クチコミ・評価(2/6)

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝も夕もバイキングが良かった！

朝も夕もバイキングのメニュー豊富で素晴らしかった。
お酒も飲み放題だし、温泉も内湯と露天が分かれていたけれど、その分、露天はとても広くて雰囲気最高でした。立地が山奥だけど、また来たいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高

とにかく全てにおいて最高でした。
この値段で朝夕バイキング、夜はお酒飲み放題
温泉は肌がツルツルになります。
こんなにコスパが良いとは
また行きたいと思おました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

娘夫婦とひさびさの旅行に行きました。早めの到着で貸切風呂と卓球を予約してリラックスできました。夕食はもう少しバリエーションがあったら良いです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が素晴らしい

初めての1人旅です。温泉が伊藤園の中では
良いとネットで見ていたので、今回伺いました。
温泉に浸かって2、3分するとうっすら汗が出て来て
温まるお湯だと思いました。
それに足や腕を触るとツルツルとしていて、温泉の成分が素晴らしいと思いました。
食事もとても美味しくて、食べ過ぎてしまいました。
気になる事は、部屋の壁が薄いのか隣の部屋の
赤ちゃんの泣き声が聞こえてうるさく感じました。
食事も美味しくて、温泉も良かったので
良い旅行が出来たと思えました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高

今回は２回目の利用をさせていただきました。
前回は友人と利用し、今回は家族での利用です。
とにかく、湯の花入りの温泉が肌に合い、子供達にも勧めて何回も入りました。
お部屋は15畳の広めのお部屋に川の字で寝ました。
食事も美味しく頂き、子供達も喜んでいました。
一点、気になった点は、チェックインの際に夕飯の時間を17時からの食券を出されたため、もう少し遅い19時の時間にならないか聞いたところ、「先着順ですから」との回答。
意味が分からず、19時にできるのか聞くと、同じ回答。
結局、19時にはなったのですが、一緒に居た娘も意味がわからないねといっていました。明快な対応をお願いしたいと思いました。
でも、また、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

10年ぶりに二人で旅行

家族旅行はよく行きますが夫婦水入らずでの旅は久々。
居酒屋に行く感覚で温泉入って夕食とアルコール。
宿泊して朝風呂、朝食までつくリーズナブルなプランに文句のつけようがありません。
クーポン利用で更にお得に利用出来たので大満足です。
家族利用でバイキングは厳しいので､また二人旅の時にお世話になりたいと思います。
今度はカラオケも予約できたらいいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高です

久しぶりに宿泊させて頂きましたが、相変わらず温泉が最高でした。またスタッフさんの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。来月も予約しているのでよろしくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉の湯質は最高

接客，温泉は満足　夕食はもう少し種類があれば，もっと目玉が欲しい。朝食は種類，質が残念せめてカレーでもあれば良かった。でも又行きたいホテルの一軒です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてにおいて最高でした。

従業員の方の気配りも良く、お部屋も綺麗でした。
普段の疲れも癒せるぐらいの静けさでのんびり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
また利用させていただきます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

接客が丁寧、清潔感もGood

初めて湯西川温泉に訪れました。
雪景色が素晴らしく、宿も想像以上に良い雰囲気でした。
食事も種類豊富で大変満足できました。
また、機会があったら宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が良かった

土曜日の朝に急遽思い立って予約しました。
3回目の利用でしたが、前回から数年経っていたのであまり記憶も残っていなかったのですが、お値段を考えるととても良かったと思います。
お風呂が循環ろ過だったのが残念ですが、吐水口から出てくるぬるいお湯は微かに硫黄の香りがしたのは気のせいでしょうか。。
食事は朝食の種類がたくさんあり良かったです。
アルコールの飲み放題もついているので総合的満足しました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにおすすめ

カラオケ卓球と子供は大喜び
食事もバイキングなので好き嫌いが多い子供には良かったです。
部屋はそれなりですが寝るだけでなので問題ないと思います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

部屋に到着してから翌日までずーっと洗濯機の音

初めて伊藤園ホテル系で宿泊しました。部屋以外は妥当かなと思いました。物価高や人手不足といった事なのでしょうか、古いなら古いなりに掃除が行き届いていれば清潔感を感じますが部屋の外を見渡せる全面張られた窓は手垢だらけ。鍵に関しては閉まりづらいせいか閉まってない箇所もありました。何より酷いと感じたのは部屋に到着した頃から結局翌日までずっとどこかで洗濯機の音がしていました。この事を考慮すると金額はもっと安くていい。と言うか防音にするとか対策があると思います。ゆっくりできるはずの部屋が一晩中うるさいのですから。ついでに言うなら廊下の絨毯もゴミが結構目立ちました。チェックアウトの際、割引券をもらいましたがリピートはないでしょう。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

昨年9月に亡くなったワンコの誕生日に思い出の場所へ旅行

いつもは、車での旅行でしたが、今回は、電車の旅　湯西川は、温泉が好きで何度も訪れている。コチラのホテルは、コスパ良し温泉良し
そして何と言っても直行便あり　また利用したいです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂

結婚記念日で伺いました。
本当は貸切露天風呂を借りたかったのだかチェックインを1番早いのにしたのに、間に合わず…とても残念でした。が普通の露天風呂が貸切状態。誰も来ず、のんびり楽しめました！露天風呂は伊東園の中では1番かも。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

冬の湯西川！！

先日、1泊でお邪魔しました！！
朝夕のバイキングに夕方はアルコール飲み放題付きで満足しました！！
温泉もいい感じでとても良かったです！！
また、お邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

リピーターです

前回宿泊したときは、貸切露天風呂、カラオケは
どの時間帯も埋まっており、予約出来なかったので
今回は受付開始時間から並び、理想の時間帯で
両方予約出来ました！
露天風呂は広く、泉質も良く、日々の疲れも取れるくらい気持ち良かったです。
夕食のお酒の飲み放題は、この料金で本当にありがたいです。
ただ寿司のシャリがちょっと冷たかったかな
また機会ありましたら、宿泊します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ほっこり

あたしは年に1から2回湯西川伊東園ホテルを利用しています。チェックインは15時ですか、早く到着した場合受付だけ済ませる事が出来て、14時半からお部屋に入るのでゆっくり過ごせました!
受付の際貸し切り風呂やカラオケなどの予約も出来るので早めの受け付けがオススメです!
大浴場の湯ぶねには、湯の花が浮いていてとても滑らかな肌触りで気持ちよかったです!

