し上がっていただければと存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2025/5/5

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。
朝食に関しても高知ならではの食材をお楽しみいただけたようで、私も嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテル創りに尽力してまいりますので、またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2025/5/4

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、駐車場については、ご面倒とわたくしどものご案内不足でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテルフロントでは、提携駐車場までの地図をご用意しておりますが、その案内ができておりませんでした。今後は、ご案内を徹底するよう全スタッフと情報共有いたします。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、お部屋やアメニティについてお褒めのお言葉をいただけ大変恐縮でございます。わたくしどもホテルでは、アメニティバーを設置し、お好きなものを必要な分だけお取りいただけようにご用意しております。入浴剤のほかにも紅茶やコーヒー、フェイスパックなどお部屋でお楽しみいただけます。ぜひご利用くださいませ。
最後にはなりましたが、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただけますと幸いでございます。
フロント　國藤
支配人

返信日：2025/5/9

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思います。
お客様の仰る通り、私どものホテルは高知の繁華街にございます商店街の中に位置しております。
周辺にはお食事処やお土産屋さんなどがたくさんあり、観光地の高知城やひろめ市場なども
徒歩で行っていただけますので皆さまからご好評をいただいております。
これからも、現状に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけますよう
サービスの向上や設備の維持に努めてまいります。
最後になりましたお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹崎
支配人

返信日：2025/5/2

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊誠にありがとうございます。
お返事が遅れてしまい大変失礼いたしました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
フロントでは、スタッフがおすすめするお店を掲載した周辺地図をご用意しております。
高知のカツオをご堪能いただけたようで嬉しく存じます。ホテル周辺にはカツオのたたきをお楽しみいただけるお店が何店舗かございますので、お好みのお店が見つかればと思います。
ホテルの朝食については、ご期待に沿えず申し訳ございません。メインメニューやビュッフェなどよりご満足していただけるようメニューやサービスを改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
フロント　國藤
支配人

返信日：2025/5/9

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
長らくのご愛顧、心より感謝申し上げます。
ご宿泊の際に安心してご利用いただけるとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
今後とも館内のメンテナンスや清掃をきちんと行い、いつも気持ちの良い空間をご提供してまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
部屋についてや従業員のマナーについてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際待ち時間につきまして、お客さまの貴重なお時間を取らせてしまい、申し訳ございません。
これからもお客さまの貴重なお時間を心地よく快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に尽力する所存でございます。
またお近くにいらした際には、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客さまに再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村
支配人

返信日：2025/4/28

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、ホテルの近くには食事処やお土産屋さんもたくさんございます。
高知城やひろめ市場などの観光地も徒歩圏内ですので、皆様からご好評をいただいております。
ご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。また、朝食につきましても「とても美味しかった」と言っていただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上や設備の維持に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　支配人
田村

返信日：2025/4/27

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
私どものホテルは、市内中心部のアーケード街に位置し、周囲には高知城やひろめ市場、はりまや橋などの観光名所に加えて、様々な飲食店等も点在しており、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
反面、ホテルから駐車場までが離れているため、車でお越しのお客さまにはご足労をおかけいたしております。天候が優れない日などには特にご不便をおかけしておりますが、貸出用のカサをご用意しており、駐車場での返却も承っておりますので、是非ご活用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
フロント　荒木
支配人

返信日：2025/4/25

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お連れ様の誕生日旅行という大事な記念日に当館でのご宿泊をお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から、お部屋の清掃面やホテルスタッフのサービスが、快適なご滞在・サプライズ成功のお役に立てた様子が伺え私どもも嬉しい限りでございます。
今後とも此度のご投稿を励みに「またリッチモンドホテルに宿泊したい」と感じていただけるサービスをスタッフ一同目指して参りますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけたらと存じます。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　津野
支配人

返信日：2025/4/25

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊、誠にありがとうございます。
高知の名所ひろめ市場は、お立ちよりいただけましたか？
お部屋やスタッフについて、お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく存じます。
朝食は和洋とビーガンの方にもおすすめのベジタブルカレーなど6種類、お子様用のメニュー1種類、
加えて選べるビュッフェコーナーもございますので、お好きなものをお選びいただけます。
とても美味しかったとおっしゃっていただき、安堵いたしました。
カツオをはじめ、高知名物もたくさんご用意しておりますので、次回も高知の朝ごはんをぜひお楽しみください。
最後になりましたが、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　國藤
支配人

返信日：2025/4/22

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、スタッフ一同、より良いホテル創りに尽力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　本屋敷
支配人

