クチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋のメンテナンスができていない

連泊で利用しましたが、長く使用していなかった部屋なのか風呂は換気扇が故障していた為かカビだらけシャワーは目詰まりしていてお湯がどこに飛んで行くのかわからずユニットバス内が水浸しになりました。あまりにも酷いので2日目は部屋を変更依頼。変更された部屋はトイレのドアを内側から閉めるとノブが取れる。ベッドの土台は表面が破れたままで修復されていない始末。荷物が沢山あり連泊をしましたが部屋の変更で連泊の意味がありませんでした。リゾートホテルと言う事で期待をしていましたがこれ程期待を裏切られたのは初めてでした。施設が古いのは仕方がないとしてももう少し傷んだ箇所は修復して提供されるべきではなかったかと思いました。
アパホテルを初めて利用しましたがアパホテル全てがこのような管理ではないかと幻滅しました。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

幕張メッセでのイベント

初めて利用させて頂いて立地も良く値段も良かったのでまた利用したいと思ったのですが…アーリーチェックイン時に料金発生は当然の事なのでいいのですが…広いお部屋なので料金最大の！ツインの部屋にベッド1台追加しただけなのにって感じなのが少し気になりましたが満足度は高かったのでまた利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リーズナブル

部屋はすごく広いわけではないですが値段相応で、温泉や、薬局等も入っていて便利でした。機械でのチェックインが楽でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

oh!さんのクチコミ

ZOZOマリンの試合後、午後10時過ぎから1時間以上エレベーター待ち…1台がトラブルで使えない上にもう1台は待っても来ない。その間ホテル側の説明も謝罪も全くないのには呆れました。階段は使用できないというのですが、非常事態(今回がまさにそうなのですが)の対応は？とりあえずアパは二度と利用しません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

孫とのディズニー

今年2回目のディズニーホテルはアパと決めています
大浴場が疲れを取ってくれて楽しみです
コンビニの品揃えも充実

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

平日宿泊・朝食付

今回は幕張メッセでの展示会へ向けての前泊で宿泊しましたが特に会社の同僚等との約束もなかったので一人のんびり過ごせました。１８時頃より大浴場を利用しましたが空いていてとても快適でした。翌朝の朝食も静かで落ち着いた感じがとても印象に残りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュ！

なかなか会えなかった友人と本当に久しぶりにゆっくりできる時間がもててカラダも心も満たされました。宿泊者が多く受付が混んでいるなか、それでも一人一人に丁寧に対応されていたスタッフの方々にはとても好感がもてました。部屋の清掃も行き届いているしまた泊まりたいなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

ちょっと残念

初めての利用で、チェックインに時間がかかりました。
廊下でのおしゃべりが聞こえて少しうるさかったです。
朝食は7時に行ったのですが、補充出来てないものが多かったように思いました。食べている途中に出てきたけど…

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

荷物の案内がわかりずらかった

チェックイン前に荷物を預け入れしたく、フロントまで行ったら、荷物の預かり場所が違うと説明された。
フロントと預かり場所が離れていたため少し面倒くさいなと思った。なれているかたは問題ないかもしれないですが。
初めての宿泊でも分かりやすく案内していただけたら助かります。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

お部屋の清潔感が…

以前、利用させて頂いた際、お部屋も綺麗で良かった為今回も利用させて頂きました。
今回のお部屋の清潔感のなさは悲しいほどでした。
（広さや設備自体は充分でした！）
ユニットバスの、お風呂の縁がなんの汚れか分からないですが、茶色？黄色？くなっていました。
その他にも、壁と床の縁、シャワーカーテンがかかっているポールの錆、枕カバーの汚れ等とても不愉快でした…。
今一度、確認して頂いた方がいいかと思います。
サービスに関しては、清掃スタッフさん（海外の方？）が元気よく挨拶をして下さり、気持ち良い朝を迎えられました。
お部屋以外の、内装はとても綺麗にされていて素敵な分、気になってしまったため、今回記載させて頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ぎさせていただきました

幕張メッセでの催し物の為の2度目の宿泊でした
やはり近くて良かったです。
お部屋の窓からの景色も素敵でした。
朝食も品数が多くてお味もよく、つい食べ過ぎてしまいました
お風呂も広くてよいと思いましたが、お湯の温度が高すぎましたので、ゆっくり入浴できなかったのが残念でした
でもまたお世話になりたいホテルです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

急遽お泊まり

前日に、トラブルがあり急遽予約したのですが、幕張メッセに、近くとても良いホテルでした。また泊まりたいです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

清潔な部屋は望めない

空調は個別ではないため自身に合わせることは出来ません。窓も開けられません。
エレベーターで約10分は並ぶので外出は時間に余裕がないと難しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てそろってるホテル

初めて利用しましたが、アパホテルの中でめちゃくちゃいいホテルでした！凄く行き届いて、WiFiもサクサクです！
なんと行ってもお風呂とサウナが良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

1

ロッテ戦マリンスタジアムへ

初めて利用しました！
ウエストウイングでお部屋からマリンスタジアムが見えて余韻に浸ることもできて最高のお部屋でした！
歯ブラシがとっても磨きやすくて何度も磨いてしまいました。
ちょっと気になったのがライトやテレビ裏のホコリがかなりあってビックリしました。
マリンスタジアム行く時はまた利用します。素敵なお部屋ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんの対応◎