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

関東の方の気晴らしには良いかも。

愛知県から車で行きました。
夜食のビュッフェに出た、ティラミスは大好評でした。
大家族でしたが、部屋も広々した部屋を準備して頂きました。
ただ、自販機は多くが品切れでチェックイン前に、非アルコール系炭酸飲料を飲みたいなら準備しておいた方が良いですね。
接客で残念な面が１つ有り、おそらく外国人の女性だと思いますが、
挨拶すると嫌な顔をしたり、明らかにソッポを向く態度。
仲間？とはぺちゃくちゃ笑顔でお喋りしてましたが、それが逆に印象を悪くしました。
お湯はサッパリ系で、無色・無臭の温泉でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

くつろぎの宿

部屋が広くて窓からの景色が良かったです。温泉は露天風呂が離れているのでちょっと不便でしたが、気持ちが良かったっです。食事も美味しくまた利用したい宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

館内も部屋も廊下も広くて快適&飲み放題Good

この価格で飲み放題付きは嬉しいです！
お料理も種類が多くて楽しいですが、天ぷらがちょっとベタベタしてたのが残念。
個人的には露天風呂がちょっと熱かったです。
が、また行きたいと思います♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

コスパ最高

良かった点
お部屋の広さ、生ビールが飲み放題、駐車場が無料
改善してくれたら嬉しい点
食事の時間、カラオケや卓球が予約が空いていない

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良かった

今回は久しぶりに宿泊しました。
気になったのは女性風呂の小さい湯船の方の温泉出る所からの音がうるさかったかな？
ただいつも脱衣所が臭かったけど今回は改善されて良かったです。
部屋は相変わらず良かったです(和風館)
食事も色々種類があって満足しました。
また泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

かまくら祭りで利用しました

湯西川かまくら祭りを目的で利用しました。送迎もあって便利でした。夕食はバイキングで
お値段通りの食事、岩下の新生姜のフリットが気に入りました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

貸切露天風呂が良かった

朝晩共に料理は少なめ
飲む方は嬉しでしょうね
貸切露天風呂が良かったですただ洗う所が無い石鹸無しなので衛生面が気になる方は無理かも
無料の貸切露天風呂 カラオケとか有るので好きな方は嬉しいでしょ
ホテルは広くてとても素敵でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

別注料理

別注料理である八汐マスと本まぐろの刺身盛合せは量がとても多く、ちょっとびっくりした。(笑
フェアの串天と野菜天は種類も多く、刺盛と天ぷらだけで、飲み放題の地酒3種が進んだ。
露天風呂（一般、貸切）は外がちゃんと見えるので、緑が多くなる季節、紅葉の時期は眺めがいいと思う。
物価やエネルギー価格の高騰の中、この金額・内容で宿泊できるのはコスパ的に十分満足できる。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋がゴミが落ちていた。

ここは何度も来ていますが　みんなのレビューが良いので　改めて予約して行ってみたら　半年前に行った　伊藤園ホテルズの伊香保の方がすべてにおいて　良かったのです。掃除、スタッフ対応、夕食、期待外れでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

お気に入り宿で 今回6回目ですが、、

今回はフロントで非常に嫌な思いを致しました。チェックインが終わった後　かまくら祭りのチケットを購入しようとフロントに話したら要件が変わるのでもう一度並び直してくださいと言われ並び直しました。チェックインしている時に送迎バスが到着して長蛇の列　しかしそれも仕方ないと思い並び直し自分の番　やっと来た時に　かまくら祭りの件ですがと　言ったとたん　フロントの女性の方は　はっきりと嫌な顔を顔に出し後に　して下さいの　一言！　半年前に宿泊して　支配人の方に　御礼状も書いて持ってきたにもかかわらず　結局　御礼状出しませんでした。６回目ですが　もう行く事は　無いでしょう。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦旅行

大浴場、露天風呂きもちよかった。
カラオケ、卓球楽しかった。
部屋までの廊下がとっても寒かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

つるつるのお風呂が最高でした〜

お友達ご夫婦と４人でお世話になりました。
先日降った雪がまだ沢山残っていて、とても素敵な景色でした〜。
お部屋が20畳位あって、広くてエアコンも大型が付いていて、快適に過ごせました。
お風呂（温泉）がまた、私の大好きなつるつるの温泉、少しぬるめの湯船と、それよりちょっと熱めの二槽あって、私はぬるめのお風呂にゆっくりゆっくり、満喫しました。
夕ご飯のバイキングも種類がいっぱいあって、お寿司にうどんに、湯西川の名物「湯葉のお吸い物」が特に美味しかったです。
飲物も、ビールに焼酎、沢山ありました。　
次の朝、朝風呂にまたまたゆっくり浸かり。
朝ご飯もお粥あり、ご飯のお供のひじき・こうや豆腐の煮物、シジミの味噌汁がお代わりするほど美味しかったです。　お得なお値段で、大満足のお宿でした〜。
ありがとうございました。
また、絶対に伺いたいです。