宿番号:350554
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.6 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2024/6/8
今回初めて宿泊いたしました。
建物もしっかりと綺麗で清掃も行き届いていたと思います。 お風呂は 露天風呂と内風呂 貸し切り露天風呂がありました。貸し切り露天風呂はとても広くゆっくりと温泉に入れました。内風呂も清潔でかけ湯あり2つの湯船があり 人が多少いても窮屈感は感じません、また
夜のライトアップも綺麗でした。露天風呂も洗い場はありませんが 広めでまわりの自然を感じられてとても良かったです。食事は 他の伊東園と変わりませんが会場のせせこましい感じもなく良かった。
部屋も広くて綺麗でしたが唯一窓の外に柵があり
外の景色が見えづらく少し圧迫感があった感じなところでした。 全体では 他の伊東園のホテルの中では
非常に良い方だど思います。良い宿でした。
投稿日:2024/6/1
夕食はカニ食べ放題で予約しましたがホール係の人がカニから出た水分ごとこぼして行きましたが全く何もなかったかのように拭くものも貰えずでした。
せっかく楽しんでいた旅行だけに嫌な思い出が残りました。
それ以外は満足でしたがホール係の教育をしっかり行って欲しいです
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
じん様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉・お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またレストランスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
返信日:2024/6/9
投稿日:2024/5/25
誕生日のお祝いをかねて、温泉旅行にきました。
蟹も食べ放題で、とてもおいしく、カラオケと卓球もできたので楽しむことができました。
チェックアウトも11時なのでゆっくりすごすことがきます。
残念だったのが、貸し切り温泉風呂が、予約がいっぱいでとれなかったこと。
カラオケ、卓球、貸し切りお風呂。全部満喫したい方は、早めに宿につくことをオススメします。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
なお様
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館にてごゆっくりとお過ごしされたとの事、非常にうれしく思います。
ただ貸切露天風呂の件では、大変申し訳ございませんでした。無料で人気があるため予約が非常に困難でございます。当日の12時50分にチェックインを済まされた方から予約を承っておりますので、お手数でも次回は早めにご来館いただき、ぜひご入浴していただきたいと存じます。
なお様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/23
泊まってみたくて、いろいろ調べて、自分なりのトップ5が決まりました。
日程、距離などから、今回の湯西川ホテルになりました。
11000円は、伊東園ホテルの中では、少しばかりお高い値段です。
GWでカプセルホテルが、19000円、
都心で12平方のシングルで13000円を考えれば格安です。
この辺の民宿でも素泊まり6000円。夕食4500円(飲み放題付き)
朝食1500円で合わせて12000円(消費税入れて13200円)。
いやはや、すごい事業努力です、頭が下がります。
一つだけ、何とかしてほしいのが、ウエルカムドリンクなどの
ロビーでのサービスがないこと、コーヒーマシンを置くスペースは、
十分にありますので、ご検討してほしい。
宿泊料に200円ほど足せば、問題ないと思うのですが、
缶コーヒーでは、味気ないのですよ、よろしくお願いします。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
arumapo様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見ありがとうございます。以前にはコーヒーを一杯ずつ豆を挽きドリップしたコーヒーを提供する自動販売機を設置した事もございますが、効果を得る事ができずに撤去した経緯もございます。今後もお客様のお声を聞きながら、精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
arumapo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/22
昔の仕事仲間4人で行きました。
カラオケの予約時間が遅かったけど暫くぶりに歌えて楽しかったです
料理、部屋共良かった 風呂は大浴場と露天風呂が離れていて着替えないと移動できないのが年配者にとっては辛かった
フロント他従業員の方の対応は親切丁寧でした。
伊藤園ホテルは初めての利用でしたが 価格相応でした。
又他の地域の伊藤園ホテルも行きたいと思います。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
小鉄様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そしてお褒めの言葉をたくさんいただき、ありがとうございます。露天風呂に関しては、離れていて不便とのお声を他にもいただいておりますが、費用的な問題がございますので、残念ながら簡単には変更できないのが現状でございます。逆に離れている事で混雑を避けられたり、高付加価値と感じるとのお声もたくさんございます。
カラオケのご利用は今後も無料で行ってまいりますので、ご宿泊の際にはぜひ気軽にご利用ください。
小鉄様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/21
奥地まで行った甲斐がありました。天気も良く楽しい時間が過ごせました。温泉が効いた。ありがとうございました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
ichiban様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のまわりは娯楽施設などが無く、ただ風景を楽しむことだけが娯楽のような奥地でございます。温泉も自慢でございますので、また次のご予定がございましたら当館をお選びいただきたくお願いいたします。
ichiban様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/20
GWに家族で利用させて頂きました。
とても高級感があるホテルで子供も大変喜んでおりました。
部屋もとても清潔感がありゆっくり過ごせました。
食事は朝夜バイキング形式だったのですが、料理がどれも美味しくて
大変満足出来ました。
温泉も清潔があり、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが各4種類用意されていて、