返信日：2025/4/21

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこのような温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご予約の変更につきましては、お客様のご都合に沿ったご案内ができたようで安堵しております。お電話でのお手続きにもご満足いただけたとのお言葉が大変励みになります。
また、私どもの立地や、高知龍馬マラソン当日のアクセス面においてもご評価いただき嬉しく存じます。アーケード内という立地の利便性は、多くのお客様からご好評をいただいております。今後も、イベントや観光などさまざまな目的でご来館される皆様にとって、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
なお、駐車場につきましては、敷地内に駐車場が無いため少し離れた場所にご案内させていただいております。ご不便をおかけいたしますが、貴重なご指摘を今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　恒石
支配人

返信日：2025/4/17

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食や立地につきまして嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ロビー内の香りに関しましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
今後は香りの強さの調整などを検討し、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食のカツオをお楽しみいただけたとのことで、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、私どもの朝食はメイン料理をお選びいただき、その他はブッフェスタイルでご自由にお召し上がりいただける形式となっており、幅広いお客様にご満足いただけるよう工夫しております。
また、商店街に直結しているという立地の利便性についてもご評価いただき、大変光栄でございます。
お買い物やお食事にも便利な環境にあり、多くのお客様からご好評をいただいております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
また高知へお越しの際には、ぜひリッチモンドホテル高知をご利用いただけますと幸いです。
フロント　恒石
支配人

返信日：2025/4/17

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋だけなく、ご朝食のしらす丼につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
素敵なお時間を過ごしていただけたことが何よりでございます。
これからも「間違いない」と思っていただけるようなサービスを心がけてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいなかご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
フロント　恒石
支配人

返信日：2025/4/16

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。またひろめ市場もお楽しみいただけましたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルは帯屋町のアーケード街にあり、観光から周辺の飲食店へのアクセスも良く、大変ご好評いただいております。
また高知へお越しいただきました際も私どもホテルをお選びいただけますよう、常にお客さまの目線に立った対応を心がけ、より良いホテル創りに取り組んでまいります。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島
支配人

返信日：2025/4/15

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル高知をお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃が行き届いてなく、大変申し訳ございません。すぐ清掃スタッフと情報共有し、改善いたします。
お客さまがおっしゃる通り、客室の窓は防犯上の為少ししか開かない設計になっており、ご不便をおかけしますが何卒ご容赦くださいませ。
また今回お泊りいただきましたお部屋が2階だったため、外の景観が見えないお部屋でございました。
お部屋に空きがあれば上階にもご案内できますので、大変お手数をおかけしますがスタッフまでお声がけくださいませ。
ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
ただちに改善し、次回は「部屋ガチャ大当たり」とおっしゃっていただけるよう精進して参ります。
フロント國藤
支配人

返信日：2025/4/14

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や接客につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく読ませていただきました。
私どものホテルは高知の繁華街に位置しており、
周辺にはたくさんのお食事処やお土産屋さんなどがございます。
高知城やひろめ市場などの観光地も徒歩圏内ですので、皆さまにご好評をいただいております。
これからもご宿泊される皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　竹崎
支配人

返信日：2025/4/11

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきまして嬉しいお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
お客様の仰る通り私どものホテルは、繁華街のアーケードの中に位置しており
周辺にはたくさんの飲食店やお土産屋さんなどがございます。
観光地でも有名な高知城・ひろめ市場・日曜市なども歩いて行っていただけますので
皆さまからご好評を頂いております。
これからも皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精一杯努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹崎
支配人

返信日：2025/4/9

リッチモンドホテル高知からの返信

いつも、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋、フロントスタッフの対応も含め、沢山のお褒めの言葉をお寄せいただいた上に、スタッフへのお気遣いまでいただき、恐縮の至りでございます。
今後も「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指して、スタッフ一丸となって精進を重ねて参りますので、お気付きの点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2025/4/7

リッチモンドホテル高知からの返信

この度はリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地につきましてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは高知の繁華街に位置しており、
周辺にはたくさんのお食事処やお土産屋さんなどがございます。
高知城やひろめ市場などの観光地も徒歩圏内ですので皆さまから大変ご好評をいただいております。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、サービスの向上や設備の維持に精一杯努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル高知をご利用くださいませ。
フロント　竹崎
支配人

返信日：2025/4/8

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食について高評価をいただき、大変嬉しく感じております。
これからも、お客さまにご満足いただけるよう、フロント・レストラン・清掃スタッフ一丸となって、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　荒木
支配人

返信日：2025/4/7

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、感激いたしております。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指して、日々精進を重ねて参りますので、機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒木
支配人

返信日：2025/4/6

リッチモンドホテル高知からの返信

いつもリッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食の「ブリとカツオのたたき」につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見をレストランと仕入れ先にも共有し、よりご満足いただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もみなさまから「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
お客さまにまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田村
支配人

返信日：2025/4/3

リッチモンドホテル高知からの返信

この度は、リッチモンドホテル高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食等について、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。
これからも、皆さまにご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またリッチモンドホテル高知にご宿泊くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　荒木
支配人

返信日：2025/4/3