宿番号：350664
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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ・評価
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３２さん
- 時期
- 2013年9月宿泊
- プラン
- 早得30◆早めの予約がお得♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/9/17
３２さんのアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞のクチコミ
一度も使用していないのにバスルームが排泄物の臭いで酷い状態でした。フロントへ連絡したところ、すぐに対処方法を教えて頂きました。連泊だったので嫌な思いをしましたが、次の日の清掃後にも臭いが消えないとのことでお部屋を変えてもらいました。初日は満室だったので部屋の交換ができなかったようです。
アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞からの返信
この度はアパホテル＆リゾート<東京ベイ幕張>をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご利用にも関わらず、私どもの客室管理不足により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またルームチェンジではご足労もお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を無駄にせぬよう清掃スタッフにもしっかりと伝え、客室の管理維持に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 平野
返信日：2013/9/22
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