どれを使用するか悩んだ結果、全種類使用するために4回入りました。
どの種類もとても良くリラックス出来ました。
日光などで観光した後に宿泊する流れが良いと思いました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
44snow様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさんいただき、大変うれしく思います。今後もお客様の満足度向上のために精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
44snow様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/13
GWで初めて利用させていただきました。
ホテルも部屋も古さは多少感じましたが、キレイだと思いました。
ホテル内の施設ですが、卓球場はありましたがゲームコーナーはありません。また売店もありましたが、チェックインした3時頃は閉まっており、おそらく夕方5時頃に開店したと思われました。チェックイン後に何度か売店に行きましたが閉まってました…。
食事は朝夕ともバイキングでしたが、夕食は品数は多いですが味は普通な印象です。夕食よりは朝食の方が美味しく感じました。
浴室は広くキレイで快適ですが、スリッパは自分のか他の人のか、わからなくなりそうなので自分のスリッパがわかるようにして欲しかったです。
他の方ですが脱衣場の棚まで持ってきてる人もいました。
全体としては、コスパもよく、キレイなホテルで好印象です。
ホテルとは関係ないですが、ホテルの周りは観光地や遊び場はあまりありません。平家の郷、水の郷、道の駅くらいでした。
もう少し近場に観光スポットが欲しいかなと思いました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
ゆうき様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ホテル周辺は賑やかな観光地とは程遠く、非常に静かな環境です。観光目的の方には、お車で40分程度ですので鬼怒川周辺をよくご案内させていただいております。また1時間ちょっとで会津方面の観光なども可能でございますので、少し足を伸ばしていただければと存じます。
ゴールデンウイーク期間中は非常に混みあっており、ご不便をおかけしたと思いますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ゆうき様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/12
湯西川温泉が気になっており、こちらのホテル湯西川に決めさせていただきました。
何と言っても、価格が手頃なのが魅力でした。
ホテル内もきれいで、お部屋についてもところどころの古さはあるものの、キレイでした。
アルコール、ソフトドリンクが飲み放題とのことで、夕食はどちらかというと、お酒に合わせたような味付けに感じました。品数は値段のわりに、豊富な気はしました。過度な期待をしていなければ、良いほうかと思いました。朝食もそれなりに満足しました。
温泉については少しトロっとしたような泉質と感じました。24時間ではありませんが。十分楽しめました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
にこいち様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
内風呂・露天風呂ともに自家源泉を加水せずに使用しておりますので、美しい風景と共に美肌の湯をお楽しみいただけます。これから新緑、紅葉、雪景色と様々な表情をご覧いただけますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/15
マユコウさん
投稿日:2024/5/11
外観がよく、期待できるなと受付の対応もよかった。が…まず、卓球、カラオケ予約するのにチェックインの時ではなく、12時50分から受付開始なので観光しながら宿にチェックインの予定を切り上げて早めに行き予約。面倒でした。部屋は十分な広さで良かったのですが…天井に蜘蛛の巣にかかってる虫の死骸がありました。洗面台も蜘蛛の巣。なによりトイレがタバコ臭く苦痛でした。換気扇がありましたが機能してません。スイッチが壊れていた?換気がなくトイレだけタバコ臭。清掃の際に気づかないのも?清掃が入ってるのか…雑なのか…。ご飯はまとまりがなく、朝のおかゆ、探しました。ご飯の隣に普通おきませんか?温泉卵にタレもなく改善されることがありますね。風呂は内風呂でしか体は洗えず、露天は場所移動があるため、着替えてからでないといけません。かなり面倒です。しかも洗い場無し。伊東園グループにしてはご飯の味はよかったのと部屋が広くて良かったです。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
マユコウ様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきまして、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
マユコウ様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃以外の件に関しましてもチェック機能を向上させてまいります。
この度は貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/17
投稿日:2024/5/10
GWに利用しました。観光地はどこも混んでいる中、少し離れた山奥にあるため人混みから離れてのんびりできました。
お風呂は、大浴場と露天風呂が離れているので少し不便でしたが、景色も綺麗で良かったです。
朝食、夕食バイキングも楽しく美味しく頂け、アルコール飲み放題も良かったです。ビールが美味しかったです。
繁忙期にこのお値段で宿泊でき、満足しています。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
ミカリン様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉・お食事・飲み放題もお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
当館のある湯西川温泉は近年少しづつ知名度も上がり、紅葉シーズンなどはなかなかの混み具合を見せるようになって参りましたが、それでも近隣の有名温泉地に比べると混雑しておらず、隠れた穴場となっておりますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
夜ご飯、種類豊富で美味しいものが沢山ありました。補充がとても速くてありがたかったです。
部屋はとても広くて、家族4人でのんびり過ごせました。ただ、部屋に置いてある洗浄済の袋に入った透明のコップ、袋から出したら一つだけ茶色くベタついた汚れが付いていて、そこだけ残念でした。
露天風呂は景色も楽しめて、とても気持ちよかったです。
また行きたいと思います!