ちょっとしたハプニングがありましたが駆けつけてくれたスタッフの方が対応してくださり無事解決！フロントの方その他のスタッフさんもとても対応がよかったです。料金設定もリーズナブルで出張時助かります！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

変な音がする

部屋は25階でした。
部屋に入ってしばらくすると、低音で部屋も共振しているような重い音。
エアコンも切、エレベーターからも遠い部屋。チェックインの15時の昼間でこんなに感じる音ならば、夜中ではとてもじゃないが寝れないと察しフロントに電話。
対応は良く、部屋までスタッフさんがきました。同じ25階の部屋に変えて頂きましたが、
そこでも同じ音がします。スタッフさんには聞こえないそうです。そしてもう一度部屋を変えて頂きました。それも同じフロアー25階です。部屋に入って3分もしない内に、また、同じ音がします。しかもかなり響きます。
悲しくなります。またフロントに連絡して、スタッフさんに来て頂きました。今度は責任者の様な方と二人で部屋の中に入ってもらい音を聞いて頂きました。責任者風の方は聴こえたらしく近くの幕張メッセのイベントの音かもと推理してましたが、その日時のイベントはしていないそうで、もう一人のスタッフさんは、聴こえないそうで、困りました。
後、35階のフロアーの部屋に変わり
その音がやっと聴こえなくなりました。
ここまでのやり取りで、おおよそ3時間です。
くたびれました。
なかなか想い出深い出来事でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

少し残念

トイレ・お風呂にある緊急コール電話（？）の所、ほこりが溜まってました。座った時目線がちょうど行くところなので。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

エレベーター乗るのに10分

部屋から出なければ満足
チェックインで待たされ
コンビニの会計で待たされ
22時過ぎのエレベーターに10分以上待たされ
チェックアウトは鍵を投げ入れるだけはスマートだった。
10年ぶりに訪れたがエレベーターは昔も混んでた記憶があるので改善しないのだろうか。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

幕張メッセから近い

幕張メッセでLIVEの為に予約しました。
チェックイン予定時間を過ぎてしまいましたが快く対応して下さいました。
到着時間が遅かったので寝るだけになってしまいましたがまた機会があれば是非とも利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

大浴場が広い

東京ディズニーランドに行く前日に宿泊しました。セントラルタワーには一度宿泊したことがありましたが、新たに出来たイーストに泊まるのは初めてでした。大浴場まで、かなり距離はありますが、お風呂はとても広くて浴槽も多く、サウナも完備されており、とても満足しました。機会があれば、また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

リモートワーク

パソコンの仕事で予約しました。
朝夕付きの食事プランを増やしてほしいです。予約なしで気軽に行ければ嬉しいです

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

大浴場が良かった

今まで何回か宿泊しましたが今回のお部屋は水周りの清掃が行き届いていませんでした大浴場があるから部屋のお風呂は利用しませんでしたがトイレに入るにも壁のカビが見えてしまい綺麗好きでもない私が気になる汚さで残念でした。でもまた宿泊したいので改善していただけたらと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食は美味しいけど、会場の混雑はなかなか。

マリンスタジアムで野球観戦後、翌日に湯楽の里に行くために宿泊。部屋タイプはおまかせでしたが、ウエストのトリプルのお部屋。一人で泊まるには充分ですが、三人だと少し狭いかも。お風呂は雨が降っていると露天風呂は雨に当たるので、内風呂のみ。部屋のテレビの案内で混雑状況が分かるのは有難い。朝食は種類も豊富で、美味しいですが、混雑が凄いので、少ない係員さんの人数では対応しきれずに、片付けが追い付いてない状況。係員さんは一生懸命なので絶対数の問題。がんばれー！ありがとー！と思いながら食事しました。チェックアウトも鍵をポストみたいのに入れるだけで良いので、時短にもなり、有難い限り。8500円以下なら満足。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

zozo スタジアムを見下ろせる

近代的な高層ホテル（５０階）でチェックイン・アウトが完全非対面で
行えます。露天風呂、サウナ利用で温泉気分に浸れます。
バスアメニティーやスリッパは持ち帰りできます。
２２階の窓からzozoスタジアムが真正面に見下ろせました。
天気がよければ富士山が見えます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

出張利用

ホテルはきれいで広かったです。イースト側に宿泊しましたが
ウエスト側の方が風呂、コンビニ等の利便性が良いですね。
駅からの移動がしんどかったですが、チェックアウト時は最寄り駅まで送ってくれる無料バスが出ていたので助かりました。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

お風呂は最高

とにかくお風呂の種類が多く、大変満足しました。しかしお部屋の清掃がされていないようで、床のゴミとホコリがひどく、不快になりました。残念でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場

熱々の大浴場です。種類も豊富にあり気持ちよかったです。
ても暑すぎて、最初なかなか入れないです
温まりたい方等にすごく良いかと思いますが！小さなお子様には暑すぎて入れないかもしれないです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

義理父と孫

義理父が幕張に住んでいて、春休みだったので孫孝行で
じぃじと一緒にお風呂に入りたいと言っていたので
お泊まりをしました。じぃじもお風呂一緒に入れて、そのあとは一緒に食事をして楽しそうでした。
お風呂も広く素敵な時間を過ごせました。また利用したいです。