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
yu-mi様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉共にご家族でお楽しみいただけたようでうれしく思います。
またお部屋のコップの件、不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。いただきましたご質問にご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/8
とても混んでいる時期でしたが、卓球・カラオケとホテルライフを堪能しました。お夕食もとてもおいしくお酒も込みで大変満足でした。
お風呂も気持ちよく、大浴場・露天と利用させてもらいました。
また機会があれば利用したいです。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
さとちゃん様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉、お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
また大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊いただいた頃はまだ春も遠い雰囲気の中であったかと存じますが、今ではすっかり新緑に包まれ、また違った風景をお楽しみいただける季節となって参り、温泉からの景色も一段と美しくなっておりますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/7
初めて母と宿泊しました。
部屋はトイレの前に洗面がなく不便でしたが、緑が見えて癒される部屋でした。
お茶菓子も色々ありありがたいです。
お布団もしいてあり、ご飯前に休めたから良かったです。
夕飯はイタリアンのパスタやピザやパンがあれば良かったと思います。
エビフライとカレイの南蛮づけが美味しかったです。
ドリンクバーがあり便利でした。
お風呂はシャンプーや洗顔などが豊富で選ぶのが楽しかったです。
朝食はパンの種類がもう少しあればなと思いました。
また母と来たいです。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
まーちゃん様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさんいただきまして、非常にうれしく思います。
今後もお客様にお楽しみいただけるよう、精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
まーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/5
値段が安めであるにも関わらず、施設が充実しており、サービス・接客が丁寧です。山奥にありアクセスが悪いのがネックですが、それ以外は文句無しです。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
Ryo様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当館は山奥にございますので、非常に不便なところではございますが、日頃の都会の喧騒を離れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけると考えております。窓からの景色は民家などまったく見えなく四季折々の風景をお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しください。
Ryo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/5
GWに宿泊したので館内混雑しているか心配でしたが、レストランは事前に時間が区切られていたのでそれほど不自由はなく、大浴場もチェックアウトも特に混雑なく過ごせました。
食事のメニューに湯葉がなかったのが残念でした。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
にゃお様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイーク期間は館内が非常に混みあい、ご不便をおかけいたしました。ご夕食に関しては混雑日には4部制としており、4回に分けてお客様にご入場いただく事が多くございます。ご希望のお時間でお食事がとれない方もいらっしゃるかと思いますが、混雑緩和を優先に今後も続けていく予定でございます。
今後もお客様の満足度向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/4
口コミは良かったので選びましたが、円高、物価高のせいかせっかくの宿泊で期待していた料理の「バイキング」種類ではなかったです。天ぷらもキスと磯部揚げのみ、メインのおかずもチキンがしゅでした。デザートは棒付きアイス、フルーツも2種類ほど。なにより残念なのが、バイキング会場での男性スタッフの言動。挨拶もなければ、料理が切れていたので話しかけると、ボソボソと不機嫌に何かをはなし指さしてさっていき、朝食時もドリンクバーの不具合にたまたま近くにいたので話しかけると振り向きも立ち止まりもせずに、ボソボソとはなしさっていきました。唖然としました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
ピカりん様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキング会場の当スタッフの言動と対応により、ピカりん様に非常に不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
バイキング料理の内容に関しては数年前に比べ食材費が高騰しておりますが、お客様の満足度向上に努め、日々精進してまいりますので、何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。
ピカりん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/5/4
チェックイン時、団体さんが行列していたので20分以上待つことになりどっと疲れた。前清算なので多少時間のかかるのはしかたないが。何度か利用しているが今回の温泉は大浴場、露天共に温めだった。片方でも熱かったら良いのにと思いました。夕食は牛肉フェア中でした。串焼き等ありましたが苦手なのでシチューを一口頂きました。柔らかくて美味しかったです。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
miko様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊の際にはチェックイン時にだいぶお待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。当館では14時から15時までの時間帯がチェックインの混み合う時間帯となり、日によってかなり混雑する場合がございます。次回お越しいただける際には、その時間帯を避けてお越しいただければ幸いでございます。
今後もお客様の利便性を考え、精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
miko様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/2
湯西川の川のせせらぎ山の緑がすごく綺麗で湯西川のホテルの窓からの景色が素敵ですね何しろ大きな岩風呂で源泉かけ流しのお湯湯の花が浮いて、いいお湯でした。内湯と別れていてとても良かったです。食事は夕食朝食ともバイキングでしたので好きなものをイッパイ食べられました、アルコールも付いて安く泊まれて嬉しかったです八潮マスも1000円で食べられました。美味しかったです
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
はな様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館客室からの眺めも段々と新緑でいっぱいとなってきました。季節ごとに様々な景色をご覧いただけますので、次回は別な季節の風景もご覧いただきたいと存じます。
もちろん当館自慢の露天風呂からも素晴らしい眺めをご覧いただけますので、ぜひまたお越しくださいますようお願いいたします。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/2
二度目の訪問です。まずついてウエルカムサービスが無いロビーにコーヒーのサービスなどあるとうれしいです。大きなホテルなので仕方がないのでしょうがお風呂が分かりにくい 案内板などの工夫が欲しい。バイキングの料理美味しかった。飲み放題いいと思います。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
しん様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。
バイキング料理に関しましてはお褒めの言葉をいただき、非常にうれしく思います。今後もたくさんのお客様がお喜びいただけるような旅館を目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
しん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/2
杖が必要な高齢の母を連れて利用しました。和室のお部屋でしたが、予約時にできれば簡易ベットなどをお借りしたいと伝えたところ、簡易ベット対応ができず申し訳ないという丁寧なお電話をいただきました。その代わり、お部屋はエレベーターのすぐ近くに用意しますとのことでした。
お布団からの起き上がりは、少々大変そうでしたが、当日は、エレベーターを降りてすぐのお部屋で母の移動もスムーズでした。その点は良かったと思います。
お部屋も広く気持ちよく利用できました。
スタッフの対応も親切で、久々の旅行を楽しむことができました。ありがとうございました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
こうもな様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は簡易ベッドをご用意できず、大変申し訳ございませんでした。ホテル湯西川の館内は以外と広い為、歩く距離がどうしても長くなってしまいます。ご予約時点でエレベーターに近い部屋などとリクエストをいただければ、できる限りの対応はさせていただきますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。
こうもな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/2
建物も部屋も古さは有りますが立派です。食事は食べ放題、飲み放題。料理も飲み物も満足出来ます。温泉はゆっくり入れる温度で露天風呂は岩風呂。貸切り風呂は広い岩風呂、無料の予約制で早めのチェックインでないと入れません。宿の場所がかなりの山奥なので周囲は山、歩いての散歩は少し怖いので宿で過ごしました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
ペコたん様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無料の貸切露天風呂に関しては1箇所しかないため、予約がすぐ埋まってしまい、多くの方がご利用できずに誠に申し訳なく思っております。通常の露天風呂はもちろん貸切露天風呂よりも広く、夕食後のご利用であれば、空いている時間帯が多いので、是非ご利用くださいませ。
ペコたん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/5/1
じゃらんクーポンの有効期限が4月30日というお知らせを頂き、急遽ゴールデンウィークのさなかに家内と二人で一泊で行ってきました。
総額二人で2万円ちょっと。クーポンを使って支払いが約1万5千円ということで、正直なところ内容的にはあまり期待していませんでした。
部屋は和室(東館)を選択しましたが清潔感もあり特に不満は感じませんでした。お風呂は大浴場、露天風呂共に最高でした。特に夜間の露天風呂は、ライトアップされた周囲の木々の新緑が見事でした。
食事は料理の種類はたくさんありましたが内容的にはそれなりのものでした。オプションで注文した八汐マスの刺身はメーン料理の刺身としても提供されていて無駄だったかなと思いました。
総じて、コストパフォーマンス的には満足することができました。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
hanabatake2727様
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場、露天風呂に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
バイキング料理にも力を注いでおり、低価格を維持するために様々な努力と工夫を今後も続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
hanabatake2727様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/29
4月27日、ゴールデンウィークの初日にお世話になりました。伊藤園ホテルは2度めの利用です。到着が少し遅れてしまい、ホテルからお電話をいただきました。ご迷惑をおかけしました。また、細やかなお心遣いに感謝いたします。
お部屋はリーズナブルな東館でしたが、とても清潔に整えられており、快適に過ごすことができました。
食事は朝夕ともにバイキングで、質、量ともに満足です。夕食のときの地酒も美味しかったです!
お風呂もとても気持ちよく、日頃の疲れを癒すことができました。
そして何よりも連休中にこれだけの内容で1万円ちょっとというコストパフォーマンス!大満足です!ありがとうございました!
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
かんたろう様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉・お食事ともにお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
GW中は道中、到着後も混みあっていたかと存じますが、かんたろう様の癒しの一助となれたのであれば幸いです。これから新緑・紅葉・雪景色と周りの風景も日々変わって参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/28
伊東園グループさんですがのホテルは何度も利用させて頂いていますが、料理の品数や酒の種類など、こんなもん?という感じでした。何よりスタッフさんの対応が気になりました。感じの良い方は何人かいましたが、後の方は、挨拶しても返して下さらず、最後帰るときもフロントに何人かいましたが、声をかけて下さった方は一人もいませんでした。もう二度と来ないです
ただしお部屋は広く、景色も良かったので残念です
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
ケンシロウ様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/7
こじさん
投稿日:2024/4/27
一年に一回は必ず訪れている湯西川温泉、今年は春先でお世話になりました。
山奥感がとても気に入っていて、温泉も軟らかくてとても気持ちがいいです。
今回初めて東館の部屋の利用でしたが、川の音も聞こえて食事会場も大浴場も近くてとても良かったです。
次はぜひ雪の湯西川を堪能しに伺う予定です。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
こじ様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉、お食事共にお楽しみいただけたようでうれしく思います。
5月に入りようやく新芽も出て参り、これから新緑の時期に向かってまいります。紅葉や雪景色も期待に違わずお楽しみいただけるものと存じますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/26
伊藤園ホテルは何ヵ所か利用させて頂いて居ますがその中でとても良かったです。
夕食のバイキングも料理の種類も多く良かったです。天井が高く傘のオブジェが素敵でした。残念だったのは雪が少なくて鎌倉が少なかったです。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
よしりん様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
今年は例年よりも雪が少なく、かまくら祭りの沢口河川敷会場での最終回は中止となってしまいました。昨年も最終日は雨となり、開催が危ぶまれる状況でしたので、かまくら祭りをお楽しみいただくには2月も初旬〜中旬がおススメです。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/21
お風呂や雰囲気などが良かったのてすが、食事会場の出入口がタバコ臭く非常残念でした。
また伺いたいので分煙の対応お願いします。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
Fさん様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えない部分があり申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
返信日:2024/4/27
投稿日:2024/4/18
小学生の子2人連れての家族4人旅行。
お部屋の広さも充分。
早めにチェックインだけ済ませて卓球、カラオケで遊ぶ事も可能。
子供は卓球に大喜び。
受付の方も親切で優しい女性でした!
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
おか子様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご家族で旅行を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
当館周辺ようやく桜が咲き始め、これから新緑の季節となって参ります。真夏でも都会と比べると格段に涼しい場所ですので、ぜひご検討いただけると幸いです。
ホテル湯西川
返信日:2024/4/21
投稿日:2024/4/15
家族でお世話なりました。お風呂露天風呂も良かったです。今回あまり寝ていなかったので貸切露天風呂が予約していても寝てしまって入れませんでした。 又次回に貸し切り露天風呂に入りたいと思います。夕食のメニューでナスの味噌炒めのやつでナスが凍っていて冷たかったです。又利用したいと思います。
湯西川温泉 ホテル湯西川【伊東園ホテルズ】からの返信
よっくん様
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようでうれしく思います。貸切露天風呂もみなさまから好評を頂いておりますので、次回はぜひお楽しみいただけると幸いです。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
返信日:2024/4/21
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